Euroflorist.be

Reviews:

Bestelling 1 week op voorhand geplaatst. Ik had gevraagd voor levering in de voormiddag. De bloemen en cava werden pas om 17u00 geleverd. Ook geen enkel (tijdig) bericht meer ontvangen dat de bestelling onderweg was (en geen verandering bij status) waardoor ik dacht dat het niet meer ging komen. Dit was om mijn vrouw te verrassen met onze 1ste huwelijksverjaardag en dus heb ik in de namiddag maar al gezegd wat ik gepland had. Uiteindelijk om 17u00 levering (we stonden klaar om te vertrekken naar restaurant) maar de verrassing was dus toen al weg. Om 18:09 kreeg ik dan een mail dat de bestelling onderweg was...Mijn planning zat goed maar zal volgend jaar de uitvoering zelf wel doen. Wel een mooi boeket.

Beste klantenservice, Langs deze weg wil ik graag wat constructieve feedback delen over een bestelling die ik recent via jullie website heb geplaatst. Het was bedoeld als een verrassing voor mijn vrouw op haar werk, maar helaas is de uitvoering niet helemaal gelopen zoals gehoopt. Ik wil dit graag aanstippen, zodat jullie hier in de toekomst rekening mee kunnen houden en de service kunnen verbeteren: • Levering en verrassingseffect: In de bestelnotities had ik expliciet vermeld dat het om een verrassing ging en dat het adres een optiekzaak betreft, inclusief de naam van de winkel. Ondanks deze duidelijke instructies is mijn vrouw 3 tot 4 keer gebeld door de koerier omdat de locatie zogezegd niet vindbaar was. Gelukkig was het erg druk in de winkel waardoor zij haar telefoon niet heeft gezien en de verrassing op het nippertje is gered, maar het slaat natuurlijk nergens op dat een koerier een duidelijke winkelnaam niet kan vinden. • Kwaliteit van de bloemen: Jullie website belooft verse bloemen, maar bij aankomst waren de rozen helaas al her en der zwart uitgeslagen. Dit deed flink afbreuk aan de uitstraling van het boeket. • Het kaartje: Voor het kaartje heb ik € 4,- extra betaald, maar de kwaliteit en afwerking hiervan viel erg tegen en oogde niet zo professioneel als verwacht. Jullie website werkt ontzettend snel en fijn, maar de uiteindelijke ervaring met de bloemist en de bezorging was de prijs dit keer helaas niet helemaal waard. ik stuur jullie dit bericht in de hoop dat jullie deze punten intern kunnen bespreken met de bloemist en de bezorgdienst. Een goede instructieopvolging en kwaliteitscontrole maken immers hét verschil bij zo'n mooi gebaar.

Onze bestelling werd zorgvuldig afgeleverd. Echter wel 1 dag later dan gevraagd. Het zou handig zijn om bij de bestelling al een melding te krijgen als levering op de gevraagde dag niet zou lukken. Wij proberen immers rekening te houden met vermoedelijke aanwezigheid van de ontvanger. Maar ze werden wel op de juiste plaats geleverd en de ontvanger was er wel heel blij mee... 😉

Het bevel kwam overeen met het verzoek. Ik wil graag dat de betalings-en levertijden worden ingekort. Ik plaats bijvoorbeeld vandaag een bestelling en de maximale levering is de volgende dag of dezelfde dag. het zou handig en comfortabel zijn op die manier. Bedankt voor uw service en voor het delen van mijn mening.

Levering dezelfde dag, zoals besteld was. Zeer mooi boeket, zowel qua samenstelling als qua versheid. De ontvanger was er zeer tevreden mee! Hoewel hetzelfde leveringsadres als vorige keer, kwam dit boeket van een andere bloemenzaak en was merkelijk van veel betere kwaliteit. Veel hangt dus af van de zaak waar het vandaan komt, maar dat weet je niet op voorhand en kan je denk ik ook niet kiezen?

Het bedrijf op zich is prima maar ik zou toch opteren om met iemand anders in zee te gaan dan DPD. Bloemen besteld voor een 60jarig jubileum. Op een donderdag (zaterdag het feest) uiteindelijk werden ze maandag aangeboden. Zogezegd niemand thuis. Drie mensen aanwezig omdat ze met de opruim vh feest bezig waren. Geen briefje in de bus.Wel een briefje in twee talen nast de bel voor het geval we die niet zouden horen of ze even opzij vd woning konden komen. Hadden ze niet gezien.( ik besluit u bent er niet geweest) Dan maar een duur telefoontje gepleegd naar dpd. Ze zouden de chauffeur opnieuw sturen. Opnieuw zonder bewijs dat hij er geweest was niemand gezien. Het op een leveringspunt gedropt op dinsdag. Wel jammer want je wilt bij deze belangrijke gebeurtenis vertrouwen hebben dat je niet met lege handen staat. Bedankt 🙏🏼 aan Euroflorist voor de klantenservice.Snelle respons en correct geanticipeerd.Ik kreeg een volledige terugbetaling!Jullie verdienen een betere samenwerking met de leverancier!Want op deze manier verliezen jullie er misschien wel op..

Bloemist bracht uitgebloeide bloemen, Euroflorist greep in. Foto's gestuurd van boeket dat werd afgeleverd. Euroflorist heeft hierbij een uitstekende service verleend: het probleem erkent en het betaalde bedrag teruggestort. Al was ik bang dat er geen gevolg aan zou gegeven worden, toch een zeer goede service gekregen!

Het geleverde boeket stemde niet overeen met vorm/kleuren op de website. Ik bestelde een veldbloemenboeket met oranje/paarse tinten, qua vorm in de hoogte geschikt. Het geleverde boeket was voornamelijk roze van kleur en eerder rond qua vorm. Ook een mooi boeket, maar niet wat ik bestelde. Ik betaalde extra voor bloemenvoeding, maar die zat er niet bij. Het wenskaartje met persoonlijke boodschap werd vervangen door een generiek kaartje met 'Proficiat' erop, en mijn persoonlijke boodschap werd afgedrukt op een strookje wit papier en in een bloem geprikt met een speld.

de persoon die de bloemen moest brengen heeft bnojkbaar zelfs niet aangebeld want ze hebben hun ring camrea geraadpleegd. de bloemen zijn meerdere dagen blijven liggen bij een press shop omdat mijn vriendin te ziek was om erachter te gaan. dus heel het concept “bloemen laten bezorgen omdat ik te ver leef” is de mist in gegaan.ik ga nooit meer bloemen bestellen want het is een kostelijke zaak voor wat je ervoor trgkrijgt

het hielp heel erg, ik moest men excuses aanbieden aan iemand die mij dierbaar is. het rozenboeketje hielp te tonen dat ik het echt meende. en inmiddels is alles weer goed dus dankjewel voor het snel te werken en de snelle levering. :)

De bloemen waren uitstekend. Uw in log procedure een grote afknapper. Waarom in loggen? Waarom niet gewoon een gratis boodschap? Waarom nog een betalende boodschap van u die op het laatste moment verschijnt? Ik ben niet vlot met de computer en durfde die niet meer verwijderen. Waarom nog bijkomende gelegenheden om te schenken zoals bij Mercy Ships?

Heel tevreden over de bloemen bestellingen voor beide gelegenheden, verjaardag zus en verjaardag Mama. Maar, zou graag tip willen doorgeven, gelieve op de levering of overhandiging van de bloemen erbij te zetten van wie ze komen. Beiden wisten niet van wie ze bloemen hadden gekregen? Is dit de fout van de lokale bloemist of is het de taak van Euroflora?

welja, bloemen zijn geleverd geweest bij plus-dochter in Roeselare, maar bijhorend kaartje van bijna 4 euro was er niet bij?? ze belde dan dat ze bloemen van iemand gekregen had, maar niet wist van wie eigenlijk... beetje genant, om dan aan de telefoon te moeten zeggen dat ze van ons kwamen ... mist een beetje zijn effect kaartje zou daarna in de brievenbus gestoken zijn, maar hoorde eigenlijk direct bij bloementuil die was wel mooi, en ze waren er tevreden mee ... wel dan bijna 4 euro te veel gegeven voor kaartje dat verloren gegaan was...

de kwaliteit van de bloemen was blijkbaar niet top. de bloemen werden maandagnamiddag geleverd en toen de patient op woensdag late namiddag naar huis ging, vond ze de bloemen in onvoldoende staat om deze mee te nemen naar huis en heeft ze ze achtergelaten in het ziekenhuis. spijtig.

Ik bestelde het Lila Bloesem 💜 (NP26BOX0053M) boeket voor de 100ste verjaardag van mijn meter. Ik heb het boeket zelf niet kunnen beoordelen omdat ik niet aanwezig was op haar feest maar volgens de reacties van de familie was het een mooi boeket! Hip hip hoera 🎉

alles is prima en perfect verlopen! had graag een factuur van mijn bestelling via 'peppol' ontvangen. anders ga ik in toekomst helaas niet meer bij u bestellen, mvg dr christine swinnen

De bloemen(lelies) waren nog allemaal gesloten toen ze juist op tijd geleverd werden voor de dienst(begrafenis). Dit vond ik zeer spijtig want dat was niet mooi en aangezien ze als boeket geleverd werden zullen ze verder ook niet opgegaan zijn zonder water met het warme weer. Dus, ik was wel wat teleurgesteld 😔

Het tweede boeketje werd in perfecte staat afgeleverd welke ter vervanging was van het eerste welke 4 dagen in het depot van DPD was blijven staan en dan uiteindelijk in slechte staat, gedeeltelijk verwelkte bloemen, 4 dagen na de gevraagde afleverdatum werd afgeleverd.

Mooie keuze bloemen en ook vaas is mogelijk, wat makkelijk is voor levering in ziekenhuizen. Ik heb geen bevestiging gekregen van Euroflorist zelf dat het boeket afgeleverd is, dat zou handig geweest zijn.

Had het boeket toch wel groter verwacht voor die prijs. De bloemen werden ook pas 's avonds laat geleverd zonder dat ik op de hoogte werd gehouden. Helemaal geen communicatie, geen email, geen sms, niets. Behalve nadat het boeket werd afgeleverd.