Vérifié depuis : 3 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la grande diversité et la richesse des produits proposés, permettant de répondre à tous les besoins et tous les âges. La navigation intuitive, la clarté du site et la simplicité du processus de commande sont également saluées. Beaucoup soulignent la possibilité de personnaliser les modules, les couleurs et les accessoires selon leurs envies. La qualité des matériaux et la robustesse des produits sont régulièrement mentionnées, tout comme le bon rapport qualité-prix et les tarifs attractifs. La rapidité de livraison et la réactivité du service client sont aussi des points forts relevés par de nombreux utilisateurs. Enfin, le montage des produits est jugé plutôt facile par beaucoup de clients. Quelques aspects négatifs sont néanmoins signalés, notamment des incidents ou des retards occasionnels lors de la livraison. Certains clients ont également rencontré des difficultés pour joindre le service client, malgré sa réputation généralement positive. Par ailleurs, plusieurs clients relèvent des défauts dans les instructions de montage ou la qualité de certaines pièces, ce qui peut compliquer l’assemblage.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswickey.be/fr
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Validé
Montage balançoire
Bonjour.
Le montage c'est bien déroulé à l'exception de 3 choses.
1.Une planche de plancher manquante (1m60).
2. Dessus du tobogan légèrement fissuré.
3. Bois support de la poutre de balançoire trop court.
dans le carnet il font 409mm et j'ai mesuré 360mm donc soucis de montage.
Pour finaliser le montage, je vais devoir allé acheter des bois traités cela est un peu dommage.
A part cela, malgré le mode d'emploi, cela n'est pas aisé de monter l'ensemble.
Bien à vous
Vianney Tribolet
Validé
Site très fluide et bien pensé.
Nous passons notre première commande avec confiance.
Petit bémol, ça manque d'informations quant aux dimensions de certaines structures, notamment les différentes cabanes.
Plus de dimensions pourraient faciliter le choix.
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu, et nous prenons note de votre suggestion pour améliorer les informations sur les dimensions. Bon shopping !
Validé
Enchanté !
Rien à dire, livraison dans les délais annoncés et palette complète.
Malgré une erreur de montage, l'entreprise n'a pas hésité à faire un geste commercial et à renvoyer les bois nécessaires (2), merci beaucoup !
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié la livraison et que nous puissions t'aider rapidement avec le montage. À bientôt !
Validé
Commande facile, site clair et instinctif. Mon enfant se réjouit de recevoir sa nouvelle balançoire ! 🧡
Validé
Site tres intuitif et beaucoup d'informations et des photos pour se projeter.
Par contre ce n'était pas tres clair ce qui est inclus ou pas j'espère ne pas avoir fait de doublons
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour ! Ravie que tu trouves le site intuitif et riche en informations. Nous prenons note de ta remarque pour améliorer la clarté des détails inclus.
Validé
Le site est facilement accessible, les données sont explicites.
Le matériel décrit me semble conforme à mes souhaits et exigences.
J'ai hâte de recevoir ma commande.
Réponse de wickey.be/fr
C'est super d'entendre que le site est facile à utiliser et que les informations sont claires ! Nous espérons que le matériel répondra parfaitement à tes attentes et que tu apprécieras ta commande.
Validé
D'emblée nous avons été conquis par la qualité graphique des modules qui nous ont permis de nous projeter pour l'achat du petit paradis pour notre fils. La vue à 360 degré est très pratique.
Réponse de wickey.be/fr
Nous sommes ravis que la qualité graphique des modules ait su vous séduire et qu'ils vous aident à imaginer le petit paradis pour votre fils ! La vue à 360 degrés est effectivement un atout précieux.
Validé
ruim aanbod, marktconforme prijzen, duidelijke info, vlotte en intuïtieve website
Validé
service client top!
J'ai pu avoir une de vos collaboratrice au téléphone qui m'a aidé dans mon choix avec des informations claires et adaptées à ma situation.
Le site avec l'espace de comparatif est bien fait.
Nous nous réjouissons de pouvoir profiter de cette balançoire! Merci
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu t'aider et que tu apprécies notre site de comparaison. Profite bien de ta balançoire !
Validé
Tout est bien clair, décrit et expliqué. Il y a énormément d'options. C'est impossible de ne pas trouver son bonheur. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Je recommande !!!
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton avis chaleureux ! Nous sommes ravis que tu aies trouvé tout ce dont tu avais besoin parmi nos nombreuses options. N'hésite pas à revenir pour découvrir encore plus de belles choses !
Validé
J'ai aimé la diversité des produits et la facilité de configuration personnalisée
Réponse de wickey.be/fr
C'est super d'entendre que tu as apprécié la diversité de nos produits et la facilité de personnalisation ! Merci pour ton retour enthousiaste !
Validé
J'ai beaucoup aimé les suggestions accessoires ça aide à savoir ce qui est compatible
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravi que nos suggestions d'accessoires t'aient été utiles pour trouver la compatibilité. C'est toujours un plaisir d'aider nos clients !
Validé
Produit bien détaillé, expliqué et achat facile avec beaucoup de choix.
Validé
J’ai apprécié la clarté du site , les offres conséquente, les prix abordables comparé à la concurrence
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu apprécies la clarté de notre site et nos offres abordables. On espère te revoir bientôt pour d'autres bonnes affaires !
Validé
Beaucoup de choix, pour un prix très concurrentiel. Site pratique, adapté à tous les besoins et tousles âges
Réponse de wickey.be/fr
C'est génial d'entendre que tu trouves beaucoup de choix à des prix compétitifs ! Nous sommes ravis que notre site te convienne et réponde à tous tes besoins.
Validé
Le site est bien conçu et les produits semblent qualitatifs.
Validé
la commande c'est bien passé et j'attends la livraison rapide et l'installation par nous pour vous donner mon retour
Réponse de wickey.be/fr
C'est génial que ta commande se soit bien passée ! Nous sommes impatients de te livrer rapidement et de t'aider dans l'installation. Merci pour ton retour !
Validé
Nous avons apprécié que le bois, le matériel utilisés viennent d'Europe.
Validé
Le choix est incroyable !
Il y en a pour tout les jardins et tout les budgets
Le site est très bien fait et il est possible de les personnaliser
Je les recommande a coup sur !
Réponse de wickey.be/fr
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravi que tu aies trouvé le choix et la personnalisation à ton goût. À très bientôt !
Validé
Excellent.
Tout le site internet est généralement bien construit.
Le panier pourrait être plus clair. J'ai éprouvé quelques difficultés à valider ma commande
Mais génial !
Réponse de wickey.be/fr
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu apprécies notre site et allons prendre en compte tes remarques pour améliorer l'expérience d'achat.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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