refurbished.beReviews

: 1.213Goed

3,52

Keurmerk
Geldig

met kopersbescherming

Keurmerk
Geldig

met kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 30/4/2018
Laatst gewijzigd op: 10/8/2022
refurbished.be is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
  • Geverifieerde webwinkel
  • Bescherming van persoonlijke gegevens
  • Duidelijke bestelprocedure

Beschermd door middel van de kopersbescherming

Bij refurbished.be kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 beschermd. Lees meer


Gecertificeerd sinds: 30/4/2018
Laatst gewijzigd op: 10/8/2022
refurbished.be is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
  • Geverifieerde webwinkel
  • Bescherming van persoonlijke gegevens
  • Duidelijke bestelprocedure

Beschermd door middel van de kopersbescherming

Bij refurbished.be kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 beschermd. Lees meer

Beoordelingen voor refurbished.be

457 geverifieerde beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

1.213 beoordelingen in totaal
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.

de meest positieve beoordeling


7 maanden geleden
Alles perfect in orde zoals verwacht. Enkel jammer dat het uiteindelijk toch een NL website bleek en geen BTW in mindering is gebracht voor de intracommunautaire zending...
Beoordeling melden

Alle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling


9 maanden geleden
Wat een ramp!!! Op 26/10 bestelde ik mn iPhone 12. Ruim 800€ ging netjes per direct van mn rekening af. Bij de bestelling staat een zinnetje (welke me overigens over de streep trok om op deze webshop te bestellen) “vandaag besteld, morgen in huis”. Echter niet veel later kwam de bestelbevestiging mijn mailbox binnen met de waarschuwing “Let op: Door drukte kan de bezorging van je pakketje langer duren. De laatste status over de levering vind je in de Track & Trace informatie.” Track&Trace informatie? Die kreeg ik helemaal niet… ik ergerde me er nog niet al teveel aan, daar ik vertragingen wel kan begrijpen. Echter, twee dagen later was er nog steeds geen update, dus ik stuurde een mailtje: bleef zonder antwoord. Wat later besloot ik op te bellen: 45min in de wacht waarna de belofte kwam dat mn pakje diezelfde dag of uiterlijk de dag nadien de deur uit zou gaan… ik liet het weekend passeren: nog steeds geen info betreffende mijn pakje! Opnieuw gebeld, opnieuw dezelfde belofte, opnieuw niet waargemaakt. Dan toch nog maar eens gemaild, geen reactie… uiteindelijk is mijn pakje 10/11 aangekomen = 15 dagen later dan wat op de website staat. De iPhone die ik ontving blijkt in prima staat te zijn. Wat me het meeste stoort? Het gebrek aan communicatie, de leugens van het personeel aan de telefoon, die wellicht enkel een manuscript opvolgen, gewoon effenaf oneerlijk. Het geld onmiddellijk van mijn rekening halen, daar hadden jullie geen moeite mee!! Als wij zo met onze klanten om zouden gaan, mochten we de boel sluiten. Ik hou mijn hart al vast voor het geval ik beroep moet doen op jullie dienst na verkoop of garantie service.
Beoordeling melden

Alle kritische beoordelingen weergeven

Beoordelingen voor refurbished.be

Filter 
 Sorteren Relevantie 
 Geverifieerde beoordeling
1 maand geleden
Snelle levering, doen wat ze beloven! Toestel met C label gekocht. Slechts zeer kleine beschadiging merkbaar en heb er nog moeten naar zoeken… prima toestel zéér tevreden! (Iphone 11 pro-512gig)
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
1 maand geleden
Dank voor uw positieve reactie. Fijn dat de iPhone aan uw verwachtingen voldoet. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit voor een uitstekende prijs en het doet ons goed om te lezen dat het hier is gelukt. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
Gisteren
Iphone6 refurbished gekocht "zo goed als nieuw". Dat hebben ze ook geleverd in de afgesproken tijd. Niks op aan te merken, niet op Refurbished.be en niet op de Iphone6.
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
De sterren geef ik voor het product de communicatie kon beter. Er was een verkeerd huisnummer op het pakje nochtans stond op de bestellingbon het juiste .
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
6 dagen geleden
Onze excuses dat uw ervaring met de bezorgdienst niet naar wens was. In ons systeem zie ik dat uw gegevens correct zijn doorgegeven en helaas kunnen er complicaties voorkomen zodat het pakket bij onze leveranciers verstuurd wordt. Nogmaals onze excuses hiervoor. Wij zijn wel blij om te horen dat u al heeft mogen genieten van uw iPhone 8 en wij wensen u nog een fijne dag!
 Geverifieerde beoordeling
16 dagen geleden
in de omschrijving staat lichte gebruik sporen maar er zit een barst in het glas over de ganse lengte van het apparaat dat zijn geen lichte gebruik sporen
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
15 dagen geleden
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat uw product niet geleverd is zoals u gehoopt had dat dit zou zijn. Dit zijn echter extreem unieke gevallen en onze oprechte excuses dat uw bestelling hierdoor niet naar verwachting is verlopen. Wij snappen als geen ander dat dit geen ideale situatie is en hopen dit in de toekomst te kunnen voorkomen. Ik hoop u hier voldoende mee geïnformeerd te hebben. Mocht u verder nog vragen hebben, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan via 085-3033799 of klantenservice@refurbished.nl en dan helpen wij u direct
 Geverifieerde beoordeling
1 maand geleden
Snelle service en prima staat toestel
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
1 maand geleden
Dank voor uw positieve reactie. Fijn dat de iPhone aan uw verwachtingen voldoet. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit voor een uitstekende prijs en het doet ons goed om te lezen dat het hier is gelukt. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze websho
 Geverifieerde beoordeling
23 dagen geleden
Product als nieuw, tevreden klant.
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
23 dagen geleden
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw telefoon aan uw verwachting heeft voldaan en snel geleverd was. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste service mogelijk. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe telefoon en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
24 dagen geleden
Goede prijs, snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
23 dagen geleden
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
snel en correct
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
2 dagen geleden
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
Goede staat.
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
2 dagen geleden
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
Gisteren
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
2 dagen geleden
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
Gisteren
Dank voor uw positieve reactie. Fijn dat de iPhone aan uw verwachtingen voldoet. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit voor een uitstekende prijs en het doet ons goed om te lezen dat het hier is gelukt. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
2 dagen geleden
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
Gisteren
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
5 dagen geleden
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
2 dagen geleden
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw telefoon aan uw verwachting heeft voldaan en snel geleverd was. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste service mogelijk. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe telefoon en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
5 dagen geleden
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
2 dagen geleden
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
5 dagen geleden
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
5 dagen geleden
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij om te zien dat u 5 sterren toekent aan de bezorging, kwaliteit en staat van uw product. Wij hopen u nogmaals terug te zien in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
8 dagen geleden
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
7 dagen geleden
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
18 dagen geleden
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
16 dagen geleden
Dank voor uw positieve reactie. Fijn dat de iPhone aan uw verwachtingen voldoet. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit voor een uitstekende prijs en het doet ons goed om te lezen dat het hier is gelukt. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
 Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
Ik deed op 22/07/2022 een bestelling. Deze werd verstuurd via 'ups'. De dag dat mijn pakket geleverd zou worden, komt er ineens de melding dat het huisnummer ontbreekt of fout is. Bij het lezen van de andere beoordelingen lees ik gek genoeg dat ik niet de enige ben waar dit bij gebeurd is. Na verschillende mails zowel naar 'ups' en naar 'refurbished' heb ik nergens reactie gekregen wat er nu zou gebeuren met mijn pakket. Ondertussen zou mijn pak al een paar dagen geleden terug zijn aangekomen bij de verzender. En sindsdien heb ik niets meer vernomen over mijn bestelling. Mijn herroepingsrecht en garantie zijn volgens de site wel al aan het lopen, ook al heb ik nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
2 dagen geleden
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat uw product nog niet geleverd is. Wij gaan er alles aan doen om u zo spoedig mogelijk te voorzien van een update over de levering. Hiervoor moeten wij eerst uitzoeken wat er iets mis is gegaan. Op het moment dat wij hier meer over weten ontvangt u per e-mail een update van onze klantenservice. Nogmaals, onze excuses voor de late reactie. De herroepingsrecht gaat pas in vanaf het moment dat je het toestel ontvangen hebt, natuurlijk. Wij nemen uw feedback erg serieus en zullen dit zeker meenemen om onze processen te optimaliseren.
 Geverifieerde beoordeling
13 dagen geleden
Bestelde GSM werd normaal binnen 24 uur geleverd, na 10 dagen nog geen nieuws, mail gestuurd, contact opgenomen. Ze gingen het onderzoeken. Nogmaals gebeld en toen het nieuws gekregen dat de GSM er niet meer was. Was volgens hen de schuld van de verkoper waar zij mee samenwerken. Ik koop bij refurbished.be en niet bij de andere verkoper is dus hen verantwoordelijkheid
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
12 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback. Wij werken hard om al onze klanten te woord te staan, maar helaas ontstaat er soms een situatie waarin dit niet lukt. Hiervoor bieden wij onze excuses aan. Wanneer uw artikel onverhoopt niet op voorraad is, annuleren wij de bestelling en ontvangt u het geld binnen 14 dagen terug. Wij snappen als geen ander dat dit geen ideale situatie is en hopen dit in de toekomst te kunnen voorkomen. Ik hoop u hier voldoende mee geïnformeerd te hebben.
 Geverifieerde beoordeling
24 dagen geleden
Na een week nog steeds geen iPad ontvangen! Bij telefonisch contact 36 minuten moeten wachten. De iPad schijnt niet eens verzonden te zijn. Dinsdag wacht me een ziekenhuisopname, zonder tablet dus. Ik ben heel boos, maak geen reclame dat u na 1 dag levert als het niet eens na een week lukt!
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
23 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback. Wij werken hard om al onze klanten te woord te staan, maar helaas ontstaat er soms een situatie waarin dit niet lukt. Hiervoor bieden wij onze excuses aan. Wanneer uw artikel onverhoopt niet op voorraad is, annuleren wij de bestelling en ontvangt u het geld binnen 15 werkdagen terug. Wij snappen als geen ander dat dit geen ideale situatie is en hopen dit in de toekomst te kunnen voorkomen. Ik hoop u hier voldoende mee geïnformeerd te hebben.