Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité et l’intuitivité du site, qui permet de trouver rapidement la pièce adaptée à leur appareil. La diversité et la profondeur du catalogue sont également soulignées, facilitant la réparation d’appareils anciens ou rares. Les tarifs compétitifs et la compatibilité des pièces sont globalement bien perçus, tout comme l’emballage soigné et protecteur. Le service client est souvent jugé réactif et efficace, et la rapidité de livraison est régulièrement saluée. Cependant, certains clients trouvent les frais de port ou le prix des pièces élevés, et déplorent l’usage excessif de cartons volumineux pour de petites pièces. Quelques avis signalent des retards de livraison, notamment avec certains transporteurs comme DPD. Des critiques concernent la complexité ou le délai de réponse du service client, ainsi que des informations parfois insuffisantes ou imprécises dans les descriptions de produits. Il existe aussi quelques cas isolés d’erreur de compatibilité ou de manque d’information.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFixPart.be/fr
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Choix multiples livraison quand même rapide pièces d origine je suis actuellement embêter avec mon four j ai commander en plus du thermostat la sonde température. Qui après test ne donnais pas de bonnes valeurs si le problème persiste je commanderais a nouveau chez vous pour la pièces si besoin
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Top
TOP :
- La variété et l'étendue du catalogue
- la facilité avec laquelle j'ai trouvé les pièces
- la rapidité du processus de commande sur le site
- les options de paiement variées
A améliorer :
- Produit annoncé "livré demain" (ou "en un jour ouvrable")... on est plutôt à 2 ou 3 jours. C'est un délai tout à fait normal acceptable, mais c'est en réalité l'expédition qui est faite le lendemain sans tenir compte du délai de livraison. Le délai est ok mais le message est trompeur.
- La boite en carton qui fait 5 fois la taille de l'article, remplie à 80% de papier. L'article est super bien protégé (bien celui ci n'était pas vraiment fragile) et la boite est très pratique pour allumer le feu mais le volume semble disproportionné.
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Bonne pièce sélectionnée rapidement (joints percolateur), expédition rapide même si elle a été livrée à une adresse fautive mais cela est du fait du transporteur.
Seul regret il ne semble pas y avoir moyen de noter des message au livreur de livraison pour éviter la chose.
Merci.
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Je souhaite partager mon excellente expérience avec ce site de pièces détachées.
La navigation est particulièrement intelligente et très bien pensée. Le parcours pour identifier précisément la pièce adaptée à sa machine est clair, logique et intuitif. La recherche est simple et efficace, on trouve rapidement ce dont on a besoin. Si tous les sites étaient conçus avec ce niveau d’ergonomie, les commandes en ligne seraient bien plus agréables.
Mention spéciale également pour la rapidité de livraison : commande passée samedi après-midi et livrée dès lundi matin. Service impeccable.
Merci pour ce professionnalisme.
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Beaucoup de pièces mais il est parfois difficile de voir les différneces entre le même produit vendu à des prix différents? Le description des données techniques n'est pas toujours précise pour faire le choix. En encodant le n° de série, on tombe sur plusieurs fois le meme article, pas de précisions sur les différences, surtout le dimensions. Sur ma commande de croisillion de tambour de machine à laver, j'ai du chercher avant de trouver la dimension de l'axe en hauteur. Ce qui est primordial pour le choix.
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le départ de la commande très bien, la suite j'espérais mieux car j'ai pratiqué à de nombreux mails dû principalement le transport (il faut dire que la période n'était pas idéale (grève bpost) et finalement le produit est arrivé via bpost après une petite dizaine de jours
en résumé : commande sans problème - transport à améliorer (en ce qui me concerne)
bien à vous
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Le sav.
J'ai commandé une pièce qui etait renseignée comme compatible avec mon appareil sur le magasin en ligne.
Elle ne l'était pas.
J'ai introduit une réclamation et fixpart à pris en charge les frais de retour. J'ai été remboursé. Ensuite, j'aurais pu commander la bonne pièce moins chez ailleurs mais j'ai de nouveau choisi fixpart pour le service. Je ne suis pas déçu. Je paie un tout petit peu plus cher mais le service apres vente
est assuré.
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J'ai apprécié la description très précise de l'article et de la photo le représentant. Comme il s'agissait d'un accessoire pour un appareil électrique datant de quelques années, il était important de pouvoir vérifier qu'il correspondait bien au modèle de l'appareil.
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Très pratique et rapide
Très pratique de pouvoir commander des pièces et de connaître leur compatibilité avec notre modèle à l’avance. La livraison a aussi été plus rapide que prévue alors que le site mentionnait 10 à 11 semaines de délai (au final peut-être 2-3 semaines seulement). Seul bémol : les frais d’envoi pour un retour devraient être remboursés la 1ère fois.
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Satisfait
Livraison rapide, les articles commandés sont conformes à la description. J'ai toutefois fait une erreur, et peut-être une description plus précise d'autres articles (capacité de condensateurs) m'aurait-elle mieux guidé. Les photos du fabricant ne l'affichent pas, peut-être volontairement, qui sait...
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Service parfait
Il a été très facile de trouver la bonne pièce. J’ai juste eu à écrire la référence de mon appareil ainsi que de la pièce et je l’ai tout de suite trouvé. L’envoi a été très rapide.La pièce était très bien emballée. Le service est au top. Je n’hésiterai pas à recommander vos services.
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Large catalogue et site bien fait.
Par contre, un descriptif plus précis des pièces (schéma technique et mesures) et la possibilité de contacter un vrai technicien seraient précieuses: lorsque la pièce exacte n'est pas disponible, une aide serait bienvenue pour trouver une pièce de remplacement pouvant faire l'affaire (amortisseur de machine à laver dans mon cas).
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Commande conforme et livraison rapide
J’ai commandé une sonde de sèche-linge sur le site et l’expérience a été globalement très positive.
La pièce reçue correspond bien à la description et était compatible avec mon appareil, ce qui est essentiel pour ce type de commande.
La livraison a été rapide et l’emballage correct. Le site est clair et permet de trouver facilement les pièces adaptées.
Je recommande sans hésitation.
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J’ai dû remplacer une pièce de mon aspirateur et pensais commander la bonne pièce, mais un conseillé m’a mis sur la bonne voie et me proposa la pièce adéquate! Conclusion le lendemain la bonne pièce fut livrée chez moi! Bravo Fixpart! Et maintenant je sais où passer commande pour mes prochaines pièces
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Tres contente d'avoir reçu le produit spécifique dont j'avais besoin. Néanmoins, la marchandise devrait etre vérifié. J'ai clairement reçu en 1er lieu un produit reconditionné (et cassé) alors que j'avais commandé du neuf.
Ceci dit, je mets tout de meme 4 étoiles pour le suivi de l'échange. Merci pour ca :)
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De la hotte Ikea à l'aspirateur nilfisk, j'ai trouvé plein de pièces de remplacement à prix raisonnables. Je ne m'attendais pas à trouver tout ce choix!
Le mieux est la vitesse d'expédition et de livraison, ça va vraiment vite ce qui fait plaisir.
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Commande de joins pour congélateur.
J'ai envoyer 2 messages pour être sûr d'acheter le bon produit, on m'a répondu 2 fois très rapidement pour me dire que c'était le bon, j'ai commander vendredi apres midi et il est arriver samedi. Quand au join commander il est ajuster parfaitement a mon congélateur au mm.
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C’est la seconde fois que je commande chez FixPart, j’ai passé la commande le vendredi, livraison le samedi, cette fois c’était le croisillon de roulement du tambour de ma machine à laver, donc assez urgent, emballage nickel, pièce disponible.
Je garde précieusement les coordonnées de cette firme !
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La disponibilité du produit et la rapidité de livraison.
La disponibilité du produit: panier inférieur du lave-vaisselle a été un véritable soulagement. La rapidité de livraison: le lendemain matin a été un étonnement. Il n'y a juste que le prix qui m'a un peu surprise. Mais le plus important est que j'ai pu retrouver que je recherchais. Merci.
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Tête de rasage.
Site sur lequel il est assez facile de trouver une pièce de rechange quelque soit la marque de l'appareil que l'on veut réparer. La livraison est assez rapide. Seul bémol, les frais de livraison élevés et l'emballage qui ne correspond pas à l'article commandé, exemple une grande boite rectangulaire pour trois têtes de rasoir électrique.
