Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la gentillesse, la sympathie et le professionnalisme du personnel en magasin. La qualité des produits ainsi que le large choix proposé sont régulièrement mis en avant. La rapidité et la fiabilité de la livraison reçoivent également de nombreux éloges. L'expérience d'achat est décrite comme simple et pratique par la majorité des utilisateurs, et l'assistance en magasin est jugée efficace. Certains clients notent toutefois une baisse récente de la qualité des produits et regrettent le manque de certaines tailles ou coloris. Quelques utilisateurs trouvent le site complexe à utiliser. Les prix sont parfois jugés élevés, et la perte de promotions lors d'échanges est déplorée. Enfin, le service client en ligne reçoit des critiques concernant son manque de réactivité et d'impersonnalité.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishunkemoller.be (FR)
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Parfait pour le sedh et le Verneuil !
Je suis une personne qui gère plusieurs pathologies lourdes et les soutiens-gorges sans armatures sont parfaits même pour les poitrines opulentes ( 85D ) , ils offrent le maintien parfait et soulage vraiment les contractures musculaires du haut du dos !
Pour les dessous je gère une maladie de verneuil et les culottes brésiliennes et sans coutures ont vraiment soulagé la zone de l'aine qui n'est touchée par aucune couture , ça a changé ma vie merci !
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Les retours.
Vous êtes parfaits, ne changez rien ... si ce n'est de garder les réductions sur les articles échangés. Exemple, une promo de 2+1 gratuit. J'achète deux, et j'en reçois un gratuit. L'un d'eux ne me convient pas ( taille par exemple ) et je souhaite l'échanger ... ben je ne peux pas à moins d'accepter de perdre ma promo. Non seulement, le soutien que je vous renverrais sera considéré comme un gratuit mais en plus, je vais devoir payer son remplaçant au prix plein. Ce n'est ni commercial ni écologique. En dehors de ça, je vous aime :D
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J’ai eu pas mal de soucis techniques avec mon compte personnel : blocage de compte pendant un certain temps, lenteur du site, perte de 5€ + environ 0,5 ct de crédit shopping fin 2025 malgré une commande effectuée dans les temps mais les 5 € de crédit shopping n’apparaissaient pas, dysfonctionnement de la roue de la Passion et points perdus.
Depuis, je suis parvenue à débloquer mon compte mais cela ne fût pas simple et cela semble désormais en ordre.
Cela aurait été si simple si votre service clientèle était toujours disponible en français car auparavant, j’ai été très satisfaite de l’assistance reçue.
Je tiens également à souligner que la gérante du magasin d’Andenne n’a pas souhaité m’aider à ce sujet. Un geste commercial me ferait bien plaisir.
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Facilité de remboursement et échange.
Suite à un problème de qualité d'un achat, je me suis rendue à la boutique pour un échange.
Je tiens à souligner la sympathie et la gentillesse de la personne s'étant occupé de mon souci(gérante).
Problème résolu facilement.
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Hunkemoller est toujours ma référence en matière de sous vêtements en comparaison d’autres marques. Je préfère l’achat en magasin plutôt qu’en ligne mais c’est bien pratique dès que l’on connaît sa taille ( conseillée et essayée en magasin)
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Qualité, prix, contraintes
La qualité de vos produit est en baisse depuis des années. Dommage. Je découvre le service de commande, les retours sont payants et on ne peux pas les combiner. De plus, l'impression de l'étiquette doit être fait par nos soins. Tant de contraintes pour les personnes qui ne savent pas se rendre dans vos magasins. Ce n'est pas engageant.
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Excellent service. Clear and easy website information. Order process very fast and efficient. Delivery information fast and accurate.
Quality of products excellent. Highly recommend
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The bras fit very well, they're beautiful and long-lasting. The people working in the shops really know what they are doing and are great at fitting.
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Beau choix sous vêtements, nuit et accessoires
Beau choix de sous vêtements et linge de nuit. Contrainte de commander en ligne, auparavant, j’avais un magasin près de chez moi, j’y trouve mon bonheur mais je regrette le contact et les conseils avisés des vendeuses de Wavre
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Error on payment gateway on the checkout page
Due to an error on your website the order was payed 5 times and also ordered 5 times. When sending email to your customer support to have the orders canceled before they were send I only received a Automated AI message with a complete wrong answer. that after 3 days so the 5 orders were already send. Now I have to cancel the 4 orders and hope to get my money back. I have to return them to a shop or pay 2€ per package to send them back.
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Toujours la même qualité et des promotions régulières. Commande passée sur internet et tout s'est déroulé parfaitement.
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De winkelbedienden zijn altijd zeer vriendelijk en behulpzaam.
Onlinebestellingen worden vlot verwerkt.
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La sympathie du personnel et les bons conseils.
Les modèles sont principalement avec des coques. Dommage
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Trouver une grande taille, élégante.
Justement avoir ce type de produit en magasin .
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Vendeuses très serviable , ça fait plaisir de venir dans votre magasin
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Je recommande
Cela fait plus de 10 ans que je commande de la lingerie chez Hunkemoler, la qualité des vêtements, et toutes les tailles s'y retrouvent, le service au magasin est très humain. Je recommande, les prix sont chère mais cela vaut le prix.
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Was de dag erna al geleverd. Zeer vlotte en goeie service!
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De vriendelijkheid van de verkoopsters in de winkel. Altijd goed geholpen!
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La commande , l’envoi et la réception étaient rapides…
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Facilité de commander. Beaucoup de choix. Envoi rapide