VONROC België

Beoordelingen:

Ik heb al enkele keren een poging gedaan om een openstaande factuur te betalen .Uw firma verwijst heel vriendelijk naar KLARNA - maar het telefoonnr is volgens de telefoonmaatschappij onbestaande... Alle andere pogingen van mijzelf tot betaling zijn mislukt... Naam: Rabijns Bestelling hakselaar + 2 messen BE00177011 Een overschrijving online zou het probleem al lang hebben opgelost... maar zonder rekeningnr kan dat niet. Ik wacht dus op uw reactie... overigens is het toestel zelf netjes afgeleverd...

Parasol besteld, trackingnummer gekregen. 1 week gewacht zonder enige update. Vonroc gecontacteerd, persoon aan de lijn ging het oplossen, ze waren het zogezegd vergeten opsturen. Nog 3 dagen gewacht en helemaal niks. Nogmaals gebeld, mevrouw aan de meldde dat ze niet meer op voorraad waren en niet meer te bestellen zijn......... Dit kon mooi op tijd gemeld worden. Ik kon dus blijven wachten. Mevrouw was zeer behulpzaam, de dag nadien een parasol ontvangen in een andere kleur zoals afgesproken. Kwaliteit product is goed. Bezorger heeft wel niet aangebeld en mijn pakketje in m'n voortuin gelost....

het toestel dat me werd toegestuurd is defect. Er ligt geen informatie bij over hoe het kan geretourneerd worden. ook de 'klantendienst' ketst de vraag voor retourzending en vergoeding van het bedrag af. 'stuur ons eens een filmpje van wat er fout is' - dit is geen antwoord. Als het toestel niet werkt hoor ik geen filmpjes in het rond te sturen. Ik wil het toestel retourneren en gewoon mijn geld terug. Echt niet ok!!

Verkeerd toestel werd geleverd en het duurt zeer lang tegen dat het juiste toestel opgestuurd wordt. Het is nu al anderhalve week wachten terwijl op website staat:'voor 21u besteld is 's anderendaags in huis ' De mensen van de online service doen wel heel erg hun best en zijn uitermate behulpzaam.

Ontving licht beschadigde goederen. Stuurde mail met bijhorend foto’s . Tot op heden geen antwoord, suggestie ! Goederen zullen betaald worden maar of ik nog verder in zee ga met betreffende..? Laat staan aanbeveel

Compressor op 12V gekocht voor camper. Vandaag eerste maal uitgebropeerd en het ding begaf het al na ongeveer 5 minuten! Compleet waardeloos, dit nooit meer. En neen ik deed niets fout om het onding aan te sluiten, heb wel verstand van zaken... Je kan het trouwens niet anders aansluiten dan op de sigarenaansteker. Hoop dat we onze centen snel terugbetaald zien.:-( Groeten, Walter De Coninck

Niet geleverde parasol. Ik stuurde een mail ivm de levering van parasol met voet. De driehoekige blokken zijn geleverd maar niet de parasol. Ik bracht dpd op de hoogte en vonroc per mail. Tot op heden geen reactie terug. Maar nu wel een sterrenbeoordeling. Alles is reeds betaald. Gelieve een reactie te geven op mijn mail of een zoektocht op starten naar onze parasol! Mvg Virginie

Beste Bijna onmiddellijk bij de allereerste ingebruikstelling viel de zaaghouder uit elkaar. Zelf kan ik het toestel niet herstellen. Hoe ga je dit oplossen ? Zend je mij een nieuw toestel en ik zend het niet werkende terug ? Graag een spoedige oplossing! Van Goethem Roland Uw ref:20-BE00232764 Reg nr.1 : 20-BE00234764

Handleiding klopt niet, bepaalde onderdelen die nodig zijn zitten er niet bij. Dit zou zijn omdat de handleiding niet klopt en als enige feedback krijg ik “we zullen de handleiding aanpassen en je moet het maar doen met war er bij zit

de verwarming van 3000W geeft nog geen warmte af om 1m2 te verwarmen, heel heel zwak.. op de eerste stand voel je al helemaal niks, ik kan er zelfs mijn hand tegen houden. Het toestel hangt in mijn schuur die volledig winddicht is.

ik heb een week geleden reeds een mail gestuurd voor info over een oplader en tot op heden nog steeds geen antwoord. geen goede naservice ondankt dat ik reeds een tweede mail verstuurd heb,volgens mij is het toestel defect.

Product is zeer goed, maar leverancier niet (DPD). DPD heeft zelfs niet aangebeld bij mij thuis waardoor ik mijn eigen pakket (10,5kg) zelf kon gaan afhalen in de "parcelshop"

1. In een van de voetjes van 1 stoel ontbrak de antislip vulling (plastic rondelle) 2. Van 1 stoel was de zwarte lak aan de leuning (bollen) afgeschilferd

Bestelling niet volledig gekregen . Lijmpistool niet geleverd. Na versturen van email, nog steeds geen reactie verkregen .

Steeds tevreden geweest, tot laatst een product stuk was . Moeilijk retourbeleid en nog geen terugbetaling.

Snelle levering maar product vertoont gebreken, schroefdraad in wasborstel is niet volledig correct.

Sneller leveren, werd beloofd na 1 dag, duurde 8 dagen. Eerlijk zijn over tijdstip van levering

snelle verzending maar geen antwoord door klantenservice

Machine voldoet niet voor het uit te voeren werk.

Heb fautief besteld oplossing niet in orde