Pazzox.beBeoordelingen:
1.393 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden31.727 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede, correcte levering. Deze keer wel 4 tal dagen moeten wachten op levering. Misschien drukkere periode in december? Mail ontvangen met duidelijke uitleg over correcte inname van iedere medicament. Een van de voordeligste apotheken. Al jaren klant.
Verder lezen
VH
Véronique H.
Geluwe
de meest kritische beoordeling
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
onze laatste bestelling bij Pazzox.be geraakte gedurende het transport door bpost
beschadigd en door bpost zonder ons toedoen teruggestuurd aan Pazzox.be.
Bpost bracht ons hiervan op de hoogte zonder verdere info.
Dan was de zending - voor ons - een tijd spoorloos en Pazzox.be gaaf
'niet thuis' enkel niets zeggende antwoorden op onze mails.
Een telefoonnummer van Pazzox.be is helaas nergens te vinden op hun website.
Deze 'NONCOMMUNICATION' is zeer vervelend, contraproductief, tijdrovend
en niet professioneel.
'Stilzitten en wachten tot het overgewaaid is' lijkt de standaard procedure voor dusdanige
situaties bij Pazzox.be te zijn. Spijtig voor een - als alles goed gaat - prima webshop.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Pazzox.be
MM
mollekens M.
hever
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
reeds 5 dagen aan het wachten en nog niet hier en dat met bpost24h ik zou ze toch eens bellen en vragen waarom zoveel betalen voor 24h als het al 5 dagen onderweg is. jullie vragen feedback voor het pakje er is met mediceinen
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
29 apr 2024
Beste,
Door stakingen bij Bpost zijn er heel wat pakjes die vertraging oplopen. Onze excuses voor het ongemak!
Als je bestelling ten laatste morgen niet is geleverd, laat ons dit dan zeker weten naar info@pazzox.be dan contacteren we Bpost hiervoor.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Klantendienst teleurstellend
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
7 dagen geleden
Beste,
Het product dat u heeft ontvangen, is het product dat u heeft besteld. U kunt dit tevens in de titel van uw factuur zien wanneer u deze bekijkt in uw account. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via info@pazzox.be. U kunt het product ook retourneren met het label dat mijn collega u heeft toegestuurd via e-mail.
Met vriendelijke groet,
Jessica
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het pakje nog niet ontvangen; het zit vast in de pakjesautomaat van bPost.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
17 apr 2024
Beste,
Jammer om te zien dat je jou pakket nog niet ontvangen hebt. Alvast onze excuses voor het ongemak!
Zou je ons naar info@pazzox.be kunnen sturen wat er juist fout loopt? Dan kunnen wij Bpost hiervoor contacteren.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb niet de bestelde sensodine ontvangen,is met mint smaak en heb dat niet besteld
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
27 mrt 2024
Beste,
Alvast onze excuses voor het ongemak!
Zou het mogelijk zijn om ons foto's door te sturen van het ontvangen product als ook van de barcodes op het product naar info@pazzox.be?
Zo kunnen we kijken waar het is fout gelopen en de juiste producten eventueel nasturen.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijsverhoging na eerste aankoop
Prijzen worden verhoogd na een eerste bestelling… dit bevordert niet om te blijven kopen. Nu al voor gehad met 2 bestellingen… jammere zaak
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
26 feb 2024
Beste,
Prijzen/ kortingen kunnen elke dag verschillen.
We raden aan als je een mooie prijs bij een product ziet staan, niet tot de volgende dag te wachten om de bestelling te plaatsen.
Mocht je verder nog vragen hebben, kan je ons altijd contacteren naar info@pazzox.be
Met vriendelijke groeten,
Jessica
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb vorige week 13/02/24 een bestelling geplaatst en tot op vandaag 22/02/24 nog steeds niet geleverd en geen feedback ook niet telefonisch te bereiken
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
26 feb 2024
Beste,
We hebben zoals doorgegeven via mail Bpost gecontacteerd op woensdag 21/02.
Een onderzoek duurt gemiddeld 4 werkdagen. Vandaag hebben we helaas nog geen reactie ontvangen en hebben je zopas opnieuw gecontacteerd via mail.
Mocht je verder nog vragen hebben, kan je ons terug contacteren naar info@pazzox.be.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Voor 13hr00 besteld morgen in de bus, niks van waar! Hebben het na 4 dagen nog niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
6 mrt 2024
Beste,
1 van de bestelde producten was snel leverbaar in plaats van direct leverbaar. Dit wil zeggen dat je bestelling binnen de 1à2 werkdagen verzonden zal worden.
Je bestelling van donderdag 29/02 is bij ons vertrokken op maandag 4/03/2024 (2de werkdag).
Jammer om te zien dat je pakket vertraging heeft opgelopen doordat het in een verkeerde regio zat. Alvast onze excuses voor het ongemak!
Hopelijk komt ja pakket snel aan. Zo niet, laat ons dit dan zeker weten naar info@pazzox.be.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mogelijks een verkeerd product geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
29 feb 2024
Beste,
Alvast onze excuses voor het ongemak!
We hebben je hiervoor gecontacteerd via mail.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te laat en dan nog verkeerd!!
Ik wacht 5 dagen op mijn bestelling en dan krijg ik een karton met producten die ik niet besteld heb. Wat is dat voor een rommel in dat bedrijf ? Ze durven schrijven :"online apotheek zonder zorgen"! Hallo zeg, met Pazzox beginnen de zorgen pas! Dit was de eerste keer, maar nooit meer.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
8 feb 2024
Beste,
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
De verzendlabel is helaas verwisseld met een andere bestelling.
We hebben vandaag een nieuw pakket verzonden met een sorry geschenk en een retourlabel om het verkeerd geleverde pakket gratis te kunnen retourneren.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Houden zich niet aan de verzendtermijn
Tot op heden het product niet mogen ontvangen. Terwijl ze een verzend termijn van max. 2 dagen aangaven
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
23 jan 2024
Beste,
Vorige week hadden we inderdaad door een onverwachtse drukte een kleine vertraging opgelopen. Daardoor is je pakket maandag pas kunnen vertrekken in plaats van de vrijdag. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht je verder nog vragen hebben, kan je ons steeds contacteren naar info@pazzox.be.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vermelden wat en wat niet in stock is
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
29 jan 2024
Beste,
Alvast onze excuses voor het ongemak!
Voor producten die op onze website staan met de vermelding "snel leverbaar" hangen wij af van de voorraad van onze directe leverancier (groothandel) die dagelijks bij ons levert.
Producten die snel leverbaar zijn hebben wij niet in eigen voorraad maar worden bij ons geleverd voor bestellingen via de groothandel. De groothandel levert ook nog aan vele andere apotheken waardoor ze soms niet altijd aan iedereen kunnen leveren die een product op het zelfde moment hebben besteld.
Mocht je verder nog vragen hierover hebben mag je ons steeds contacteren naar info@pazzox.be.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
26 mei 2023
Geïmporteerde beoordeling
Het bestelde polsverband van Bota was niet passend niettegenstaande we nauwgezet de richtlijnen op de site gevolgd hadden om de maat te bepalen. Nu blijkt dat we het verband niet kunnen retourneren of ruilen omdat we de verpakking geopend hebben om te passen. Via chat vernam ik dat we beter naar de apotheek waren gekomen om de correcte maat te bepalen zonder de verpakking te openen. Dat is complete onzin. Als kinesist weet ik dat deze bewering niet klopt. Ik ben zeer teleurgesteld in jullie service. Jolien, je antwoordt niet op mijn vraag: Waarom staan jullie toe dat deze artikelen online besteld kunnen worden en geven jullie richtlijnen om de 'juiste' maat te bepalen?
Beoordeling melden
26 mei 2023
Geïmporteerde beoordeling
Het bestelde polsverband van Bota was niet passend niettegenstaande we nauwgezet de richtlijnen op de site gevolgd hadden om de maat te bepalen. Nu blijkt dat we het verband niet kunnen retourneren of ruilen omdat we de verpakking geopend hebben om te passen. Via chat vernam ik dat we beter naar de apotheek waren gekomen om de correcte maat te bepalen zonder de verpakking te openen. Dat is complete onzin. Als kinesist weet ik dat deze bewering niet klopt. Ik ben zeer teleurgesteld in jullie service. Jolien, je antwoordt niet op mijn vraag: Waarom staan jullie toe dat deze artikelen online besteld kunnen worden en geven jullie richtlijnen om de 'juiste' maat te bepalen?
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Minder fijne ervaring…
De bestelling verliep vlot en de daarop volgende mail en info waren ook goed, dankjewel daarvoor! De problemen kwamen na de postafhandeling bij post.nl. Na een eenmalige email, geen verdere info ontvangen gedurende een hele week. Ik kon ook nergens traceren waar mijn pakje was. Gisterenavond bericht gehad, dat het in mijn afhaalpunt was. Eindelijk alles in orde. Het was een ontgoocheling omdat ik de eerste keer bij jullie bestelde. Maar deze mindere beoordeling is eigenlijk voor post.nl. Mijn pakketje was door jullie wel goed verzorgd , waarvoor dank, Vriendelijke groeten, Lif Smits
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Minder fijne ervaring…
De bestelling verliep vlot en de daarop volgende mail en info waren ook goed, dankjewel daarvoor! De problemen kwamen na de postafhandeling bij post.nl. Na een eenmalige email, geen verdere info ontvangen gedurende een hele week. Ik kon ook nergens traceren waar mijn pakje was. Gisterenavond bericht gehad, dat het in mijn afhaalpunt was. Eindelijk alles in orde. Het was een ontgoocheling omdat ik de eerste keer bij jullie bestelde. Maar deze mindere beoordeling is eigenlijk voor post.nl. Mijn pakketje was door jullie wel goed verzorgd , waarvoor dank, Vriendelijke groeten, Lif Smits
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg het verkeerde product toegestuurd, nam contact op via mijn account.
Ik heb nog geen info teruggekregen. Op de site zag ik nu dat er retourmogelijkheden zijn waarbij ik formulieren moet invullen, het pakket terugsturen...
Dit allemaal voor een shampootje dat ik in het vervolg wel in de winkel zal halen want als ik het daar in mijn winkelkar leg, dan heb ik het tenminste mee naar huis.
Iemand anders vulde mijn winkelkar en deed dit dan nog verkeerd. Ik kreeg een anti transpiratiespray.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
2 jan 2024
Beste,
Onze excuses voor het ongemak!
Vrijdag heeft mijn collega een nieuw pakket verstuurd met het juiste bestelde product.
Het verkeerd geleverde product mag je houden. Dit stond ook zo vermeld in haar mail.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons terug te contacteren naar info@pazzox.be.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ontevreden: op de website staat dat bestellingen dezelfde dag worden verzonden indien ze vóór 15u00 worden geplaatst. Dat klopt niet. Ik heb 5 oktober besteld om 12u42en de verwachte leveringsdatum is 9 of 10 oktober. Mocht ik dit hebben geweten, dan had ik geen babyvoeding besteld, want mijn baby heeft deze morgen nodig.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
9 okt 2023
Beste,
Door een onverwachtse drukte zaten wij vorige week helaas wat achter met onze bestellingen. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht je verder nog vragen hebben kan je ons steeds op info@pazzox.be bereiken.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Timing is niet zoals beloofd, klantendienst reageert niet.
Men belooft levering op volgende werkdag, dit is verre van waar. Als je dit niet kunt nakomen, voor mij goed, maar beloof dan niets. Klantendienst beantwoordt ook geen vragen.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
14 nov 2023
Beste,
Mijn collega heeft vrijdag je mailtje beantwoord. Soms komen onze e-mails ook wel in de ongewenste/spam mail terecht.
1 product uit je bestelling is snel leverbaar in plaats van direct leverbaar. Dit wil zeggen dat je bestelling binnen de 1à2 werkdagen verzonden zal worden.
Je bestelling van woensdag 8/11 is door ons klaargezet op vrijdag 10/11.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons terug te contacteren naar info@pazzox.nl
Met vriendelijke groeten,
Jessica
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
uw reklame vandaag besteld, morgen geleverd? Sorry, doe dit niet als je het niet kan waarmaken, een fabeltje van het is druk door de feestdagen is er over.
Beoordeling melden
Antwoord van Pazzox.be
13 nov 2023
Beste,
Jou bestelling heeft geen vertraging opgelopen door de feestdag. De 1ste mail dat je ontvangen had van mijn collega was een misverstand. Onze excuses voor het ongemak!
Het bestelde product was snel leverbaar in plaats van direct leverbaar. Dit wil zeggen dat je bestelling binnen de 1à2 werkdagen verzonden zal worden.
Je bestelling van zaterdag 4 november is bij ons vertrokken op dinsdag 7 november (2de werkdag).
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan iet om ons te contacteren naar info@pazzox.be.
Met vriendelijke groeten,
Jessica