Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Ik heb nog niets ontvangen. Geen idee wanneer en hoe ik mijn bestelling zal krijgen. Ik heb 3 dagen geleden een briefje in de bus gekregen van ups met de melding dat ik niet thuis was. Misschien is dit het pakje dat ik heb besteld?? En hoe en wanneer kan ik het ontvangen?? Bikester levert doorgaans goede kwaliteit maar gebruik aub BPost of PostNL!! Dan weet ik zeker dat het toekomt. De andere postbezorgers trekken op niets.
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering zou vlugger kunnen.
Beoordeling melden
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen .
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering e.d. ok, maar nog steeds geen reactie op een terugzending van 2 weken geleden.....
7de dag geleverd, niet aan huis want spijtig genoeg via DPD en die doen nooit de moeite te leveren, meteen naar depot in dorp verder, dus erg irritant als je geen auto hebt
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het item dat ik besteld heb klopt niet voor het type derailleur dat ik heb .
Marc
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.