Chouette choix de modèles et résultat de très bonne qualité.
J'ai commandé tard avant Noël. le site me disait être livré avant Noël. UPS nous a directement annoncé une livraison après Noël. J'ai contacté Puzzleyou pour expliquer le problème et j'ai très vite eu une réponse à ma question. UPS n'a pas changé sa date de livraison sur leur site mais est passé avant Noël déposé le colis. Malheureusement, comme leur passage n'était pas annoncé, je n'était pas à la maison et je n'ai pas su recevoir le colis à temps. La livraison est donc un point qui peut être amélioré.
Les couleurs sont beaucoup plus blafardes ou grisâtres que sur les photos d'origine. Il serait bien que le fournisseur propose une "épreuve" avec le rendu final avant la production.
Plusieurs coins étaient écornés et donc l'impression imparfaite : ces coins étaient restés blancs, sans aucune impression.
Les couleurs sont beaucoup plus blafardes ou grisâtres que sur les photos d'origine. Il serait bien que le fournisseur propose une "épreuve" avec le rendu final avant la production.
Plusieurs coins étaient écornés et donc l'impression imparfaite : ces coins étaient restés blancs, sans aucune impression.
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
26 avr. 2024
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
17 avr. 2024
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Puzzle parfait comme d'habitude mais livraison retardée d'une semaine - point de relais fermé et je n'ai pas été informée de la raison du délai de livraison
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
26 avr. 2024
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec UPS afin que nous puissions intervenir. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et signalerons ce problème à UPS.
11 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon puzzle...
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
26 avr. 2024
Une enquête a été nécessaire et la marchandise a été remplacée. Nous regrettons tous les désagréments causés.
2 janv. 2024
Avis validé
Chouettes modèles et résultat de qualité
Chouette choix de modèles et résultat de très bonne qualité.
J'ai commandé tard avant Noël. le site me disait être livré avant Noël. UPS nous a directement annoncé une livraison après Noël. J'ai contacté Puzzleyou pour expliquer le problème et j'ai très vite eu une réponse à ma question. UPS n'a pas changé sa date de livraison sur leur site mais est passé avant Noël déposé le colis. Malheureusement, comme leur passage n'était pas annoncé, je n'était pas à la maison et je n'ai pas su recevoir le colis à temps. La livraison est donc un point qui peut être amélioré.
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17 nov. 2023
Avis validé
Bien mais…
Je peux difficilement dire si la qualité de la photo reprise sur le puzzle est bonne mais le produit est conforme à ce que j’ai commandé.le service client est impeccable
En revanche, le choix du livreur (UPS) n’est pas une bonne idée.
Ils ont reporté à deux reprises la livraison du produit et c’est à vous de le deviner en allant encore et encore vérifier le statut de la livraison. Au final ils ont bien livré mais sans prévenir. Bref très mauais service.
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23 déc. 2023
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Démocratique
Facile à commander, prix démocratique.
Boîte légèrement abimée lors du déballage.
Seul point négatif: la livraison !
UPS laisse le colis devant la porte non abritée de la pluie et de l'humidité.
Puis UPS vous envoie une photo de votre devant de porte signalant la livraison comme OK.
Une chance que j'ai pu envoyer quelqu'un reprendre le colis sinon en rentrant c'est du papier mâché que j'aurais eu.
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26 nov. 2023
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Produit qualitatif
La livraison et la qualité du produit me semble irréprochable tout comme sa simplicité d'utilisation. Le seul hic concerne les dimensions du produit. En effet, j'ai fait deux commandes de cadres pour 1000pcs et dans les deux cas j'ai du retiré des lignes (voire des colonnes) de mon puzzle, que ce soit un puzzle en mode paysage ou portrait.
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11 févr. 2024
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PuzzleYOU à essayer absolument
Le cadrage n'était pas très précis (chevelure des têtes un peu rabotée de quelques mm mais acceptable) par contre une très bonne qualité de l'agrandissement ainsi qu'une bonne qualité des pièces. Pour les accessoires, les cadres sont très bien étudiés pour un encadrement parfait.
Je ne l’ai pas ouvert car c’est un cadeau mais le packaging est nickel, le rendu de la photo exemple est top.
Envoi super rapide et bien emballé. Hâte de voir la réaction de la personne.
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8 nov. 2023
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serait il possible de vous envoyer une de mes photos pour s'en servir, non pas pour imprimler et en faire un puzzle en carton mais se contenter seulement d'une version electronique ?
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9 déc. 2023
Avis validé
Fabrication et livraison très rapide
Pas besoin de s’inscrire
Service après vente ultra rapide et positif
J’ai fait faire les 4 puzzles dont je rêvais depuis des années