bikester.beBeoordelingen:
738 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.155 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Verder lezen
RB
Robin B.
Lievegem
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor bikester.be
AV
Andy v.
zemst
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bikester zelf super bezorging met DPD verschrikkelijk
Bikester zelf super, maar de koerier DPD was een nachtmerrie het kaartje in mijn brievenbus om het pakje op te halen was niet ingevuld letterlijk geen informatie.
De online methodes om te achterhalen waar het pakje was werkt niet. Blijft enkel het dure 070 betaalnummer over. het ophaalpunt gekozen door de bezorger ver van het meest nabije (heb een DPD punt op 2km van mijn huis ik moest nu 12 km rijden, bij aankomst was de winkel dicht. Het was nochtans geen sluitingsuur.
Slechtste aankoopervaring van het jaar, ik hoop dat jullie van bezorger veranderen.
Beoordeling melden
GT
Guido T.
Diepenbeek
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De tracking info van DPD was voor deze bestelling ontoereikend.
De info klopte helemaal niet. Er stond dat mijn bestelling in het depot aanwezig was, terwijl het reeds geleverd was.
De levering is ook gebeurd zonder dat de courier heeft aangebeld, hij of zij heeft het pakket voor de voordeur geplaatst, terwijl ik de ganse dag aanwezig was. En dat ik de bel niet zou gehoord hebben, is niet van tel, aangezien de videofoon een lampje laat branden als er aangebeld was , en ik een melding op mijn smartphone ontvang. Dit is dus niet gebeurd !
Beoordeling melden
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
DPD Laat de wensen over...
Ik ben nu al een week aan het wachten op mijn pakket. Ok ik kreeg een mail van bikester dat het druk was en het iets langer zou duren maar mijn pakket ligt al 2 (week) dagen op een depot in vilvoorde te liggen. Nu ga ik het waarschijnlijk pas dinsdag of woensdag hebben en dan zijn we meer als een week verder... NIET ECHT TEVREDEN HIER MEE !! Over de bestelling zelf kan ik nog niks zeggen natuurlijk maar in het verleden was altijd alles correct.
Bikester zoek een andere verzendfirma dan DPD aub !!
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets ontvangen. Geen idee wanneer en hoe ik mijn bestelling zal krijgen. Ik heb 3 dagen geleden een briefje in de bus gekregen van ups met de melding dat ik niet thuis was. Misschien is dit het pakje dat ik heb besteld?? En hoe en wanneer kan ik het ontvangen?? Bikester levert doorgaans goede kwaliteit maar gebruik aub BPost of PostNL!! Dan weet ik zeker dat het toekomt. De andere postbezorgers trekken op niets.
Beoordeling melden
HK
Herman K.
Assebroek (Brugge)
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Informatie kan beter!
Adidas Five Ten Impact Pro MTB schoenen.
Informatie over de maat van de schoenen was onjuist op de website: duidelijk kleine maten, wrdr. retournering en een grotere maat diende besteld te worden (zelfs tot 2 maten groter)
Bijgesloten informatie over het retourneren was onjuist: er stond aangegeven dat dit via BPost diende te gebeuren, wat niet mogelijk was. Het pakket diende geretourneerd via een DPD-parcelshop.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs, betrouwbare webshop, leverproces kan beter.
Goede prijs, vlot bestelproces en orderbevestiging. Levertijd kan iets beter (Bikester beloofde 4 á 6d en het werden 7 werkdagen). Track en trace vd Duitse transporteur is eentalig Duits waardoor de status updates niet altijd duidelijk waren. De transportfirma heeft me op geen enkel moment verwittigd over een tijdstip van levering, we hadden dus geluk dat er iemand thuis was.
Eind goed, al goed.
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering met DPD is verschrikkelijk slecht. Ipv pakket thuis af te leveren, brengen ze het ogenblikkelijk naar een afhaalpunt en kan je het zelf ophalen. Je moet zelf maar achterhalen waar het pakket gebleven is.
Het feit dat DPD transporteur is doet mij er sterk over nadenken om nog bij Bikester te bestellen, terwijl ze wel een zeer groot aanbod hebben tegen schappelijke prijzen.
Beoordeling melden
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
3 buitenbanden in 2 grote dozen
Ik bestelde 3 buitenbanden 29“ voor mijn MTB.
2 werden aan huis geleverd in een grote doos met veel papier in, de derde band kwam in een nog grotere doos (ook met veel papier) aan in een afhaalpunt.ze werden nochtans tegelijkertijd besteld. Is dit een bijdrage aan een schoner milieu??? En een verkleining van de afvalberg??? Dat moet beter kunnen !
Beoordeling melden
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Top job with small remarks
Vooreerst ben ik heel tevreden met Bikester. Wat me wel heeft is opgevallen dat met Belgium qua betalingen het wat moeizaam gaat, geen in app payments, en dat vertraagt het process van aankoop tot ontvangst met 2 a 3 dagen. Afmetingen verduidelijken zou ook beter kunnen, schoenen heb ik al terug moeten sturen wegens te klein uitvallen
Beoordeling melden
CW
Chris W.
Neeroeteren
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
MTB banden
Bestelde banden, goed aangekomen, had problemen met DPD (altijd miserie) maar na contact met Bikester nieuwe track and trace gekregen. Doch niemand van DPD aan deur gehad en geen briefje in de brievenbus....
Dus wel tevreden van bikester maar niet van content van de leverancier die ze gebruiken....
Beoordeling melden
LV
Luc V.
Zoutleeuw
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte bestelling
Bestelling zoals je mag verwachten. Verder scherpe prijzen. Verwittiging ontvangen dat de levering wat vertraging oploopt. Wel vervelend dat er geen communicatie volgt van Bikester of DPD over het leveringstijdstip. De bezorging verliep onverwacht, gelukkig waren we thuis.
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Een promotiebestelling die betaald is en niet kan geleverd worden moet gecompenseerd worden door eenzelfde produkt in een andere kleur dat nog wel voor handen was. Uitleg van systeemtechnisch niet mogelijk is voor mij niet voldoende. Dit is geen moeite willen doen!!!
Beoordeling melden
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering maar wacht nog op opvolging beloofde compensatie
Beste, De bestelling en levering verlopen vlot. Echter was er een onderdeel van een ander type waarvoor ik een compensatie van 50€ zou ontvangen. (#1894227). Hiervan is de opvolging traag of stil gevallen. Graag dit verder bekijken aub.
Mvg, Wim
Beoordeling melden
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Hallo, de fiets is geleverd en dat is redelijk vlot verlopen. Jammer dat er aan de voorrem wat schade is. Ik heb de rem redelijk ok kunnen afstellen en stuur de fiets niet terug. We moeten aan het milieu denken.
Groeten
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour
Leveringstermijn perfect, eerste maal iets terug gestuurd wegens verkeerde levering van artikel via dpd maar nog geen bevestiging gekregen dat deze goed ontvangen is en nog geen geld terug gezien of mail ontvangen met cn
Beoordeling melden
DT
dion T.
velm
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
op mijn misverstanden na een goede service en goegeholpen; Spijtig dat wegens omstandigheden het product er niet geraakt ...Maar ik. ben echt 5 juni effectief weg daarom mijn uiterste data 4 juni ...
Echt zonde...
Dion
Beoordeling melden
PV
Paul V.
Duffel
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling na 3 dagen geleverd, alles in orde, maar volgende dag een melding van jullie dat levering verlaat is, op mijn account is te lezen dat de behandeling nog bezig is.
Prijs kwaliteit is prima.
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De promo´s zijn overdreven. Daarom nog niet slecht. Maar ik heb wel het gevoel dat ik niet kan vertrouwen op de prijzen zodanig alles steeds dubbel check dit geeft me toch een gevoel van wantrouwen.
Beoordeling melden
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Dik in orde en volgens afspraak!
Degelijke en eerlijke info na bestelling. Vlotte afhandeling van de betaling, correcte levering binnen de voorop gestelde termijn. Administratief duidelijke facturatie en eventuele retourdocumenten;
Beoordeling melden
BP
Bernard P.
Brecht
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima materiaal aan een scherpe prijs. Vlotte afhandeling van de bestelling. Communicatie i.v.m. levering kan beter. ( pakje was al geleverd, één dag later een e-mail dat het pakje is onderweg.
Beoordeling melden