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Avis:

Satisfait de la livraison le jour prévu après retard à cause de la neige dans le quartier mais que comprends très bien vu livraison avec vélo cargo.

Après 11 jours d'attente j'ai du réclamer pour qu'on m'envoie mon colis. Je n'ai pas trouvé d'étiquette pour le retour. J'ai téléphoné au magasin pour demander si je pouvais aller effectuer le retour d'un article sur place. J'ai du insister pour qu'on accepte. Sur place on m'a expliqué qu'ils ne peuvent refuser mais que c'est déduit de leur chiffre d'affaire. Le comble c'est quand je demande pour essayer une paire précise, on me conduit devant l'étagère en me disant cesr là puis on retourne au comptoir sans même me sortir la paire de chaussure. L'autre vendeuse passe prés de moi ensuite sans même se préoccuper de moi et va dans son comptoir aussi. Je précise que le grand magasin était pourtant sans moindre autre client que moi! Aucun service à la personne ! ?! Je n'avais plus été en boutique depuis longtemps mais je n'avais jamais vu ça ! Elles sont payées à quoi au final? Juste pour encaisser? A deux dans un magasin vide ? Et pour conclure j'ai bien compris qu'il ne faut pas leur retourner une paire achetée sur internet qui ne conviendrai pas, même si elle a précise qu'elle ne peux refuser le message de la perte sur son chiffre était clair.