LUXUS HANNUT
Avis:

2 213 avis au total   

4,70

Excellent

2 213 reviews since 27 sept. 2024

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Résumé des avis

Les clients apprécient unanimement la gentillesse, l’amabilité, la disponibilité et le professionnalisme du personnel. Les avis saluent la qualité des conseils reçus, l’écoute et l’aide personnalisée pour trouver le produit adapté. L’accueil chaleureux et sympathique dès l’entrée dans le magasin est souvent souligné. Le service global est jugé excellent, rapide et efficace, créant une expérience d’achat agréable. L’ordre, la propreté et l’agencement du magasin sont également remarqués de façon très positive. La majorité des clients remarquent le grand choix de produits, bien que certains souhaitent davantage de diversité ou de tailles spécifiques.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisLUXUS HANNUT

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2 Avis
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Toujours un bon accueil

Bonjour, un grand merci à l'équipe. Même s'il y a des stagiaires ou débutants, ils essaient de servir le client du mieux possible. Maniet Luxus est mon magasin de chaussures: le seul. Son emplacement est parfait, on se gare directement devant le magasin en allant faire ses courses au supermarché ou autres enseignes. Récent, spacieux. D'ailleurs, j'en ai fait la publicité auprès de mes fils qui habitent sur Bruxelles. Ils ont dit qu'ils viendraient aussi là pour se fournir en chaussure. Mon mari, à peine montré, y achète aussi ses chaussures. Un tout grand bravo aussi aux personnes qui nettoient cette surface. D'ailleurs, prochainement, je pourrais chercher un flexijob et cela ne me dérange pas de nettoyer le magasin en soirée ou très tôt le matin.

Réponse de LUXUS HANNUT

Un tout grand merci pour ce témoignage si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil, le magasin et l’implication de toute notre équipe, et que vous le recommandiez à vos proches. Les plus belles idées de looks viennent aussi de vous. Partagez votre paire sur les réseaux sociaux et identifiez Maniet-Luxus pour nous la montrer ! Notre communauté : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
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1 Avis
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infos

Ajouter, une machine a café pour les clients. Dans vos magasins vous avez deja des sieges, pour des personnes agees ou fatiguées des courses, c'est un petit plus agreable. Proposer le ticker d'achat en version numerique plutot que la version papier+encre. Peut etre revoir l'eclairage, car le Maniet Luxus de Belle Fleur est assez sombre. et peute etre chanegr la disposition es produits, j'ai toujours connu ce magasin tel quel, du changement ca raffraichit et cre une toute autre experience dans un magasin, si le magasin n'evolue jamais....il ya fort a parier que les clients s'en lasseront.

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre retour détaillé ! Nous prenons en compte vos suggestions concernant le confort, l’éclairage et l’aménagement du magasin. Parce qu’une paire se choisit aussi pour la qualité de ses détails, nous vous invitons à découvrir nos modèles de plus près : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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Het personeel is super vriendelijk De winkel is goed verzorgd Ik zou aanraden van een Nederlandstalige werknemer aannemen , de Franstaligen kunnen amper of geen Nederlands !! Ik ben FLEXI en zou bij jullie kunnen werken ! Ook in het weekend kan ik tot jullie dienst zijn Neem gerust contact op met mij 0495/888111 HAESEVOETS RITA Ik woon in Sint-Truiden en ben 60 jaar Ik werk met veel ervaring in de verkoop Het is beter voor de Nederlandstalige klanten , zo komt er meer volk uit Gingelom - SINT/ TRUIDEN Met vriendelijke groeten

Réponse de LUXUS HANNUT

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u onze medewerkers vriendelijk vindt. We nemen uw opmerking over de Nederlandstalige dienstverlening ter harte. We kennen dat kleine geluk wanneer u een paar vindt dat u mooi vindt! We kijken ernaar uit om uw volgende favoriet bij Maniet-Luxus met u te delen: https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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1 Avis
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Quasiment plus aucun article en taille "S" et terminal BCMC refusant ma carte ?

Quasiment plus aucun article disponible en taille "S" ? À commander et disponible plus tard, ce qui n'arrange pas spécialement tous les clients, dont moi pour un polo "Petrol Industries" taille "S" ! Ma carte MCBC est passée 15 minutes avant chez Brico Hannut, et à chaque passage chez Luxus, ma carte ne passe pas ? Message sur le terminal : Problème technique ? Ensuite, 20 minute plus tard, je paie avec ma carte chez Espace Mode, situé à 100 mètres de là, car chez Espace Mode, ils ont ce même polo "Petrol Industries" en taille "S" et ma carte est lue sans le moindre problème ? À chaque visite chez Luxus, même soucis : 1 avec le terminal BCMC et nulle part ailleurs et 2 avec la disponibilité des tailles "S" et même "M" ? Pourriez-vous faire en sorte d'y remédier sous peine de voir vos clients se rendre à la concurrence proche et ayant du stock ? Respectueusement. Respectueusement.

Réponse de LUXUS HANNUT

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant la disponibilité des tailles et le paiement par carte. Nous comprenons que cette situation ait été décevante et vous remercions pour ces précisions. Nous souhaitons vous donner la possibilité de préciser votre retour. Si vous ne nous avez pas encore contactés, vous pouvez le faire ici : https://maniet.zendesk.com/hc/fr-be/requests/new
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1 Avis
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J'ai aimé la diversité des produits proposés ainsi que la disponibilité du personnel et l'orientation vers ce que j' étais venue chercher et que j'ai trouvé grâce à l'écoute et le professionnalisme de le personne qui m'a très bien conseillé.

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la diversité des produits, la disponibilité et les conseils de notre équipe vous aient permis de trouver ce que vous cherchiez. Pour préparer votre prochain achat, faites le tour des avantages Maniet-Luxus. Toutes les informations sont ici : https://shop.maniet.be/fr/avantages-maniet-luxus
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1 Avis
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Ma pointure n'étant pas disponible, une vendeuse a fait venir une paire à ma pointure d'un autre magasin Maniet Luxus, 2 jours plus tard un message m'avertissait que je pouvais venir la paire à ma pointure. Le service est rapide et efficace.

Réponse de LUXUS HANNUT

Nous sommes heureux que notre équipe ait pu trouver rapidement votre pointure et que vous ayez apprécié l’efficacité du service. Merci pour votre confiance ! Le plaisir de trouver une belle paire s’accompagne aussi d’avantages à connaître. Retrouvez les détails et conditions ici : https://shop.maniet.be/fr/avantages-maniet-luxus
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1 Avis
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Le service a la caisse est excellent. Par contre les 2 dames du fond ne donnent pas les bonnes informations pour avoir des pointures non disponibles en magasin. Elle m'ont dit que je devait payer la paire de chausses commandées alors que je leur ais dit que j'aurais aimez les essayer avant. Et a la caisse, j'ai demandé et là on m'a dit, non, on les commandes et libres à vous de les acheter ou pas..

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le service en caisse vous ait donné satisfaction et regrettons les informations contradictoires concernant la commande de pointure. Il y a toujours du plaisir à essayer un nouveau style. Nous serons heureux de vous accompagner lors d’une prochaine visite : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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1 Avis
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Super expérience

Plusieurs vendeuses, vendeurs nous ont demandé si nous avions besoin d'aide . Un bel assortiment , un magasin bien rangé. La dame a la caisse très aimable.

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes heureux que l’accueil, l’assortiment et la tenue du magasin vous aient plu. Le plaisir d’une chaussure se cache aussi dans ses détails. Prenez le temps de découvrir les matières et les finitions de nos modèles en magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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1 Avis
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L’interaction entre le vendeur qui parlait parfaitement NL avec nous et notre petit de 4 ans. Superbe! Merci! Peut-être savoir qui parler qui est libre des vendeurs, mais ce n’est qu’une petite remarque.

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l’échange avec notre vendeur et votre enfant vous ait plu. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les langues parlées par nos vendeurs. Votre style nous inspire ! Si le cœur vous en dit, partagez votre look avec votre paire Maniet-Luxus et pensez à nous taguer. Notre communauté : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
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3 Avis
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Je me prépare aux modèles sur le net. Je viens chez vous et je parcours, à l'aise, le rayon qui m'intéresse. Sans être dérangé. Il y a tjs quelqu'un en cas de besoin. Malgré le coup de chaud, il faisait bon chez vous. Je ne vois pas ce qu'il faudrait améliorer. Pour moi c'était parfait. Cinq étoiles, ce serait plus juste.

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la liberté de parcourir notre rayon tout en sachant notre équipe disponible en cas de besoin. Pour choisir une paire adaptée à votre quotidien, profitez du regard de nos équipes et prenez le temps de l’essayer. Nos magasins : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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1 Avis
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Le personnel n'est pas constamment dernière le client pour voir ce qu'il nous faut , si conseil ils sont la et à la caisse le personnel est très souriant 😄

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe lorsque vous en aviez besoin, ainsi que son sourire en caisse. Une belle paire, c’est aussi une matière et des finitions que l’on apprécie de près. Venez découvrir la qualité de notre sélection en magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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Monsieur Benjamin est bienveillant avec les personnes âgées et malades sans les infantiliser. Il cherche la meilleure chaussure pour le confort et le maintien. Je recommande.

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour ce témoignage chaleureux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’attention portée au confort et aux besoins de chacun. Chez Maniet-Luxus, la passion de la chaussure se partage aussi à travers le conseil. Au plaisir de vous accueillir dans l’un de nos magasins : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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3 Avis
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Tout en encaissant mon achat, la vendeuse continuait sa conversation avec sa collègue. Je n’avais pas encore pris mon achat sur le comptoir qu’elle avait déjà rejoint sa collègue plus loin derrière celui-ci. Être plus sociable également du coup !

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’attitude de notre équipe lors de votre passage en caisse vous ait déçue. Nous prenons attentivement en compte vos remarques. Notre passion de la chaussure va aussi de pair avec des engagements humains et environnementaux. Nous vous invitons à les découvrir : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
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1 Avis
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Beau magasin, beaucoup de choix vendeurs présent pour nous aider. Caissières très sympathique et souriante.

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magasin, le choix proposé et l’accueil chaleureux de nos équipes. Et si votre prochaine visite vous réservait une belle découverte ? Venez trouver la paire qui vous ressemble chez Maniet-Luxus : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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1 Avis
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On trouve toujours chaussure à son pied :) Proposer plus de choix pour les enfants sur place afin de ne pas aller forcément voir sur le site.

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous trouviez toujours chaussure à votre pied. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le choix pour les enfants. Prolongez le plaisir de la découverte avec les nouveautés automne-hiver 2026 de Maniet-Luxus : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
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1 Avis
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Magasin dont les chaussures sont bien mises en évidence et en rayon Vendeuses très souriantes, à l'écoute et disponibles

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la présentation de nos chaussures ainsi que la disponibilité et le sourire de nos vendeuses vous aient plu. Votre prochaine paire préférée vous attend peut-être dans notre collection automne-hiver 2026. À découvrir ici : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
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Buen reçu bon conseils et pas facile pour moi de trouver car tres grande pointures sonc ai du commander mais la taille ne m allait pas non plus donc ai choisis autre modele et tout c est passé normalement sans désagrément

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils reçus vous aient aidé à trouver une solution satisfaisante malgré les difficultés liées à la taille. Et si votre prochain coup de cœur se cachait dans notre nouvelle collection automne-hiver 2026 ? Découvrez-la ici : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
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Vriendelijk ontvangst.

Steeds vriendelijke begroeting bij het binnenkomen in de winkel. Personeel doet zijn best om nederlands te praten. Veel keuze aan schoenen en kledij.

Réponse de LUXUS HANNUT

Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij met uw waardering voor de vriendelijke ontvangst, onze Nederlandstalige inspanningen en de ruime keuze. Een schoen vinden die bij u past, is ook een kwestie van advies! Kom genieten van de expertise van onze teams in de winkel: https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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2 Avis
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Le service et la sympathie du personnel. En plus de la qualité des chaussures

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service, la sympathie de notre personnel et la qualité de nos chaussures. Derrière vos découvertes chez Maniet-Luxus, il y a aussi une démarche de progrès pour les personnes et l’environnement. Nos actions et objectifs sont à découvrir ici : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
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Visite pour une teinte de cirage et très bien conseillé par une personne serviable.

Réponse de LUXUS HANNUT

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et de vous avoir accompagné dans le choix de la teinte adaptée. L’automne-hiver 2026 se découvre aussi à vos pieds ! Explorez la nouvelle collection et repérez vos favoris : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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