Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles ging prima, maar als verbetering zou ik willen voorstellen om na aankoop (betaling) uw klanten wat meer op de hoogte te houden in welk stadium de levering is.
Begin juli kochten we een een iPhone SE 2020 en het werkte in het begin ook goed, maar al na 2 maanden begon de batterij al heel snel te verminderen. Hij liet zich enkel nog opladen wanneer het toestel was uitgeschakeld en ook dan viel het toestel snel weer uit. Intussen hebben we het toestel al 2 keer (de eerste keer in sept., de tweede keer in oktober) opgestuurd en sindsdien zitten we zonder. Nu krijgen we te horen dat de garantie vervallen is omdat er een putje op het scherm te vinden is. De communicatie verloopt heel stroef en ook de vraag om het toestel op eigen kosten te herstellen wordt niet beantwoord. Ze blijven gewoon hameren op het ene putje en voor de rest trekken ze zich niets aan van je problemen.
Voor mij is dat geen duurzame aanpak. Nu krijgen we een onbruikbaar toestel terug en moeten ons plan trekken.
Voor mij is het gedaan met refurbished, nooit meer! De 3 jaar garantie is niets waard voor mij, bij elke kleine uiterlijke verandering vervalt ze al.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor refurbished.be
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
9 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Toestel is ok. Wel wat lang wachten op de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
10 dagen geleden
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
7 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Klank
Onmogelijk om de klank hard genoeg te zetten
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
10 dagen geleden
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw toestel niet naar behoren werkt. Mijn excuses voor het ongemak. U kunt het toestel de eerste 30 dagen kosteloos retour sturen voor uw geld terug. Anders kunt u gebruik maken van de 3 jaar garantie voor een reparatie, mocht een reparatie niet mogelijk zijn word het toestel omgeruild. Mocht u ergens hulp bij willen hebben of iets, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan via 085-3033799 of klantenservice@refurbished.nl.
13 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Zag er allemaal goed uit
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
10 dagen geleden
Dank voor uw positieve reactie. Fijn dat de iPhone aan uw verwachtingen voldoet. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit voor een uitstekende prijs en het doet ons goed om te lezen dat het hier is gelukt. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
14 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
10 dagen geleden
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw telefoon aan uw verwachting heeft voldaan. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit mogelijk en het doet ons goed om te lezen dat dit gelukt is bij u. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe telefoon en zien u graag terug in onze webshop!
13 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
10 dagen geleden
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
12 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
10 dagen geleden
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw telefoon aan uw verwachting heeft voldaan en snel geleverd was. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste service mogelijk. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe telefoon en zien u graag terug in onze webshop!
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Artikel nooit gekregen - geld nog steeds niet terug gezien
Artikel besteld op 13/10 next day delivery,artikel was nooit op voorraad, bestelling geannuleerd, mijn geld heb ik tot nu nog niet gekregen ik leg klacht neer bij de KVK
UPDATE: we zijn nu 30/11: nog steeds geen geld terug gekregen...uw reactie op mijn feedback is totaal van de pot gerukt: ik heb een "stuwmeer" aan frustratie omdat u mijn geld nog steeds niet heeft teruggegeven ... dit is diefstal
Beoordeling melden
16 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Misleidende communicatie / Wacht al 2 weken op mijn bestelling
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling, zonder nieuws of het toestel weldegelijk in voorraad is en of ik het toestel überhaupt ooit ga krijgen en of ik m'n geld terugzie. Ondertussen blijven ze wel op de website communiceren dat je bestelling de volgende dag geleverd wordt. Onzin.
Ik heb alle begrip voor vertragingen, maar ik begrijp niet dat er mij geen leverdatum kan gecommuniceerd worden. Dit
Beoordeling melden
7 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
iPhone x besteld en zou de volgende dag geleverd worden. Dagen wachten en niks ontvangen. Klantenservice gecontacteerd en zeiden dat ze wat problemen hadden en enorm druk is. Uiteindelijk heb ik de bestelling laten annuleren en geld terug gevraagd en dat zou in orde moeten komen. Dagen gingen voorbij en heb ze opnieuw benaderd en kreeg te horen dat het binnen de 15 dagen in orde zou moeten zijn. 2 weken werder niks ontvangen en ook niks gehoord
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
2 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback. Allereerst excuses dat we u niet op tijd konden voor zien van uw bestelling en u hierdoor gekozen heeft voor annulering. Ik heb meteen voor uw gekeken wat de stand van zaken is rondom de terugbetaling. De terugbetaling is 21-11 gedaan door ons! Er is hierover ook een mail gestuurd ter bevestiging. Door verwerking van de bank, kan het nog 2 à 3 werkdagen duren voordat je het terug vinden op de rekening waarmee je hebt betaald. U moet het aankoopbedrag dus terug moeten kunnen vinden op de rekening waarmee u heeft betaald. Nogmaals excuses voor de vertraging.
2 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een iohone 11 met 128gb, gebruikt. Ik kan er geen beschermglas op plaatsen, mijn gsm reageert dan amper op aanrakingen op het touchscreen. Er staat niet “iphone” op de achterkant, het is oke maar had liever zo gehad. De iphone zou op maandag komen maar kwam op woensdag.
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
2 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback. Alle producten worden uitgebreid getest op effectiviteit voordat ze worden verkocht. Het scherm wordt ook onderworpen aan een uitgebreide inspectie door de technische specialisten van de dealer. Werkt het scherm niet goed? Dan kunt u profiteren van de 3 jaar garantie.Refurbished.nl stelt geen verplichtingen aan verkooppartners om originele Apple-onderdelen te gebruiken. Hierdoor kan het scherm voor het apparaat van een andere fabrikant zijn. Wel gelden ook hier de hoogste normen voor de kwaliteit/ functionaliteit van het (/de) betreffende product (-en). In sommige gevallen geeft uw telefoon om deze reden een melding, dat het scherm niet gecontroleerd kan worden. Deze melding verdwijnt binnen 14 dagen. Mocht u verder vragen hebben of problemen met het toestel, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor verdere hulp.
19 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Perfect toestel ontvangen, lange levensduur batteri, was nog nieuw volgens mij + geleverd op de vooropgestelde datum
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
24 okt. 2023
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw telefoon aan uw verwachting heeft voldaan. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit mogelijk en het doet ons goed om te lezen dat dit gelukt is bij u. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe telefoon en zien u graag terug in onze webshop!
16 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Tevreden, zijn geld waard. Werkt perfect.
Ook schoenen besteld en ook heel tevreden. Een heel goeie initiatief.
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
17 okt. 2023
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw bestelling aan uw verwachting heeft voldaan. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit mogelijk en het doet ons goed om te lezen dat dit gelukt is bij u. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe bestelling en zien u graag terug in onze webshop!
9 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Een nieuw ogend toestel dat niet te prijzig is en voldoet aan essentiële standaarden
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
9 okt. 2023
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw telefoon aan uw verwachting heeft voldaan en snel geleverd was. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste service mogelijk. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe telefoon en zien u graag terug in onze webshop!
23 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben een heel tevreden klant - goeie service - goeie producten - stipte levering
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
24 okt. 2023
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw telefoon aan uw verwachting heeft voldaan en snel geleverd was. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste service mogelijk. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe telefoon en zien u graag terug in onze webshop!
18 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, materiaal als nieuw en adapter die defect was vervangen.
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
24 okt. 2023
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw telefoon aan uw verwachting heeft voldaan en snel geleverd was. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste service mogelijk. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe telefoon en zien u graag terug in onze webshop!
9 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen probleem voor retour/terugbetaling van defect toestel!
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
10 okt. 2023
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
17 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Tijdig geleverd, producten doen wat ze moeten doen.
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
17 okt. 2023
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw telefoon aan uw verwachting heeft voldaan. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit mogelijk en het doet ons goed om te lezen dat dit gelukt is bij u. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe telefoon en zien u graag terug in onze webshop!
3 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Correct en snel.
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
6 okt. 2023
Dank voor uw positieve feedback. Het doet ons team goed om te horen dat uw telefoon aan uw verwachting heeft voldaan en snel geleverd was. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste service mogelijk. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe telefoon en zien u graag terug in onze webshop!
3 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed produkt
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
6 okt. 2023
Dank voor uw positieve reactie. Fijn dat de iPhone aan uw verwachtingen voldoet. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit voor een uitstekende prijs en het doet ons goed om te lezen dat het hier is gelukt. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
10 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Super
Beoordeling melden
Antwoord van refurbished.be
11 okt. 2023
Dank voor uw positieve reactie. Fijn dat de iPhone aan uw verwachtingen voldoet. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit voor een uitstekende prijs en het doet ons goed om te lezen dat het hier is gelukt. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.