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l'avis le plus positif
2 déc. 2021
super pour le chargement... doit encore attendre pour voir l évolution de bien être
pense à acheter un pour la voiture si bonne ristourne..
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l'avis le plus négatif
3 févr. 2022
J'ai été tentée par ces luntettes pour mon mari qui souffre du manque de soleil en hiver. Les 30 jours d'essai m'ont persuadé que je ne risquais rien à essayer. Livrées par Amazon, j'ai tout de suite réalisé que la boîte avait déjà été ouverte et en suivant le mode d'emploi, cela s'est confirmé car l'autocollant de protection avait disparu. A ce prix là, je voulais des lunettes neuves. J'ai contacté Luminette qui ont été très sympathiques et je les ai renvoyées. J'ai demandé un remboursement pour l'affranchissement du renvoi qui m'a été refusé ce que je trouve injuste sachant que c'est eux qui m'ont envoyé des lunettes d'occasion. En résumé, ce sont des lunettes très chers qui ont probablement été utilisées et un renvoi à la charge du client même si cela n'est pas sa responsabilité. J'ai perdu £8.50, cela m'apprendra.
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Avis pour myluminette.com
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il y a 13 jours
Très bon service après vente
Très satisfaite des lunettes depuis de nombreuses années
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Avis validé
4 nov. 2022
commande d'un pose nez bon suivi
service rapide
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il y a 4 jours
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il y a 6 jours
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Avis validé
il y a 10 jours
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12 nov. 2022
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2 nov. 2022
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31 oct. 2022
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31 oct. 2022
Bonjour, j'ai commandé un pose-nez. 10 jours après, je signalais que je ne l'avais pas reçu. Mon interlocutrice m'a alors proposé de me le renvoyer, le paquet étant petit, il aurait pu se perdre lors de l'envoi. Nous sommes de nouveau 10 jours plus tard et je n'ai toujours rien dans ma boîte aux lettres. J'ai pourtant rendu mon adresse postale pour être certaine que le colis soit bien envoyé chez moi.
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Réponse de myluminette.com
15 nov. 2022
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le pose-nez à temps, mais nous avons tout mis en oeuvre pour corriger cela et vous le renvoyer au plus vite, malgré les petits problèmes avec la poste.
Nous avons bien reçu votre dernier email, expliquant que vous l'avez bien reçu par la suite et nous sommes ravis que cela soit rentré dans l'ordre.
Bien à vous,
Lucimed
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13 oct. 2022
J'utilise la Luminette depuis 5 ans, pour diverses raisons: travail en horaires décalés, décalages horaires lors de voyages et trouble affectif saisonnier.
J'ai renouvelé l'expérience en remplaçant ma Luminette 2, qui a énormément servi, par une Luminette 3, qui fait fi des quelques petits défauts que je trouvais à la 2.
J'apprécie énormément l'aspect nomade du produit: aussi efficace qu'une lampe à poser, elle permet de vaquer à ses occupations sans avoir à rester immobile, et on peut l'emmener avec soi en déplacement.
Quant à la qualité des relations avec le vendeur, je suis très satisfait de leur réactivité et de leur amabilité.
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29 sept. 2022
au bout de quelques jours d'utilisation j'au des insomnies , cela fait plusieurs fois que je suis confronté à cet effet secondaire , c'est invalidant
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Réponse de myluminette.com
4 oct. 2022
Bonjour,
Je suis désolé de lire que l'utilisation de la Luminette s'accompagne d'un effet secondaire gênant.
L'utilisez-vous bien le matin ? Car une utilisation le soir peut avoir en effet un effet excitant et peut rendre difficile le sommeil si la séance est faite trop proche du coucher.
Dans tous les cas, vous pouvez renvoyer l'appareil dans un délai de 30 jours et obtenir un remboursement.
Bonne journée!
Eric Delloye
Avis validé
17 oct. 2022
Facilité d utilisation
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27 août 2022
R.A.S , parfait 👍
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2 déc. 2021
super pour le chargement... doit encore attendre pour voir l évolution de bien être
pense à acheter un pour la voiture si bonne ristourne..
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8 déc. 2021
Légérété,charge de la batterie suffisante pour plusieures séances.
Une grande amélioration par rapport au modèle d’origine.
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Avis validé
3 févr. 2022
J'ai été tentée par ces luntettes pour mon mari qui souffre du manque de soleil en hiver. Les 30 jours d'essai m'ont persuadé que je ne risquais rien à essayer. Livrées par Amazon, j'ai tout de suite réalisé que la boîte avait déjà été ouverte et en suivant le mode d'emploi, cela s'est confirmé car l'autocollant de protection avait disparu. A ce prix là, je voulais des lunettes neuves. J'ai contacté Luminette qui ont été très sympathiques et je les ai renvoyées. J'ai demandé un remboursement pour l'affranchissement du renvoi qui m'a été refusé ce que je trouve injuste sachant que c'est eux qui m'ont envoyé des lunettes d'occasion. En résumé, ce sont des lunettes très chers qui ont probablement été utilisées et un renvoi à la charge du client même si cela n'est pas sa responsabilité. J'ai perdu £8.50, cela m'apprendra.
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Réponse de myluminette.com
4 oct. 2022
Chère cliente,
Je suis désolé que votre expérience d'achat avec la Luminette n'ai pas été satisfaisante. En effet, la Luminette que vous avez reçue montrait des traces qu'elle avait déjà été ouverte. Nous ne savons pas comment cela est arrivé, sans doute une erreur humaine dans l'entrepôt.
Nous vous avons proposé de vous remplacer votre Luminette mais vous avez préféré obtenir un remboursement. Dans ce cas, il s'agissait d'un retour dans le cadre de l'offre "satisfait ou remboursé". Et dans ce cadre là, les frais de renvoi sont à charge du client.
Bonne journée!
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5 mars 2022
Je me sens tellement mieux depuis que j’utilise mes luminettes. J’arrive mieux réveillée au travail (je commence très tôt) et je n’ai plus de coups de cafards sans raison. Elles sont très pratiques à utiliser. Je les recommande !
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6 déc. 2021
Donnez plus d'explications sur les 3 phases : 20', 30' et 1 H
Ce que j'apprécie le plus le résultat sur l'anti blues hivernal.
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Réponse de myluminette.com
7 déc. 2021
Bonjour,
Merci pour votre feedback !
En effet, ca serait sans doute utile d'aider les utilisateurs à choisir la durée de session.
Ce choix dépend grandement de la sensibilité à la lumière. Une personne peu sensible aura intérêt à choisir l'intensité la plus élevée étant donné qu'elle correspond à une durée plus courte (donc plus pratique). Par contre, une personne plus sensible à la lumière aura intérêt à choisir l'intensité moyenne ou la plus faible. J'espère vous avoir aidé. Bonne journée
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24 janv. 2022
Je ne me sent pas spécialement moins fatiguée parcontre, je suis vraiment de très très bonne humeur
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17 déc. 2021
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