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Protection acheteur Trusted Shops
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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la haute qualité des cadres, des passe-partouts et des matériaux utilisés. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également fortement appréciées. L'emballage est jugé très sécurisé et protecteur. Le service client se distingue par sa réactivité, son amabilité et son efficacité. Le montage des produits est généralement perçu comme facile et bien expliqué. La possibilité de commander sur mesure, de choisir des formats, couleurs ou options spécifiques est très appréciée. Le rapport qualité-prix est jugé correct voire très bon. L’accompagnement personnalisé, la disponibilité d’un interlocuteur humain et la qualité des conseils sont aussi très valorisés par les clients. Quelques clients relèvent de légers défauts ou variations sur certains produits. Des retards ou problèmes avec les transporteurs sont parfois évoqués. Certains estiment que l'emballage est trop volumineux ou peu écologique. Des difficultés de montage ou le manque de notice pour certains produits sont mentionnés. Quelques limites dans les options de personnalisation sont signalées. Enfin, certains clients trouvent les prix parfois élevés pour certains produits ou options.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishttps://www.moncadreprefere.be/
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allonger la base du profil en L des caisses américaines de 5 mm au minimum
Bonjour
Il serait opportun d'augmenter le base du L du profil des cadres sur mesure des caisses américaines d'au moins 1/2 centimètre afin de pouvoir laisser un centimètre entre l'intérieur du cadre et la toile. Cela pour fixer le châssis en sécurité.
C'est en raison le l’insuffisance de cette base du L que j'ai opté pou un écart de 1/2 cm.
cela vous a été indiqué sur votre site le jour ou la veille de la commande.
cordialement,
Jean-Pierre Geyskens
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Le cadre (caisse américaine) est superbe et conforme totalement à mes attentes.
J'ai rajouté 1 cm d'écartement entre la caisse et l'oeuvre en lui rajoutant 1 cm de chaque côté et en hauteur, sachant que 1 cm est imposé est imposé par le site. Mais ensuite pour visser avec les 2 cm d'écartement ce fut complexe car la partie arrière de la boxe devrait être quoiqu'il en soit plus large. Donc je recommande de donner l'information ou de proposer un écartement de 2 cm.
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C'est du sérieux, du solide et du beau. Impeccable. Par rapport à d'autres marques (que je ne citerais pas) il n'y a que des félicitations à apporter
Même si c'est un peu plus cher, je n'ai jamais été déçue
Je sais que je peux commander et que ce sera livré en bon état ; il y a un deuxième emballage très sécurisé à l'intérieur du grand. Même si l'emballage extérieur est abîmé, le cadre à l'intérieur n'aura aucun dommage
Juste une petite question : serait-il possible de bien emballer en utilisant un peu moins de film étirable plastique ?
En tout cas : 10/10 ;il y a aussi beaucoup de choix et la possibilité de commander exactement les dimensions qui conviennent
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Je trouve le chat personnel particulier...
Je trouve le chat personnel particulièrement génial, car il n'y a pas d'ordinateur là-bas, mais plusieurs dames sympathiques qui donnent des informations rapidement et de manière utile.
De plus, les marchandises étaient très bien emballées et arrivées sans réclamation! J'ai été content que les cadres pour panneaux Alu Dibond aient déjà du ruban adhésif double face à l'endroit approprié. J'ai passé ma nouvelle commande tout de suite. Le temps d'attente est également correct!
Dans l'ensemble, une expérience très positive!!
Bon rapport qualité-prix!!
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GÉNIAL
j'ai été surpris de la rapidité avec laquelle les cadres sont arrivés. Taille parfaite, belles couleurs, excellent matériau..
très recommandé! je dois admettre que j'étais un peu sceptique quant à savoir si cela allait fonctionner... mais au contraire! tout simplement génial! Les dessins de la mère de mon amie trouvent un beau foyer dans ces cadres photo. MERCI
continuez comme ça! je reviendrai!
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C'était ma première commande !
Et je suis satisfait de tout ! (Qualité ; Emballage, Livraison rapide, Amabilité au téléphone tout SUPER) Et surtout ce qui est TRÈS important pour moi !!! Vous parlez encore à une personne en chair et en os et c'est ça le service client ! qui n'existe presque plus en Allemagne ! (Continuez comme ça !!) Volontiers encore !
Cordialement de la ville huguenote Erlangen Klaus Buchberger
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Nous avons commandé trois cadres photo dont l'un était malheureusement cassé. J'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu une réponse dans la demi-heure, ce que je tiens vraiment à souligner. Sans que je doive renvoyer le cadre cassé, on m'a envoyé un nouveau cadre que j'ai reçu aujourd'hui, et il est arrivé en parfait état. Je tiens à remercier encore une fois et je ne peux que le recommander.
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Les produits ont été livrés rapidement et étaient très soigneusement emballés. Les passe-partouts sont d'excellente qualité et ont vraiment une très belle apparence.
En tant que peintre et sculpteur, je les utilise pour l'une de mes séries artistiques avec des origamis et des collages, et je suis très satisfait du résultat.
Je peux recommander cette entreprise sans réserve et je commanderai volontiers à nouveau là-bas pour ma prochaine série.
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Super conseil, livraison top, cadre un rêve
Merci beaucoup pour l'excellent conseil. Je n'ai pas eu à me battre avec un chatbot IA, mais une employée m'a directement aidé via le chat (désolé, j'ai malheureusement oublié le nom). J'avais vraiment beaucoup de questions et grâce à l'aide, j'ai atteint mon objectif très rapidement. (Ou vous avez simplement le meilleur bot IA de tous les temps :) Le cadre est exactement ce que je voulais, il a l'air fantastique. Merci beaucoup!
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Les cadres sont de très bonne qualité!!!!!^^
Les cadres sont très bons, avec le matériel de fixation inclus. La livraison a été rapide. C'est très bien que ce soit si soigneusement emballé, ainsi les cadres arrivent intacts, cependant on doit aussi pouvoir ouvrir l'emballage sans un effort de force, j'ai dû demander de l'aide. Cet emballage doit également être éliminé, c'est un problème. Je ne peux malheureusement pas éliminer cette quantité de carton dur et ne peux malheureusement plus commander de cadres.
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cadre souhaité - super
Je suis entièrement satisfait du cadre que j'ai choisi. Si vous avez mesuré correctement, et ce n'était pas si simple avec la taille de mon image, tout a parfaitement fonctionné. L'image s'insère et avec le cadre, elle s'intègre parfaitement dans la pièce que j'ai choisie et avec le reste de l'aménagement. Merci beaucoup. Je ne peux que le recommander.
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Puh .. sympa mais sujet à erreurs et long / Maintenant bien résolu
Cela a pris plus de temps que prévu. Ensuite, j'ai reçu le mauvais article. La clarification a pris quelques jours de plus, c'était amical, mais aurait aussi pu se faire avec une itération de moins. Maintenant, le 11 août, j'attends toujours ma commande du 26 juillet.
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Mise à jour : Après la conversation mentionnée ci-dessus, le nouveau cadre correct avec passe-partout est arrivé rapidement. Problème donc résolu sans accroc. Merci pour cela.
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la prochaine fois encore le premier choix
Je suis d'une part très satisfait du produit (verre de remplacement pour mes cadres photo en verre de musée - les vitres opposées ne se reflètent presque plus !), mais aussi avec la boutique elle-même. Les marchandises fragiles sont arrivées rapidement et parfaitement emballées chez moi. Un verre toutefois défectueux a été remplacé sans problème et rapidement. Pour mes futurs achats, je regarderai d'abord chez 'Mon Cadre Préféré' pour voir si je trouve ce que je cherche, je suis très satisfait.
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Réaction rapide à la mauvaise qualité
Le cadre livré à monter soi-même avait un défaut de qualité que j'ai compensé par mon propre bricolage et j'ai traité le cadre. Néanmoins, j'ai signalé le défaut et souhaitais être agréablement surpris par un geste commercial, comme une remise de prix ultérieure. Réaction très rapide et offre de m’envoyer un nouveau cadre, déjà pré-monté. Malheureusement, mon souhait de recevoir un nouveau cadre pour une autre image dans un autre format, puisque j'avais déjà installé le 'défectueux', n'a pas été pris en compte.
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Cadres ajustés avec précision
Ce que j'aime particulièrement dans les cadres, dans mon cas un cadre à feuillure de type ombre, c’est qu'on peut les commander au millimètre près. Dans d'autres magasins, par exemple, on ne pouvait les obtenir qu'en étapes de 5 cm. La commande et le montage ont été simples, seule l'expédition n'a pas réussi la livraison du premier coup.
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De la commande à la livraison, il s'est écoulé peu de temps. Le cadre était super bien emballé.
J'ai eu un peu de mal à ouvrir le cadre. La vidéo a été très utile pour ça !
C'est un cadre légèrement coloré en rose. Peut-être aurais-je dû prendre un verre mate, sinon tout est parfait ! Ce n'était sûrement pas la dernière commande 😊.
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En ces temps d'IA et d'informatique débordants...
En ces temps d'utilisation excessive de l'IA et de l'informatique, il est très agréable de rencontrer encore de véritables interlocuteurs humains en affaires ! J'apprécie beaucoup le conseil personnel chez Mon Cadre Préféré !!! L'équipe est généralement toujours très sympathique et serviable. On s'adresse à moi personnellement, c'est tout simplement génial ! Et l'essentiel, les cadres, rien à redire. Merci.
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j'ai commandé un passe-partout. Au début, j'ai trouvé la description/instruction pour la mesure un peu compliquée. Mais cela en vaut la peine! Le passe-partout s'adapte parfaitement, tant à l'image qu'au cadre :-) (Au fait: j'ai découvert que le cadre que j'avais acheté dans un magasin de photos local est également de chez vous!)
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Le passe-partout s'est parfaitement ajusté et était également très bien emballé.
Cependant, la taille de la boîte d'emballage était disproportionnée par rapport à la taille du passe-partout...
Une taille plus petite aurait peut-être aussi fait l'affaire, en pensant à ceux qui doivent transporter les cartons en voiture...
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Ici, le client n'est PAS une vache à lait!
Produit tel que décrit, il n'y a pas grand-chose à se tromper sur un passe-partout.
Ce que je tiens à souligner positivement, ce sont les frais d'expédition mentionnés et la sécurité de l'emballage. Malgré la taille surdimensionnée, où divers autres fournisseurs demandent des frais d'expédition, ici on s'en sort avec DPD. 👍🏼
Et pour ce qui est de l'emballage : il aurait résisté à un tremblement de terre et un tsunami ! 😅
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