Marque de confiance
Vérifié depuis : 9 août 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLUSINI Belgique
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je n'ai pas reçu le colis et ignore où m'adresser pour le retrouver
Réponse de LUSINI Belgique
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre inquiétude. Nous sommes actuellement en contact avec vous par e-mail et avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin d’obtenir davantage d’informations sur la livraison de votre colis.
Rassurez-vous, nous suivons ce dossier de près et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution.
L'équipe LUSINI
Validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande ! c'est resté bloqué quelque part chez DHL
Réponse de LUSINI Belgique
Bonjour
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas retrouvé votre commande.
Après vérification auprès de DHL, le colis a été signalé comme livré le 16 septembre. C’est pour cette raison que nous vous avions transmis la preuve de livraison par e-mail.
Nous comprenons toutefois votre déception si vous n’avez pas encore pu récupérer le colis. Nous vous invitons à vérifier auprès de vos collègues ou du service de réception de l’entreprise. Si le colis reste introuvable, n’hésitez pas à reprendre contact avec notre service clientèle afin que nous puissions examiner la situation avec vous.
Cordialement,
Votre équipe LUSINI
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tout s'est bien déroulé.
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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