haagplanten-heijnen.be
Reviews:

136 reviews in totaal   

4,46

Goed

136 reviews since 24 mrt 2020

5
74 %
4
10 %
3
8 %
2
4 %
1
4 %
keurmerk
geldig
Gecertificeerd sinds: 14 okt 2024
haagplanten-heijnen.be voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie

Beoordeling overzicht

Klanten zijn over het algemeen positief over de kwaliteit van de geleverde planten en waarderen de zorgvuldige en beschermende verpakking. Ook wordt de snelle en correcte levering regelmatig genoemd als pluspunt. Daarnaast wordt de duidelijke informatie en goede telefonische service gewaardeerd door veel klanten. De professionele en correcte afhandeling van bestellingen wordt positief benoemd. Er zijn echter ook negatieve ervaringen, zoals enkele klanten die minder verse of beschadigde planten ontvingen, of planten die te droog waren bij levering. Sommige klanten klagen over vertragingen en onduidelijke informatie rondom de levering. De communicatie wordt niet altijd als voldoende ervaren, waarbij contact en opvolging soms als slecht of vaag worden omschreven. Ook is er kritiek op het gebrek aan hulp of afhandeling bij problemen.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewshaagplanten-heijnen.be

(2)
(2)
(4)
(5)
(37)
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Mooi plantsoen en in de beste staat toegekomen
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Alles liep correct, prijs , levering, kwaliteit planten
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Communicatie tussen aankoop en levering is erg pover.

Antwoord van haagplanten-heijnen.be

Geachte klant, Het spijt ons dat u niet helemaal tevreden was over onze communicatie van onze klantenservice. Uw ervaring voldoet niet aan het kwaliteitsniveau dat wij nastreven. Het is ons doel om onze klanten altijd een optimale winkelervaring te bieden. Hartelijk dank voor uw reactie.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Antwoord van haagplanten-heijnen.be

Hartelijk dank voor uw positieve feedback, daar zijn we echt heel blij mee. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw planten.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Keurige levering, mooie planten
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mooie frisse planten en vlotte levering
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Planten stonden heel droog, onmiddellijk geplant maar nu toch vrij veel gele blaadjes due afvallen.
Community-lid 
13 Reviews
 Geverifieerd
levering volgens afspraak
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
op tijd, met zorg geleverd

Antwoord van haagplanten-heijnen.be

Hartelijk dank voor uw positieve reactie, dit waarderen wij zeer. Wij wensen u veel plezier van uw planten.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Mooie planten, prima afgeleverd

Mooie planten, prima verzorgd en ingepakt, afgeleverd zoals beloofd. Wij zijn heel tevreden.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Adverteren met levertijd van 2-7 werkdagen. Uiteindelijk is dit 3 weken en komen alle planten verspreid aan. Precies dropshipping. Zeer vage en ontwijkende communicatie. Hier kan je als professional moeilijk mee samen werken of op rekenen. Eerste en laatste keer geweest...

Antwoord van haagplanten-heijnen.be

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw reactie met ons te delen. Wij begrijpen dat de verschillende leveringen tot teleurstelling hebben geleid en bieden hiervoor onze excuses aan. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze processen verder te verbeteren.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Reeds 2 x bij Heijen online besteld. Alles vlot en correct. Heel mooie kwaliteit van planten!!
W F
Wilfried F.
2 Reviews
 Geverifieerd
Verpakken kan veel beter aantal planten beschadigd

Antwoord van haagplanten-heijnen.be

Goedendag, bedankt dat u uw ervaringen met ons deelt. Het spijt ons zeer te horen dat uw levering in geen beste staat is aangekomen. We doen ons best om de planten zo vers mogelijk te leveren en betreuren het dat dit in uw geval niet gelukt is. U heeft een maand aangroeigarantie. Mocht u na deze periode niet tevreden zijn dan vernemen wij graag van u. We danken u voor uw vertrouwen en wensen u een fijne dag.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
De planten werden zeer goed verpakt aangeleverd en zien er ook wel heel mooi uit . Nu afwachten hoe het groeiproces gaat verlopen .

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Contact

Bezoek website

Over

Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.

Laat alle profielen zien