Dille & Kamille (BE-NL)Beoordelingen:
1.333 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.411 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Rappe levering,zeer goed geambaleerd. Heb iets teruggestuurd door verkeerde maat besteld,wacht nog op bevestiging dat het toegekomen is.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Betaald voor verzending op dezelfde dag ( was ook de enig optie). Toch bijna 6 euro verzendingskosten, ik heb geen probleem om te betalen voor verzending maar op zijn minst kom dan de afspraak na van directe verzending of jou de klant op de hoogte dat het door x reden niet kon.
Pas nadat ik zelf een mail heb gestuurd werd het plots wel verstuurd.
Op mijn mail zelf kreeg ik pas later een antwoord met een standaard melding van wat jammer maar nu is het precies wel verstuurd.
Beetje sneu als je als bedrijf uw dienst niet nakomt, een betalende dienst nota bene.
En nogmaals er kan bij verzendingen altijd iets mislopen, maar wees transparant en geef klanten geen standaard antwoorden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Dille & Kamille (BE-NL)
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat ik had besteld was allemaal goed ingepakt zodat niets beschadigd geraakte.
Maar ik ontbrak wel iets in mijn bestelling.
Komt dit nog later toe of was dit niet meer op voorraad, dat weet ik dus niet?
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Rieten hengselmandje dat ik bestelde was zeer slecht afgewerkt. Er staken verschillende scherpe stukjes riet uit. Geen retourformulier bijgesloten. Tevens zijn de verzendkosten hoog. Wel snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
14 nov 2023
Bedankt voor uw beoordeling. We nemen graag per e-mail contact met u op.
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Graag zou ik de heldere granaatappelsiroop hebben zoals afgebeeld op de website, en niet de troebele. Bpost heeft niet aan deur geleverd, ben het pak op het postkantoor zelf moeten gaan halen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
29 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik schreef me in om verwittigd te worden wanneer product weer in voorraad is. Kreeg hier nooit bericht van. Toevallig op uit gekomen.
Product zelf voldoet wel helemaal aan verwachting.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
13 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses dat je geen melding hebt ontvangen. We zijn blij te horen dat het product zelf aan je verwachtingen voldoet. We zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren.
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bamboe opbergbakjes besteld, ze zijn kapot aangekomen. Gewoon omdat E in een doos zaten zonder bescherming er omheen. Jammer. Nu moet ik toch nog naar de winkel om ze terug te brengen…
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Digitale cadeaukaarten zitten niet automatisch in je winkelkarretje en er waren 2 mails nodig naar de klantendienst voor het in orde kwam en ze alsnog werden aangemaakt en bezorgd.
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kaarsjes aanbevolen bij adventskransring passen niet echt, zijn niet echt geschikt: te hoog voor voorziene gaatjes; resultaat is onstabiel
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De grote kaarsen waren niet goed verpakt, de doosjes waren nog open. De kaarsen in blik waren in onnodige bubbelplastiek verpakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
16 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
1 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Verpakken van materiaal kon beter. Bus bicarbonaat was stuk en was over de hele doos verspreid. Etiketten waren onbruikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
2 jul 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag contact met je op via mail.
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Je kan niet zelf een bedrag kiezen voor een kadobon en de website werkt is niet altijd duidelijk wat je aan het kopen bent
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
23 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Voucher handling in betalingsproces kan beter.
Problemen gehad met een niet geactiveerde code en met het betalingsproces.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. We zijn bezig met het verbeteren van ons betalingsproces.
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke producten, snelle levering, maar zo jammer vd hoge verzendkosten (die niet zakken bij een hoger aankoopbedrag)
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
15 mei 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat nie bij wanneer het pakketje aankomt en ik heb dit nog steeds niet ontvangen na men bestelling op maandag.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
21 mei 2024
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat jammer dat het nog niet is gelukt om het pakket bij u te bezorgen. We nemen per mail verder contact met u op zodat we dit probleem kunnen oplossen.
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebroken
De bestelling is heel snel geleverd = Top.
Jammer genoeg waren 3 van de 5 chocolade letters gebroken..
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
6 dec 2023
Bedankt voor de beoordeling. Wij zullen via de mail contact met je opnemen.
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De lavendel gastenzeepjes ruiken niet erg lekker. Ze zien er ook anders uit dan de foto op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
6 nov 2023
Sorry voor de problemen die je hebt ondervonden met je bestelling, we zullen contact met je opnemen via e-mail.
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beter rekening houden met plooien voor zowel de servetten als de kaartjes.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
7 mei 2024
Bedankt voor de beoordeling. We zien dat er gelukkig al contact met je is opgenomen via de mail! 🌿
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tevreden over de producten.
Een aantal zaken ontbraken in de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
14 feb 2024
Bedankt voor de beoordeling. We zien dat we hier al contact met je over hadden opgenomen via de mail. Veel plezier met de rest van de bestelling! 🌿
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Thee assortiment in potten allemaal uitverkocht, al weken nr 50 enz...
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beaucoup beaucoup trop de plastique et de carton pour l'emballage
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
12 feb 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous le transmettrons à l'entrepôt.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb pizza kruiden besteld . Ik heb betere gehad. De reuk?
Beoordeling melden