Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
4 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Pomp besteld maar kreeg een gebruikte pomp geleverd. Mail gestuurd met foto's en uitleg. Was duidelijk niet nieuw. Een half uur later een mail ontvangen met erkenning en excuses van verkeerde interne afhandeling van mijn bestelling.
Tevens een voorstel voor het opsturen van een nieuwe pomp of een fikse korting die ik uiteindelijk aanvaard heb.
Ik twijfelde tussen 4 en 5 sterren maar geef uiteindelijk 5 sterren odanks de fout omdat dit probleem op een uiterst snelle en korrekte manier opgelost is.
Een voorbeeld voor veel internet-shops.
Bedankt nog.
de pomp is beschadigt toegekomen koelribben en bescherming gebroken,daar ik de mensen belooft had die dag tekomen plaatsen heb ik het gelijmt wat niet lang heeft geholpen dus zo geplaats, dus van de prijs afgedaan gratis gewerkt
indien mogelijk zou ik graag het onderdeel beschermkap (motor) en koelribben alsnog ontvangen PS bouten (imbus) van lichaam pomp stonden los opstarten zware lek (dus pomp was niet getest)
ik hoop op een rechtzetting (beschermkap)
GR Rudi Pellegrims
Beste Carolien,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle behandeling en de kwaliteit van onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen of behoeften hebben, staan we graag weer voor u klaar. Bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be