keurmerk
Gecertificeerd sinds: 14 okt 2024geldig
Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Beoordeling overzicht
Klanten zijn positief over de goede kwaliteit en mooie staat van de geleverde planten. De verpakking wordt vaak geprezen als stevig en zorgvuldig. De levering verloopt meestal snel en volgens afspraak. De klantenservice wordt gewaardeerd om haar behulpzaamheid en snelle reacties. De prijzen worden vaak als scherp of correct ervaren, met extra waardering voor bulkkortingen. Ook de duidelijke plantinformatie en instructies maken het bestelproces makkelijker. Er zijn echter enkele negatieve ervaringen gemeld, zoals klachten over beschadigingen aan planten of een overdreven hoeveelheid verpakkingsmateriaal. Daarnaast ondervinden sommige klanten problemen met de timing, onduidelijkheid en logistiek bij de levering. De communicatie van de klantenservice wordt soms als vaag of onvoldoende oplossingsgericht ervaren. Verder zijn er opmerkingen over de verzendkosten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewshaagplanten-heijnen.be
(2)
(3)
(3)
(10)
(46)
Geverifieerd
Lucca
Zeer snel en correct afgeleverd
Geverifieerd
Perfect
Geverifieerd
de op alles 10/10 plantenzaak
de ongelooflijk volledige informatie van de planten die u verkoopt, de eenvoudigheid hoe snel men een plant vindt op uw site, het zelf kunnen aanduiden voor levering, snelle service,makkelijk betalen, en uiteraard ...Goede kwaliteit plant !!!
Geverifieerd
Très belle plantes, arrivées en bon état avec toutes les explications nécessaires
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Vlotte levering, mooie planten
Geverifieerd
Geverifieerd
Goede informatie op de website en correcte levering binnen de opgegeven tijdstermijn. Ook goede telefonische service. Direct antwoord op gestelde vragen!!
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Goedendag, bedankt voor uw positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat de planten aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat de levering goed is verlopen. We doen altijd ons best om de mooiste planten naar onze klanten te sturen. We wensen u veel plezier met uw planten en kijken uit naar een volgend bezoek aan onze webshop!
Geverifieerd
Geverifieerd
Levering niet planbaar, en planten per postpakket in veel te grote doos verzonden.
Duidelijker vermelden dat levering van planten niet gepland kan worden en hier ook geen zicht op gegeven kan worden. Wij wonen in een rijhuis aan een drukke weg en de planten werden geleverd ook toen wij niet thuis waren, op de stoep. Dit was geen hulp. Zelfs bij vooraf melden werd er niet meegedacht om een oplossing te bieden. Daarnaast werd een deel van de planten per postpakket verzonden, die waren dooreen geschud toen ze toekwamen.
Jammer, want zeer mooi aanbod en mooie website, we hadden vertrouwen toen we de planten kochten, maar door de onpraktische levering etc. zullen we hier niet meer bestellen.
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw reactie met ons te delen. Wij begrijpen dat de verschillende leveringen tot teleurstelling hebben geleid en bieden hiervoor onze excuses aan.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze processen verder te verbeteren.
Geverifieerd
De opgestuurde rozenplantjes zijn perfect.
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Bedankt voor uw positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat de planten aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat de levering goed is verlopen. We doen altijd ons best om de mooiste planten naar onze klanten te sturen. We wensen u veel plezier met uw planten en kijken uit naar een volgend bezoek aan onze webshop!
Geverifieerd
na opzoekingen op het internet uitgekomen bij Heijnen voor een acer palmatum ; precies wat we zochten, besteld, en volgens plan werd de struik geleverd
Geverifieerd
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Hartelijk dank voor uw positieve reactie, dit waarderen wij zeer en wensen u veel plezier van uw planten.
Geverifieerd
Levering zoals verwacht. Boompjes zijn ingepland. Nu afwachten tot ze effectief gaan groeien. Maar de kwaliteit was wel goed beeld j de levering.
Geverifieerd
perfecte levering, zeer mooie planten; op tijd , kwaliteit en correcte prijs
Geverifieerd
Fast delivery and quality plants. I recommend!
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Hello, thank you for your positive feedback. It’s wonderful to hear that the plants met your expectations and that the delivery went smoothly. We always do our best to send our customers the most beautiful plants. We hope you enjoy your plants and look forward to your next visit to our online shop!
Geverifieerd
Planten werden goed geleverd. Communicatie verliep goed.
Geverifieerd
De goede kwaliteit tot en met de kwaliteit van de verpakking.
Geverifieerd
Plantjes waren goed ingepakt maar 2 waren niet meer te redden (stengel geknakt)
Antwoord van haagplanten-heijnen.be
Beste klant, wat jammer om te horen dat u deze ervaring met ons heeft gemaakt. We zien dat u hier nog geen contact met onze klantenservice heeft opgenomen. Graag willen wij u adviseren om dit alsnog te doen, hier helpen ze u graag verder. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u een prettige dag toe.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.