Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle en correcte levering, de uitstekende, behulpzame en klantgerichte service en de soepele afhandeling van retouren met snelle terugbetalingen of vervangingen. Ook de degelijkheid en werking van de producten worden gewaardeerd. De installatie wordt doorgaans als eenvoudig en snel ervaren. Daarnaast zijn veel klanten tevreden over de duidelijke en volledige informatievoorziening en wordt de prijs als correct en marktconform gezien, waarbij de prijs-kwaliteitverhouding geregeld wordt geprezen. Er zijn echter ook enkele minpunten: soms ervaren klanten vertragingen of problemen met de bezorgdienst. Sporadisch zijn er defecten of kleine gebreken aan de producten. Af en toe missen klanten detail in de informatie of vinden zij de uitleg onduidelijk. Ook zijn er opmerkingen over ontbrekende of onduidelijke handleidingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsWaterpomp.be
(33)
(15)
(31)
(268)
(995)
Geverifieerd
Duidelijke informatie en opvolging levering
Duidelijke informatie, overzichtelijke opvolging van de levering.
De zending is perfect afgeleverd zeer goed verpakt en op palet zodat schade tijdens transport bijna onmogelijk is.
Geverifieerd
Gemakkelijke bestelprocedure via website, pakket goed verzorgd en beschermd. Levering heeft wel iets langer geduurd dan ik had gehoopt (iets meer dan een week).
Geverifieerd
Alles goed hoor.
Mss juist bij de pompen melden dat er geen kabel bij zit. En bij diegene die wel gekabeld zijn duidelijk bij zetten. Ik heb namelijk een kabeltje bij gekocht en was eigenlijk niet nodig.
Geverifieerd
Koopsom defecte waterpomp (merk TALLAS) snel terugbetaald.
Eén van de 2 geleverde waterpompen (1 merk DAB + 1 merk TALLAS), nl. die van het merk TALLAS was na 1 dag gebruik al defect. Bleek dat de druksensor niet meer werkte waardoor de pomp bleef draaien, in alarm ging en dan stilviel. Na uitvoering van de gevraagde en gefilmde testen die een bevestiging waren van de defecte TALLAS-pomp, werd de aankoopsom onmiddellijk teruggestort. Heb dan onmiddellijk een nieuwe pomp (merk DAB) besteld die een dag later al geleverd was. Beide DAB-pompen werken nu prima.
Geverifieerd
Goed product, heel handig dat je via mail de volledige handleiding meekrijgt plus ook een handig you tube filmpje. Was snel geleverd, kortom tevreden klant.
Geverifieerd
Prima pomp. Gebruik dit model al vele jaren aan mijn garage die ondergronds ligt. Na 3 à 4 jaar begint de sensor wel eens te haperen. Waarschijnlijk door constant in water te hangen dat toch licht vervuild is. Wel regelmatig gespoeld, maar op den duur och geen verbetering meer. Pomp slaat dan niet meer af, dus dan maar een nieuwe gekocht
Geverifieerd
Bedrijf waar persoonlijk contact is zonder AI of lang wachten zeer behulpzaam en en gewone oprechte prijzen dus ben zeer content
Geverifieerd
Goed materiaal. Op tijd geleverd. Alleen was een noodzakelijk bijbesteld koppelstuk niet mee in de verpakking, dus nog zelf moeten gaan zoeken
Geverifieerd
Ik zocht een display voor de sturing van mijn bronpomp en waterpomp.be heeft deze voor mij opgespoord en geleverd. Prima service. Bedankt
Geverifieerd
Een paar kleine mankementjes. Bij de levering zaten 2 stukken die ik niet had besteld. Positief was, ik moest ze niet terugsturen. En wat ook niet leuk was, is dat de bijhorende spanringen te klein waren. Om mijn werk af te maken ben ik er gaan halen in de gamma.
De pomp zelf en de bijhorende darm en stukken zagen er best oke uit.
Antwoord van Waterpomp.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. Het is fijn om te horen dat de pomp, slang en overige onderdelen naar wens waren. Tegelijkertijd bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak met de spanringen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u naar de bouwmarkt moet om uw installatie af te kunnen maken.
Mocht u in de toekomst tegen iets aanlopen, aarzel dan niet om direct contact op te nemen. Veel succes met uw nieuwe pompinstallatie!
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
Geverifieerd
Pomp bleek een productiefout te hebben. Hier werd niet moeilijk over gedaan en meteen een nieuwe geleverd. Fantastische service.
Geverifieerd
Op tijd geleverd, dubblele bestelling direct kunnen retourneren, en 2 dagen later was het geld al teruggestort. Onmiddellijke bereikbaarheid van de klantendienst,.....
Geverifieerd
Goede service en een goed product, dat klopt.
De advertentie "vanmorgen besteld en morgen geleverd" is misleidend. De levering duurt in werkelijkheid 5 dagen.
Geverifieerd
De persoon die de bestelde pomp afleverde heeft niet aangebeld alhoewel wij thuis waren en heeft de kartonnen doos gewoon achter de parking en het metalen hek gedumpt. Gelukkig was de verpakking voldoende stevig en bleef de inhoud onbeschadigd. Ik heb een foto genomen met mijn mobiele telefoon maar kan deze niet overplaatse naar mijn computer.
Geverifieerd
Pomp uitgepakt en aangesloten en hup, alles werkte. Wij blij en de vissen blij!
Geverifieerd
Bestel en 2 dagen thuis geleverd. Echt goed hoor. Tot nu toe de pomp werkt echt perfect.
Geverifieerd
Verkeerde levering accessoire, goed contact klantendienst.
Verkeerde levering accessoire, daarna heel goed contact met klantendienst en samen tot oplossing gekomen.
Geverifieerd
alles in orde. het enige was dat post NL het product al had afgeleverd op de voorziene dag , bij de buren, maar dat we een bericht gekregen hadden dat het niet ging lukken en dat het de volgende dag zou geleverd worden.
Antwoord van Waterpomp.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat alles in orde was met uw bestelling. Onze excuses voor de verwarrende communicatie rondom de levering. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij waarderen het dat u dit met ons deelt en nemen uw feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
Geverifieerd
Vuilpomp voor wasmachine
Correct en snelle levering van het bestelde product.
Duidelijkere omschrijving van de nodige pomp, mag meer worden vooropgesteld.
Geverifieerd
Pomp kon beter ingepakt worden voor verzending. Kartonnen flap op kop van omdoos was losgekomen en kabelbundel hing deels uit de doos. Isolatie van kabel was daardoor ietsje aangeschuurd maar was precies nog wel ok voor goede werking.
