keurmerk
Gecertificeerd sinds: 14 okt 2024geldig
Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Beoordeling overzicht
Klanten zijn over het algemeen positief over de kwaliteit van de geleverde planten en waarderen de zorgvuldige en beschermende verpakking. Ook wordt de snelle en correcte levering regelmatig genoemd als pluspunt. Daarnaast wordt de duidelijke informatie en goede telefonische service gewaardeerd door veel klanten. De professionele en correcte afhandeling van bestellingen wordt positief benoemd. Er zijn echter ook negatieve ervaringen, zoals enkele klanten die minder verse of beschadigde planten ontvingen, of planten die te droog waren bij levering. Sommige klanten klagen over vertragingen en onduidelijke informatie rondom de levering. De communicatie wordt niet altijd als voldoende ervaren, waarbij contact en opvolging soms als slecht of vaag worden omschreven. Ook is er kritiek op het gebrek aan hulp of afhandeling bij problemen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewshaagplanten-heijnen.be
(2)
(2)
(4)
(5)
(37)
Geverifieerd
Eerste maar niet de laatste keer ;)
Eerste keer dat ik op deze website bestel.
Lang naar de Hakonechloa macra gezocht en hier gevonden. Hier was ze ook goedkoper dan elders zeker met bulkkorting.
De uitleg en de website zelf sprak mij ook aan dus deze hier maar besteld...
15 stuks (p9) besteld en toen ze aankwamen had ik er 17. Dus 2 extra gekregen. Altijd fijn )). De verpakking was heel goed een stevig. De planten kon je niet beter beschermen in mijn ogen. Super bedankt en tot de volgende bestelling!
Geverifieerd
Mooie planten, levering wat moeizamer
De planten waren in heel goede staat en goed verpakt!
De opvolging van mijn levering liep wat minder vlot. Ze werden tijdens de verkeerde week geleverd (ik had laten nochtans weten dat ik er dan niet was) en ik werd gevraagd om het adres aan te passen in de track & trace link die ik niet ontvangen had.
Gelukkig belde de pakjesdienst me op en zo kon alles alsnog op het juiste adres geleverd worden.
Geverifieerd
Snelle en vlotte levering , heel mooi beschermd tijdens verzending . Prachtig en respect
Geverifieerd
de op alles 10/10 plantenzaak
de ongelooflijk volledige informatie van de planten die u verkoopt, de eenvoudigheid hoe snel men een plant vindt op uw site, het zelf kunnen aanduiden voor levering, snelle service,makkelijk betalen, en uiteraard ...Goede kwaliteit plant !!!
Geverifieerd
Très belle plantes, arrivées en bon état avec toutes les explications nécessaires
Geverifieerd
Vlotte levering, mooie planten
Geverifieerd
Goede informatie op de website en correcte levering binnen de opgegeven tijdstermijn. Ook goede telefonische service. Direct antwoord op gestelde vragen!!
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Goedendag, bedankt voor uw positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat de planten aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat de levering goed is verlopen. We doen altijd ons best om de mooiste planten naar onze klanten te sturen. We wensen u veel plezier met uw planten en kijken uit naar een volgend bezoek aan onze webshop!
Geverifieerd
Geverifieerd
Levering niet planbaar, en planten per postpakket in veel te grote doos verzonden.
Duidelijker vermelden dat levering van planten niet gepland kan worden en hier ook geen zicht op gegeven kan worden. Wij wonen in een rijhuis aan een drukke weg en de planten werden geleverd ook toen wij niet thuis waren, op de stoep. Dit was geen hulp. Zelfs bij vooraf melden werd er niet meegedacht om een oplossing te bieden. Daarnaast werd een deel van de planten per postpakket verzonden, die waren dooreen geschud toen ze toekwamen.
Jammer, want zeer mooi aanbod en mooie website, we hadden vertrouwen toen we de planten kochten, maar door de onpraktische levering etc. zullen we hier niet meer bestellen.
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw reactie met ons te delen. Wij begrijpen dat de verschillende leveringen tot teleurstelling hebben geleid en bieden hiervoor onze excuses aan.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze processen verder te verbeteren.
Geverifieerd
De opgestuurde rozenplantjes zijn perfect.
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Bedankt voor uw positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat de planten aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat de levering goed is verlopen. We doen altijd ons best om de mooiste planten naar onze klanten te sturen. We wensen u veel plezier met uw planten en kijken uit naar een volgend bezoek aan onze webshop!
Geverifieerd
na opzoekingen op het internet uitgekomen bij Heijnen voor een acer palmatum ; precies wat we zochten, besteld, en volgens plan werd de struik geleverd
Geverifieerd
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Hartelijk dank voor uw positieve reactie, dit waarderen wij zeer en wensen u veel plezier van uw planten.
Geverifieerd
Levering zoals verwacht. Boompjes zijn ingepland. Nu afwachten tot ze effectief gaan groeien. Maar de kwaliteit was wel goed beeld j de levering.
Geverifieerd
perfecte levering, zeer mooie planten; op tijd , kwaliteit en correcte prijs
Geverifieerd
Fast delivery and quality plants. I recommend!
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Hello, thank you for your positive feedback. It’s wonderful to hear that the plants met your expectations and that the delivery went smoothly. We always do our best to send our customers the most beautiful plants. We hope you enjoy your plants and look forward to your next visit to our online shop!
Geverifieerd
Levering volgens afspraak en de planten waren zorgvuldig verpakt en we hebben ze na 2 dagen in de grond gezet volgens de handige instructies door jullie gegeven. Ze zien er ok uit, de bladeren vallen er nog niet af, we zullen natuurlijk pas in het voorjaar kunnen oordelen of ze effectief nog leven.
Geverifieerd
Planten werden goed geleverd. Communicatie verliep goed.
Geverifieerd
Plantjes waren goed ingepakt maar 2 waren niet meer te redden (stengel geknakt)
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Beste klant, wat jammer om te horen dat u deze ervaring met ons heeft gemaakt. We zien dat u hier nog geen contact met onze klantenservice heeft opgenomen. Graag willen wij u adviseren om dit alsnog te doen, hier helpen ze u graag verder. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u een prettige dag toe.
Geverifieerd
De goede kwaliteit tot en met de kwaliteit van de verpakking.
Geverifieerd
Vlotte levering, prima verpakt, kwaliteit van de planten is uitstekend.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.