Beoordeling overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de planten en waarderen de stevige, zorgvuldige verpakking. Ook worden de snelle en stipte levering, de duidelijke informatie en gebruiksvriendelijkheid van de website, evenals het professionele en klantgerichte karakter van de dienstverlening, als positief ervaren. Toch zijn er enkele verbeterpunten: sommige klanten ontvangen beschadigde, droge of kleine planten, ondanks de goede verpakking. Daarnaast worden er af en toe vertragingen of problemen met het aflevermoment gemeld. De communicatie wordt niet altijd als voldoende ervaren, vooral bij het oplossen van problemen, en sommige klanten zijn teleurgesteld over de afhandeling bij klachten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewshaagplanten-heijnen.be
(2)
(2)
(4)
(5)
(33)
Geverifieerd
Keurige levering, mooie planten
Geverifieerd
Mooie frisse planten en vlotte levering
Geverifieerd
Planten stonden heel droog, onmiddellijk geplant maar nu toch vrij veel gele blaadjes due afvallen.
Geverifieerd
Geverifieerd
levering volgens afspraak
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
op tijd, met zorg geleverd
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Hartelijk dank voor uw positieve reactie, dit waarderen wij zeer. Wij wensen u veel plezier van uw planten.
Geverifieerd
Geverifieerd
Mooie planten, prima afgeleverd
Mooie planten, prima verzorgd en ingepakt, afgeleverd zoals beloofd. Wij zijn heel tevreden.
Geverifieerd
Adverteren met levertijd van 2-7 werkdagen. Uiteindelijk is dit 3 weken en komen alle planten verspreid aan. Precies dropshipping. Zeer vage en ontwijkende communicatie. Hier kan je als professional moeilijk mee samen werken of op rekenen. Eerste en laatste keer geweest...
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw reactie met ons te delen. Wij begrijpen dat de verschillende leveringen tot teleurstelling hebben geleid en bieden hiervoor onze excuses aan.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze processen verder te verbeteren.
Geverifieerd
Reeds 2 x bij Heijen online besteld. Alles vlot en correct. Heel mooie kwaliteit van planten!!
Geverifieerd
Verpakken kan veel beter aantal planten beschadigd
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Goedendag, bedankt dat u uw ervaringen met ons deelt. Het spijt ons zeer te horen dat uw levering in geen beste staat is aangekomen. We doen ons best om de planten zo vers mogelijk te leveren en betreuren het dat dit in uw geval niet gelukt is. U heeft een maand aangroeigarantie. Mocht u na deze periode niet tevreden zijn dan vernemen wij graag van u. We danken u voor uw vertrouwen en wensen u een fijne dag.
Geverifieerd
De planten werden zeer goed verpakt aangeleverd en zien er ook wel heel mooi uit . Nu afwachten hoe het groeiproces gaat verlopen .
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle levering, planten waren zorgvuldig en met nodige aandacht verpakt
Geverifieerd
Middelmatige kwaliteit
Levering was laat: 1 dag na de peplande termijn
De verpakking was ok
De kwaliteit van de plantjes is middelmatig: kleine plantjes waarvan ruim de helft niet vers (bruine verkleuring van de blaadjes)
Geverifieerd
Heel mooie planten. Uitstekend verpakt
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Hartelijk dank voor uw positieve reactie, dit waarderen wij zeel. Wij wensen u veel plezier van onze planten.