FixPart.be/nl

Reviews:

Het artikel is goed en vlug geleverd. 1 opmerking: in het weekend wordt er geen overschrijving geboekt door de bank. Wanneer je op vrijdag late namiddag besteld, staat het bedrag pas dinsdags op jullie rekening. Ik kreeg op maandag al een verwittiging dat bij niet-betaling de bestelling geannuleerd werd. Ik voelde me gepusht om de betaling nogmaals te doen wat het vertrouwen in jullie bedrijf een deuk geeft. Meteen gemaild met de nodige bewijzen krijg ik van jullie terug een antwoord en weer dat ik de betaling op een andere manier kon doorvoeren. Ik betwijfel of mijn mail goed gelezen werd. Gelukkig is het artikel goed aangekomen en zijn er geen problemen meer geweest.

Mijn Samsung wasmachine maakte een hels lawaai, te wijten aan de koggellagers. Helaas kon ik niet direct een 'exploded view' vinden om de juiste partnummers te kunnen identificeren. Fixpart kon mij deze wel opsturen, zo kon ik makkelijk de juiste parts identificeren. Daarna kreeg ik een mailtje terug met per artikel de juiste bestellink. En ... de volgende dag werd alles geleverd en kon ik de wasmachine herstellen.

Ik had een deurtje besteld dat volgens uw side zou passen op mijn koelkast. Het oaste ook maar de sluiting niet. Meermaals met uw klantendienst berichtje gestuurd waar ze vroegen om de serienummer door te sturen. Zeker 3 keer gedaan. Ook foto's van wat er fout was en de vraag of een sluiting die ik gezien had op jullie site dan misschien wel de juiste was. Dit heeft 2 weken geduurd. Had dus maar zelf die sluiting besteld. Nog eens verzendkosten betaald en ze paste. Alles opgelost maar straf dat ik het zelf heb moeten doen. 3 dagen later bericht of ik de serienummer eens kon doorgeven. Had ik al 3 keer gedaan hahaha. Tis opgelost. Site zelf is goed. Deurtje en sluiting voorlopig ook. Op foto de oude en nieuwe sluiting.

Ik heb een probleem met de bezorging van DPD Op dinsdag 11 augustus in de namiddag werd het pakket aangeboden. Ik laat het altijd toekomen op adres: Receptie Dijlehof(t.a.v. Haes Gerard), Minderbroedersstraat 9 te 3000 Leuven. Zo ben ik altijd zeker dat het besteld worden. De receptie van Dijlehof is altijd in de week bemand. Later die dag kreeg ik bericht van DPD dat het onbesteld wegens afwezigheid??? Het was wel geleverd in Leuven bij een distributiewinkel, waar ik het dan moet afhalen, wat wegens mijn handicap niet evident is… Getekend: Haes Gerard, Dijlehof

Ik bestelde twee schokdempers voor mijn Miele wasmachine van 23 jaar oud. Ze werden op twee dagen tijd correct geleverd, en pasten in mijn machine. Daarom bestelde ik er nogmaals twee, deze keer voor de wasmachine van mijn vader, en ook deze schokdempers werden op twee dagen tijd geleverd. Twee oude machines hersteld dus, met de onderdelen van FixPart. Ik ben een tevreden man.

de rubbervoetjes voor pannendrager Whirlpool passen perfect. de levering was niet ok; ze zijn geleverd via GLS , ik kreeg een mail dat ze bij mij thuis afgeleverd waren op 14 juli om 10,36 uur. ik heb overal gezocht,ik wist zeker dat het pakje in onze brievenbus kon, en we waren gewoon in huis, geen bel gehoord, navraag gedaan bij de buren en in de supermarkt 200 m van ons huis waar ook pakjes geleverd worden. nergens te vinden. ik heb contact opgenomen met GLS, en kreeg een foto. dit was totaal ons huis niet, ik heb met de fiets hjet hele dorp afgerden en nergens het huis van de foto gevonden. mijn zoon heeft dan op FB gezet, en 4 dagen later zat het pakje, opengescheurd in onze brievenbus, zonder verdere uitleg. ik heb mijn beklag gedaan aan GLS, en krijg als antwoord dat ik de verzender moet contacteren, dit vind ik niet juist, jullie hebben goed meegegeven, het is de GLS die in de fout is, Vissersstraat 113 is Vissersstraat 113, niet moeilijk te vinden, het is de hoofdstraat van ons dorp, en zien geregeld deze dienst hier voorbijrijden. dus van jullie tevreden , van de levering totaal niet, had het niet op FB gestaan was het hier nooit bij ons terecht gekomen. en het adres en de naam waren perfect juist, doe je dan een ander zijn pakje open???? we weten ook niet van wie natuurlijk, doordat we niet weten waar het afgeleverd is.

Ik vindt de service redelijk goed!! Het juiste product vinden op jullie site, het betalen, is allemaal heel gebruiksvriendelijk. Maar wat mij stoord, is het feit dat de koeriersdienst NIET meer moeite doet om het pakketje bij de buren of in een nabijgelegen punt te droppen als wij niet thuis zijn... wij hebben een slimme bel met camera en spraakfunctie, En hadden nog niet eens de kans om te antwoorden om het pakketje eventueel aan de deur of bij de buren te leggen. En dat wij naar een ander dorp moesten voor het op te halen... terwijl wij wel betalen voor de leveringskosten... dus conclusie: tevreden van jullie bedrijf! Ontevreden van jullie koeriersdienst... mvg kevin...

Mijn zoon was de moonwalk aan het oefenen en viel op de vaatwas die openstond. Wazrdoor de deur en het elektronisch slot vast kwam te zitten. Ik kon gemakkelijk het juiste product opzoeken op de site. Na een snelle levering kon ik dit makkelijk installeren en werkt de vaatwas terug als voorheen. Top dat er snel geleverd kon worden, want mijn kinderen helpen niet graag met de vaat.

Onderdeel werd als leverbaar binnen 1 werkdag geadverteerd via de website. Helaas heb ik het onderdeel pas na 4 werkdagen mogen ontvangen. Na 2 werkdagen mail verstuurd naar klantendienst met vraag naar leveringsinformatie. Zeer snel reactie mogen ontvangen met track&trace code. Helaas geen verontschuldigingen, verklaring en tegemoetkoming mogen ontvangen voor de laattijdige levering. Verzendfirma treft hierbij geen schuld, want onderdeel werd effectief pas na 2 werkdagen aangeboden bij de verzendfirma. Ik betreur voornamelijk de afwezigheid van communicatie mbt laattijdige levering.

Het onderdeel was perfect waardoor de installatie ook prima verliep. Alles werkt zoals het hoort. Minpuntje was de verzending, waarom een breekbaar item in een enveloppe gestoken werd die mogelijk zorgt dat het ding beschadigd kan worden zoals op de foto in het midden zichtbaar is.Een geluk dat het niet gebroken was! Er bestaan enveloppen met bubbel plastic erin die kleiner zijn en toch beter beschermen.

Zowel een motor als de printplaat voor bediening van een afzuigkap Zanussi besteld (afzonderlijk van elkaar), en beiden waren telkens snel bezorgd (uit Frankrijk en uit Nederland). Ondanks de leeftijd van het eigenlijke toestel (20-tal jaar oud), waren het exact de originele onderdelen en pasten ze perfect. Magnifiek! Bedankt!

Voor de doe-het-zelver een zeer goede leverancier. Onderdelen die je bij de officiële fabrikant niet kan krijgen omdat je geen erkende installateur bent, kan je hier gemakkelijk bestellen. Trommel voor de wasmachine kan door elke handige persoon vervangen worden. Echter eist AEG dat dit gebeurt door een erkende installateur... 100den euro's extra kosten, voor een kleine 3 uur werk.

De productinformatie op de website was heel duidelijk en klopte ook. Het product dat we aankochten is duidelijk van goeie kwaliteit en past perfect. Over Fixparts ben ik dus heel erg tevreden! De verzending verliep echter via DPD en die liet wat te wensen over. Het paketje werd niet afgeleverd op een veilige plek zoal aangegeven, vervolgens kregen we geen info waar het pakket zich bevond. Volgens de track and trace zouden ze het pakket de volgende dag nog eens bij ons thuis aanbieden, maar dit gebeurde niet en moest het enkele dagen later in een pakjespunt gaan afhalen. Dit ligt uiteraard helemaal aan de koerierdienst.

ik had een dichting besteld dat weinig gewicht heeft en lage kost. Ik had een gesloten verpakkingsdoos gekregen zonder onderdeel in. Ik begrijp dat dit niet opvalt bij de verzending maar ik vind dat een klantendienst sneller moet reageren. Nu heeft dit meer dan 20 dagen geduurd en is uiteindelijk correct opgelost geweest. Ik zou sneller dit onderdeel terug opsturen zodat de klant zijn toestel kan herstellen en later het probleem onderzoeken. Ik heb op eigen initiatief een tweede onderdeel besteld en betaald. Ik heb nu een kredietnota gekregen voor het eerst bestelde onderdeel.

Concreet was ik op zoek naar een vervangslang voor een stofzuiger, die bij Miele niet meer verkrijgbaar was. Op jullie website makkelijk het juiste model gevonden en de accessoires die hiermee compatibel zijn. De stofzuigerslang bleek op voorraad en aan scherpe prijs. Levering de volgende dag en paste als een bus.

Het item vinden, bestellen, betalen, verzending,... alles ging vlot. Het is idd een "merkloos" spare-part, maar de kwaliteit is identiek. Alleen jammer dat er staat "vandaag bestellen, morgen geleverd". Dit was helemaal niet zo. Het bleef 2 dagen stil vooralleer ik melding kreeg dat het ging verstuurd worden. Het hoeft voor mij ook niet zo snel te worden geleverd, maar maak geen reclame voor iets dat niet realiseerbaar is :-)

Super snelle verwerking! 's avonds besteld en volgende dag al in de bus, dure verzending wel, maar wat een service! Had wel verwacht dat de sierkapjes van de deurhendel erbij zouden zijn maar dat bleek niet zo te zijn. Niet duidelijk bij bestelling of niet voorgesteld om mee te bestellen. Maar goed, kon de oude nog wel overzetten.

Ik vond het juiste artikel niet. Het nummer op het stuk is niet jullie artikelnummer. Ik heb dan via de klantendienst de vraag gesteld en foto’s doorgestuurd. De volgende dag had ik al antwoord met een link dat mij rechtstreeks naar het artikel bracht. Dat was heel handig. Bestelling geplaatst en 2 dagen later heb ik het aangekregen. Top! 👍 Bedankt!

Correcte en snelle service, eens ik doorhad welk onderdeel van de wasmachine ik nodig had. Dankzij de hulp van Lema, werd dat onmiddellijk duidelijk. Ter verbetering suggestie : eens een klant een onderdeel besteld heeft, en jullie dit confirmeren per email, misschien in de email de installatie-video van dat bepaald onderdeel toevoegen. Zo moet de klant niet op You-Tube gaan zoeken. P.S. Kan geen foto's toevoegen, aangezien wasmachine al volledig gemonteerd is. Misschien ook dat op voorhand vragen aan de klant, en niet achteraf. . .

Duidelijke site en vlot te vinden wat je zoekt. Originele wisselstukken aan een lage (competitieve) prijs. Het enige wat eventueel nog beter kon was de snelheid van verzenden. Ik betaalde iets meer voor verzending op 1 werkdag, maak hier de standaard van zonder de meerprijs. Ik bestelde op zondag en de stukken waren dinsdag in huis. Helemaal correct dus en voor mij hoefde het niet sneller maar volgende werkdag geleverd zou een mooie extra troef zijn.