Voetbalshop.be
Avis:

45 064 avis pour les 4 sites de cette entreprise, 2 273 pour voetbalshop.be/fr 

4,44

Bien

45 064 avis pour les 4 sites web de cette entreprise depuis 26 août 2025
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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 17 sept. 2025
voetbalshop.be/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de livraison, la facilité et l'efficacité du processus de retour, ainsi que la réactivité et le professionnalisme du service client. La majorité est satisfaite de la qualité des produits, et beaucoup trouvent le site web clair et convivial. Certains soulignent également les promotions et la politique de fidélité comme des points positifs. Cependant, des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs sont parfois signalés. Quelques clients regrettent les délais de remboursement ou des frais inattendus lors des retours. Certains relèvent un manque d'information proactive ou des réponses tardives du service client, ainsi qu'une qualité de produits variable ou des défauts sur certains articles. Des soucis de disponibilité des tailles, de gestion de stock et de conseils de taille imprécis sont fréquemment mentionnés. Enfin, certains jugent les prix trop élevés pour certains articles et suggèrent des améliorations pour le suivi ou la gestion des commandes sur le site.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisVoetbalshop.be

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Bonnes affaires sur la boutique en ligne; j'ai acheté toutes les chaussures de football pour mon fils chez Voetbalshop et elles ont toujours été livrées rapidement et sans erreur. Je le recommande vivement!
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Après avoir envoyé un e-mail au sujet de la mauvaise/lente gestion des produits retournés, j'ai soudain reçu un e-mail concernant les produits arrivés/retournés. Donc je suis content que quelque chose ait été fait avec mon e-mail et donc 5 étoiles. Cela se passe maintenant comme cela devrait.
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Livraison rapide et service exceptionnel chez Voetbalshop

J'ai récemment commandé un maillot de football avec le beau numéro 23 chez Voetbalshop et je suis très satisfait de mon expérience. La commande a été simple et rapide, et la livraison a été effectuée proprement et rapidement à domicile. Tout était soigneusement emballé et exactement comme prévu. Excellent service, je commanderai certainement ici à nouveau!
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Boutique agréable! D'abord acheté des chaussures de football qui n'étaient pas confortables. La procédure de retour était très simple. Ensuite acheté immédiatement une autre paire; elles sont arrivées en 2 jours. Super.
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Service excellent!

Voetbalshop avait les chaussures de football que mon fils voulait vraiment, nous ne pouvions presque nulle part trouver la taille 37,5, mais ici, oui. Belle option pour faire imprimer un nom et un logo sur les chaussures.
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Tout pour notre famille de football

Voetbalshop a une boutique en ligne bien organisée avec beaucoup de choix. De plus, la livraison est rapide et si quelque chose ne va pas de temps en temps, il est facile de retourner. C'est pourquoi voetbalshop.nl est le principal fournisseur pour notre famille de football.
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Mon erreur d'avoir commandé une chemise en carton. Je pensais commander une vraie chemise. Mais le délai de réponse et la livraison étaient parfaits de la part de cette entreprise. L'emballage pour une chemise en carton était excellent. Dommage pour moi que ce n'était pas un vrai maillot.
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4/5

J'ai trouvé que même si ma commande tombait en plein milieu de la saison chargée (en raison de la Nuit du Roi, du Jour du Roi), le processus s'est bien déroulé. Bien sûr, cela peut toujours être amélioré, mais mon expérience a été bonne jusqu'à présent. Commander a été facile, surtout parce que j'ai un compte. Le colis est ensuite arrivé facilement. La chemise est arrivée en bonne qualité, elle avait juste quelques plis, mais avec l'aide d'un fer à repasser, ils ont été rapidement enlevés.
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Réponse de Voetbalshop.nl

Cher Senn, Merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis d'entendre que votre commande chez Voetbalshop.nl s'est bien déroulée pendant une saison aussi chargée. Nous nous efforçons chaque jour de rendre le processus de commande facile et rapide tout en maintenant la qualité. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la chemise. Votre expérience nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes à chaque fois. Cordialement, L'équipe Voetbalshop.nl
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Mes expériences ont-elles été positives jusqu'à présent !

Le processus de commande se déroule toujours sans problème. En ce qui concerne le service et l'orientation client, que ce soit en magasin ou en ligne, mes expériences ont été positives jusqu'à présent.
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Super expérience encore une fois

Parmi les quelques expériences que j'ai eues avec Voetbalshop, cela a toujours été agréable. Beaux articles, bien emballés, livrés à temps, et communication claire par email, absolument au top.
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Commandé de belles chaussures, livrées rapidement et malheureusement une taille trop petite. Le retour et la nouvelle commande se sont déroulés très facilement. Très content de tout ✌🏼👌🏼
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Proposition pour Améliorer l'Expérience de Commande

Mon expérience est que le stock n'est pas bien géré. Par exemple, une chemise en taille 140 est encore en stock, mais le pantalon assorti est toujours épuisé, ou inversement. Cela rend difficile la commande d'un ensemble complet. De plus, je trouve la livraison gratuite à partir de 50 € illogique pour les articles de football. Vous n'achetez pas souvent pour plus de 50 € d'articles et vous n'avez généralement pas besoin de tout en une seule fois. De plus, il peut arriver que vous réalisiez plus tard que vous avez oublié quelque chose comme des protège-tibias. Vous devriez alors pouvoir les commander sans avoir à payer les frais de port à nouveau. Cela améliorerait grandement la convivialité pour le client. Enfin, je trouve que les prix sont élevés. Je comprends que les prix de vente soient largement déterminés par les fabricants ou les fournisseurs et qu'il y ait probablement peu d'influence là-dessus. C'est pourquoi j'achète presque toujours des articles en promotion. En particulier pour les vêtements pour enfants, je trouve que les prix réguliers sont très élevés, car les enfants grandissent souvent au-delà en une saison. C'est précisément pour cette raison qu'une politique de frais de port plus flexible ou des avantages supplémentaires pour les clients fidélisés seraient une belle compensation.
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Réponse de Voetbalshop.nl

Cher, Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences. Nous comprenons qu'il peut être frustrant lorsque le stock n'est pas toujours synchronisé et nous travaillons continuellement à des améliorations pour mieux gérer cela. Malheureusement, en pratique, il n'est pas possible de supprimer les frais de port pour les commandes à faible valeur. Les clients fidèles bénéficient déjà des avantages du programme de points de fidélité et de l'annulation de la contribution à la durabilité en cas de retour. Néanmoins, nous prendrons en compte vos commentaires, et nous espérons que vous apprécierez les articles achetés! Cordialement, Équipe Voetbalshop.nl
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* chaussures de football bon rapport qualité-prix * la livraison pourrait être plus rapide ? Commandé le week-end, envoyé au service d'expédition seulement le mercredi, livré le lundi suivant. C'est assez long.
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Malgré des avis partagés, j'ai eu une très bonne expérience. J'hésitais à commander, mais j'ai quand même pris un maillot d'entraînement de la Coupe du Monde et il est arrivé correctement après 2 jours (pas en livraison le lendemain comme décrit, mais tout de même très rapide). Donc, pas de remarques, commande traitée correctement.
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Je suis allé à Leyde chercher un pantalon de sport...

Je suis allé à Leyde chercher des shorts de sport en taille XXXL, mais non, ils n'en vendaient pas et on m'a parlé comme si je demandais quelque chose de scandaleux. Alors j'ai cherché en ligne et je les ai trouvés à la boutique de football. Bien tarifés et de très bonne qualité!!
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Réponse de Voetbalshop.nl

Cher Ron, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Chez Voetbalshop.nl, nous apprécions que vous valorisiez nos shorts de sport pour leur bon prix et qualité. Nous nous efforçons toujours de vous offrir une expérience d'achat agréable et positive, tant en ligne que dans notre service. C'est un plaisir d'entendre que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez chez nous! Cordialement sportifs, Équipe Voetbalshop.nl
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Achat satisfaisant

Site clair et livraison super rapide. Et heureusement beaucoup de temps pour échanger si possible parce que c'est un cadeau pour un anniversaire en octobre et je ne suis pas sûr à 100 % que la taille soit correcte.
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Malheureusement, les livraisons que vous avez commandées ont été livrées en retard

Malheureusement, les livraisons que vous avez commandées sont arrivées en retard, et l'entreprise elle-même n'a pas pris l'initiative de vous en informer ou de communiquer avec le client. Il y a toujours beaucoup de travail à la même période, lorsque la saison de football recommence, donc il faut penser à quelque chose pour que tout se passe bien en termes de commandes et de livraisons. Les personnes travaillant dans le Footshop ont signalé cela au siège à plusieurs reprises, mais apparemment, pas grand-chose n'a été fait à ce sujet. C'est dommage à voir, et c'est inutile. Peut-être un bon point d'amélioration pour les périodes chargées afin que les clients n'attendent pas plus longtemps que prévu pour leurs articles.
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Réponse de Voetbalshop.nl

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. J'ai examiné la commande et une commande avec impression a été passée. L'impression n'est pas standard sur les chaussures de football, donc votre commande ne pouvait pas être livrée dans le délai normal. Lors du processus de commande et dans la confirmation de commande, la date de livraison prévue est indiquée, qui est de deux semaines environ au début de la saison. Malheureusement, en raison d'un problème survenu les 9 et 10 septembre dans notre entrepôt, il y a eu seulement un jour de retard supplémentaire dans l'expédition de votre commande. Il semble que la commande ait maintenant été livrée. N'hésitez pas à nous contacter s'il y a des questions. Nous nous excusons pour ce retard non souhaité d'un jour. Équipe Footshop
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M A
M. A.
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Fiable depuis des années

Fiable, grand choix. Retours faciles. Peut-être plus d'informations sur les chaussures concernant si elles taillent grandes/petites, etc. Maintenant avec une taille 43. Commandé des chaussures de football Nike en taille 44, trop petites, retournées…maintenant en attente qu’une taille plus grande soit disponible…
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Ma commande n'était pas complète ! mais a été livrée plus tard.

Très content de mon maillot de football de Curaçao, seulement ils ont oublié d'envoyer mon porte-clés de Curaçao. Ça arrive, mais après plusieurs emails à ce sujet, heureusement une réponse, des excuses, et le porte-clés a finalement été envoyé ! Mon père est content, nous sommes prêts pour la Coupe du Monde ! BLUE WAVE ! allons-y
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Bon service facile à commander et propre...

Bon service, facile à commander, et c'est bien que cela puisse se faire via Klarna quand le besoin est grand et que vous pouvez toujours acheter ce dont vos enfants ont besoin.
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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

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Note de Voetbalshop.be

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Bien
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