Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Heel trage levering. Na een week reeds betaald te hebben, en producten op voorraad, is de bestelling nog steeds niet vertrokken.
Ook bij contact, enkel via mail, geen gehoor
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op het tijdstip leveren dat jullie beloven
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
trage levering
Recent zijn de leveringen bij bikester traag. Daar waar vroeger een levering de dag na of 2 dagen na bestelling was,is het nu bijna altijd meer dan een week wachten
Je belooft om binnen de 3 a 5 werkdagen te leveren en dan komt er mail dat vanwege de vele bestellingen levering later wordt
En dit was niet alleen nu bij mij. Ken iemand waar je een paar weken geleden dezelfde truk hebt toegepast
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Laattijdige levering
Elke keer opnieuw wordt de levertermijn zoals vermeld bij de bestelling niet gerespecteerd!
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Binnenband direct plat en geen pedaalring (pedal washer) aan aan één kant.
Levering was goed en snel.
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
G
Als men iets koopt vb in Belgie geef dan de wetten en regels mee met de klant , zodat de klant kan kiezen ; vb laatst buitenbanden zonder reflekterende stip gekocht bij jullie , terwijl het aartsmoeilijk is om nog wielreflektoren te vinden die geen chinese rommel is .Licht de klant beter in !!!
Beoordeling melden
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
leveringstijd duurt te lang
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Bikester team
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Rapper antwoorden
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Bikester team
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beste
jammer dat de bestellingen, naar mijn mening, lang onderweg zijn.
17 mei heb ik een bestelling geplaats tot op heden 24 mei, nog een bericht gehad wanneer de levering zal plaat vinden.
met vriendelijke groeten
Gerard Wevers
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Bikester team
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer trage levering.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
23 mei 2023
Beste Marc,
Door hoge drukte zijn de levertijden inderdaad iets langer geworden. Onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Uw Bikester team
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
4de bestelling mis
4de bestelling, 4de keer wat mis...
!Wel goede service achteraf! en uiteindelijk !alles inorde!, maar het gaat niet bepaald vlot, zeker geen aanrader als je dringend wat nodig hebt.
Beoordeling melden
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitgestelde levering ondanks producten op voorraad.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
2 jun 2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Bikester team
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Trage verzending
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
5 mei 2023
Beste T.,
Door hoge drukte is er een kleine werkachterstand in ons magazijn ontstaan. Er wordt hard gewerkt de achterstand in te halen en de pakketten zo spoedig mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Uw Bikester team
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertermijn.
Ik heb deze bestelling nog altijd niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
5 mei 2023
Beste R.,
Door hoge drukte is er een kleine werkachterstand in ons magazijn ontstaan. Er wordt hard gewerkt de achterstand in te halen en de pakketten zo spoedig mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Uw Bikester team
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.