Beoordeling overzicht
Veel klanten zijn zeer tevreden over de hoge kwaliteit, het mooie ontwerp en de duurzaamheid van het product. Daarnaast wordt de snelheid van de levering vaak geprezen. Er zijn echter ook meerdere klachten over vertragingen of niet-ontvangen bestellingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsSecrid
(1)
(2)
(0)
(12)
(44)
Geverifieerd
Mooi kwaltatief product. ,
Geverifieerd
Geverifieerd
Vlotte bediening
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Top!
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
On the website it mentioned that the delivery will be made the day after (meaning on the 5th of June, while the order was made on the 4th) and at this date today (12th of June), I still have not received my order. I am really disappointed by the accuracy of Secrid
Antwoord van Secrid
Dear Alexis,
Thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear that your order has still not arrived. We understand how disappointing this is, especially when the expected delivery date shown at checkout was the very next day.
We completely understand your frustration. When we communicate an expected delivery timeframe, customers should be able to rely on that information, or be kept informed if delays occur. In this case, we clearly fell short of those expectations.
We have checked the shipment and can see that there has been a new tracking update today, which indicates that your parcel is still on its way. While we understand this does not change the inconvenience you have experienced, we hope it means your order will reach you very soon.
Thank you for bringing this to our attention. We take feedback like yours seriously and will use it to help improve both our communication and delivery experience. We hope you will be able to enjoy your Secrid products soon.
Kind regards,
Secrid
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd