Marque de confiance
Vérifié depuis : 2 janv. 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la grande qualité, la solidité et la durabilité des produits. Le confort des fauteuils et transats est apprécié, tout comme la possibilité de commander des pièces de rechange pour prolonger la vie du mobilier, perçue comme une démarche écologique et pratique. Les promotions sont également saluées par certains acheteurs. Cependant, plusieurs clients rencontrent des problèmes liés au suivi des commandes, à la communication avec le service client et à l’emballage, souvent jugé peu robuste. Des retards ou des soucis de ponctualité dans la livraison sont également mentionnés. Certains relèvent des difficultés concernant la tension des toiles ou les réglages des produits, et les prix sont parfois perçus comme élevés, surtout en cas de baisse juste après l'achat.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvislafuma-mobilier.be
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Le matériel est excellent mais l’expédition en Belgique est en dessous de tout.Le premier colli n.est pas arrivé à destination donc perdu et le second a été envoyé à Bruges au lieu de Knokke.(une demi heure de route)Avec DPD vous avez toujours des problèmes.Changer d’expediteur
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Les fauteuils relax sont de très bonne qualité (confort et durabilité) et les pièces nécessaires a leurs réparations sont disponibles et simples à s'installer.
Heureux de voir que des société s'engagent dans des produits réparables
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Housse de protection
Très belle housse, mesures parfaites mais petit bémol : une fermeture éclair aurait été « un plus »
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Commande claire, vite expédiée et bon produit.
Dommage qu’il faille passer par internet au lieu de pouvoir choisir en magasin de proximité.
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Très content de nos sièges, mais...
Très content de nos sièges.
Cependant, nous avons du remplacer plusieurs fois la pièce en plastique soutenant le siège (voir nos commandes).
C'est trop fréquent au regard de la qualité attendue.
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Emballage déchiré à la livraison
Rien à redire sur la qualité des produits, par contre le service de livraison est à revoir ..L'emballage de mon dernier achat ( 2 relax style chiliennes) a été complètement " explosé" lors de l'envoi ... Heureusement que le contenu n'a pas été endommagé. Comme il s'agissait d'un cadeau, j'ai été bien ennuyée à la réception de la caisse écrasée et déchirée à de nombreux endroits.... Impossible de l'offrir en l'état !
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Zeer positieve ervaring. Enig punt van verbetering is de communicatie DPD France met DPD België. Hierdoor werd door DPD France een (te vroege) leveringsdatum meegedeeld die waarschijnlijk enkel van toepassing was voor leveringen binnen Frankrijk.
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Excellentes chaises, finition à améliorer en bord de mer
Nous sommes très satisfaits de nos chaises Lafuma. Le seul point à améliorer est la qualité du revêtement du châssis. Pour une utilisation en bord de mer, une finition "marine" offrant une meilleure résistance à la corrosion serait un vrai plus.
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Je suis très satisfait du matériel Lafuma , je viens de commander des nouveaux coussins que j’ai reçu très rapidement , coussins impeccable correspondant à ce que j’avais commandé,J’ai eu un service parfait, ne changez rien😉👍
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Un emballage un peu plus sérieux pour une marque aussi prestigieuse. Carton déchiré le fauteuil sortait du carton. Dpd pas trop sérieux les emballages dans le camion sont retournés plusieurs fois avant de trouver le votre
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Produits proposés solides et simples.
Malheureusement j’attends la plus froide partie de ma commande qui est partie…en Espagne!
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Goede verwittiging over levering
Materiaal is prima
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très satisfaite de mon fauteuil mais trace d'un coup sur un des montant.
très satisfaite de mon fauteuil , du prix et de la livraison, toutefois , à l'ouverture de mon colis, je me suis aperçue que sur un des montant, il y avait un petit coup qui avait enlevé la peinture d'où ,un risque de rouille ultérieur. Un peu dommage pour un nouveau fauteuil ....Comme c'est compliqué de le renvoyer et que le coup n'est pas grand , je remettrai un coup de peinture pour éviter la rouille.
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Le suivi de ma demande suite à la rupture de stock.
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Quand il y a plusieurs tailles, bien préciser sur chaque article qu’il y en a par exemple deux et que c’edtla version donnsier bas.
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produit impeccable; livraison rapide
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Les produits sont impeccables pas la livraison!
Les produits sont impeccables, mais la livraison laisse à désirer. Le colis a été déposé à 15 km de chez moi, alors que le livreur est passé dans mon village où je l’attendais.
J’ai perdu une heure et parcouru 32 km, alors que j’avais payé pour une livraison à domicile.
Salutations,
Lauwers Rik
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Deuxième lafuma zéro gravité dans la famille ! Le premier date de 2016 et marre de se le disputer avec ma femme à chaque rayon de soleil !
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Très bons matelas de lit de piscine ! Et les housses sont très pratiques. Le choix des coloris .
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Dans une société de consommation les pièces de rechange possible sont un atout lors de mes achats. Lafuma est au rdv de ce côté là.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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LAFUMA est une marque française reconnue à l'international, spécialisée dans le mobilier d'extérieur et d'intérieur. Depuis plus de 70 ans, nous concevons, développons et fabriquons en France des prod...
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