Aimé :
Le suivi clientèle très efficace et cordial quand le message est parti
Le choix et la qualité des produits proposés est très bonne.
A améliorer :
-Avoir des engagements de date avec chronoposte/ le vendeur efficace ( mauvaise expérience) le colis a été envoyé 3 jours par le vendeur après l acte de paiement!!!
-Améliorer la réactivité du site ( nombreux plantage pour vous écrire lors de réclamation)
- la recherche suivant les thèmes n est pas optimisée ( avoir plus de mots clés)
-certains articles sont peu détaillées par exemple les élastiques de fitness n ont pas les longueurs ( pas clair) pour les chaussures new balances ( je court avec depuis plus de 40 ans) il y a différentes largeur (de A à E) et ce n est pas noté sur le site de vente, c est très dommage
- baisser le critère livraison gratuite à 50€ ( par exemple pour des chaussures à 60€ Je paye des frais de livraison..)
Conclusion :
J aime bien votre site et j en ai fais la promo
Quelques points à améliorer, notamment que les vendeurs détaillent bien leur produits..
Bonjour. Jamais reçu mon colis mais plutôt le colis de quelqu'un d'autre qui ne provient pas de Private sport shop. Ils n'ont pas pu chercher ou retrouver mon colis (Sac a dos Tennis Babolat : cadeau d'anniversaire pour mon fils 23/12/2023) malgre toutes les infos données. Et me propose juste un remboursement et un bon de 5 euros sur prochains achat. Ils ne savent pas non plus renvoyer un autre car plus de stock. Première expérience et dernière. J'ai peu être juste pas eu de chance mais tellement déçus pour mon fils.Bref, j'ai commander sur un autre site. Croisons les doigts.
Mauvais article livré et celui que je désirais n'est plus de stock ...
Mauvaise 1ère expérience et sans doute dernière
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26 janv. 2024
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Pas reçu le colis. La compagnie DPD se trompe de lieu de livraison !!! et ne répond pas au message.
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20 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mes articles qui devaient arriver sous 48 h!
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20 janv. 2024
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Délais livraison très très long
Commande passée le 8 janvier et toujours pas reçue le 20 janvier...
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15 févr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas eu l'article désiré et je ne sais pas les contacter
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16 juin 2023
Avis validé
J ai aimé et à améliorer
Aimé :
Le suivi clientèle très efficace et cordial quand le message est parti
Le choix et la qualité des produits proposés est très bonne.
A améliorer :
-Avoir des engagements de date avec chronoposte/ le vendeur efficace ( mauvaise expérience) le colis a été envoyé 3 jours par le vendeur après l acte de paiement!!!
-Améliorer la réactivité du site ( nombreux plantage pour vous écrire lors de réclamation)
- la recherche suivant les thèmes n est pas optimisée ( avoir plus de mots clés)
-certains articles sont peu détaillées par exemple les élastiques de fitness n ont pas les longueurs ( pas clair) pour les chaussures new balances ( je court avec depuis plus de 40 ans) il y a différentes largeur (de A à E) et ce n est pas noté sur le site de vente, c est très dommage
- baisser le critère livraison gratuite à 50€ ( par exemple pour des chaussures à 60€ Je paye des frais de livraison..)
Conclusion :
J aime bien votre site et j en ai fais la promo
Quelques points à améliorer, notamment que les vendeurs détaillent bien leur produits..
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Réponse de privatesportshop.be
22 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions, elles nous permettent d’améliorer votre expérience. Notre équipe est à votre entière disposition si besoin. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
1 juin 2023
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Qualité de l'offre et des produits sont très bien.
Les prix sont parfois supérieurs aux prix affichés sur les sites des marques en question. Le prix des livraisons (et la gratuite offerte à 96€) sont exagérés comparé à Bol.com, Amazon & Co. Le délai de livraison est parfois fort long.
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Réponse de privatesportshop.be
9 juin 2023
Bonjour, Merci pour cette belle note :-) Nous vous remercions également pour vos remarques que nous avons transmis au service concerné en vue de l"amélioration de la qualité de nos prestations. Nous visons le 5 étoiles pour votre prochaine commande! A bientôt sur notre site. L"équipe Private Sport Shop
30 oct. 2023
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ça roule !
Depuis la commande à sa réception en points relais, l'ensemble est fluide et l'on reçoit de l'information à chaque étape. J'ai pleine confiance dans ce site qui regorge de bonnes affaires et promo en tout genre. Pour un fan de randonnée comme moi, c'est top
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7 nov. 2023
Avis validé
L'article identique à la publicité.
Mais payé des frais de livraison et qu'il ne sonne même pas (postnl) et dépose à un point relais. Lors de la récupération le gérant du magazin me confirme leur fonctionnement.
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10 janv. 2024
Avis validé
Site sérieux
Rapidité de livraison. Produits de qualité et Très bien emballés. Une petite erreur de produit sur un article de ma commande qui a été très rapidement réglé. Service de qualité.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.