Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Mijn bestelling na 3 dagen geleverd, alles in orde, maar volgende dag een melding van jullie dat levering verlaat is, op mijn account is te lezen dat de behandeling nog bezig is.
Prijs kwaliteit is prima.
Degelijke en eerlijke info na bestelling. Vlotte afhandeling van de betaling, correcte levering binnen de voorop gestelde termijn. Administratief duidelijke facturatie en eventuele retourdocumenten;
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering met DPD is verschrikkelijk slecht. Ipv pakket thuis af te leveren, brengen ze het ogenblikkelijk naar een afhaalpunt en kan je het zelf ophalen. Je moet zelf maar achterhalen waar het pakket gebleven is.
Het feit dat DPD transporteur is doet mij er sterk over nadenken om nog bij Bikester te bestellen, terwijl ze wel een zeer groot aanbod hebben tegen schappelijke prijzen.
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Na een week geduld nu mijn bestelling correct ontvangen waarvoor dank.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.