al mijn bestellingen werden met zorg afgehandeld van besvestiging bestelling
bewijs van verzending tot ophalen pakket in opgegeven leveringsadres
DOE ZO VERDER
Geverifieerde beoordeling|
10 dagen geleden
Levering liet op zich wachten en ik kreeg een allesbehalve behulpzaam antwoord van 1 vd medewerkers.
Ik heb een mail ontvangen om mij te informeren over de verzending van mijn bestellingmaar van de partner PostNL, niets gehoord ivm vooruitgang van levering. En op zaterdag 20/02 staat dan plotseling het pakket aan de voordeur. Zonder bericht ! Dit kan echt niet, mijn pakket kon zomaar door gelijk wie mee genomen worden ! Dit dient toch opgenomen te worden met PostNL.
Geverifieerde beoordeling|
11 dagen geleden
Beste,
Ik heb de schoenen teruggestuurd. Ik was erg verheugd erop....helaas teleurgesteld. Ik ontving verschillende maten.
Mvg,
Vind het jammer dat het altijd zo lang duurt voor het item er is en je ook niet echt een verwittiging krijgt wanneer je pakje komt.
Geverifieerde beoordeling|
11 dagen geleden
Ik vond het jammer dat ik deze keer heel lang heb moeten wachten op mijn pakje. En de track and tracé werkte niet goed. Dit was de eerste keer dat ik dit bij jullie voor had.
-info door vanHaren aan PostNL : 1 dag = zeer snel
-levering pakje door vanHaren aan PostNL : 5 werkdagen = traag
-levering door PostNL aan bestemmeling : 1 dag = zeer snel
De prijs en de kwaliteit van de schoenen zijn zeker heel goed.
Ik ben minder tevreden over de informatie over een voucher van 5 euro op de site van Van Haren . Er is een oplossing gevonden, maar ik had toch liever een andere gehad. Ook de communicatie met klantendienst kan beter.
Conclusie : product ok en service moet beter