wickey.be

Reviews:

De website is zeer overzichtelijk en biedt vele opties qua personalisatie. Bovendien staan de prijzen ondubbelzinnig vermeldt en worden voordelige combinatiepacks op een niet-opdringerige manier voorgesteld. Moderne hulpmiddelen zoals een chatbot en een 3D-voorstelling in de tuin zijn eveneens beschikbaar. Bovendien lijken de producten kwaliteitsvol en duurzaam te zijn tegen een scherpe prijs. Top!

Stevige materialen, met de goede handleiding makkelijk in elkaar te zetten. Mijn zoontje is er dolblij mee!

Helemaal niet tevreden, zowel over de service als over de kwaliteit van het speeltoestel. Het grootste probleem is de veiligheid. Het hout bevat overal scherpe en losse houtvezels/splinters, waardoor ik alles zelf moet schuren voordat kinderen het toestel veilig kunnen gebruiken. Daarnaast zijn de onderdelen niet voldoende voorbereid. Er zijn nauwelijks voorgeboorde gaten aanwezig, waardoor je bijna alles zelf moet uitmeten en boren. Dit maakt de montage veel tijdrovender dan verwacht. Ook de meegeleverde schroeven stellen teleur. Ze zijn niet van roestvrij staal (RVS) en lijken daardoor niet geschikt voor langdurig buitengebruik. Bovendien zijn sommige schroeven veel te lang, waardoor ze uitsteken aan de andere kant van het hout. Dit vormt een ernstig veiligheidsrisico voor kinderen. Ik heb ze zelf moeten afslijpen om verwondingen te voorkomen. Voor deze prijs had ik een veel betere afwerking, veiligere constructie en een betere voorbereiding van de montage verwacht. Helaas kan ik dit product niet aanbevelen.

Overzichtelijken website, groot en mooi aanbod van speelmateriaal, vlotte betaling, goede kwaliteit! We hebben reeds een schommel en zijn hier super tevreden van... nu breiden we het speelgoed uit met een zandbak... alles assortie.

7 april 2026 een bestelling gedaan van 900€ zou geleverd worden tussen 29/04 en 05/05 vandaag zijn we 15/05 en nog steeds niet geleverd!!!!! Wickey schuift de schuld door naar de transportfirma, en we moet maar geduld hebben!!!!!! Ze nemen zelfs niet de verantwoordelijk maar ze maken wel loze beloftes van leveringsdatum. Dan vind ik dat je je daar aan moet houden,(er kan altijd wel een paar dagen verschil opzitten) en na mails gestuurd te hebben helpen ze de klant ook niet echt verder, dan maar te zeggen aja de transportfirma zal contact opnemen, daar kunnen wij niets aan doen??!!!! Als klant ben je maar een betaler en moet men maar wachten, ik had beter bij FATMOOSE besteld. Die waren wel op tijd en hadden we een zeer goede communicatie. Dus momenteel staat onze speeltuin sinds 04/05 volgens de track en trace in Mönchengladbach in een magazijn. En dat nog steeds in de verpakking dat je bij aankomst moet verluchten, dus da beloofd weer wat we gaan aantreffen bij levering. DE VOLGENDE BESTELLING ZAL WEER BIJ FATMOOSE ZIJN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wij zijn zéér teleurgesteld over ons Wickey Smart Seaway speelhuisje. Onze bestelling klopt totaal niet. Bij het uitpakken bleek dat er heel veel houten onderdelen ontbreken, waardoor we het speelhuisje niet eens kunnen opbouwen. Daarnaast missen er ook een groot aantal vijzen en bevestigingsmaterialen. Voor een product in deze prijsklasse hadden we een complete levering en een degelijke kwaliteitscontrole verwacht. In plaats daarvan zitten we met een onbruikbare bouwset en veel frustratie. Onze ervaring met deze bestelling is bijzonder teleurstellend. We hopen dat Wickey dit zo snel mogelijk rechtzet, maar op basis van onze ervaring kunnen wij dit speelhuisje momenteel absoluut NIET aanbevelen.

Best tevreden met het speeltuig, alleen is het jammer dat de afmetingen van de balken en planken niet overeen komen met het bouw plan waardoor we aanpassingen moeten doen en de afwerking is ook niet ok, niet geschuurd en splinter gevaar. Onduidelijk bouw plan

We hadden verwacht dat er meer voorbereid/voorgeboord zou zijn. Het is een erg duur toestel en eigenlijk krijg je alleen een stapel planken waar je alles nog zelf moet afmeten en boren. Ook zijn verschillende planken van dezelfde maat niet even lang. Helemaal niet evident om het in elkaar te zetten. Hadden meer verwacht voor de prijs.

Het is een overzichtelijke mooie site. Alles wordt mooi weer gegeven welke speeltoestellen welke eigenschappen hebben. Ook de functie om de toestellen 360graden te bekijken is zeer handig. Wij zijn alvast fan, en kijken uit naar de levering van ons toestel.

We konden gemakkelijk de kleuren aanpassen, wat we top vinden! Het is gebruiksvriendelijk om te bestellen en geeft een mooi overzicht en vertrouwd gevoel. Een mogelijkse verbetering in de productinformatie zou zijn om een meer gedetailleerde afmetingen te hebben (bv hoe groot is de zandbak , los van de totale breedte)

Niet zo tevreden de gaten geboord volgens plan en dat klopt niet. Bouten te lang waardoor ik heb extra vloten gaan kopen om te kunnen spannen. Had het beter verwacht.

Top! Heel stevig en mooi! Goede communicatie vanuit Wickey over de leverupdates.

de levering verliep uiterst moeilijk. Het werd uiteindelijk 12 dagen na de beloofde dag geleverd, en de persoon die het leverde was uitermate onvriendelijk. Het doek moest zelf gesneden worden. Wanneer het patroon gevolgd werd klopt dit niet. Gevolg: we hebben nu via een andere website een nieuw doek besteld, zodanig dat we het opnieuw kunnen knippen.

Eerst kregen wij een mail dat onze order vertraagd was .. (veel later geleverd als beloofd was dus ).. komen ze eindelijk aan blijkt dat ze niet achter konden leveren omdat wij een oprit hebben met kiezel dus werd op straat op het fietspad gedumpt . Wij hebben dus alles zelf naar achter moeten brengen. (Lees : Zeulen!) Het hout was gebarsten en enkele planken stukken uit bij het openen van de pallet ,er waren schroeven te kort, alsook onze glijbaan had een diepe kras op het glij gedeelte wat scherp uitstak . Zwaar teleurgesteld !! Wij hopen dat we kunnen retouren wat stuk is en asap alles nieuw krijgen , ons zoontje wacht hier al zo lang op dat het te schandalig is voor woorden en het kost zoveel geld zou echt niet mogen!

Verzending is heel slecht gelopen met de leverancier. Het werd uitgesteld en er kwam geen contact van de leverancier over waneer de speeltuin geleverd zou worden. Deze is geleverd geweest zonder een bericht dat hij die dag zou komen. En vervolgens was het plan dat erbij zat niet correct en was er een onderdeel niet bij.

Goede beschrijving van het te bouwen toestel

De speeltuin is heel mooi , de handleiding kan iets duidelijker zijn deze was best verwarrend. Ook transport .. er werd een week gezegd dat de levering ongeveer zou plaats vinden. De chauffeur zo hiervoor contact opnemen om de datum af te spreken maar wij hebben de chauffeur 15min voor hij bij ons thuis pas voor het eerst aan de li gehad (alleen franstalig wat communicatie redelijk moeilijk maakte) helemaal onverwachts maar men moet thuis zijn voor levering … een week verlof nemen daarvoor is wat gek. Ook had die niet veel geduld om 10min te wachten tot mama er was voor het ondertekenen van de bon ..

Wij waren op zoek naar een ideale zandbak voor onze kinderen. De verschillende keuzes, groottes en mogelijkheden was toppie. Nu hebben we samen met onze zoon beslist en wachten wij tot hij geleverd zal worden :)

Levering zou plaatsvinden tussen 4/05 en 7/05. Nog steeds niets gehoord. Dagelijks aan het bellen. We krijgen steeds dezelfde antwoorden waar we niets mee zijn. Het pakket heeft is opgehaald op 29/04 voor verzending. Maar ze kunnen enkel maar mailen met het transportbedrijf dus ze moeten wachten op een antwoord. Dit kan 3 tot 4 werkdagen duren. Neem anders zelf eens contact op met het transportbedrijf. Zij vonden niets terug. Er staan geen leveringen in ons systeem voor u woonplaats zeiden ze. Bij Wickey krijgen we het antwoord, dan zullen we nog een mailtje sturen.. Je gaat me toch niet zeggen dat ze een pakket van ongeveer 240kg niet meer vinden. We zijn het beu om van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Hier moet dringend een oplossing komen. Het speeltoestel was voor de verjaardag van onze zoon maar ja daar gaat zijn verrassing..

Duidelijk website met duidelijke beschrijving wat er mee voorzien is in het geheel dat je gekozen hebt. Bij bestelling staan de gepaste accessoires klaar die je kan kiezen als aanbouw. Er wordt ook niet weerhouden de kortingscodes aan te bieden. Deze staan gewoon bovenaan op de site in een banner. Kortom goede ervaring. Nu de levering afwachten en de kids zich zien uitleven.