Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la clarté du site qui permet de trouver facilement les pièces recherchées, ainsi que la précision des références. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité. Les prix sont jugés compétitifs et permettent de réaliser des économies. La compatibilité des pièces avec les appareils et la qualité des produits reçus sont également des points forts, tout comme la réactivité du service après-vente lors des problèmes ou des retours. Certains clients rencontrent toutefois des insatisfactions concernant les transporteurs, des retards de livraison ou des livraisons à de mauvaises adresses. Quelques critiques concernent la rapidité ou la clarté des échanges avec le service client, ainsi que des prix ou des frais de livraison jugés parfois élevés. Des clients souhaiteraient plus de précisions dans les descriptifs techniques, et quelques cas de pièces défectueuses à l’arrivée ou de manque de clarté dans la gestion des incidents sont signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFixPart.be/fr
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Problème de livraison
Nous souhaitons vous informer d'un problème rencontré avec le transporteur DPD lors de notre dernière commande.
Le livreur s'est bien rendu dans notre rue et a effectué une livraison chez notre voisine, mais il a choisi de ne pas livrer notre colis alors que notre domicile se trouve à moins de 10 mètres. Il a redirigé le colis vers un point relais sans raison apparente et sans tentative de livraison à notre adresse.
Cette situation nous a contraints à nous déplacer pour récupérer le colis avec un enfant autiste et en situation de handicap, ainsi qu'à attendre en file sous une forte chaleur, ce qui a engendré des difficultés importantes et totalement évitables.
Compte tenu de cette mauvaise expérience, nous vous demandons, dans la mesure du possible, de ne plus utiliser DPD pour nos futures commandes.
Cordialement,
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Un service remarquable
suite à mon problème et n'étant pas certain d'identifier la bonne référence sur les images en ligne, j'ai contacté par mail la société qui m'a répondu très rapidement avec une présentation détaillée (vue éclatée de la machine) ce qui m'a permis d'identifier à coup sûr la bonne pièce. La livraison s'est faite 2 jours après la commande.
C'est une société à recommander autour de nous.
Merci et félicitation pour ce service.
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le site est facile , intuitif , la recherche est très facile ...livraison ultra rapide .. le produit et le prix livre ainsi que la rapidité de livraison étais les plus intéressantes du marché actuel
nb j ai demandé conseils sur le chat , la pièce étais livrée avant la réponse de celui-ci
bav Johann
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DPD change systématiquement le lieu de livraison.
Je donne 10 sur 10 à Fixpart : enchanté par la diversité des produits proposés, enchanté par le service et sa convivialité, enchanté par .... Rien à redire.
Par contre, mon score descend à 3 sur 10 avec le choix de DPD comme service de livraison.
En effet, mes précédenteS commandeS avaient posé problème lors de la livraison de la marchandise: DPD où je suis inscrit sur leur site numérique avec moultes informations, livre SYSTEMATIQUEMENT à un point relais et non à mon domicile comme spécifié lors de ma commande, ce qui entraîne des difficultés dans mon cas.
Je vous ai écrit à plusieurs reprises à ce sujet (le dernier en date, votre réponse du 26/08/2025 - Marija).
En lisant les avis sur le site DPD, je constate que de nombreux clients réclament pour le même motif.
Pour cette raison, lors de ma dernière commande, j'ai sélectionné BPost dont je suis enchanté: vous avez opté pour DPD !!! Pourquoi?
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Très satisfaite.
J’ai récemment effectué un achat dans cette boutique en ligne et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Le site est clair, facile à naviguer et les informations sur les produits sont bien détaillées.
La commande a été traitée rapidement et la livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Le produit reçu correspond parfaitement à la description, la qualité est au rendez-vous et l’emballage était soigné.
Je tiens également à souligner le professionnalisme du service client, qui a su répondre à mes questions avec rapidité et efficacité.
Je recommande vivement cette boutique et n’hésiterai pas à commander à nouveau.
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La pièce est arrivée cassée, mais le service client a été très réactif et professionnel. Après mon message, ils se sont excusés et m’ont immédiatement renvoyé une nouvelle pièce sans complication. Très satisfaite de leur sérieux et de leur excellent service après-vente.
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amortisseurs et cuve lave-linge Bosch
J'ai commandé des amortisseurs et une cuve complète pour un lave- linge Bosch Avantixx7.
J'ai reçu mes commandes très rapidement : commandé le dimanche soir et reçu le mardi ! Matériel conforme. J'ai posé une question et j'ai aussi reçu une réponse très rapide. Le site est vraiment très complet et simple d'utilisation. Service impeccable, Bravo.
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Rapidité , efficacité.
Rapidité , maitrise des références , GLS s'améliore , clarté sur les options alternatives , bref , un sans faute cette foi , merci à toute l'équipe , frais de traitement + frais de port justifiés mais les deux ajoutés , il faut en tenir compte pour évaluer si une réparation en vaut la peine ?
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J'ai trouvé facilement la pièce utile pour ma réparation. Les prix proposés variaient beaucoup en fonction du fournisseur, et la distinction entre chaque pièce (pourquoi deux pièces qui semblaient correspondre à ce que je voulais avaient un prix aussi différent, du simple au quadruple).
La livraison a mis 2 fois plus de temps que prévu (Entre 1 et 3 jours ouvrables annoncés, livré après 6 jours ouvrables)
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Énormément de choix pour pièces d'origine, facilité de proposition sur le site internet, alternative très réactive et rapide, état impeccable à la réception du colis, avis très favorable et à recommander dans mon entourage, ( en résumé très bon et très bien pour résoudre problème dans le secteur&matériel) merci...
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La prise en considération de ma deuxième livraison.
Essayer d'améliorer votre communication car j'ai dû beaucoup insister pour avoir des informations et celle-ci n'était pas assez détaillé sur le processus que vous avez engagé auprès de votre fournisseur afin d'avoir la nouvelle pièce (celle réceptionné etait déjà cassée). Commandée en mars, reçu en juillet.
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J’ai commandé une pièce Dyson et le lendemain elle était là ! Formidable car mon aspirateur Dyson était inutilisable et franchement la rapidité de livraison et la disponibilité de milliers de références de toutes marques est vraiment un Must 👍🏻🙏🏻
Merci Fixpart
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La commande a été passée facilement, le paiement a été rapide et la livraison a eu lieu le lendemain, très rapidement, tout est arrivé à destination sans problème. Il serait judicieux d'indiquer le numéro d'appartement dès la commande afin de ne pas avoir à le modifier à la livraison.
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Remplacement des balais pour un moteur de machine à laver.
Ma machine à laver est tombée en panne avec le code F21. Une courte recherche sur Internet m'a signalé un problème de moteur: sûrement les balais.
Etant donné que ma machine n'est pas toute récente, c'était fort possible.
J'ai démonté un balai le jour même et j'en ai commandé une paire le jeudi à 16h30, le lendemain vers 15h00 les pièces étaient chez moi et le soir, la machine refonctionnait. (Après quelques contorsions car l'accessibilité pour le remplacement de ces balais n'est pas évidente)
Un grand merci à FixPart,
Luc
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Super expérience, mon sèche linge était bon pour la déchèterie selon le technicien du vendeur ( Couroie cassée) qui nous a donné un bon d’achat. 10 jours plus tard avec 4 enfants pas de bons et pas de sèche linge je découvre une vidéo de réparation et je me lance je commande la pièce défectueuse pour 9 € hors frais de transport
Vidéo explicative top 2h de boulot accessible à tout bricoleur
Matériel conforme et rapidement livré 24 h
Je recommande vivement ça permet un dépannage plus rapide des économies et ça protège la planète
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Aspirateur AEG Vampyr 600 depuis 35 ans
Je possède un aspirateur AEG Vampyr 600 depuis 35 ans. Il est lourd, manque une roue, trouvé des filtres sur Amazon, acheté 3 aspirateurs pour le remplacer mais c'est le seul que je trouve puissant et irremplaçable ! J'ai eu la chance de trouve la pièce que j'avais jetée en changeant le filtre ! Je remercie la Sté FIXPART ou j'ai pu commander le support filtre qui n'est pas le même que le premier mais il s'emboite parfaitement ! Pour moi c'était une pièce que je n'aurais jamais trouvé en Belgique !
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excellente source de pièces détachées
J'ai aimé la facilité de trouver la bonne pièce, la disponibilité et la rapidité de la livraison. Lave-linge Siemens de 15 ans tombé en panne le mercedi, carte électronique commandée dans l'après-midi, livrée le lendemain et lave-linge fonctionnel dans l'après-midi.
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Bon produit et bonne communication. Je déplore le choix du transporteur. Le premier colis a été livré rapidement alors que le second a pris un temps fou et j’ai dû aller le chercher dans un point de collecte où la personne était très aimable mais débordée. Je préfère de loin bpost Belgique qui a plusieurs lieux de collecte automatiques et qui respecte les timing.
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Site explique bien la compatibilité d'une pièce
Explication claire sur le site (interrupteur machine à laver). Article a changé mais c'était clairement mis que c'était compatible avec mon lave-vaisselle. Arivé rapidement. J'ai changé et ok. Première fois que je fais ce genre de réparation
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Un seul bémol
Une fois la commande passée, tout a été très vite. Le colis est arrivé rapidement, en bon état et l'élément commandé était très bien protégé.
Un seul bémol, l'article aurait pu être davantage décrit (puissance, dimensions, etc, ...), mais je suppose que ce manque d'informations incombe le fabricant.
Bref, ce site est le seul à m'avoir proposéarticle que je recherchais à un prix correct. Alors ne le recommande vivement!