keurmerk
Gecertificeerd sinds: 29 aug 2022geldig
Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Beoordeling overzicht
Klanten zijn positief over de snelle en correcte levering, de goede tot uitstekende kwaliteit van de producten en de scherpe prijzen en promoties, wat zorgt voor een goede prijs-kwaliteitverhouding. De klantenservice wordt als behulpzaam, vriendelijk en oplossingsgericht ervaren. Daarnaast wordt het ruime en diverse aanbod gewaardeerd en is de website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Ook wordt de verpakking meestal als goed en veilig ervaren. Sommige klanten ervaren echter vertragingen of verwarring met bezorgdiensten. Er zijn enkele teleurstellingen over de productkwaliteit en klachten over gebrekkige opvolging door de klantenservice. Daarnaast zijn er opmerkingen over onvoldoende bescherming of duurzaamheid van de verpakking en wordt het ontbreken van extra taalopties op de website genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsTravelbags.be
(51)
(10)
(27)
(233)
(1165)
Geverifieerd
Wat kan je beter doen: verstuur niet meer met Bpost het duurt gewoon allemaal langer.
Ik had info gekregen van DHL dat ze het pakje hadden ontvangen en toch werd het pakje versast naar Bpost, met het gekende gevolg nog een dag langer onderweg! Foei!
Geverifieerd
Bestelling en levering is vlot verlopen... heel goed verpakt, ritsen werken goed en wieltjes lopen vlot, nu nog afwachten wat deze doet eens gevuld en na een reis..
Geverifieerd
Correcte item. Mooie en goed verpakt.
Levering later dan beloofd. Ik begrijp nog steeds niet dat ik eerst bericht kreeg van DHL dat mijn pakket onderweg was, en 's anderendaags de melding dat jullie Bpost hadden gevraagd het te leveren. Bpost zond een bericht dat ze nog niets hadden gekregen. Is uiteindelijk in mijn bus beland.
Niet gezien wie het nu afgeleverd heeft.
Geverifieerd
Article conforme à la description. Pour déjà connaître le sac Thule paramount, je peux déjà dire que la qualité est au rendez-vous. Belle poche pc bien rembourrée ne nécessitant pas une protection supplémentaire. Le bleu foncé est encore mieux en vrai que sur la photo
Geverifieerd
ik heb mijn bestelling super snel ontvangen. heel goed verpakt, zonder issues
Geverifieerd
Topkwaliteit van de tassen, goed verpakt en correct geleverd. Wel niet nodig vind ik om bij een van de tassen overal papieren protectors rond de handvaten e.d te wikkelen. Niet handig en ook niet duurzaam plus bij die ene tas wel en de 2 andere niet ?! Voor het overige: ZEER tevreden 😊
Geverifieerd
Goede prijs en snelle verzending. Bestelling op maandag geplaatsts en woensdag al bezorgd (in België).
Geverifieerd
Heel snel geleverd! Goede koffer. Ziet eruit zoals op de website weergegeven.
Geverifieerd
Super snelle levering. Enkel jammer dat er geen gratis retourservice is.
Geverifieerd
Wel raar dat het van DHL naar Bpost is overgestapt. Maar geen enkel probleem. Is vrijdag geleverd geweest. Groetjes
Geverifieerd
Heuptas van erg goede kwaliteit - snelle en correcte levering - ben zeer tevreden
Geverifieerd
Zoals het hoort te zijn... ☺️👌🏻
Goed product, duidelijke website, goede communicatie qua levering...
Geverifieerd
Supersnelle levering. Ga zeker nog bestellen bij travelbags. Zeer tevreden
Geverifieerd
Netjes op tijd geleverd en exact wat ik verwachte van het product aan een scherpe prijs!
Geverifieerd
mijn kleinzoon was er ontzettend blij mee
Hij heeft hem zelf gekozen en zowel de bestelling als de levering verliepen correct
Geverifieerd
Prima service en materiaal.
Mooi gamma. Ruime beautycase en ultralicht.
Kleur stemt overeen met die op papier.
Lijkt zeer praktisch.
Snelle, goed verpakte levering.
Alleen zonde van de communicatie van Bpost in ‘t Engels.
Geverifieerd
Snelle levering, goede productinformatie.
Snel, goed verpakt, goede en duidelijke product informatie.
Geverifieerd
Snelle service perfect verpakt en vriendelijke na-service
Geverifieerd
Zeer goede service
Zeer snelle levering, website overzichtelijk en heel uitgebreide keuze.
Geverifieerd
Koffer besteld op donderdag 16/7, niet ontvangen, foutieve informatie, geen opvolging door Travelbags
Koffer besteld op donderdag 16/7. Was voorradig, levertermijn was 1 dag. Verzending verliep via DHL die op zijn beurt Bpost inschakelde. Van Bpost ontving ik op zaterdag 18/7 een bericht dat de postbode ter plaatse geweest is, en dat niemand aanwezig was. Dit terwijl de poort openstond, en ik binnen zat. Camerabeelden bewijzen dat er niemand geweest is. Ik dus naar het postkantoor, waar men me vertelde dat ik woensdag 22/7 maar moest terugkomen, 21/7 was feestdag, 20/7 maakten ze de brug. Ik dus vandaag 22/7 om 11u maar terug naar het postkantoor, waar men me doodleuk vertelde dat de pakketten nog niet konden uitgesorteerd worden, en dat het vandaag niet zou lukken, want het kantoor is maar open tot 12u30. Vermits de koffer van 23/7-6/8 nodig was, ga ik dus een andere moeten aanschaffen.
Ik meldde zaterdag al het probleem bij Travelbags, maar daar stuurde men koudweg een mail dat de vertraging waarschijnlijk te wijten is aan de Nationale feestdag van 21/7. Geen verdere info beschikbaar bij hen. Bijkomend issue: de koffer gaat 5/8 retour, en vermits ik pas op 6/8 terug ben, gaat hij dus de mist in.
Ik had gehoopt op wat meer opvolging en een wordaround van Travelbags, maar daar kwam niets van. Ik ga sowieso in een fysieke winkel een reiskoffer kopen en hoop dat ik deze van Travelbags terugbetaald krijg. Het vertrouwen in online bestellen heeft hierdoor een ernstige deuk gekregen.
Ik zal nooit meer bij Travelbags bestellen, en nooit meer aanvaarden dat een verzending via Bpost verloopt. Als ik hiervan bericht krijg, gaat de bestelling sowieso retour!
Antwoord van Travelbags.be
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat de levering van uw koffer zo is verlopen en dat u hierdoor vlak voor uw reis in deze vervelende situatie bent terechtgekomen.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer een pakket niet volgens planning wordt bezorgd, zeker wanneer de track & trace aangeeft dat er een bezorgpoging is geweest terwijl dat volgens u niet het geval is. Helaas hebben wij geen invloed op de uitvoering van de bezorging door de vervoerder, maar we begrijpen dat u van ons meer betrokkenheid en ondersteuning had verwacht.
We nemen de feedback over onze communicatie en opvolging serieus en zullen deze intern bespreken, zodat we onze service kunnen verbeteren in situaties waarin een levering vertraging oploopt.
Vriendelijke groet Travelbags
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31857730063
- www.travelbags.be
- klantenservice@travelbags.be
- Hardenberg, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
