Fixami.be

Beoordelingen:

Dear, Thank you for your review, we have had telephone contact and you have received a discount code for the inconvenience.

Hoi, bedankt voor je review. Excuses voor de miscommunicatie op de website met betrekking tot de Makita DEAML009G. Helaas hebben we de lampenkap niet los op voorraad en wordt deze set rechtstreeks vanuit de leverancier naar ons verzonden. Als dat niet het geval was geweest, hadden we de lampenkap natuurlijk direct nagezonden en had je geen retouraanvraag hoeven indienen. Nogmaals excuses voor het ongemak dat is ontstaan bij jouw bestelling.

Hallo, bedankt voor je review. Excuses dat er problemen ontstaan met het verleggen van je BTW wanneer je een bestelling plaatst. Uiteraard vinden wij dit erg teleurstellend om te horen. Mocht je in de toekomst een vraag hebben over je bestelling , aarzel dan niet om contact met de klantenservice op te nemen zodat we je direct een oplossing kunnen bieden. Dit kan telefonisch via 02 588 26 71, of via de livechat. Nogmaals excuses voor het ongemak!

Hoi, Dankjewel voor je review. Wat gek om te horen dat je een vervallen product heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, sorry! We hebben zojuist telefonisch contact met je gehad en het voor je opgelost. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!

Hallo, dankjewel voor je review. Jammer dat je dit zo ervaart. We zien echter niet terug wat voor probleem je ervaart. Zou je hier contact over willen opnemen met onze klantenservice via 013 889 44 44? We kijken dan graag met je mee.

Hoi Jozef, Dankjewel voor je review. We begrijpen dat dit geen fijne situatie is. Ik heb je proberen te bellen maar krijg helaas geen gehoor. Ik heb je zojuist dan ook een mail gestuurd met oplossing!

Hallo, dank je wel voor je review. Het spijt ons ten zeerste te horen van jouw teleurstelling en het ongemak dat je hebt ervaren met betrekking tot jouw bestelling bij Fixami. We begrijpen volkomen de urgentie van jouw behoefte aan de schroef-boormachine en het belang van tijdige levering voor jouw geplande project. We betreuren het dat jouw bestelling niet op tijd is aangekomen zoals verwacht en dat dit jouw plannen heeft verstoord. We willen graag benadrukken dat we jouw feedback serieus nemen en onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren. Mocht er in de toekomst een vertraging komen op jouw bestelling neem dan contact op met de klantenservice via 02 588 26 71.

Hoi, bedankt voor je review. Allereerst onze oprechte excuses dat je de verkeerde beschermkap hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We hebben zojuist een e-mail naar je verzonden met meer informatie over de situatie en hoe we dit gaan oplossen. Zou je alsjeblieft de tijd willen nemen om op die e-mail te reageren? Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat we je een passende oplossing bieden en het ongemak voor je kunnen verhelpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan bij je bestelling. We waarderen je geduld en kijken ernaar uit om dit recht te zetten.

Beste klant, Bedankt voor het delen van uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met de langere levertijd. We begrijpen dat dit niet overeenkomt met de service die u van ons gewend bent. Het spijt ons te horen dat u 3 weken hebt moeten wachten, terwijl de artikelen na anderhalve week al beschikbaar waren voor directe levering. We begrijpen dat dit frustrerend is en we willen ons oprecht verontschuldigen voor deze vertraging. We zijn blij te vernemen dat het pakket inmiddels is geleverd. Als er verdere vragen of opmerkingen zijn met betrekking tot uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw voortdurende steun en hopen u in de toekomst weer snel van dienst te kunnen zijn, met de kwaliteit en snelheid die u van ons gewend bent. Met vriendelijke groet, Fixami.be Klantenservice

Hoi Sven. bedankt voor je review. Uiteraard is het ook mogelijk om het apparaat te registreren ondanks dat je in België woont. Je kan het aanmelden via de Nederlandse Makita website en dan kiezen voor Fixami/Gereedschapcentrum. Mocht je er niet uitkomen aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de livechat!

Beste Jens, Wat vervelend om te horen dat je je levering nog steeds niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Om je beter van dienst te kunnen zijn, zou je alsjeblieft het bestelnummer kunnen doorgeven? Op die manier kan ik direct nagaan wat de status van je bestelling is en welke stappen we kunnen ondernemen om ervoor te zorgen dat deze zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en we doen ons uiterste best om het probleem op te lossen en je een bevredigende oplossing te bieden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip en geduld. Met vriendelijke groet, Fixami klantenservice

Hoi Rudi, bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de producten nog niet zijn geleverd. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Ik heb het zendingsnummer van je bestelling nagekeken en ik zie dat het pakket vast zit in het sorteercentrum. Ik ga direct een onderzoek starten bij de vervoerder. Mocht je bestelling a.s Dinsdag nog niet geleverd zijn , neem dan uiteraard contact met ons op zodat wij je een oplossing kunnen bieden. Bedankt voor je geduld en excuses voor de vertraging!

Hoi Maarten, bedankt voor je review. Jammer dat de levering niet volgens de verwachtingen is verlopen. Begrijpelijk dat je teleurgesteld bent, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We nemen je feedback ter harte en gaan intern kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de live chat.

Hallo Ives, bedankt voor je beoordeling. Logisch dat dit geen fijne ervaring voor je is. Ik zou dit zelf ook niet fijn vinden. Ik zie dat je hier al contact over hebt gehad met onze klantenservice en dat hier ook een klacht over is ingediend bij de vervoerder om situaties zoals deze in de toekomst hopelijk te kunnen voorkomen. Wel vind ik het fijn om te vernemen dat het pakket inmiddels wel terecht is. Sorry voor het ongemak en hopelijk tot een volgende keer!

Hi Marc, dankjewel voor je beoordeling. Helaas is er bij ons intern iets niet helemaal goed gegaan. Inmiddels heeft onze klantenservice hier contact over opgenomen met je om dit op te lossen. Sorry voor het ongemak!

Hi Frank, bedankt voor je beoordeling. Logisch dat je het niet prettig vindt als je pakket bij een postpunt 7 km verder wordt bezorgd! Wij verzenden met verschillende vervoerders. Mocht je een toekomstige bestelling met een andere vervoerder laten verzenden, neem na het plaatsen van je bestelling dan even contact op met onze klantenservice. We kunnen dit dan voor je wijzigen!

Hoi Nick, bedankt voor je review en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren bij je recente bestelling. We begrijpen de teleurstelling en frustratie volledig en bieden onze excuses aan voor de verwarring rondom de hoeveelheid. Om dit goed te maken en als tegemoetkoming voor het ongemak, hebben we besloten om direct 10 extra stuks van het artikel naar je op te sturen. Deze zullen binnenkort bij je arriveren. We hopen dat dit gebaar de situatie enigszins kan verlichten. We begrijpen dat je een gewaardeerde klant bent en stellen je vertrouwen in ons zeer op prijs. Mocht je nog verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de live chat service of telefonisch via 02 588 26 71.

Hi Willy, dankjewel voor je beoordeling. Voor Belgische klanten is onze website inderdaad www.fixami.be. De markt in België is anders dan die in Nederland, waardoor de prijs inderdaad kan verschillen. Verder ontvang je per mail altijd een track en trace code voor het volgen van je bestelling. Controleer ook altijd even je spam en ongewenste mailbox want het kan voorkomen dat de mail hier in terecht is gekomen! Mocht je hier nog vragen over hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Hallo, dankjewel voor je review. Logisch dat je er van baalt dat je bestelling vanwege de drukte bij de vervoerder is vertraagd! Gelukkig is het pakket inmiddels bij je bezorgd. Sorry voor de vertraging!