Chouette choix de modèles et résultat de très bonne qualité.
J'ai commandé tard avant Noël. le site me disait être livré avant Noël. UPS nous a directement annoncé une livraison après Noël. J'ai contacté Puzzleyou pour expliquer le problème et j'ai très vite eu une réponse à ma question. UPS n'a pas changé sa date de livraison sur leur site mais est passé avant Noël déposé le colis. Malheureusement, comme leur passage n'était pas annoncé, je n'était pas à la maison et je n'ai pas su recevoir le colis à temps. La livraison est donc un point qui peut être amélioré.
Les couleurs sont beaucoup plus blafardes ou grisâtres que sur les photos d'origine. Il serait bien que le fournisseur propose une "épreuve" avec le rendu final avant la production.
Plusieurs coins étaient écornés et donc l'impression imparfaite : ces coins étaient restés blancs, sans aucune impression.
Bonjour
J'ai terminé le puzzle dimanche
Et il me manque 3 pièces pour finir le contour
Et c'est 3 pièces qui tienne ensemble
Comment puis-je faire
Merci
Cordialement franck
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
21 févr. 2024
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
21 janv. 2024
Avis validé
Très bon produit, habituellement très satisfaite mais impossible d'utiliser le code de réduction pourtant valable la dernière fois.
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
7 févr. 2024
Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de code afin que nous puissions effectuer un contrôle.
18 déc. 2023
Avis validé
non livré: je ne peux pas me prononcer sur la qualité du puzzle, n'ayant toujours rien reçu malgré une livraison estimée le 7/12.
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
7 févr. 2024
Le délai de fabrication a bien été respecté. Malheureusement, un problème d'acheminement de votre colis a effectivement retardé la livraison. Nous regrettons vivement ce retard et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
j'aurais aimé voir un exemplaire de la photo que j'ai choisi pour mon puzzle dans la boîte ou sur la boîte.
je suis déçu.
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
7 févr. 2024
En effet, nous ne joignons pas de modèle aux boîtes sans motif. Ce type de boîte est destiné aux personnes souhaitant surprendre. La personne, à qui le puzzle sera offert, découvre peu à peu le puzzle. Le service clientèle peut vous faire parvenir à tout moment le modèle sous fichier.