Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité de navigation, de recherche et de commande sur le site, ainsi que l’expérience utilisateur intuitive. La diversité et la richesse de l’offre sont saluées, tout comme les nombreuses possibilités de personnalisation des modules, que ce soit pour les couleurs, les accessoires ou l’adaptation à l’espace disponible. La qualité perçue des matériaux et modules est généralement bonne. La clarté et la précision des descriptions produits sont également mises en avant par de nombreux clients. Certains soulignent la rapidité de livraison et le respect des délais. Toutefois, quelques clients relèvent des problèmes ponctuels de robustesse ou de finitions. Les avis sur la livraison sont partagés, certains déplorant des retards, des colis abîmés ou un manque d’information. Le service client suscite des retours mitigés, certains évoquant des difficultés de contact ou de prise en charge. Quelques clients notent un manque de détails ou des informations contradictoires dans les fiches produits, notamment sur les dimensions. Enfin, si le montage est jugé faisable, plusieurs clients trouvent les plans perfectibles ou rencontrent des difficultés, nécessitant parfois des compétences de bricolage.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswickey.be/fr
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service client top!
J'ai pu avoir une de vos collaboratrice au téléphone qui m'a aidé dans mon choix avec des informations claires et adaptées à ma situation.
Le site avec l'espace de comparatif est bien fait.
Nous nous réjouissons de pouvoir profiter de cette balançoire! Merci
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu t'aider et que tu apprécies notre site de comparaison. Profite bien de ta balançoire !
Validé
Tout est bien clair, décrit et expliqué. Il y a énormément d'options. C'est impossible de ne pas trouver son bonheur. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Je recommande !!!
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton avis chaleureux ! Nous sommes ravis que tu aies trouvé tout ce dont tu avais besoin parmi nos nombreuses options. N'hésite pas à revenir pour découvrir encore plus de belles choses !
Validé
Excellent.
Tout le site internet est généralement bien construit.
Le panier pourrait être plus clair. J'ai éprouvé quelques difficultés à valider ma commande
Mais génial !
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu apprécies notre site et allons prendre en compte tes remarques pour améliorer l'expérience d'achat.
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la commande c'est bien passé et j'attends la livraison rapide et l'installation par nous pour vous donner mon retour
Réponse de wickey.be/fr
C'est génial que ta commande se soit bien passée ! Nous sommes impatients de te livrer rapidement et de t'aider dans l'installation. Merci pour ton retour !
Validé
Appréciation site
+ la variété des produits
- il n’y avait pas d’endroit pour mettre le code promo de 10% supplémentaires
(Je reviendrai avec la mise à jour de mon commentaire après la réception des produits)
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu apprécies la variété de nos produits. N'hésite pas à revenir vers nous si tu as besoin d'aide pour le code promo, et nous avons hâte de savoir ce que tu penses de ta commande une fois reçue !
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Le choix est incroyable !
Il y en a pour tout les jardins et tout les budgets
Le site est très bien fait et il est possible de les personnaliser
Je les recommande a coup sur !
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravi que tu aies trouvé le choix et la personnalisation à ton goût. À très bientôt !
Validé
Site ultra complet: excellente description des articles, présente lors de l’achat le matériel supplémentaire et nécessaire pour le montage, superbe vidéo d’aide au montage.
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravi que tu aies trouvé notre site utile et que la vidéo d'aide au montage t'ait plu. C'est super de savoir que tout s'est bien passé pour ton achat !
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très bonne experience
Site web facile à utiliser, large choix et possibilité de personnalisation des modèles. commande facile avec beaucoup de choix pour le paiement + livraison gratuite.
Réponse de wickey.be/fr
C'est formidable d'entendre que notre site t'a plu et que tu as trouvé un large choix avec la personnalisation facile ! Merci pour ton retour, et profite bien de ta commande avec la livraison gratuite !
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Déceptions malgré la beauté du module
Plan pas assez détaillé.
Au prix du module , les bois pourraient être préforés .
Le toboggan n 'est pas assez solide.
La découpe des baches et de l adhésif est fastidieuse , rien n' est imprimé.
Nous avons dû faire plusieurs découpes sur les bois , aucune coupe n' etait d 'équerre .
Lorsque mes petits enfants 2 et 5ans se balancent toute la structure bouge énormément.
Le traitement du bois n ' est pas à coeur .
Module fabriqué avec du bois non sec , donc résine sur les habits .
Nous devions acheter 2 autres modules de ce gabarit pour nos 2 autres petits enfants , étant déçus de celui-ci , nous pensons aller chez la concurrence .
Réponse de wickey.be/fr
Nous comprenons à quel point cette expérience a pu être décevante pour toi, surtout lorsque la stabilité, la qualité du bois et la clarté du montage ne correspondent pas aux attentes à ce niveau de prix. Les préoccupations concernant la sécurité et la durabilité sont tout à fait légitimes, en particulier pour des enfants.
Ton retour concernant la conception, le traitement du bois et le montage est transmis en interne à notre service client afin qu’il soit examiné et pris en compte.
Nous espérons que la situation pourra être clarifiée et que cela aidera à améliorer l’expérience pour l’avenir.
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J’ai adoré le fait de pouvoir modifier les couleurs des portiques comme on en avait envie.
Le site est hyper fluide et hyper intuitif
Réponse de wickey.be/fr
C'est super de savoir que tu as aimé la personnalisation des couleurs et que tu trouves notre site si facile à utiliser ! Merci pour ton retour enthousiaste !
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Top
De la commande à la livraison, top
Le montage s'est très bien déroulé.
Plus qu'à mettre les copeaux de bois et le terrain de jeux de mon fils sera parfait.
Bonne qualité prix
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton bel avis ! Nous sommes ravis que la livraison et le montage se soient bien déroulés. Ton fils va adorer son nouveau terrain de jeux !
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Module multiflyer
Le module est top, la façon dont il est conçu est ludique pour les enfants et beau.
Plutôt facile à monter bien que prend du temps.
Cependant, les coupes ne sont pas d'équerre ce qui est regrettable pour une entreprise spécialisée dans ce domaine. Et le traitement des planches pour les intempéries laisse plus qu'à désirer.
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Sécurité et Top qualité
Nous avons choisis Wickey car cela est très réputer et cela est fort sécurisé pour les enfants. Beaucoup de personne me l'ont recommander.
Réponse de wickey.be/fr
C'est génial d'entendre que tu as choisi Wickey pour sa réputation et la sécurité qu'il offre aux enfants ! Merci de partager ton expérience et de recommander notre marque !
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plateforme intuitive
beau design de jeux
grand choix de produits
réductions régulières
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que notre plateforme, le design des jeux et le choix de produits te plaisent. Profite bien de tes réductions régulières !
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Gemakkelijk te bestellen. Prachtige speeltuigen. De kinderen gaan dit fantastis vinden!
Réponse de wickey.be/fr
Wat fijn om te horen dat je de bestelling gemakkelijk vond en dat de speeltuigen er prachtig uitzien! De kinderen gaan er zeker veel plezier mee hebben!
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Le site est clair pour l'achat et les options.
Le délai de réponse pour des renseignements a été un peu trop long.
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu trouves notre site clair pour l'achat. Nous prenons note de ta remarque concernant le temps de réponse pour améliorer notre service.
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Nous avons apprécié la facilité de commande, le nombreux choix de produits ainsi que la fiabilité du site.
Nous avons hâte de recevoir notre commande!
Réponse de wickey.be/fr
C'est super d'entendre que tu as aimé la facilité de commande et notre large choix de produits ! Nous avons hâte que tu reçoives ta commande et que tu profites de ta sélection.
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J ai trouvé le site très efficace et facile à manipuler ma recherche c est porté sur ce site là et ma commande c est fait en 2 secondes
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu trouves notre site efficace et facile à utiliser. À très bientôt pour ta prochaine commande !
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Tout semble en ordre, cependant il me manque 1 pièce à savoir le « shop plane » pour la partie A182 du Smart Tornado. Pouvez vous m’en fournir une dès que possible? Merci
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour ! Je suis ravi que tout semble en ordre, et je vais m'assurer que la pièce manquante, le « shop plane », te soit envoyée rapidement.
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achat de qualité
Le site est clair, bien pensé et agréable à utiliser. On voit déjà nos enfants jouer avec vos airs de jeux.
Nous achèterons certainement des extensions pour agrémenter notre portique.
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que notre site te plaise et que tes enfants s'amusent avec nos jeux. N'hésite pas à revenir pour les extensions, cela va certainement embellir votre portique !
