PrintAbout

Beoordelingen:

De klant misschien wat minder lastigvallen nà de bestelling? ik had een printer gekocht en hun alternatieve Toner als reserve ... na de wisseling van de tijdelijke bijgeleverde cartridges van brother , de alternatieve geplaatst... en volgens mij zeker niet dezelfde kwaliteit van afdrukken, dus bestel ik van beide ( brother en alternatieve) een nieuw pakket... mail dat dit origineel pakket niet nodig was en dat het veel goedkoper kon met hun toner ( ook veel meer afdrukken) en of ik dat origineel pakket wou schappen (met refund) of omzetten. Mail terug gedaan waarom ik dit zo bestelde maar dat ik gerust wou toelaten dat hun alternatief pakket niet geleverd werd met refund en alleen het origineel pakket leveren.... 2 dagen later alles zoals besteld in de bus. ( no refund)

Ik heb onlangs een set van drie inktpatronen besteld, maar tot mijn teleurstelling ontdekte ik dat één van de cartridges meer dan een jaar verlopen was. Ik heb direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar kreeg niet meteen een reactie. Pas na telefonisch contact werd mijn e-mail opgepakt. Het antwoord van de klantenservice was teleurstellend. Mij werd verteld dat de datum op de cartridge slechts een "tenminste houdbaar tot" datum is en dat de cartridge nog een tijdje gebruikt kan worden. Ze boden aan de cartridge te retourneren met een gratis verzendlabel en een creditnota na ontvangst, omdat ze geen vervangende cartridges op voorraad hadden met een langere houdbaarheidsdatum. Hoewel er een jaar garantie op het product zit, vind ik het onacceptabel dat er cartridges worden verzonden die al zo lang verlopen zijn. Dit geeft mij geen vertrouwen in de kwaliteit van de producten en de service. Ik raad anderen aan om twee keer na te denken voordat ze hier inktpatronen bestellen.