Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Meubel eenvoudig in elkaar te zetten, duidelijke handleiding.
Levering was eerder rampzalig: artikel was er veel vroeger dan verwacht, wat op zich fijn is, maar kwam niet uit met de planning, ze kwamen langs op een dag dat we er niet waren, briefje in de bus dat ze de volgende dag zouden terugkomen en om welk uur, speciaal iemand laten wachten in ons huis, maar niemand gezien. Om dan dag erna opgebeld te worden door de buurvrouw dat er een vrachtwagen stond om iets te leveren. Bezorger sprak 0,0 Nederlands dus dat maakte het niet simpeler. Chance dat er goeie buren zijn die zo'n groot pakket wilde binnen nemen...
Hier kan Sweeek weinig aan doen, maar als er een leveringstermijn wordt gesteld waar je rekening mee houdt en het pakket is er plots veel vroeger, is dat moeilijk georganiseerd te krijgen.
Het is niet eerlijk dat ik een retour niet kan uitvoeren met een retour label, dit is onzin.
Koop nooit iets van sweek, er is beschadiging aan mijn bestelling en wij willen deze ook nietmeer terug hebben. Nu zit ik met een groter probleem want ik zou voor mijn bestelling 60 € retour moeten betalen om deze terug te mogen sturen dit is helemaal niet eerlijk bedrag dat ik jullie betaald heb is 238 euro en nu nog 60 betalen voor een retour, dit is ongezien !!!!!!!!!!!!
Wat moet ik nu doen met deze bestelling?
Ik wil gewoon de kast niet ik heb amper 1 plank uiitgehaald en deze was beschadigd laat staan als ik het volledig uitpak.
Hier moet toch iets aan gedaan worden.
de pergola die geleverd werd past mooi op mijn terras.
het enige minpunt zoek een ander transportfirma, degene die je nu gebruikt trekt op niks
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne klantenservice
Minpuntje, pakje is kwijtgeraakt tussen fabriek en postbedrijf en moest zelf initiatief nemen om te achterhalen waar mijn pakje bleef
Beoordeling melden
10 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel krassen in het hout, voelt heel goedkoop
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
9 okt 2024
Beste,
Jammer dat wij hierover geen bericht van u hebben gekregen. Wij hadden u zeker een oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
13 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Correct geleverd, handleiding niet altijd duidelijk, wat weinig strips om draad degelijk vast te maken, eenmaal af ziet het er degelijk uit.
Beoordeling melden
12 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijs kwaliteit goed
Fijne, mooie design producten voor een correcte prijs
Beoordeling melden
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Warning!
Product arrived damaged. I reported it immediately, for weeks no response. I had to pay an assembly team that could not install the damaged elements, pay again for help to check other elements and packages (+-70kg each one), I had to pay for loading, transport, removal and disposal of almost 100kg of damaged elements. Additional costs: few hundreds euros. Solution offered: voucher for 100 euros.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
10 okt 2024
Dear Michael,
We are very sorry that you were not satisfied with the solution offered. We responded to your request within 1 week. Due to the high season, it was unfortunately not possible to do this earlier
Unfortunately, the transporter did not handle the parcels properly, which caused damage to your order. We subsequently offered you a neat solution to this. Unfortunately, the extra costs are not our fault and you cannot recover this from us. Nevertheless, we even made an exception for you and your inconvenience and still offered a financial gesture.
Kind regards,
sweeek
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
De stoelen waren zoals verwacht en rap geleverd. 1 puntje, een van de zittingen was wat aangeslagen door groen schimmel maar kon gemakkelijk met een natte doek verwijderd worden. Al bij al tevreden over de aankoop.
Beoordeling melden
6 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
alles is goed verlopen. ik heb niet veel ervaring met online bestellen en kan moeilijk inschatten wat beter kan
Beoordeling melden
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
HEEL VRIENDELIJK EN BEHULPZAAM AAN DE TELEFOON. NAM MIJN ZAAK TER HARTE EN WE VONDEN DE OPLOSSING
Beoordeling melden
24 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed prijs voor de items maar je moet tegen het wachten kunnen voor de verzending.
Beoordeling melden
23 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb beige 3 zits bank gekocht. Op het eerste zicht leek het wel ok. Maar bij nader nazicht merkte ik op hoe slecht de bank in elkaar zat. Scheve stiksels. Teveel stof gebruikt aan de zijkanten. Wil ze nu terugsturen maar de kosten zijn ten laste voor mij. Hiet koop ik nooit meer.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
9 okt 2024
Beste,
Wij hebben hier persoonlijk contact over gehad en zijn tot een oplossing gekomen, waarmee u akkoord ging.
Sorry als dit niet voldoende was.
Met vriendelijke groet,
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuk zeteltje
Meubel eenvoudig in elkaar te zetten, duidelijke handleiding.
Levering was eerder rampzalig: artikel was er veel vroeger dan verwacht, wat op zich fijn is, maar kwam niet uit met de planning, ze kwamen langs op een dag dat we er niet waren, briefje in de bus dat ze de volgende dag zouden terugkomen en om welk uur, speciaal iemand laten wachten in ons huis, maar niemand gezien. Om dan dag erna opgebeld te worden door de buurvrouw dat er een vrachtwagen stond om iets te leveren. Bezorger sprak 0,0 Nederlands dus dat maakte het niet simpeler. Chance dat er goeie buren zijn die zo'n groot pakket wilde binnen nemen...
Hier kan Sweeek weinig aan doen, maar als er een leveringstermijn wordt gesteld waar je rekening mee houdt en het pakket is er plots veel vroeger, is dat moeilijk georganiseerd te krijgen.
Beoordeling melden
12 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Na een fabricage fout van het product heb ik vlug een contract gehad met een medewerker van sweeek (Dolores ) en is het probleem in een paar dagen fantastisch opgelost zonder verdere onnodige vragen en kosten . TOP
Beoordeling melden
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb meermaals gelezen dat deze bestelling niet aan komen maar bij mij komen ze wel aan wat ik heel fijn vind ook ontbreekt er niets en is de kwaliteit redelijk goed
Beoordeling melden
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Loft wijnrek
Sneller dan aangekondigd geleverd.
Duurde wel paar uur om in elkaar te zetten.
Jammer dat het hout motief erop geplakt is en niet effectief hout is…
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Omslachtig
Eerst leek het een beetje omslachtig te zijn maar uiteindelijk is er geleverd zoals ik het gevraagd had. Via bpost of pnl is het simpelder.