Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle levering, de goede kwaliteit van het geleverde materiaal en de overzichtelijke, gebruiksvriendelijke website. De klantenservice wordt doorgaans als behulpzaam en snel ervaren, en problemen worden meestal klantgericht opgelost. Ook de juiste afmetingen en het maatwerk worden gewaardeerd. Verder wordt de prijsstelling vaak als eerlijk en betaalbaar gezien, en zijn er positieve opmerkingen over de goede verpakking van producten. Toch zijn er regelmatig klachten over te late, chaotische of foutieve bezorging, vooral wanneer externe koeriers zoals UPS worden ingezet. Sommige klanten ervaren beschadigingen of gebreken aan het materiaal, of vinden de verpakking onvoldoende beschermend, wat leidt tot beschadigde dozen. Er zijn daarnaast meldingen van gebrekkige opvolging of tegenstrijdige communicatie bij de klantenservice, en soms worden problemen traag of onduidelijk afgehandeld. Ook komt het voor dat boorgaten of andere details afwijken van de bestelling.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewskunststofplaten.be
(46)
(15)
(22)
(121)
(607)
Geverifieerd
Hoge kwaliteit, bezorging kon beter
Mijn kunststof plaat met uitsparing is super netjes uitgekomen.
Bezorging door UPS werd zonder bericht einde dag nog een dag opgeschoven.
Geverifieerd
Alles TOP 100%
Zeer snelle verzending
Artikel zoals omschreven en van goede kwaliteit
Opgegeven maten zeer correct
Alles prima verlopen
Geverifieerd
De laatste levering van mijn bestelling van enkele weken geleden is niet aangekomen. De leverancier was UPS. Ik heb aan kunststofplaten.nl gevraagd waar mijn bestelling bleef. Direct heb ik een antwoord gekregen dat er iets fout gelopen is bij de leverancier maar dat zij een nieuwe levering zouden klaar maken en leveren en dat is ondertussen ook gebeurd. IK ben als klant tevreden over deze aanpak en dat geeft vertrouwen. dank U
Geverifieerd
Piekfijn afgewerkt deurtje in plexiglas GS
Ik moest maar een klein deurtje hebben in plexiglas 5mm GS laser gesneden met afgeronde hoeken en dat is allemaal mogelijk hier, zelfs zonder meerkost op de m2 prijs. Piekfijn afgewerkt en nog dezelfde werkdag verstuurd.
Geverifieerd
Aanrader!
Mijn eerste bestelling was verloren gegaan, dag erop gebeld en uitgelegd wat er gebeurd was. De dame aan de lijn heeft dit direct keurig opgelost en verzekerde mij dat ze alles gingen opvolgen. Dag erop kreeg ik een nieuwe bestelling. Nogmaals Dankjewel voor de opvolging, super team!
Antwoord van kunststofplaten.be
Beste Anja,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat vervelend dat uw eerste bestelling verloren is gegaan, maar fijn om te horen dat het snel en naar tevredenheid is opgelost.
Wij geven uw complimenten graag door aan onze collega’s. Bedankt voor uw vertrouwen en de fijne woorden over ons team!
Met vriendelijke groet,
Linda
Geverifieerd
Was goede eerste ervaring, wel waren de gaten ietje groter uitgevallen dan voorzien, is inmiddels door mij aangepast. Ook nog krassen van transport gezien, die er gelukkig wel uitgepoetst konden worden .Wel super snelle levering .
Geverifieerd
De platen waren correct.
De platen waren correct: afmetingen, op tijd geleverd, met goede bescherming....
De levering kon beter ( jullie zijn daar niet echt de schuld aan ) de levering werd zonder woord gedaan, vroegen we iets dan verstond men ons niet eender welke taal we probeerden. Een minimum is wel gewenst.
Geverifieerd
Levering ok, maar niet alle boorgaten werden voorzien
Levering was vlot en zoals afgesproken.
Wel ontbraken er 2 boorgaten per plaat.
3 platen besteld met 6 boorgaten, in elke plaat zaten maar 4 boorgaten.
Geen zin in gedoe van terugsturen, dus platen wel gebruikt, gewoon jammer dat het niet 100% conform bestelling was.
Antwoord van kunststofplaten.be
Beste Koen,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen. Tegelijkertijd vinden wij het erg vervelend dat niet alle boorgaten conform uw bestelling zijn aangebracht. Onze excuses voor het ongemak.
Wij begrijpen dat u ervoor heeft gekozen de platen toch te gebruiken. Mocht u dit alsnog met ons willen bespreken, dan vragen wij u vriendelijk om een e-mail te sturen naar info@kunststofplatenshop.nl. We kijken dan graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Demi
Kunststofplatenshop
Geverifieerd
Alles perfect volgens opgaven geleverd met de door mij opgegeven boorgaten.
Prima verpakt en zeer snel geleverd
Geverifieerd
Snelle levering en kwalitatief meteriaal
Je moet wel rekening houden met 1mm marge, mijn eerste bestelling paste net niet omdat ik te nipt gemeten had.
Geverifieerd
Materiaal is in orde en snel klaar, maar levering niet ok
Materiaal is in orde en snel klaar. Aflevering door UPS kon perfect op voorziene dag, maar is niet gebeurd! Door onduidelijke communicatie ben ik zelf naar 2 verschillende UPS-points moeten rijden op meer dan 10km afstand (enkel).
Nochtans zijn er meerdere UPS-points dichter bij de woning waar levering voorzien was.
Ik betaalde bovendien een extra brandstoftoelage voor transport.
Kan ik die nu ook terugvorderen???
Antwoord van kunststofplaten.be
Beste Gery,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over het materiaal en de snelle productie.
Het spijt ons echter te horen dat de levering via UPS niet naar wens is verlopen en dat u hierdoor extra moeite heeft moeten doen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer u extra kosten heeft gemaakt.
Helaas hebben wij geen directe invloed op de werkwijze en keuzes van de vervoerder, maar wij nemen uw feedback wel serieus en zullen dit intern en richting UPS terugkoppelen.
Wat betreft de extra gemaakte kosten: neem gerust even contact op met onze klantenservice met uw ordergegevens, dan kijken wij graag met u mee naar een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Demi
Geverifieerd
Efficiënt en gebruiksvriendelijk process van bestelling ook voor kleine bestellingen. Aansluitende productie en levering. Dit was onze zoveelste aankoop op 5 jaar , iedere keer 2 dagen later correct in de bus. Top
Geverifieerd
De levering van de platen gebeurde onbeschermd, dus niet in verpakking. De platen zijn gelukkig niet beschadigd, maar vorige keer werden ze heel netjes ingepakt bezorgd. Is dit een (betalende) optie die ik volgende keer kan meegeven?
Geverifieerd
Probleemloos bestellen, goed werkende website (uiterst belangrijk), snelle productie (ook voor particulieren) en dito levering. Zeer tevreden over het geleverde materiaal.
Geverifieerd
materiaal is volgens verwachting en mooi op maat en volgens afspraak geleverd, ben er direct mee aan de slag gegaan.
Geverifieerd
De Levering is nogal chaotisch,,,,,
Ze zouden vooraf bellen,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,is niet gedaan
Levering gewoon buiten aan de poort gezet,,,,,,,,,,
Was dan nog de verkeerde plaat,,,,,,,,,heb ze nog kunnen terugroepen
hun antwoord was, ik dacht het al want de code klopte niet,,,,,,,,,waarom dan leveren???.?
Na chaotische zoektocht de plaat (onbeschermd) vooraan teruggevonden
Antwoord van kunststofplaten.be
Beste William,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te lezen dat de levering zo chaotisch is verlopen en dat er meerdere dingen mis zijn gegaan, zoals het niet vooraf bellen, het onbeheerd achterlaten van de levering en uiteindelijk zelfs het leveren van de verkeerde plaat. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan, en wij begrijpen goed dat dit erg frustrerend is geweest.
Fijn om te horen dat het uiteindelijk nog is opgelost, maar we nemen uw feedback zeker mee om dit in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Demi
Geverifieerd
Tevreden over bestelling
Ik was op zoek naar een bedrijf om plastiek dekplaten te maken voor ons aquarium.
Op kunststofplaten.be vond ik een tool om de twee platen te maken mét de uitsparingen die ik voor ogen had.
Eén van beide platen was op enkele minuten klaar. Bij de andere kreeg ik steeds een foutmelding. Contact opgenomen met de helpdesk maar deze was niet nuttig voor mij. Zij gaven mij dezelfde uitleg als op de site..... voor een onhandige Harry dus niet nuttig.
Gelukkig heb ik andere uitsparingen gekozen die uiteindelijk nog een beter resultaat opleveren.
Snelle levering en exact wat ik besteld had.
De volgende keer zal ik zeker terug kijken op kunststofplaten.be
Geverifieerd
Beste ik ben zeer tevreden , over de vlugge levering . 1 plaat was beschadigd bij levering wij hebben dit gemeld en 2 dagen later had ik al een nieuwe. Nogmaals ik ben zeer tevreden. een aanrader voor aankoop, en afhandeling Mvg Paul
Geverifieerd
Zeer tevreden! Het plexiglas is mooi van goeie kwaliteit en had exact de afmetingen die ik bestelde. Weer helder glas voor mijn vogeltjes!
Snelle levering ook, werd zelfs naar binnen gedragen. Top
Antwoord van kunststofplaten.be
Dag Steven. Fijn dat het plexiglas precies paste en dat uw vogeltjes er al van kunnen genieten. Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Thomas van Kunststofplaten.be
Geverifieerd
Prachtige service, snel en correct!
Mijn bestelling werd supersnel en correct geleverd.
De platen waren netjes verpakt en er zat aan weerszijden
een beschermfolie. Een ferme duim voor deze service,
ik bestel nog bij jullie! ;-)
