myluminette.comAvis

J’avoue être très désagréablement surpris et très déçu. Ces lunettes étaient en vente dans un magasin spécialisé à côté de chez moi, le prix étant très légèrement supérieur au vôtre. J’ai donc préféré commander directement sur votre site au prix indiqué en espérant les recevoir entre 3 et 5 jours au lieu d’aller les chercher tout de suite au magasin proche de chez moi. Mais j’ai eu un appel de Fedex me demandant de régler des frais de douane de 71$ CA (!!) pour pouvoir obtenir mon colis qui vient, à ma grande surprise, des USA et non pas de Belgique comme j’aurais pu le croire avec l’adresse du siège de votre entreprise. J’en déduis que les lunettes sont fabriquées aux USA pour le continent nord-américain ?? Si j’avais eu cette information au préalable, je n’aurais évidemment pas commandé par votre site web (les frais de douane en provenance des USA sont toujours exorbitants) et j’aurais évité à la fois le temps d’attente et surtout les 71$ de frais supplémentaires qui représentent une grosse somme dans mon budget. C’est vraiment une surprise très désagréable et vous devriez le mentionner sur votre site web pour que le consommateur ne soit pas pris au dépourvu. :(( Jocelyn Bigot