Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Le livreur n’a pas contacté la personne pour laquelle le bouquet avait été envoyé
Et a laissé le bouquet dans le hall accessible à tout le monde et a été trouvé par une voisine de Mme Beernaert
Ik had op 03/04 bloemen besteld met levering op 06/04. Deze werden pas geleverd op 09/04, na 3 dagen in het magazijn van DPD te hebben gestaan. Hierover heb ik Euroflorist op 09/04 een klachtenbericht gestuurd voor een terugbetaling, maar nu nog steeds geen reactie. Ook hun chatbox die me ging doorverbinden met een medewerker werkt niet zoals het hoort. Heel spijtig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Euroflorist.be
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
levering in canada - u hebt de levering in canada niet kunnen uitvoeren, waarom dan de mogelijkheid geven om te bestellern
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bloemen waren al een dag te laat maar dat kan gebeuren. Maar de bloemen waren niet meer fleurig. De rozen waren al te ver uitgebloeid en hangde
Beoordeling melden
Antwoord van Euroflorist.be
17 apr 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze oprechte excuses voor de vertraging en de staat waarin de bloemen zijn afgeleverd. We begrijpen hoe teleurstellend dit moet zijn geweest. Het is niet onze standaard om bloemen in dergelijke conditie te bezorgen.
We hebben je een oplossing van een vers boeket aangeboden via e-mail. We hopen van harte dat dit gebaar het ongemak enigszins kan goedmaken en dat het nieuwe boeket naar wens zal zijn.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we waarderen je begrip in deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Euroflorist
20 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
De bloemen werden na 18u pas geleverd. Erg jammer want de jarige was s avonds niet thuis waardoor de bloemen bij de overburen werden afgezet en de jarige deze dus een dag te laat heeft ontvangen
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Le livreur n’a pas contacté la personne pour laquelle le bouquet avait été envoyé
Et a laissé le bouquet dans le hall accessible à tout le monde et a été trouvé par une voisine de Mme Beernaert
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is perfect afgeleverd na een eenvoudige procedure online. De kleuren van de bloemen beantwoordden aan de foto, maar niet de soort bloemen. Bvb rozen en lelies (alergie).
Beoordeling melden
Antwoord van Euroflorist.be
3 dagen geleden
Beste Johanna,
Bedankt voor uw feedback, wij zijn blij te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Euroflorist
20 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Melding
Ik heb geen melding ontvangen dat de bloemen geleverd waren hoewel in de bevestigingsmail stond dat ik een sms zou ontvangen, maar het boeket was wel degelijk geleverd.
Ze zouden me een bericht sturen als het geleverd was, niks ontvangen. Gelukkig stuurde de ontvanger dat ze het kreeg. Wel een dag te laat
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snel en betrouwbaar afleveren vh boeket.
2 ontvangers waren enthousiast.
Boeketjes waren totaal verschillend (andere regio) maar leuk.
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling werd te laat geleverd maar er was een correcte communicatie en een financiële tegemoetkoming
Super correcte opvolging
Beoordeling melden
Antwoord van Euroflorist.be
22 apr 2024
Beste Marijke,
Bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij te horen dat uw ervaring met ons goed bevallen is. We
hopen u gauw weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Euroflorist
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
vlotte service
vlotte beslelling, alle randvoorwaarden (kaartje, cadeaupapier etc) voldaan op een verzorgde manier, en op tijd geleverd
Beoordeling melden
21 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Boeket werd niet op de dag zelf geleverd en door de feestdag nadien, kreeg men pas 2 dagen later het boeket.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Le bouquet était fidèle à la photo internet. De plus, il a été très apprécié par la destinatrice. Merci.
Beoordeling melden
Antwoord van Euroflorist.be
17 apr 2024
Nous vous remercions pour la note de 5 étoiles. Nous sommes heureux d'apprendre que les fleurs et notre service ont répondu à vos attentes. A bientôt sur notre site !
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling te vroeg geleverd
Niet op de juiste dag afgeleverd
Pluspunt is wel mooie boeket
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heel mooie frisse boeketten ,goeie communicatie en de personen hebben lang plezier van hun bloemen.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Pas de suivi demandé la livraison le matin fleurs livrer à 16 h
Qualité d un bouquet à 39.99 e bof
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Gemakkelijk en snel. Voor een goede prijs een mooi boeket bezorgd, een dag na bestelling !
Beoordeling melden
Antwoord van Euroflorist.be
17 apr 2024
Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze service! We streven er altijd naar om het bestellen van bloemen gemakkelijk en snel te maken, en het doet ons veel plezier om te weten dat je blij was met het boeket dat we hebben bezorgd. Bedankt voor je positieve feedback en voor het kiezen van Euroflorist. Mocht je in de toekomst weer bloemen willen bestellen, staan we graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Customer Service Euroflorist
het bloemstuk werd op de voorziene tijd gebracht en de ontvanger vond het een mooi stuk
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Super
Al 2 keer van hier besteld, tot nu toe alles perfect. Werd op zelfde dag al geleverd!
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Boeket op tijd afgeleverd en was 90% zoals het voorbeeld waarvoor onze dank.
Beoordeling melden
Antwoord van Euroflorist.be
22 apr 2024
Beste Mariepaule,
Bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij te horen dat uw ervaring met ons goed bevallen is. We
hopen u gauw weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Euroflorist
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen bericht ontvangen van levering en bestelformulier kan duidelijker.
Beoordeling melden
Antwoord van Euroflorist.be
17 apr 2024
Hartelijk dank voor je feedback en het toekennen van 4 sterren. We vinden het jammer om te horen dat je geen bericht hebt ontvangen over de levering en dat je het bestelformulier niet duidelijk vond. We nemen je opmerkingen serieus en zullen kijken naar manieren om ons bestelformulier te verbeteren, zodat het voor onze klanten duidelijker is.
Wat betreft het ontbreken van een bericht over de levering, onze excuses hiervoor. We streven ernaar om onze klanten op de hoogte te houden van de status van hun bestelling en we zullen intern nagaan wat er mis is gegaan om dit in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Euroflorist
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.