Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Zoals je mag verwachten verliep de aankoop en levering.
Prima regeling van verkoop en levering.
Toch een minpuntje: de omschrijving van de producten, is wegens de niet abnormale computervertaling, niet altijd even duidelijk. Dan effe verder op internet voor meer informatie.
Scherpe prijzen.
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerste keer dat ik een bestelling had geplaatst en snel geleverd. Top service.
Het enigste nadeel vind ik persoonlijk geen mogelijkheid tot telefonisch contact wel mogelijkheid tot mail via de site zelf.
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Fantastisch!!
Snelle levering en je kan het pakket goed opvolgen.
Heb al meerdere keren besteld en alles was prima!!
Ik ben meer dan tevreden en kan weer heel veel leuke fietstochten maken met mijn nieuw materiaal!!
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Door een probleem bij dpd werd de fiets tot twee keer toe terug naar afzender gestuurd. Na een vriendelijke tussenkomst van de klantenservice kwam alles in orde
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is zoals het hoort te zijn …
Na verschillende bestellingen geplaatst te hebben nog steeds heel tevreden zowel van de prijs als van de verzending
eigenlijk het is zoals het hoort te zijn .
Altijd binnen de beloofde levertermijn in mijn bezit. Degelijk en veilig verpakt. De artikelen steeds prijs kwaliteit verantwoordt. Betrouwbare site. Bedankt.
Levering was sneller dan oorspronkelijk gemeld. Zeer degelijke verpakking waardoor risico op beschadigde producten tot minimum beperkt wordt. Good job!