Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Bestelde banden, goed aangekomen, had problemen met DPD (altijd miserie) maar na contact met Bikester nieuwe track and trace gekregen. Doch niemand van DPD aan deur gehad en geen briefje in de brievenbus....
Dus wel tevreden van bikester maar niet van content van de leverancier die ze gebruiken....
Beoordeling melden
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke communicatie en stipte levering.
Beoordeling melden
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Correcte opvolging en communicatie.
Beoordeling melden
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Juist materiaal,mooi verpakt.
Beoordeling melden
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
betrouwbaar, maar de betalingswijze stoort mij
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
heel de fiets en in het bijzonder de BOSCH motor die er goed bij past spijtig geen wielslot dat was misschien te veel gevraagd:::::::
Bikester zelf super bezorging met DPD verschrikkelijk
Bikester zelf super, maar de koerier DPD was een nachtmerrie het kaartje in mijn brievenbus om het pakje op te halen was niet ingevuld letterlijk geen informatie.
De online methodes om te achterhalen waar het pakje was werkt niet. Blijft enkel het dure 070 betaalnummer over. het ophaalpunt gekozen door de bezorger ver van het meest nabije (heb een DPD punt op 2km van mijn huis ik moest nu 12 km rijden, bij aankomst was de winkel dicht. Het was nochtans geen sluitingsuur.
Slechtste aankoopervaring van het jaar, ik hoop dat jullie van bezorger veranderen.
De tracking info van DPD was voor deze bestelling ontoereikend.
De info klopte helemaal niet. Er stond dat mijn bestelling in het depot aanwezig was, terwijl het reeds geleverd was.
De levering is ook gebeurd zonder dat de courier heeft aangebeld, hij of zij heeft het pakket voor de voordeur geplaatst, terwijl ik de ganse dag aanwezig was. En dat ik de bel niet zou gehoord hebben, is niet van tel, aangezien de videofoon een lampje laat branden als er aangebeld was , en ik een melding op mijn smartphone ontvang. Dit is dus niet gebeurd !
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.