keurmerk
Gecertificeerd sinds: 4 jan 2019geldig
Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle en correcte levering, de vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice, en de hoge kwaliteit en authenticiteit van de producten. Daarnaast worden de scherpe prijzen, aantrekkelijke aanbiedingen en de goede prijs-kwaliteitverhouding vaak geprezen. De communicatie met het bedrijf wordt doorgaans als duidelijk, snel en vriendelijk ervaren. Ook de verpakking wordt meestal als netjes en beschermend beschreven. Er zijn echter enkele klachten over vertragingen of problemen met bezorgdiensten. Het retourproces wordt regelmatig als omslachtig, ouderwets of lastig ervaren, vooral in vergelijking met grotere webshops. Incidenteel ontvangen klanten beschadigde of gebruikte items, en er zijn opmerkingen over ingewikkelde retourprocessen. Daarnaast zijn er soms klachten over taalbarrières of onvoldoende informatie vanuit het bedrijf en beschadigde of geopende dozen bij levering.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewssbsupply.be
(118)
(29)
(40)
(227)
(2082)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De Ranqer Halo RGB in Wit ziet er in het echt nog beter uit dan op de foto's. De RGB-verlichting maakt het een hoogtepunt in mijn setup, zonder opdringerig te zijn.
De montage was ongecompliceerd en snel uitgevoerd, alle onderdelen waren erbij. De stoel is erg comfortabel, zelfs tijdens lange werk- en coderingssessies, en de afwerking lijkt van hoge kwaliteit en stevig.
Duidelijke aanbeveling voor iedereen die een comfortabele en stijlvolle stoel zoekt voor gaming of thuiskantoor.
(Product ontvangen in het kader van een samenwerking.)
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb onlangs in deze winkel gekocht en ben helemaal tevreden. Het bestelproces was eenvoudig en overzichtelijk. De levering was erg snel en het pakket was zorgvuldig verpakt, zodat de producten in perfecte staat bij mij aankwamen.
Alles komt precies overeen met de beschrijving in de winkel en lijkt van hoge kwaliteit.
Al met al een duidelijke aanbeveling: Top producten, snelle verzending en een betrouwbare winkel. Ik zal hier graag weer bestellen!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Bij het afrekenen was er een glitch in het systeem: tot het einde werd in de uitsplitsing van de individuele posten aangegeven dat verzending/afhandeling 0 euro kostte. Na het betalen viel het me op dat het betaalde bedrag 4,99 euro hoger was, en dat bedrag werd op de bestelbevestiging als verzendkosten aangegeven. Uit nieuwsgierigheid doorliep ik het bestelproces opnieuw tot aan de betaling (en brak toen af) en nogmaals: tot helemaal aan het eind stond er bij verzendkosten 0 euro, pas toen ik op de PayPal-pagina was, werd het totale bedrag plotseling verhoogd. Pas bij een derde herhaling - waarbij toen ook een andere leverdatum werd vermeld - werden de verzendkosten vanaf het begin vermeld. Er lijkt iets niet goed gegaan te zijn bij het omstellen van het ene levervenster naar het andere -? Dat heeft me in ieder geval enigszins geïrriteerd.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De beste stoel en de beste verzending!
Ik wilde mijn ervaring delen met **Ranqer** en **SB Supply** na deze samenwerking, en ik ben erg blij.
De verzending van **SB Supply** was geweldig, alles kwam perfect aan en in zeer goede staat. Wat betreft de stoel van **Ranqer**, ik ben er dol op. De stoel is perfect, spectaculair zowel qua ontwerp als comfort, en na zoveel uren achter de computer doorgebracht te hebben, waardeert mijn rug het enorm. 🪑✨
Ik voeg hieronder enkele foto's toe zodat je het kunt zien, want persoonlijk vind ik het prachtig en ben ik erg blij met het resultaat. 📸
Hartelijk dank aan **Ranqer** en **SB Supply** voor deze kans en hoe goed alles is verlopen. Het was een genoegen om met jullie samen te werken en ik hoop dat we in de toekomst weer kunnen samenwerken.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Het is een fijne gamestoel voor een "kleine" tiener (zoon is klein voor ze leeftijd)
En om dan een fijne stoel te vinden was wel even een dingetje , tot we op jullie site uitkwamen.
Het is ook super fijn dat er andere wielen onder kunnen ( deze moet je erbij bestellen) zodat je niet telkens in de woonkamer getik hoort over de vloer van het rollen met de originele wielen.
Het was zeer snel verwerkt en bezorgd.
We zijn er erg blij mee
(Stoel was eerder binnen dan dat de slaapkamer is verbouwd haha)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Uitstekende klantenservice
Zeer goede en klantvriendelijke service! Bij mijn onlangs bestelde MagSafe-kabel trad helaas een defect op. Na mijn klacht werd mij zonder enige moeite en heel eenvoudig een nieuwe kabel toegestuurd. Ik was zeer positief verrast, omdat men zelden nog zulke klantenservice in deze contreien gewend is. Hartelijk dank en een duidelijke aanbeveling voor deze winkel!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Onderdeel is echt geweldig, zorgt voor een goede ventilatie van onderen, ook geweldig voor een Ugreen maxifoc, waarbij de m2-SSD extra gekoeld wordt.
Onderdeel is echt geweldig. Het zorgt voor een goede ventilatie van onderen, ook geweldig voor een Ugreen Maxidoc, waarbij de ingebouwde M2-SSD extra gekoeld kan worden. \nOnderdeel is netjes afgewerkt en ziet er goed uit. Past heel goed bij elkaar. Zeer aanbevelenswaardig.!!!!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Fijne webwinkel met een uitstekende service! Bestellen ging heel gemakkelijk en de spullen werden snel geleverd. Ook toen de bestelling retour moest, werd alles snel, soepel en professioneel afgehandeld. Kortom, een prettige ervaring van begin tot eind. Een aanrader!
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb een Litter Robot 4 besteld, die met een gebroken deel van de basis is aangekomen. Ik heb direct contact opgenomen met SB Supply en werd tijdens het hele proces geholpen door een uitzonderlijk persoon. Ook DHL was behulpzaam, dus ik slaagde erin alles te regelen voor de vervanging van het onderdeel. Ik ben zeer tevreden en zal opnieuw bij hen kopen.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb een Litter Robot 4 besteld, die met een gebroken deel van de basis is aangekomen. Ik nam onmiddellijk contact op met SB Supply en werd bijgestaan door een uitzonderlijk persoon gedurende het hele proces. Ook DHL was behulpzaam, dus ik heb alles kunnen regelen voor de vervanging van het onderdeel. Ik ben zeer tevreden en zal opnieuw bij hen kopen.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Bezorging
Ik verwachtte de levering binnen 3-4 dagen vanaf het moment dat ik de Litter Robot 4 bestelde. Maar het is al meer dan een week en de leveringsstatus wordt nog steeds niet bijgewerkt. Ik heb de klantenservice gebeld en zij legden uit dat het komt doordat de levering in Ierland is (buiten Duitsland, vandaar de vertraging). De persoon van de klantenservice legde me duidelijk de reden van de vertraging uit, zodat het wachten minder pijnlijk is omdat ik een betere verwachting voor de bezorgtijd kan instellen. Echter, de doos was beschadigd met tekenen dat het was geopend toen het bij mij werd afgeleverd. Het item werkt nog steeds, dus ik heb geen klacht ingediend.
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
EEN MOOIE ONTDEKKING!
De site is heel goed gemaakt, gemakkelijk en intuïtief. Veel originele artikelen voor super voordelige prijzen! De verzendkosten zijn erg laag en de levering was snel. Ik ben erg tevreden en zal opnieuw bij hen kopen! Bedankt!
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
EEN LEUKE ONTDEKKING!
De site is zeer goed gemaakt, gemakkelijk en intuïtief. Veel originele artikelen tegen super voordelige prijzen! De verzendkosten zijn erg laag en de levering was snel. Ik ben erg tevreden en zal opnieuw bij hen kopen! Dank je!
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Uitstekende service en goede producten
De producten zijn origineel en in goede staat. Ik had een probleem met de verpakking van een Apple Watch-bandje en de klantenservice heeft me meteen geholpen om het op te lossen. Uitstekende ervaring.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Retournering moeilijk gemaakt
In tijden van grote online winkels met zeer klantvriendelijke retourmogelijkheden lijkt het retourproces hier helaas onnodig omslachtig. Bij Amazon heb ik bijvoorbeeld geen printer of eigen verpakkingsmateriaal nodig en kan ik de retourzending probleemloos bij DHL afgeven – klaar.
Hier daarentegen heb ik een printer nodig, moet ik noodzakelijkerwijs de pakbon of een vergelijkbaar document bijvoegen en draag ik bovendien zelf de retourkosten. Hierdoor ontstaat helaas de indruk dat het proces op dit gebied de afgelopen 20 jaar weinig vooruitgang heeft geboekt.
Ik ben me er volledig van bewust dat bijzonder eenvoudige retourmogelijkheden het retourpercentage kunnen verhogen en dat gratis retourzendingen uiteindelijk in de prijzen moeten worden verwerkt. Desondanks vond ik het hele proces vanuit klantperspectief onnodig ingewikkeld en enigszins ouderwets.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van sbsupply.de
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons zo uitgebreid uw feedback over ons retourproces te geven.
Het spijt ons dat u de retourzending als omslachtig heeft ervaren. Wij begrijpen dat een zo eenvoudig en ongecompliceerd retourproces voor onze klanten belangrijk is en kunnen begrijpen dat de door u genoemde punten tot uw ontevredenheid hebben geleid.
Uw feedback nemen wij uiteraard serieus en zullen uw opmerkingen meenemen bij de verdere herziening en verbetering van ons retourproces.
Mocht u vragen hebben over een retourzending of ondersteuning nodig hebben, dan staat onze klantenservice uiteraard graag voor u klaar. We helpen u graag bij het vinden van een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team SB Supply
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Er waren problemen met de levering, DHL verloor een van de pakketten en weigerde het andere naar mijn adres te bezorgen, dus ik moest het met de auto ophalen enkele kilometers verderop.\n\nIk nam contact op met de ondersteuning en, met zeer vriendelijke communicatie, probeerden ze het verloren pakket te lokaliseren en boden ze excuses aan voor de leveringsproblemen.\n\nMeer dan een maand later en na meerdere e-mails met ondersteuning besloot SB Supply om mij het verloren product te sturen, net toen ik mijn intentie kenbaar maakte om een klacht in te dienen.\n\nDe drie sterren zijn niet zozeer voor SB Supply of hun ondersteuningsteam, maar voor hun logistieke provider in Spanje, DHL.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Antwoord van sbsupply.es
Geachte klant,\n\nHartelijk dank voor het delen van uw ervaring en voor uw opmerkingen over ons klantenserviceteam. We betreuren oprecht alle ongemakken veroorzaakt tijdens de levering van uw bestelling, vooral vanwege het verlies van een van de pakketten en de moeilijkheden om de andere te ontvangen.\n\nWe zijn u zeer dankbaar voor uw geduld en bereidwilligheid tijdens al onze communicatie. We begrijpen perfect uw frustratie en betreuren het dat het oplossen van het verloren pakket langer heeft geduurd dan verwacht.\n\nWe nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen blijven werken aan het verbeteren van de coördinatie met onze logistieke partners om een bevredigendere leverervaring aan onze klanten te bieden.\n\nAls we u nog steeds kunnen helpen met betrekking tot uw bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen u graag.\n\nNogmaals dank voor uw vertrouwen en begrip. \n\nMet vriendelijke groet, \nKlantenservice SB Supply
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Alles in orde, maar wacht op reactie wegens retourzending
Kwam iets later aan dan gedacht, maar was binnen het kader. Kwaliteit is in orde. Omdat ik het product moest terugsturen, wacht ik op een reactie - helaas te lang. De retourzending kwam daar 5 dagen geleden aan (volgens DHL-tracking) en ik heb tot op heden geen reactie!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Dienst in overeenstemming met uw informatie. Alles op tijd en zoals het hoort, ik ben tevreden, hoewel ik vind dat dit de standaard moet zijn en niet iets uitzonderlijks om te benadrukken.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Een zeer aan te bevelen winkel vanwege zijn snelheid en gemakkelijke communicatie, daarnaast hebben ze een zeer compleet assortiment aan producten en merken.\nZonder twijfel zal ik opnieuw kopen.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Heel blij
Hoewel ik mijn pelletzand moest vervangen door bentoniet met fijnere korrels, ben ik nu heel tevreden, het werkt geweldig en mijn twee katjes, ondanks dat een van hen erg schrikachtig is, gaan zonder problemen naar binnen. Het maakt helemaal geen lawaai.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling van sbsupply.be
4,64
Uitstekend1.000 beoordelingen sinds 17 okt 2019
Contact
- +3128087197
- sbsupply.be
- helpdeskbe@sbsupply.eu
- Groenlo, NLD
Over
SB Supply is een belangrijke speler die bedrijven en consumenten helpt om op de hoogte te blijven van de laatste trends. Wij zijn jouw bestemming voor premium accessoires en slimme oplossingen! Of je ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.