Résumé des avis
Les clients apprécient unanimement l'accueil chaleureux, poli et souriant du personnel, ainsi que leur gentillesse et amabilité, qui incitent à revenir. La qualité des conseils, l'écoute, la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe sont régulièrement salués, ce qui favorise un service personnalisé et agréable. Le large choix de chaussures et vêtements est également apprécié, tout comme la propreté et le bon rangement du magasin. Certains regrettent cependant un manque de variété sur certains articles ou tailles, et plusieurs clients se plaignent de la chaleur excessive dans le magasin, ce qui nuit parfois au confort de l’expérience.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLUXUS HORNU
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J'adore ce magasin. Surtout pour le grand choix de chaussures. Mes filles ont toujours trouvé leurs bonheurs en ayant des semelles orthopédiques. Le personnel et toujours aimable, avenant et disponible. Nous ne sommes pas des numéro. Nous sommes reconnus à chaque fois que nous y allons et se rappelle de mes ados quand elles étaient petites. Pour un grand magasin, il est familial. Bravo et merci à votre équipe.
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Excellente vendeuse
La vendeuse a été à l'écoute de mes problèmes de pieds et a cherché le modèle idéal pour moi. Elle était très patiente et surtout très sympathique, le mot pour rire. Comme la couture de la sangle me faisait mal au frottement, elle est même allée à la caisse pour brûler et presser la sangle, le problème était réglé, j'ai pu acheter la paire. Je ne connais pas son nom, elle est brune avec de longs cheveux bouclées. J'espère la revoir dans quelques semaines quand j'achèterai des baskets à mes enfants.
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Toujours satisfaite chez Luxus Hornu. Même pour visite sans achat car parfois juste voir et repérer un futur coup de cœur……le personnel est top 👍
Et mes chaussures sont toujours de bonnes qualités avec un prix raisonnable 🤗
A bientôt pour les collections automne 🍂 hiver ❄️
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Cliente satisfaite, cliente fidèle 😀
Côté chaussures, le choix est vaste et pour tous les goûts 👍
Rayon vêtements, je trouve souvent un article qui me convient, de plus que je ne vois pas les mêmes modèles à chaque <coin de rue> 😊 Les prix en rapport à la qualité 👍
Et ce que j'apprécie c’est le personnel, personnellement c’est à Hornu que je vais 👍👍👍 professionnel, politesse, gentillesse et bienveillance.
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Luxus hornu
Je suis venue hier avec mon petit garçon de 14 mois pour ses premières chaussures.
J’ai ete accompagnée par une dame qui a pris son temps et surtout remplie une gentillesse et de bonne humeur pour faire participer mon petit bout a montrer ses talents de marche. Une fois les chaussures a ses pieds il etait en route.
Comme dit hier vous avez gagne une cliente 🥰
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10 sur 10
C’est exceptionnel, la gentillesse que le personnel a c’est 10/10 Continuer à garder votre personnel une autre remarque gardé la possibilité de pouvoir se chausser à une pointure dame 35 dans les baskets, confort et aussi en belles chaussures j’ai beaucoup de mal à trouver des chaussures 35 merci merci
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Toujours bien reçue, personnel souriant et sympathique. Ayant un cancer et très fatiguée, j ai demandé au monsieur de m aider à gérer mes 2 petits enfants pour les chausser. Me suis assise sur une chaise et le service a été impeccable un grand merci
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J’ai acheté plusieurs articles aujourd’hui p, je réponds pour les 3.tres contente de mes achats . Un seul bémol le peu de choix de pantoufles à Hornu .je les ai faites venir d’un autres Luxus .si je ne les avais pas vu à Froyennes . J’en aurais acheté ailleurs . J’ai également trouvé un pantalon ichi à Froyennes qu’il n’avait pas à Hornu . J’ai demandé un transfert à Hornu fs ma taille . Le personnel est très agréable disponible et efficace !!! Tjs un plaisir de faire le shopping dans ce magasin
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Très bon accueil, elles savent passer du temps avec leur cliente, Très bonne conseillère, c'est la première fois que je viens au magasin qui est spacieux et bien aménagé, bravo j'y reviendrai
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L’équipe Luxus Hornu est gentille, serviable, souriante , toujours en recherche d’une solution .
J’adore aller dans ce magasin , qui est ordonné, ’pratique . Mieux qu’au Luxus Mons.
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Très contente d’avoir trouvé des baskets new balance en demi pointure 37 et demi .. ce n’est pas toujours le cas .le 37 est trop juste et 38 un peu trop grandes .j’espere en trouver à chaque saison . Il est aussi regrettable de ne pas avoir la collection d’été week-end à lâ mer à Hornu . Pourquoi l’hiver et pas l’été ?? Je félicite l’équipe toujours dynamique et professionnelle
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J’ai aimé L’accueil des vendeuses
Par contre, par temps de canicule il faisait très très chaud
Je suis partie au plus vite car c’était insoutenable,
Je les plains les pauvres qui restent la toute la journée
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Top!
Je n’ai rien à dire. Ce magasin est super et je peux y aller avec mes 2 filles tranquillement pendant qu’elles jouent. Le personnel est très sympathique et qualifié. L’addition est toujours un peu salée mais pour des produits de qualité.
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Très bonne expérience.
Je suis très satisfaite du service commande/livraison. Le délai annoncé a été respecté. J'ai été avertie dès que ma commande est arrivée au magasin afin de la récupérer.
Un très bon service.
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Le personnel est très attentif de votre bien être, vous propose de déposer vos achats au comptoir c est très appréciable. Quand je suis arrivée à la caisse le monsieur vous accueille avec le sourire et est au petit soin pour vous satisfaire
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Vendeuse très patiente et désireuse de me trouver un modèle adapté. Semelles depuis peu, pieds très fins, modèle à scratch souhaité. J'aurais préféré une sandale mais après plusieurs essayages infructueux ai dû me résoudre à un autre modèle.
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Toujours très satisfaite du magasin d’Hornu . .Le personnel est très agréable , compétent .un petit bémol sur lâ récurence de certains modèles .Pour nerogiardini ,j’ai vu des modèles différents fs d’autres Luxus .adepte de la marque je n’achète pas 2 fois le même modèle ! Je cherchais bêtement des pantoufles ,j’en ai commandé sans grand enthousiasme , .en allant à Froyennes, j’ai constaté qu’il y avait plus de modèles et de marques .Dommage que Luxus Hornu avait si peu de choix .J’achete pour mes petits enfants week-end à la mer , l’hiver j’en trouve à Hornu et l’été lâ marque n’y est pas représentée .c’est vraiment dommage
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L’accueil est chaleureux, il fait propre et c’est très bien ranger , il est facile de s’y retrouver et si besoins les employés se rendent toujours disponible
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Magasin bien tenue et très bon service.
Nadège m’a super bien conseillé et a répondu à mes attentes directement… le passage en caisse était très agréable aussi avec une équipe professionnelle.
Je vais retourner à ce magasin pour avoir encore de très bons conseils et je n’hésiterai pas à recommander ce magasin
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Toujours satisfaits lorsque nous venons dans votre magasin avec notre fille de 2 ans et demi.
Nous venons depuis l’acquisition de sa première paire de chaussures lorsqu’elle avait 10 mois et nous sommes toujours très bien conseillés et très bien accueillis. Tout le monde s’adapte aux enfants, et ce n’est pas toujours facile. De plus, les chaussures sont toujours de très bonne qualité.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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