MOOWY

Reviews:

ze verkopen goede produkten die ook werken. Bovendien kan je bij hen terecht met allerlei vragen omtrent tuinproblemen, en hun antwoord laat niet lang op zich wachten. Geweldig ook de informatieve filmpjes op you tube.

Ik had een mail gestuurd met een vraag en een probleem en binnen de 48 uur kreeg ik een antwoord terug met een oplossing, filmpjes enzovoort. geweldig bedrijf en de producten werken.

Tuin ziet er mooi uit. Koop van van vorig jaar de producten en het is zoals beschreven Foto een is bij mij en foto twee bij mijn buren, waar het niet is behandeld

Gewoon goede producten en steeds de juiste info. Bij levering van aaltjes zou je de klant duidelijker moeten waarschuwen met bijvoorbeeld een roodkleurige belangrijk te lezen waarschuwing tijdens de bestelling en op papier in de doos dat aaltjes best direct moet toepassen op je gazon, niet wachten, want beperkt houdbaar. In een brievenbus kan het zijn dat deze aaltjes een dag of langer kan blijven zonder uitgehaald te worden, een brievenbus in de zon is dus dodelijk.

Snelle levering van kwalitatieve zaden die zeer snel kiemen en doorgroeien. Ook een zeer degelijke service met advies voor een mooi resultaat

De producten van Moowy zijn van topkwaliteit, met name het graszaad, de meststoffen en zeewier+. De combinatie met de informatieve, leerzame videos op het youtube kanaal van Moowy, maken het aanleggen en onderhouden van een gezond, mooi gazon kinderspel. Mijn gazon heeft er nog nooit zo goed uit gezien en dat heb ik grotendeels te danken aan de producten en de werkwijze van Moowy. Wat de klantenservice betreft, is er werk aan de winkel. Mijn ervaring is dat de klantenservice vriendelijk en behulpzaam is bij het verlenen van info/advies mbt tot de aankoop en het gebruik van hun producten. Het kan soms even duren vooraleer je antwoord krijgt. Echter zijn hun antwoorden steeds pragmatisch en goed onderbouwd zodat je er echt iets aan hebt. Waar ik minder tevreden over ben, is de manier waarop de klantenservice omgaat met terugbetalingen. Ik heb meermaals om een creditnota gevraagd voor een bestelling waarbij de korting niet was verrekend en elke keer was het muisstil aan de overkant. Tot op heden heb ik zelfs geen antwoord gekregen op mijn verzoek. Voor een reguliere klant vind ik het bijzonder jammer dat ze de moeite niet namen om mij hierin tegemoet te komen. Voor hen zou het geen bijzonder groot verlies geweest zijn en hun reputatie alleen maar ten goede komen. Dat gezegd hebbende wil ik nogmaals benadrukken dat ik over het algemeen zeer tevreden ben over mijn ervaring met Moowy. De producten doen wat ze beloven en de videos over het gebruik van de producten zijn duidelijk en gemakkelijk om te volgen. Louis leert je als het ware het A-Z van gazononderhoud via zijn youtube kanaal en de manier waarop hij onderwijst en filmt is heel leuk. Je steekt er enorm veel van op en de beelden zijn aangenaam om naar te kijken. Zelf ontspan ik er helemaal van en kijk ik steeds uit naar de volgende video. Blijven gaan met die content zou ik zeggen, Louis, je doet dat geweldig! Enkele vrijblijvende suggesties om de webshop nog klantgerichter te maken: - Voorzie gratis verzending in Nederland en België vanaf een redelijk minimumbedrag. De producten doen zeker wat ze moeten doen maar goedkoop zijn ze niet. Als je voor 75+ euro inkoopt, zou je bestelling naar mijn mening gratis verzonden mogen worden. - Breidt het assortiment 'Gazonkits' uit. Stel bv. een jaarpakket op van alle meststoffen (iron+ 2in1- , spring boost, easy mow, vital plus en zeewier +) + een grasmengsel naar keuze. Geef klanten ook de keuze om in de bestaande kits een grasmengsel te kiezen. Momenteel kunnen enkel quick repair en sports & fun geselecteerd worden. Wellicht zijn dit de meest populaire keuzes maar voor de consumenten onder ons die genieten van een gazon met wat meer sierwaarde, zou het leuk zijn mochten shade & sun of premium lawn ook gecombineerd kunnen worden met deze kits. - Houdt zowel in voorjaar (eind maart/begin april) als in het najaar (eind augustus/begin september) een voorraaduitverkoop of sale met stapelkortingen (10%, 20%, 30%), vooral op graszaadmengsels en meststoffen. Deze acties vallen dan perfect samen met de ideale momenten van het jaar om het gazon te renoveren. Dit zou de verkoop van jullie producten serieus kunnen opdrijven.

De producten zijn echt goed en ook handig gedoseerd. Je krijgt er bovendien telkens een goede uitleg bovenop met een duidelijk filmpje. Ook de prijs is zeer schappelijk voor de goeie kwaliteit die je krijgt.

We hebben een nieuw gazon ingezaaid, na 5 dagen was het al aan het kiemen. Na 2 weken al mooi groen

Wel zeer goede kwaliteit heb nu de zomer voeding gegeven en gras ziet er goed uit

Goede producten, duidelijke uitleg hoe ze te gebruiken. Mijn gazon knapt zienderogen op.

Stipte levering, correcte prijs, deskundig advies en snelle respons bij vragen. En 't resultaat wordt naar jaarlijkse gewoonte zonder twijfel weer schitterend 😎

Correcte en snelle afhandeling met bijkomend duidelijke uitleg

Prima firma met een super team . Ook steeds zéér duidelijke filmpjes en informatie. Tevens zijn de producten top!

Goed product, zeer goede werking. Goede service en snel antwoord bij vragen.

Hopelijk zijn de engerlingen nu weg. De aaltjes zijn vlot te verspreiden met de tegelijkertijd aangekochte dispenser voor op de waterslang.

Voor het ogenblik is alles in orde,nog geen problemen gehad duidelijke afspraken en bestelling,jammer dat het altijd maar duurder word,zouden toch eens voor vaste klanten,naar gelang hun bestellingen toch iets extra mogen doen,vind ik,maar wie ben ik,in de commerciele wereld........

Tot op heden,alles steeds in orde en goede producten,snelle service,jammer dat alles steeds maar duurder en duurder blijft worden,denk dat ze voor goede en vaste klanten toch wel eens iets kunnen doen,ivm de prijzen,vb:volgens omzet in het jaar, volg jaar recht op X aantal procent korting op de eerste bestelling in dit jaar......... Vrg Luc

Ik vind de aanbiedingen perfect, spijtig genoeg duren ze soms net niet lang genoeg om te reageren door omstandigheden, omdat ik soms bestel in naam van ( de kinderen of familieleden)

voor het ogenblik geen emelten meer Het Graszaad nog maar pas gezaaid

Goede resultaten van producten. Snelle en concrete antwoorden op vragen. Snelle levering.