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wickey.be/fr
Avis:

72 avis au cours des 12 derniers mois768 avis au total  

3,79
Bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

31 juil. 2024
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Superbe cabane sur pilotis avec toboggan et balançoire, les enfants sont ravis! Magnifique rendu final, l aire de jeux donne super bien dans le jardin :) Pas mal d heures pour tout monter, mais bien expliqué dans le manuel, facile à comprendre. Quelques petites choses à améliorer pour que tout soit parfait : - indiquer dans les plans de montage que les planches des murs et du sol de la cabane doivent être espacées de quelques mm - nous avons mis les poteaux dans les ancrages adaptés, dans du béton. Tout tient bien, mais la cabane semble bouger un peu. Je pense qu'un renfort (croisillons, ...) sur la hauteur des poteaux, pourrait stabiliser parfaitement l ensemble - mettre les dessins directement sur les toiles à découper ferait gagner pas mal de temps pour la décoration

Avis négatif le plus pertinent

18 juil. 2024
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Livraison médiocre. L’homme qui a livré était très mal polie et irritée. Je lui ai demandé si il pouvais faire passer le colis vers le jardin car à ce moment là j’étais seule à la maison. Donc personne pour m’aider. Après lui avoir demandé il c’est moqué de moi en me demandant à plusieurs reprise si j’avais été à l’école. Ensuite il est resté très longtemps devant chez moi car ça machine était bloqué et qu’il n’arrivait pas à déposer les bois sur le trottoir devant chez moi. Il s’est alors plaint que à cause de mon colis il perdait du temps. Ensuite il m’a demandé ce que je pensais de lui, ce à quoi je n’ai pas répondu et d’ailleurs. Je ne suis pas rentrer en confrontation avec cet homme car je suis femme et que j’étais seule à ce moment là chez moi. C’était la pire expérience de livraison de toute ma vie que je n’aurais jamais imaginé. Cela m’a laissé le souvenir donc expérience très désagréable, pas du tout professionnel et inacceptable.
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Avis pour wickey.be/fr

12 sept. 2024
 Avis validé
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31 juil. 2024
 Avis validé

Superbe aire de jeux, nous recommandons!

Superbe cabane sur pilotis avec toboggan et balançoire, les enfants sont ravis! Magnifique rendu final, l aire de jeux donne super bien dans le jardin :) Pas mal d heures pour tout monter, mais bien expliqué dans le manuel, facile à comprendre. Quelques petites choses à améliorer pour que tout soit parfait : - indiquer dans les plans de montage que les planches des murs et du sol de la cabane doivent être espacées de quelques mm - nous avons mis les poteaux dans les ancrages adaptés, dans du béton. Tout tient bien, mais la cabane semble bouger un peu. Je pense qu'un renfort (croisillons, ...) sur la hauteur des poteaux, pourrait stabiliser parfaitement l ensemble - mettre les dessins directement sur les toiles à découper ferait gagner pas mal de temps pour la décoration
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4 août 2024
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Expérience globalement bonne

L'expérience au moment de l'achat est bonne, rapidité de la transaction, options suggérées comme les ancrages etc... Après la confirmation d'achat, l'absence de nouvelles était inquiétante. Une relance a dû être faite après 2 semaines pour obtenir des infos sur la date de livraison. Le livreur était particulièrement désagréable, mais c'est un sous traitant je suppose. Le paquet était complet. Quelques bois étaient fissurés au moment du montage, nous n'avons pas fait de réclamation. Par contre le montage fut un peu fastidieux avec une notice inadaptée au modèle commandé.nous nous sommes débrouillés. L'expérience de jeu est très bonne avec un ouvrage final très esthétique et un excellent jeu qui va durer quelques années.
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31 juil. 2024
 Avis validé

Portique de jeux

Nous sommes ravis du module de jeux, surtout les enfants 😍 Nous sommes contents de la qualité du matériel. Cependant, les mesures ne sont pas toujours correctes du plan à la réalité , nous avons rencontrés quelques difficultés durant le montage de celui-ci et malheureusement nous ne pouvons modifier pour ne pas fragiliser le bois à plusieurs endroits… N’étant pas une grande artiste, je trouve que les dessins devraient être déjà fait pour que nous n’ayons plus qu’à les coller. Le principal est que les enfants s’amusent mais si nous pouvons vous aider à améliorer les choses voici ce que nous vous proposons.
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Réponse de wickey.be/fr
1 août 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu des incohérences avec les instructions de montage. Nous transmettons volontiers vos remarques et commentaires au service de développement. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir, Votre équipe Wickey
2 août 2024
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Très bon rapport qualité prix, facile au montage.

La qualité des modules est vraiment au rendez-vous et les prix sont tout à fait accessibles. Surtout que l’on peut adapter la taille à son budget. Le montage ne fut pas trop difficile mais demande un peu de temps (j’ai du le faire seul). Il faut juste avoir les outils recommandés. Petit bémol, les délais de réception. Nous l’avions commandé avec date de livraison début juin, il y a eu bon mois de retard. Dommage car nous comptions dessus pour une fête d’anniversaire prévue mi juin.
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31 juil. 2024
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Perfection

Aire de jeux vraiment sympa, beaucoup de variété. Livraison rapide, notice claire, montage simple surtout avec la vidéo explicative que l'on retrouve sur le site. J'ai juste trouvé dommage qu'il n'y ai pas au moins un gabarit taille réelle pour les décoration des modules. Ça aurait été pratique aussi de pouvoir avoir la possibilité de pouvoir créer un module de A à Z, pour pouvoir combiner des modules et personnaliser selon ses besoins ou ses envies.
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31 juil. 2024
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Expérience plus que satisfaisante

Solidité, couleurs chatoyantes, facilité de commande, tout y est. Nous redoutions l'étape du montage. C'est qu'utiliser du béton prise rapide, des ancrages, des mèches à bois, c'était une grande première. Mais, force est de constater que tout s'est passé beaucoup plus facilement que nous l'avions imaginé. Ça nous a même motivé à nous lancer dans d'autres projets !
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1 août 2024
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Très joli, conforme à la description

Quelques jours de retard pour la livraison mais tout est arrivé dans un état impeccable. Le montage prend du temps (2-3 jours). La notice est très claire. Le top serait d'avoir des patrons pour le découpage de la bâche. Le rendu final est fidèle aux photos, les couleurs et la qualité des matériaux correspondent. Très joli, le module embellit vraiment le jardin.
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2 août 2024
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Très contents

Nous avons opté pour le Multiflyer light. Le montage s'est fait assez facilement en s'aidant des plans reçus et d'une vidéo de montage. Ma fille de 3 ans est très contente de son nouveau jeu. Le seul bémol est que les cordes de la balançoire sont très longues et il a fallut y faire des noeuds afin qu'elle ne soit pas trop proche du sol.
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1 août 2024
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Parfait !

Très heureuse du design et de l’esthétique de notre module. Bien plus solide que notre précédent et parfait grâce à ses fixations disponibles en plus du module. Choix varié sur le site et bon suivi par mail. Accessoires de qualité également. Nous ajouterons très certainement des produits Wickey l’été prochain à notre jardin 👌🏻
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1 août 2024
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Chouette portique pour les jeunes enfants

Portique sympa et bien équipé. Qualité généralement bonne, bien que moyennement stable. Convient pour les très jeunes enfants, mais passé un certain poids, mieux vaut éviter. Les crochets de balançoires ne sont pas très hauts (je n'avais pas pensé à vérifier car je pensais que c'était standard). Rapport qualité/prix correct.
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6 août 2024
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Robuste, jolie et de qualité !

Nous avons acheté une balançoire pour notre petite fille de 2 ans. La balançoire est très jolie et surtout d’une excellente qualité. Nous avons été livrée très rapidement et le service client est vraiment réactif. Je recommande wickey à 100%! D’ailleurs nous avons des amis qui ont passé commande également !
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31 juil. 2024
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Très contents

Très bonne organisation, bon plan ,bon matériel, juste le sommet de la fixation de la balançoire qui est très difficile à mettre droit. Un système tout fait pour mettre les bois et avoir directement le bon angle serait beaucoup plus facile. Sinon nous sommes très contents. Merci
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31 juil. 2024
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Pas trop mal !

Les plans sont parfois un peu compliqué à comprendre mais on s'en est sorti... Quelques planches un peu douteuse, mais dans l'ensemble, ça va. On a du s'y mettre a 3, et ça a pris quasiment 3 jours... Dur ! Mais les enfants sont heureux, c'est le principal non? ;)
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31 juil. 2024
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Je recommande à mon entourage

Tout c'est très bien passer lors de ma commande je n'est pas reçu la totalité des pièce pour le montage après avoir fais une réclamation le service à très vite réagi et ma fourni les piece manquantes
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1 août 2024
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Balançoire au top elle correspond parfaitement à nos attentes et à ce qui était représenté sur le site 😃 Petite chose qui pourrait faciliter le montage des trous préforé au niveau des montants 😉
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1 août 2024
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Soin de l'emballage et de livraison, livraison sur palette et aucune pièce ni vis manquait. Montage un peu compliqué mais on y est arrivé sans trop de problèmes. Le matériel est de qualité.
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31 juil. 2024
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Qualité excellente, rendu tip top mais compliqué à monter

La qualité est franchement très bonne pour le prix, les explications sont assez claires (mais peut mieux faire) mais quelle galère quand même à monter 😂 (je ne l'ai pas encore fini)
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31 juil. 2024
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Une qualité au top et un service parfait! Nous avons tout d'abord acheté un modèle adapté au tout petits pour ensuite passer à un modèle plus grand. Nous adorons!
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31 juil. 2024
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Le matériel est d’une grande qualité. Les délais de livraison ne sont toutefois pas toujours bien respecté. Lémode d’emploi pas toujours très clair non plus.
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Réponse de wickey.be/fr
1 août 2024
Cher client , Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Wickey. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers. Votre équipe Wickey