Marque de confiance
Vérifié depuis : 22 oct. 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison, la facilité de navigation sur le site ainsi que la simplicité de recherche et de commande. Le service client est jugé réactif et compétent, apportant des solutions efficaces aux problèmes rencontrés. La conformité et la qualité des pièces sont globalement satisfaisantes et les prix sont considérés comme attractifs et compétitifs. De plus, la grande diversité et disponibilité des pièces détachées ainsi qu'un emballage soigné sont régulièrement soulignés comme des points forts. Certains clients rencontrent toutefois des difficultés avec certains transporteurs ou regrettent le manque de choix concernant la date ou l'adresse de livraison. Quelques axes d'amélioration sont signalés pour la barre de recherche ou l'organisation des produits sur le site. Malgré la satisfaction générale envers le service client, quelques expériences de lenteur ou d'incompréhension subsistent. Il y a aussi des cas de pièces défectueuses, non conformes ou de qualité décevante, et certains articles sont jugés un peu chers, notamment au niveau des frais de livraison. Enfin, de nombreux clients estiment que l'emballage est excessif, inutilement volumineux et peu écologique.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFixPart.be/fr
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Merci à FixPart pour leur travail !
Bonjour,
Je n'arrivai pas à trouver un commutateur pour mon four Smeg, qui date de 2006!
J'ai contacté FixPart par e-mail et un conseiller s'est vraiment démené pour me trouver le bon modèle. Résultat j'ai reçu la bonne pièce et mon four remarche super bien.
A partir de maintenant, je ne commanderai que des pièces détachées chez FixPart. J'ai vraiment apprécié leur effort pour trouver la pièce. Sans cela, j'aurai dû changer mon piano SMEG.
Au cas où vous ne trouvez pas votre pièce, n'hésitez pas à les contacter.
Encore merci à Fix Part.
Stephane GERARD
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Site indispensable pour la réparation !!!
J'avais un problème sérieux avec mon aspirateur Dyson V14 (moteur et/ou carte de contrôle défectueux) et je pensais devoir en racheter un nouveau. Heureusement grâce à ce site génial, j'ai vite trouver la pièce qui me fallait pour la réparation. Comme elle était en stock, la livraison a été effectuée en 24h !!! Une heure après la réception, mon aspirateur refonctionnait à 100% ... on est reparti pour des années ! Merci à FixPart !
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Très satisfaite de mon achat. Le produit est parfaitement compatible avec mon lave-vaisselle et correspond exactement à ce dont j’avais besoin. La livraison n’a pas été effectuée le lendemain comme prévu, mais à part ce petit délai, tout s’est très bien passé. Produit conforme, bien emballé et fonctionne parfaitement. Je recommande FixPart ! 😊
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Très bon suivi de ma commande qui a mis du temps à arriver mais indépendant de votre volonté. Votre fournisseur ayant du se réapprovisionner. J’ai oublié la tige ( en partie fondue) qui relie le bouton de commande au thermostat malheureusement. J’espère gagner les 100€ pour achever ma réparation 😜.
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2paniers ( chariots ?) de lave-vaisselle arrivés le lendemain ! Super 👏🏆👏
Je cherchais deux nouveaux paniers à vaisselle ( supérieur et inférieur). Grâce à ce site et aux références de mon lave-vaisselle, j’ai trouvé mon bonheur ! Et, cerise sur le gâteau, commandés mercredi, ils sont arrivés le LENDEMAIN !
Le prix est un peu élevé mais j’ai trouvé ce dont j’avais besoin ! Cela coûte quand même moins cher que de devoir racheter un nouveau lave-vaisselle !
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Service de fixpart impeccable.
Service livraison de DPD pitoyable : livraison à domicile non effectuée (alors que nous étions bien présents). Colis envoyé dans un dépôt situé dans un zoning industriel, sans nous demander si cela pouvait non convenir. Heureusement que nous avons une voiture...et le temps d'aller chercher ce colis loin de chez nous...
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Incroyable tout simplement, la pièce détachée que je cherchais était disponible et en stock 50% moins chers qu'auprès des autres revendeurs. j'ai commandé deux exemplaires du miroir de mon projecteur haut de gamme LG et ils ont étés expédié en quelques heures à peine et ont été livré chez moi le samedi me permettant de remplacer le miroir pour profiter de mon projecteur vidéo à la maison sois disant HS pourtant ...
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J'ai été réellement impressionné par l'efficience et la rapidité de la livraison …
J'ai été réellement impressionné par l'efficience et la réactivité de ce système de fourniture de pièces . Je n'en avais jamais entendu parler jusqu'à ma recherche de solutions. Dès le lendemain de ma commande, les deux pièces (dont une en verre trempé, l'autre étant en plastique) étaient chez moi , sans même avoir à me faire courir quelque part. Elles étaient super- protégées par des emballages spectaculaires (légèrement disproportionnés, même ) !
Pourtant, il s'agissait de remplacer des pièces faisant partie de mon "vieux" frigo. Dont la marque est d'origine turque (Beko) et qui est désormais âgé d'une dizaine d'années.
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Sur le fond, en fournissant ainsi le moyen de prolonger la vie utile des équipements ménagers, la firme Fix Part contribue non seulement à rendre service aux consommateurs (économie), mais aussi à éviter de mettre prématurément au rebut , des objets technologiques qui ont un impact sur les ressources globales offertes par notre précieuse planète terre !
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Envoi et réception rapide. J'aurais aimé que les articles soient mis par type dans la recherche, car j'ai acheté un bac par erreur par précipitation. Mais les bacs du frigo- congélateur auraient du être ensemble et pas certain avant et d'autres après d'autres articles complètement différents.
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Livraison le lendemain de ma commande , merveilleux . Tres facile de retrouver les pièces détachées que l’on cherche avec toute l’explication nécessaire. Et également des petites indications si un article équivalent existe moins cher , je trouve ça très agréable pour celui qui ne cherche pas spécialement un article original de la marque rechercher.
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Très bien je recommande
J’ai découvert ce site par hasard pour tenter de réparer ma machine à laver. Le site est très pratique, données complètes, facile de vérifier la compatibilité des pièces et ́les vidéos explicatives pour remplacer les pièces c'est super! Reçu rapidement, envoie soigné...ma machine fonctionne...parfait.
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Il y a un laps de temps entre le moment où nous validons la commande et le moment où nous recevons effectivement la notification qu’il va y avoir un transporteur qui sera choisi pour la livraison.
Via une commande sans compte sur le site FixPart, ce laps de temps parfois de plusieurs heures donne des doutes sur la réalité de la confirmation de l’envoi de la commande
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Le service après vente est particulièrement réactif et efficace, lors de la commande d’une pièce détachée j’ai du prendre contact par 2 fois car j’avais d’abord fait une erreur de manipulation et fait une double commande. Le problème a été résolu très rapidement. Puis ma commande a été égarée par le service de livraison, réaction du SAV immédiat qui a pris contact avec le livreur, le jour même je recevais une notification de retrait de ma commande. Service au top et qualité d’origine de la pièce
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Reponse rapide aux questions ce qui facilite le choix du produit à commander. Commande rapidement enregistrée et livrée. Livtaison annoncée et respectée. La qualification du personnel fait’preuve de sérieux ainsi que la maniere dont l’ouvrier a accompli sa tache.
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Pièce comme attendue mais placement au-delà de mes compétences
Le tuyau commandé est identique à la pièce à remplacer livré dans les temps à coût raisonnable, rien à redire. Par contre j'ai l'impression de devoir dessertir la pompe pour réussir à insérer l'extrémité étroite du tuyau ... je ne fais pas confiance à l'étanchéité après remontage.
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Sauvé mes matins
Je suis officiellement devenu le héros de ma famille grâce à Fixpart !
Ma DeLonghi avait rendu l'âme, et avec elle, tout espoir de café matinal. J'ai trouvé la pièce en deux clics, reçu le colis à une vitesse folle, et après quelques minutes de bricolage : le café coule à nouveau.
Ma famille me regarde désormais avec des étoiles dans les yeux. Fixpart, vous m'avez sauvé et surtout, vous avez sauvé mes matins. (Ou alors je supporte mieux les gens avec du café ? )
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J'ai apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la possibilité proposée de faire un échange si la pièce n'est pas la bonne.
Au démontage, la pièce était la bonne ( amortisseur de tambour de lave linge Whirlpool) , mais il suffisait de le remboiter dans la boutonnière prévue sur le châssis et c'est reparti comme dans une 1ère jeunesse.
Merci pour votre solicitude
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Bonjour, la deuxieme piece etait la bonne.La premiere devectueuse et il a fallut 1 moi pour me rembourser.Le contact client est trop lent et il ne comprenne pas les details du defaut.J'ai recu mon argent et j'ai aussitot recommande la meme piece qui elle est bonne envois recu le lendemain de la commande.
Apart ce manque de dialogue tout est bon.
Vous devrez mettre un n° de gsm pour bien vous expliquer lorsque la piece est defectueuse et vous expliquer le probleme et ne pas passer par deux personne differente et ne comprennent pas le probleme.Merci
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Correspondance des pièces facile à vérifier
Après avoir identifié les pièces défectueuses de mon sèche linge, j’ai pu commander les pièces compatibles sur base de la recherche sur le site selon le numéro de modèle de ma machine. Correspondance parfaite, mon sèche linge refonctionne. Livraison en 2 jours. Je suis très satisfait de Fixpart.
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Pièce Bosch
Généralement, je fais pas de commentaire sur les produits parce qu’ils faux, un certain recul pour juger un produit, mais avec ce contrôleur que j’ai commandé pour mon four Bosch il est exceptionnel c’est d’origine il était censé être livré samedi mais ils l’ont livré dimanche parce qu’ils avaient un peu de retard donc c’était excellent. Le produit correspond à 1000 % et je suis super content. C’était risqué parce que je pouvais pas retourner ce produit mais sur le site tu as les références exactes pour ne pas te tromper et c’est un risque qui devient minime. C’est excellent. J’adore le service et la pièce que j’ai commandé et franchement excellente.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- fixpart.be/fr
- serviceclients@fixpart.be
- Nijmegen, NLD
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FixPart.be est votre boutique en ligne de confiance pour les pièces détachées d’appareils électroménagers. Avec une vaste sélection de millions de pièces pour les plus grandes marques, nous rendons la...
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