Vérifié depuis : 17 sept. 2025
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- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, la réactivité et le professionnalisme du service client, ainsi que la simplicité du processus de retour et de remboursement. Le large choix de produits, la qualité généralement excellente des articles ainsi que les prix compétitifs et les conseils de taille sont également soulignés comme points positifs. Cependant, des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs sont parfois rapportés. Certains clients rencontrent des difficultés pour contacter le service client ou regrettent la lenteur des réponses. La lenteur des remboursements ou le manque de clarté concernant les frais de retour suscitent également des critiques. Le manque de disponibilité de certaines tailles ou références, des défauts occasionnels à la réception, des problèmes d'ajustement ou de correspondance de taille, ainsi que le coût élevé des frais de port ou des articles pour enfants sont également mentionnés comme points à améliorer.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVoetbalshop.be
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La boutique en ligne est claire et compréhensible. Je suis très satisfait de l'achat. La livraison a été très bonne et rapide (j'ai reçu mon achat un jour plus tôt). Mon conseil à tous : vérifiez d'abord voetbalshop.nl lorsque vous voulez acheter des articles de sport. Ciao 👍
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Réponse de Voetbalshop.nl
Cher Benito
Quel plaisir de lire que vous êtes si satisfait de votre achat et de notre livraison rapide ! Chez Voetbalshop.nl, nous faisons de notre mieux pour rendre vos achats aussi clairs et agréables que possible. C'est formidable d'entendre que cela a bien fonctionné pour vous. Nous apprécions votre conseil aux autres et espérons vous accueillir prochainement de nouveau dans notre boutique en ligne.
Cordialement sportif,
Équipe Voetbalshop.nl
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Service au top. Commandé la mauvaise taille. Retourné. Commandé et payé à nouveau la bonne taille. Reçu l'article rapidement. Remboursement de la mauvaise taille retourné sur le compte le lendemain. Bien organisé. École de football
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Juste un bon site, le seul inconvénient est que vous obtenez la livraison gratuite au-dessus d'un certain montant, et puis vous pouvez payer pour l'avoir le lendemain. Mais alors vous payez pour cela, et ça arrive quand même 2 jours plus tard.
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Il y avait un problème avec notre commande parce que...
Il y avait un problème avec notre commande, ce qui nous a fait attendre quelques jours de plus. C’est parce que j’ai moi-même suivi pour demander ce qui se passait.
J’ai reçu une réponse dans les 24 heures, ce qui était très correct, et cela a été résolu, mais a pris plus de temps à arriver.
J’aurais trouvé plus correct qu’ils m’aient tenu informé et dit qu’il y avait un léger retard.
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Réponse de Voetbalshop.nl
Merci de partager votre expérience. Au cours de la semaine de votre livraison, il y a effectivement eu un dépôt dans un centre de tri du service de livraison, ce qui a causé un retard de quelques jours pour de nombreuses commandes. Malheureusement, il n’était pas faisable pour nous de cartographier et d’informer toutes les commandes à temps.
Content d’entendre que vous avez été aidé rapidement par le service client !
Cordialement,
Équipe Voetbalshop
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Livraison 🚚
Les gants de gardien sont bons et ajustent bien. Ce n'était pas le problème. Mais le livreur DHL est retourné immédiatement à sa voiture après avoir sonné et a rapidement laissé une note car il pensait que nous n'étions pas à la maison. Nous étions à la maison, mais cela a pris trop de temps pour lui. Parce que nous avons bien appelé via l'interphone (appartement) mais il a continué à marcher. Et ce n'est que 2 jours plus tard que nous avons pu récupérer le colis à un point de retrait.
Ce n'est pas ce à quoi nous étions habitués de la part de DHL
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Réponse de Voetbalshop.nl
Salut Mike,
Super que les gants de gardien vont bien, c'est bien sûr le plus important. C'est dommage d'entendre que la livraison via DHL ne s'est pas bien passée, cela aurait pu être mieux. Nous sommes heureux que vous soyez quand même satisfait malgré cela, et nous continuons à faire de notre mieux pour que tout se passe bien, de la commande à la livraison.
Cordialement sportif,
Équipe Voetbalshop
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Mon fils a la taille 48 2/3. Ces tailles ne sont souvent pas disponibles en magasin pour essayer. Chez Voetbalshop, vous pouvez commander plusieurs tailles et modèles en ligne dans de grandes tailles. Trouvé finalement le bon!
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Réponse rapide après une question.
J'apprécie de recevoir une réponse immédiate après une question ou un e-mail. Donc, pour cela, cette évaluation. Cependant, un inconvénient est que je dois attendre longtemps pour un remboursement ! C'est dommage.
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J'ai aimé la facilité avec laquelle c'était …
J'ai aimé la facilité avec laquelle il était de commander et j'ai apprécié les prix raisonnables et le fait qu'il y avait encore beaucoup de tailles disponibles. La livraison a été extrêmement rapide et j'étais très content de mon achat. Je rachèterais certainement des chaussures sur voetbalshop.nl.
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Réponse de Voetbalshop.nl
Bonjour,\n\nMerci pour votre agréable avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'expérience de commande chez Voetbalshop.nl facile et que vous êtes satisfait de notre large choix de tailles et de nos prix compétitifs. Nous nous efforçons de garantir une livraison rapide pour que vous puissiez profiter rapidement de votre achat. Votre expérience positive nous motive à offrir continuellement le meilleur.\n\nCordialement sportif,\nÉquipe Voetbalshop.nl
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Drapeau de Curaçao
La livraison était correcte mais il faut mentionner que le drapeau de Curaçao n'est pas adapté pour un mât. La boucle et la corde manquent. Je l'avais acheté justement pour un mât et avec l'aide d'un atelier de couture turc, j'ai réussi mais cela m'a coûté 5 euros. Je trouve donc que la description de ce drapeau est vraiment insuffisante.
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Les commandes se sont déroulées sans problème jusqu'à présent...
Les commandes se sont déroulées sans problème pour moi jusqu'à présent. Et s'il y a une divergence, je suis informé rapidement et nous trouvons une solution appropriée. C'est pourquoi j'achète souvent mes équipements de football ici.
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Réponse de Voetbalshop.nl
Cher Ritesh,
C'est génial d'entendre que vos commandes se passent toujours bien chez Voetbalshop.nl. Nous faisons de notre mieux pour vous tenir informé et trouver ensemble une solution appropriée si nécessaire. Cela signifie beaucoup pour nous que vous choisissiez à chaque fois Voetbalshop.nl pour votre équipement de football.
Cordialement,
Équipe Voetbalshop.nl
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Expédition rapide et joli produit.
Étant donné le prix du produit, j'apprécierais qu'il soit expédié dans un meilleur emballage. Maintenant, cela ressemble plus à un achat sur un site chinois.
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La livraison rapide était bonne, mais la communication peut être meilleure tout comme les prix. La chaussure était soldée de 299 € à 254 €, mais elle vaut certainement moins.
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Commande rapide et facile. Ils ont aussi indiqué que les maillots taillent plus petit, je commande habituellement du XL mais j'ai commandé du XXL cette fois, bien que même plus grand n'aurait pas été de trop.
Malheureusement, ce n'est pas le maillot officiel, mais une réplique. Le maillot de l'Euro 1988 était d'Adidas et était légèrement plus clair.
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Réponse de Voetbalshop.nl
Bonjour,
Merci pour votre commande chez Voetbalshop.nl et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le processus de commande a été rapide et facile. Nous pensons qu'il est important d'être clair sur la coupe afin que vous choisissiez la bonne taille. Nous comprenons que vous avez remarqué la différence avec le maillot officiel ; nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de qualité qui vous offrent une excellente expérience de football.
Cordialement,
Équipe Voetbalshop.nl
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Chaussures Retournées
Chaussures retournées. Il n'était pas clair pour moi que les Nike 36,5 pour enfants étaient différentes des 36,5 pour femmes. Je ne trouve pas non plus transparent que les retours ne soient pas gratuits. Il est annoncé que les retours sont gratuits. Ce n'est pas le cas. J'avais essayé la même chaussure en taille 36,5 pour femmes. Elle allait bien. Pas ma couleur. Commandé 36,5 pour enfants en noir. Se révéla trop petit. Je n'aurais jamais commandé la chaussure si j'avais su que la taille 36,5 pour enfants était différente de la taille 36,5 pour femmes. Je n'aime pas non plus qu'il y ait des frais pour le retour. Raison pour laquelle je ne commanderai plus sur voetbalshop.nl.
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J'ai aimé la facilité d'achat et le service client. Malheureusement, Poste Italiane n'est pas un service de messagerie express efficace. Le service de livraison a été reporté car ils ont dit que le jour de la livraison, nous n'étions pas à la maison. Faux. Ils ont livré le jour ouvrable suivant, 3 jours plus tard. C'était un cadeau pour mon fils, et il l'a reçu le lendemain de son anniversaire 😔
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Réponse de Voetbalshop.nl
Chère Cristina, \n\nMerci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'achat facile et apprécié notre service client chez Voetbalshop.nl. Nous comprenons tout à fait à quel point les retards de livraison peuvent être décevants, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau spécial. Bien que nous nous efforcions de collaborer avec des coursiers fiables, il arrive parfois que des imprévus se produisent au-delà de notre contrôle. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et espérons que votre fils a quand même apprécié son cadeau! \n\nCordialement sportif, Équipe Voetbalshop.nl
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Fournir aux magasins plus de tailles de vêtements, donc pas juste une petite gamme de S à XXL, mais acheter les tailles courantes M, L en plus grandes quantités et les fournir aux magasins.
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Toujours une bonne expérience avec vous.
C’est bien que vous vendiez des ensembles et pas comme sur d’autres sites où vous devez chercher les ensembles vous-même.
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service exceptionnel,
il y avait quelque chose de défectueux et ensuite un malentendu sur l'adresse, mais tout a été résolu très bien et de manière professionnelle ! classe !
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La commande n'était pas complète mais après...
La commande n'était pas complète, mais après avoir envoyé un message au service client, j'ai été informé que le maillot manquant serait expédié plus tard dans la semaine. J'ai ensuite reçu un message du service client confirmant son expédition. Entre-temps, il est arrivé. Mon fils est content de sa nouvelle tenue.
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Réponse de Voetbalshop.nl
Chère Heidi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Voetbalshop.nl. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous aider rapidement et efficacement avec la commande du maillot manquant. Nous accordons de l'importance à ce que votre fils soit heureux avec sa nouvelle tenue et que tout soit parfaitement soigné. Chez Voetbalshop.nl, nous veillons à ce que vous receviez toujours vos équipements de football avec plaisir.
Cordialement,
Équipe Voetbalshop.nl
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Nike Air Max Ltd commandé, bon site web, expédition super rapide et un prix correct. Malheureusement, l'Air Max Ltd est plus étroite que l'Air Max 90, sûrement environ un centimètre, donc je vais les retourner. J'espère que le processus de retour sera aussi fluide que l'achat 🫣
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Réponse de Voetbalshop.nl
Bonjour !
Merci pour vos mots positifs sur notre site web et notre expédition rapide. Nous sommes désolés d'apprendre que la Nike Air Max Ltd est plus étroite que prévu, mais nous comprenons combien il est important que vos chaussures soient bien ajustées. Chez Voetbalshop.nl, nous faisons de notre mieux pour que le processus de retour soit aussi fluide que l'achat, afin que vous puissiez faire vos achats en toute tranquillité.
Cordialement,
L'équipe Voetbalshop.nl
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