Hartelijk dank dat u ons hierover informeert. Onze excuses dat uw bestelling na acht dagen nog niet is aangekomen – dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten. We zijn direct een onderzoek gestart naar de zending en achterhalen op dit moment waar het mis is gegaan. U krijgt uiterlijk binnen 24 uur een persoonlijke update. Komt het pakket alsnog niet snel boven water, dan regelen we onmiddellijk een kosteloze herlevering of, als u dat liever heeft, een volledige terugbetaling. We laten het pas los wanneer uw bestelling veilig bij u is en u tevreden bent.