Marque de confiance
Vérifié depuis : 3 août 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la grande diversité et modularité des produits, qui répondent à une large gamme de besoins et de budgets. La facilité d'utilisation du site internet est régulièrement saluée, tout comme la clarté, la précision et la richesse des informations fournies. La possibilité de personnaliser les modules avec différentes options et couleurs rencontre un franc succès. Les délais de livraison sont souvent jugés rapides et respectés. La qualité des produits, tant au niveau des matériaux que de la robustesse, est fréquemment mise en avant, et le service client est globalement perçu comme réactif et aidant. De plus, certains clients trouvent les instructions de montage simples et efficaces. Quelques clients expriment toutefois le souhait d'obtenir plus de détails sur les dimensions ou les plans. Des retards ou problèmes logistiques lors de la livraison sont parfois mentionnés. Malgré une bonne qualité globale, quelques défauts ou axes d'amélioration sont relevés concernant les produits. Certains signalent également des difficultés à joindre le service client ou un manque de prise en charge. Enfin, des clients rencontrent des difficultés avec le montage, citant un manque de détails dans les instructions.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswickey.be/fr
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Validé
Les filtres aident vraiment à mieux cibler le produit voulu. A améliorer avec l'ajout du filtre des dimensions max. . Proposer des alternatives de conception possible également, toboggan à droite ou à gauche, portique balancoire dans la longueur ou la largeur... Merci 😊
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton retour ! Les filtres sont effectivement là pour t'aider à trouver le produit idéal, et tes suggestions sur les dimensions et les alternatives de conception sont très pertinentes. Nous ferons de notre mieux pour les prendre en compte ! 😊
Validé
Le site est riche d'options, de choix et de modularité. Il permet de choisir facilement en fonction de la taille du jardin. Tout est très intuitif. De plus, il est doté de toutes les informations nécessaires à un choix déterminé par l'espace disponible.
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu trouves notre site riche en options et intuitif pour choisir en fonction de ton jardin. À bientôt pour de nouvelles aventures !
Validé
Le site internet est bien fait et les informations facilement trouvable. Je n’ai pas encore l’air de jeux donc je ne sais pas donner mon avis dessus
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour ! Je suis ravi que tu trouves le site facile à utiliser. N'hésite pas à revenir vers nous une fois que tu auras testé l'air de jeux, nous avons hâte d'avoir ton avis !
Validé
Montage balançoire
Bonjour.
Le montage c'est bien déroulé à l'exception de 3 choses.
1.Une planche de plancher manquante (1m60).
2. Dessus du tobogan légèrement fissuré.
3. Bois support de la poutre de balançoire trop court.
dans le carnet il font 409mm et j'ai mesuré 360mm donc soucis de montage.
Pour finaliser le montage, je vais devoir allé acheter des bois traités cela est un peu dommage.
A part cela, malgré le mode d'emploi, cela n'est pas aisé de monter l'ensemble.
Bien à vous
Vianney Tribolet
Validé
Site très fluide et bien pensé.
Nous passons notre première commande avec confiance.
Petit bémol, ça manque d'informations quant aux dimensions de certaines structures, notamment les différentes cabanes.
Plus de dimensions pourraient faciliter le choix.
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu, et nous prenons note de votre suggestion pour améliorer les informations sur les dimensions. Bon shopping !
Validé
Enchanté !
Rien à dire, livraison dans les délais annoncés et palette complète.
Malgré une erreur de montage, l'entreprise n'a pas hésité à faire un geste commercial et à renvoyer les bois nécessaires (2), merci beaucoup !
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié la livraison et que nous puissions t'aider rapidement avec le montage. À bientôt !
Validé
Commande facile, site clair et instinctif. Mon enfant se réjouit de recevoir sa nouvelle balançoire ! 🧡
Réponse de wickey.be/fr
C'est génial d'entendre que la commande a été facile et que le site t'a plu ! Ton enfant va adorer sa nouvelle balançoire, ça va être un super moment de joie ! 🧡
Validé
Site tres intuitif et beaucoup d'informations et des photos pour se projeter.
Par contre ce n'était pas tres clair ce qui est inclus ou pas j'espère ne pas avoir fait de doublons
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour ! Ravie que tu trouves le site intuitif et riche en informations. Nous prenons note de ta remarque pour améliorer la clarté des détails inclus.
Validé
Le site est facilement accessible, les données sont explicites.
Le matériel décrit me semble conforme à mes souhaits et exigences.
J'ai hâte de recevoir ma commande.
Réponse de wickey.be/fr
C'est super d'entendre que le site est facile à utiliser et que les informations sont claires ! Nous espérons que le matériel répondra parfaitement à tes attentes et que tu apprécieras ta commande.
Validé
D'emblée nous avons été conquis par la qualité graphique des modules qui nous ont permis de nous projeter pour l'achat du petit paradis pour notre fils. La vue à 360 degré est très pratique.
Réponse de wickey.be/fr
Nous sommes ravis que la qualité graphique des modules ait su vous séduire et qu'ils vous aident à imaginer le petit paradis pour votre fils ! La vue à 360 degrés est effectivement un atout précieux.
Validé
ruim aanbod, marktconforme prijzen, duidelijke info, vlotte en intuïtieve website
Réponse de wickey.be/fr
Super, fijn om te horen dat je tevreden bent met ons aanbod, de prijzen en de gebruiksvriendelijke website! We waarderen je feedback enorm!
Validé
service client top!
J'ai pu avoir une de vos collaboratrice au téléphone qui m'a aidé dans mon choix avec des informations claires et adaptées à ma situation.
Le site avec l'espace de comparatif est bien fait.
Nous nous réjouissons de pouvoir profiter de cette balançoire! Merci
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu t'aider et que tu apprécies notre site de comparaison. Profite bien de ta balançoire !
Validé
Tout est bien clair, décrit et expliqué. Il y a énormément d'options. C'est impossible de ne pas trouver son bonheur. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Je recommande !!!
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton avis chaleureux ! Nous sommes ravis que tu aies trouvé tout ce dont tu avais besoin parmi nos nombreuses options. N'hésite pas à revenir pour découvrir encore plus de belles choses !
Validé
J'ai aimé la diversité des produits et la facilité de configuration personnalisée
Réponse de wickey.be/fr
C'est super d'entendre que tu as apprécié la diversité de nos produits et la facilité de personnalisation ! Merci pour ton retour enthousiaste !
Validé
J'ai beaucoup aimé les suggestions accessoires ça aide à savoir ce qui est compatible
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravi que nos suggestions d'accessoires t'aient été utiles pour trouver la compatibilité. C'est toujours un plaisir d'aider nos clients !
Validé
Produit bien détaillé, expliqué et achat facile avec beaucoup de choix.
Réponse de wickey.be/fr
C'est super que tu aies trouvé notre produit bien détaillé et l'achat facile ! On est ravi que tu aies eu autant de choix, ça rend l'expérience encore meilleure. Merci pour ton retour !
Validé
J’ai apprécié la clarté du site , les offres conséquente, les prix abordables comparé à la concurrence
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu apprécies la clarté de notre site et nos offres abordables. On espère te revoir bientôt pour d'autres bonnes affaires !
Validé
Beaucoup de choix, pour un prix très concurrentiel. Site pratique, adapté à tous les besoins et tousles âges
Réponse de wickey.be/fr
C'est génial d'entendre que tu trouves beaucoup de choix à des prix compétitifs ! Nous sommes ravis que notre site te convienne et réponde à tous tes besoins.
Validé
Commande réalisée en ligne tres facilement
Réponse de wickey.be/fr
Super, je suis ravi que ta commande en ligne se soit déroulée facilement ! Si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas à nous le faire savoir.
Validé
Clarté dans les menus - facilité de commande
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu trouves nos menus clairs et la commande facile. C'est toujours un plaisir de rendre l'expérience agréable !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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