euroflorist.be is niet gecertificeerd door Trusted Shops.
Kopersbescherming niet beschikbaar
Meer lezen over het Trusted Shops Keurmerk
Kopersbescherming niet beschikbaar
Meer lezen over het Trusted Shops Keurmerk
Beoordeling overzicht
Veel klanten waarderen de versheid en kwaliteit van de bloemen wanneer deze voldoen aan de verwachtingen, en er is lof voor het brede aanbod. Ook wordt een snelle terugbetaling bij problemen als positief ervaren. Tegelijkertijd zijn er klachten over verwelkte of beschadigde bloemen, mislukte of vertraagde leveringen en het niet overeenkomen van het geleverde boeket met de foto of beschrijving. De klantenservice wordt wisselend beoordeeld, vooral vanwege slechte communicatie of een gebrek aan compensatie. Daarnaast ervaren klanten de prijzen vaak als te hoog ten opzichte van de kwaliteit of omvang van het boeket en wordt het ontbreken van duidelijke communicatie over de status van de bestelling als storend ervaren. Bij sommige bestellingen zijn er ook opmerkingen over beperkte keuzemogelijkheden.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsEuroflorist.be
(85)
(38)
(27)
(41)
(117)
Geverifieerd
Het bedrijf op zich is prima maar ik zou toch opteren om met iemand anders in zee te gaan dan DPD. Bloemen besteld voor een 60jarig jubileum. Op een donderdag (zaterdag het feest) uiteindelijk werden ze maandag aangeboden. Zogezegd niemand thuis. Drie mensen aanwezig omdat ze met de opruim vh feest bezig waren. Geen briefje in de bus.Wel een briefje in twee talen nast de bel voor het geval we die niet zouden horen of ze even opzij vd woning konden komen. Hadden ze niet gezien.( ik besluit u bent er niet geweest) Dan maar een duur telefoontje gepleegd naar dpd. Ze zouden de chauffeur opnieuw sturen. Opnieuw zonder bewijs dat hij er geweest was niemand gezien. Het op een leveringspunt gedropt op dinsdag. Wel jammer want je wilt bij deze belangrijke gebeurtenis vertrouwen hebben dat je niet met lege handen staat. Bedankt 🙏🏼 aan Euroflorist voor de klantenservice.Snelle respons en correct geanticipeerd.Ik kreeg een volledige terugbetaling!Jullie verdienen een betere samenwerking met de leverancier!Want op deze manier verliezen jullie er misschien wel op..
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Fijn dat alles zo soepel is verlopen. Uw korte maar treffende recensie geeft aan dat u volledig tevreden bent. Hartelijk dank voor uw tijd en uw bestelling.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Het geleverde boeket stemde niet overeen met vorm/kleuren op de website. Ik bestelde een veldbloemenboeket met oranje/paarse tinten, qua vorm in de hoogte geschikt. Het geleverde boeket was voornamelijk roze van kleur en eerder rond qua vorm. Ook een mooi boeket, maar niet wat ik bestelde.
Ik betaalde extra voor bloemenvoeding, maar die zat er niet bij.
Het wenskaartje met persoonlijke boodschap werd vervangen door een generiek kaartje met 'Proficiat' erop, en mijn persoonlijke boodschap werd afgedrukt op een strookje wit papier en in een bloem geprikt met een speld.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer te horen dat u niet volledig tevreden bent met onze service. We willen uw klacht graag verder onderzoeken. Stuur ons een e-mail naar info@euroflorist.be zodat we dit kunnen doen.
We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
bloemen geraakten niet op hun plaats
de persoon die de bloemen moest brengen heeft bnojkbaar zelfs niet aangebeld want ze hebben hun ring camrea geraadpleegd.
de bloemen zijn meerdere dagen blijven liggen bij een press shop omdat mijn vriendin te ziek was om erachter te gaan. dus heel het concept “bloemen laten bezorgen omdat ik te ver leef” is de mist in gegaan.ik ga nooit meer bloemen bestellen want het is een kostelijke zaak voor wat je ervoor trgkrijgt
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Wij hopen dat u de mogelijkheid heeft om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag met uw klacht!
Euroflorist Klantenservice
Geverifieerd
De bloemen waren uitstekend.
Uw in log procedure een grote afknapper.
Waarom in loggen?
Waarom niet gewoon een gratis boodschap?
Waarom nog een betalende boodschap van u die op het laatste moment verschijnt?
Ik ben niet vlot met de computer en durfde die niet meer verwijderen.
Waarom nog bijkomende gelegenheden om te schenken zoals bij Mercy Ships?
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Fijn dat alles zo soepel is verlopen. Uw korte maar treffende recensie geeft aan dat u volledig tevreden bent. Hartelijk dank voor uw tijd en uw bestelling.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Heel tevreden over de bloemen bestellingen voor beide gelegenheden, verjaardag zus en verjaardag Mama. Maar, zou graag tip willen doorgeven, gelieve op de levering of overhandiging van de bloemen erbij te zetten van wie ze komen. Beiden wisten niet van wie ze bloemen hadden gekregen? Is dit de fout van de lokale bloemist of is het de taak van Euroflora?
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Fijn dat alles zo soepel is verlopen. Uw korte maar treffende recensie geeft aan dat u volledig tevreden bent. Hartelijk dank voor uw tijd en uw bestelling.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Lila Bloesem 💜
Ik bestelde het Lila Bloesem 💜 (NP26BOX0053M) boeket voor de 100ste verjaardag van mijn meter. Ik heb het boeket zelf niet kunnen beoordelen omdat ik niet aanwezig was op haar feest maar volgens de reacties van de familie was het een mooi boeket! Hip hip hoera 🎉
Antwoord van Euroflorist.be
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Hopelijk tot snel bij Euroflorist!
Geverifieerd
De bloemen(lelies) waren nog allemaal gesloten toen ze juist op tijd geleverd werden voor de dienst(begrafenis). Dit vond ik zeer spijtig want dat was niet mooi en aangezien ze als boeket geleverd werden zullen ze verder ook niet opgegaan zijn zonder water met het warme weer. Dus, ik was wel wat teleurgesteld 😔
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Wij stellen uw eerlijke feedback zeer op prijs. We begrijpen uw punt volledig en zullen deze feedback doorgeven aan de verantwoordelijke partner. We hopen echter dat u tevreden was met het bloemstuk.
Met vriendelijke groeten,
Euroflorist Klantenservice
Geverifieerd
Het tweede boeketje werd in perfecte staat geleverd
Het tweede boeketje werd in perfecte staat afgeleverd welke ter vervanging was van het eerste welke 4 dagen in het depot van DPD was blijven staan en dan uiteindelijk in slechte staat, gedeeltelijk verwelkte bloemen, 4 dagen na de gevraagde afleverdatum werd afgeleverd.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw mooie recensie en voor het delen van uw ervaring met uw bestelling.
We zijn erg blij dat we u hebben kunnen overtuigen van onze service en hopen dat u weer aan ons denkt wanneer u in de toekomst bloemen wilt bestellen.
Met vriendelijke groeten,
Euroflorist Klantenservice
Geverifieerd
Mijn bestelling werd de dag na de bestelling geannuleerd opnieuw er geen bloemist te vinden was - kan Dat dan niet bij boeking worden meteen gecontroleerd en gecommuniceerd? Resultaat: mijn Tijd verspild en geen bloemen op mijn vrienden hun trouwverjaardag.
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Wij zullen uw case intern bespreken. Zo kunnen wij de service verbeteren!
Geverifieerd
Beste de bloemen waren heel mooi maar ze werden niet op de dag geleverd dat gevraagd was en de bloemen hingen al slap in de doos. Maar dat is niet jullie fout maar die van de leveraar.
Gwen cools
Antwoord van Euroflorist.be
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Hopelijk tot snel bij Euroflorist!
Geverifieerd
levering OK - kwaliteit ondermaats
bloemen mooi op tijd geleverd, supersnelle service. Ochtend besteld, middag ontvangen MAAR de bloemen hebben amper 5 dagenmooi gestaan. De verwelking startte heel snel ondanks de goede zorgen . Ontgoocheld over de kwaliteit van de bloemen, hadden toch verwaacht minstens 7 to 1 dagen een mooi boeket in huis te hebben maar eerlijk na nog geen 5 volle dagen was helft al deels 'verslobberd'. Pijnlijk
Antwoord van Euroflorist.be
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw bericht.
Het spijt me oprecht dat de bloemen in slechte staat zijn aangekomen en dat de nabestelling niet is bezorgd. Dit is onacceptabel. We verzoeken u vriendelijk om ons een e-mail te sturen, samen met een foto van de geleverde bloemen , zodat we een oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
De bloemen werden geleverd op het moment dat was aangevraagd.
De ontvanger gaf aan dat het een mooi boeketje was. Het boeket week wel af van wat ik besteld had.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bestelling en/of beoordeling.
Het spijt ons zeer dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan met betrekking tot de geleverde bloemen en we willen onze excuses aanbieden voor de eventuele teleurstelling. Zowel onze bloemist als wij betreuren het dat u niet tevreden was met de hoeveelheid bloemen. We willen u er graag op wijzen dat de hoeveelheid bloemen die u online heeft gezien helaas niet gegarandeerd kan worden. De foto's op onze website zijn voorbeelden en aangezien de selectie van bloemen afhankelijk is van de beschikbaarheid bij de bloemist, kunnen de geleverde bloemen afwijken van deze foto's. De totale waarde van de bloemen blijft uiteraard altijd hetzelfde. Het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Ik wilde mijn partner met een boeket verrassen. Die ontving een boeket met reeds verslenste en beschadigde bloemen. Wanneer ik de klantenservice contacteerde en foto’s doorstuurde kreeg ik een excuses en werd een nieuw boeket beloofd. Ik ging akkoord en we spraken een dag af dat mijn partner opnieuw alleen thuis ging zijn. Dat boeket is niet aangekomen. Zwaar teleurgesteld.
Antwoord van Euroflorist.be
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw bericht.
Het spijt me oprecht dat de bloemen in slechte staat zijn aangekomen en dat de nabestelling niet is bezorgd. Dit is onacceptabel. We verzoeken u vriendelijk om ons een e-mail te sturen, zodat we een oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
De vraag was leveren op 30/6 energie zijn op 1/7 geleverd en ik had een uiteenlopende vaas gekozen en jullie hebben een rechte vaas geleverd!!Dus ik ben eigenlijk niet zo tevreden daar ik twee weken op voorhand besteld had en niet gekregen heb wat er besteld was !
Antwoord van Euroflorist.be
Goedendag,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet volledig naar wens was. We zouden graag horen hoe we uw volgende bloemenbezorging kunnen verbeteren. Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team Euroflorist
Geverifieerd
Nooit zoals op de foto
Het boeket dat ik heb besteld lijkt echt NIKS op het boeket dat is geleverd. Dit is al niet de eerste keer. Ze zeggen bij de klantendienst wel dat het “vers is en in hetzelfde kleurenpalet” maar zelfs aan dat kleurenpalet valt nog te twijfelen. Er zit geen enkele bloem in zoals op de foto.
Antwoord van Euroflorist.be
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
Het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Dat is niet de ervaring die we u willen bieden.
De bloemist die verantwoordelijk was voor uw bestelling heeft er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat het ontvangen boeket zo veel mogelijk overeenkomt met het boeket dat u oorspronkelijk had gekozen, inclusief hetzelfde kleurenschema, dezelfde stijl, kwaliteit en waarde. U kunt erop vertrouwen dat de vervangende bloemen dezelfde of een hogere waarde hebben dan de bloemen uit de oorspronkelijke bestelling.
Geverifieerd
Graag mijn mening delen …ik bestel op ma…
Graag mijn mening delen …ik bestel op maandag een mooi zonnig boeket bijna 50€ levering inbegrepen…voeg ook nog een kaart toe met wensen en afzender 👍✨🌻✨ geduldig wacht ik op een reactie van mijn petekind want ik had de bloemen laten leveren op haar werk 🥳🌻🥳Dinsdag middag belt zij mij heel enthousiast om te vertellen dat ze geslaagd was etc. …
Niks over bloemen??? Namiddag stuur ik een mail met de vraag??? Levering ?? Mail retour!! Je kan hier niet mailen 🤷♀️….Woensdag nog niks dan namiddag een mailtje excuses maar wegens technisch probleem geen kaart geleverd 😳🫣😳dan reageer ik daarop en de bloemen 🌷 zijn die geleverd ?? Tijd nadien ook mail dat het boeket ook niet is geleverd 😡😡…mijn betaling is wel teruggestort Maar nog steeds Geen boeket !! Nooit meer Sorry 🤷♀️dit noem ik geen service !! Mvg.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw eerlijke beoordeling. Het spijt ons oprecht dat wij uw bloemen niet hebben kunnen bezorgen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest en bieden onze welgemeende excuses aan voor de onaangename ervaring met deze bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Ik heb de bloemen niet gezien, maar de mensen waar we ze naar toe stuurden waren bij. Dus zijn wij ook tevreden.
Wel zeer goede opvolging. 👌
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Wat een compliment! Het doet ons enorm veel plezier te horen dat de bloemen u en de ontvangers bevielen. Hartelijk dank voor uw bestelling en uw vriendelijke woorden – we stellen beide zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Levering een dag te laat ondanks dat ik de bestelling 4 dagen op voorhand gedaan had. Bloemen ook plat gedrukt door te lang in de doos te hebben gezeten. Jammer, was voor een verjaardag en is altijd lullig als het dan ga laat is
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Wij hopen dat u de mogelijkheid heeft om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag met uw klacht!
Euroflorist Klantenservice
Geverifieerd
De bestelling ging super bij jullie. Alleen jammer dat het toch 2 dagen te laat werd bezorgd door de bezorger
Antwoord van Euroflorist.be
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het bestelproces. Het spijt ons wel dat de levering uiteindelijk twee dagen later heeft plaatsgevonden.
We begrijpen dat dit jammer is, zeker wanneer de bloemen voor een specifieke gelegenheid bedoeld waren. Bedankt voor uw begrip en uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
Ontgoocheld, bloemen hebben het nog geen week uitgehouden. Geen eerste kwaliteit.
Bloemen verzenden met DPG, serieus?
Chocolade was ook maar matige kwaliteit.
Kortom ontgoocheld en niet voor herhaling vatbaar.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer te horen dat u niet volledig tevreden bent met onze service. We willen uw klacht graag verder onderzoeken. Stuur ons een e-mail naar info@euroflorist.be zodat we dit kunnen doen. We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Euroflorist
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Euroflorist.be
Bezoek websiteOver
Euroflorist.be
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.