Vérifié depuis : 22 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la facilité de trouver et de commander la pièce adaptée grâce à une navigation claire sur le site, ainsi que les prix généralement compétitifs. Le service client est souvent jugé réactif et efficace, même en cas de problème. La compatibilité et la qualité des pièces sont régulièrement saluées, tout comme la présence de tutoriels, documentation et aides pour l'installation et l'identification des produits. Cependant, certains clients relèvent des problèmes avec les transporteurs, des délais de livraison non respectés ou des livraisons en point relais non désirées. Quelques-uns trouvent certains tarifs ou frais de livraison élevés. Des délais de réponse trop longs ou des difficultés de communication avec le service client sont parfois signalés. Par ailleurs, quelques erreurs de référence ou de description sur les pièces ont été rapportées, et il est noté un manque de détails ou de clarté dans la documentation pour certains produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFixPart.be/fr
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Validé
Correspondance des pièces facile à vérifier
Après avoir identifié les pièces défectueuses de mon sèche linge, j’ai pu commander les pièces compatibles sur base de la recherche sur le site selon le numéro de modèle de ma machine. Correspondance parfaite, mon sèche linge refonctionne. Livraison en 2 jours. Je suis très satisfait de Fixpart.
Validé
Bonjour, la deuxieme piece etait la bonne.La premiere devectueuse et il a fallut 1 moi pour me rembourser.Le contact client est trop lent et il ne comprenne pas les details du defaut.J'ai recu mon argent et j'ai aussitot recommande la meme piece qui elle est bonne envois recu le lendemain de la commande.
Apart ce manque de dialogue tout est bon.
Vous devrez mettre un n° de gsm pour bien vous expliquer lorsque la piece est defectueuse et vous expliquer le probleme et ne pas passer par deux personne differente et ne comprennent pas le probleme.Merci
Validé
Pièce Bosch
Généralement, je fais pas de commentaire sur les produits parce qu’ils faux, un certain recul pour juger un produit, mais avec ce contrôleur que j’ai commandé pour mon four Bosch il est exceptionnel c’est d’origine il était censé être livré samedi mais ils l’ont livré dimanche parce qu’ils avaient un peu de retard donc c’était excellent. Le produit correspond à 1000 % et je suis super content. C’était risqué parce que je pouvais pas retourner ce produit mais sur le site tu as les références exactes pour ne pas te tromper et c’est un risque qui devient minime. C’est excellent. J’adore le service et la pièce que j’ai commandé et franchement excellente.
Validé
La facilité de commande,la rapidité de l arrivé du produit
Malheureusement, malgré les bonne références du bouchon d évacuation, cela fuit différemment.
Résultat je vais devoir en recommander un autre, quand j ai le temps avec 100h par semaine cela va être plus compliqué de l avoir
Validé
je cherchais un article, après un contact, j'ai reçu les renseignements concernant mon appareil.
Je pouvais commander la bonne pièce.
Après ma commande, j'ai reçu la pièce demandée très rapidement.
Que demander de plus, comme client je suis très satisfait et je recommanderais à tout qui cherche une pièce pour un appareil de suivre la même démarche que moi.
Philippe
Validé
Un premie envois m’est parvenu détérioré. FIXPART m’à retransmis une deuxième pièce mieux emballée via un autre agence de livraison. Après un souci de confusion d’adresse très vite résolu mon problème à trouvé un fin heureuse. Je recommande ce service pour l’aisance avec laquelle j’ai trouvé la référence de la pièce que je cherchait, la facilité de commande et enfin leu sérieux dans la gestion des incidents de livraison.
Validé
Service rapide et fiable. Large choix de pièces.
Je suis tombé sur le site un peu par hasard. Un bel éventail de choix. J'ai commandé une pompe pour réparer mon lave-vaisselle. J'ai pu confirmer la compatibilité facilement et même voir un tutoriel pour le changement de la pièce. Le prix reste raisonnable et la livraison a été rapide. A recommander sans hésitation.
Validé
Bonne expérience de commande
L'expérience de commande sur le site était très bonne. Il n'y a rien à redire.
Les délais de traitement sont rapide.
Par contre le transporteur laisse a désirer en terme de tracking colis. C'est le point negatif pour moi. Avoir le choix d'une livraison en point relais aurait été un plus sachant que le prix est sensiblement le même.
Une livraison à domicile uniquement sans clarté sur la date et l'horaire est contraignant.
Sinon j'ai reçu ma commande en bon état, parfaitement emballée et la bonne référence.
Validé
Le site est très accessible et très clair et facilité de cde ,de paiement également.
Bon suivi de cde.
Cde arrivée très rapidement.
Je recommande ce site.
La pièce commandée est parfaite.
Mon matériel cassé re fonctionne a merveille.
Le prix et les frais de port sont intéressant.
Validé
Pièce détachée trouvée facilement, livraison rapide et économies à la clé !
Grâce à ce site, j'ai pu trouver la pièce détachée dont j'avais besoin pour réparer mon aspirateur. Je suis très satisfait de mon expérience : l'expédition a été rapide, l'emballage était impeccable et j'ai même été livré plus tôt que prévu. En évitant d'acheter un nouvel aspirateur, j'ai réalisé de belles économies. Je recommande vivement !
Validé
Commande reçue dans les 24 heures. Colis soigneusement emballé. Les photos et la description des articles publiés sur le site de fixpart m'avaient permis de commander exactement ce qu'il me fallait pour réparer mon appareil qui fonctionne très bien à présent. Prix correct.
Validé
Produit conforme. Mais sursur emballage, une courroie de 10 gr dans une boîte 30x15x6 cm.
Bonjour les déchets, mais je suppose pas leur problème $$$$. Une bête enveloppe avec papier à bulle faisait largement l'affaire via la poste. (Moins chère, quelle horreur)
Validé
Quelle belle expérience, d'abord, j'ai troué la pièce quie je cherchais rapidement et la livraison a été effectuée le lendemain à 8.30; Quel service (sans doute un des premiers à être servi via gls)
Le site est très clair, adresse dans mes favoris aussi rapidement que possible.
Je reviens dès que je cherche quelque chose.
Je vais d'aillleurs explorer ce site plus en profondeur.
Déjà curieux d'y décourir de bonnes surprises même si mon problème na pas été résolu.
Validé
Bonjour, malgré notre très grosse crainte de tomber sur des arnaques en ligne si souvent d'application actuellement, notre satisfaction de Vos procédures mise en place (consultation du produit juste et alors souhaité, informations sur le produit, choix et méthode d'achat/paiement/remboursement, mode de livraison/réception du colis, suivi de la commande) est bien grande; la crainte d'une arnaque est levée. Au cas d'une commande ultérieure d'un produit détérioré chez nous, nous penserons FixPart. Bien à Vous
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Livraison peu efficace
Relativement facile de trouver ce dont on a besoin et pour commander. J'ai commandé un support droit et un support gauche, 2 pièces très similaires. Les prix sont légèrement différents et elles ont été livrées séparément par 2 sociétés différentes. Empreintes carbone, pollution...
De plus une des 2 sociétés à dû s'y reprendre à 2 fois pour livrer
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Produits conformes, suivi de commande mieux qu'attendu
Les produits commandés ont été facile à trouver et coreespondent parfaitement aux attentes Ma commande a été retardée par manque d'approvisionnement. Cela arrive. La communication de l'existence d'un problème et d'un délai supplémentaire était très bien. La commande est arrivée par surprise, je m'attendais à recevoir un mail disant que le problème était résolu.
Amélioration : vérifier la stock avant d'annoncer une date de livraison
Validé
grand choix et livraison dans les délais. Transparence sur les frais et sécurité des paiements perfectibles
Je suis satisfait d'avoir pu trouver la pièce recherchée assez facilement.
La livraison a été faite rapidement et sans accroc.
Cependant je regrette que les frais de livraisons, bien qu'annoncés dans les CG, n'apparaissent pas dans le calcul du panier comme c'est l'usage sur la plupart des autres sites marchands.
En outre, le paiement par carte se fait sans vérification par QR code ou autre solution.
Validé
Aide personnalisée
Après les avoir contacté, nous avons reçu des conseils judicieux qui nous ont permis de commander la bonne pièce pour notre frigo.
Cela grâce au service d’un interlocuteur qui nous a et envoyé la documentation des pièces.
Merci. Top.
Validé
Facilité, clarté et efficacité
La facilité de consultation du site m’a encouragé à passer une commande. Les différentes pièces sont bien décrites et facilement identifiables. La compatibilité est claire et garantie. Passer commande est simple, le payement est possible de diverses manières et très sécurisée. Et enfin la livraison est rapide. Un site à recommander sans hésitation.
Validé
J’ai très facilement trouvé la pièce qu’il me fallait. La commande a pu être effectuée très rapidement et l’envoi également. J’ai reçu ma pièce le lendemain de la commande . Moins chère que chez d’autres revendeurs. Je recommande ce site à 100% . Et si nécessaire je rachète les pièces qui me manquent ou doivent être remplacées.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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