Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben aangenaam verrast van de vlotte en correcte garantieregeling bij Solar Power Supply. Naar aanleiding van een zonnepaneel dat mijn inziens ruim onder het aangegeven vermogen energie leverde nam ik contact op met de klantenservice. Deze stuurde - na het uitvoeren van een voorgestelde controle test door mezelf- een RMA ticket om het zonnepaneel kosteloos te retourneren. In hun labo werd het onvoldoende functioneren van het zonnepaneel bevestigd waarna me een voucher ter waarde van het aankoopbedrag werd aangeboden.
Batterij werd met DPD geleverd en was defect bij openen van het pakket. Bij het terugsturen eerst geen informatie van DPD, daarna werd de gegeven informa
tie niet gerespecteerd door DPD en uiteindelijk geleverd in het ophaalpunt zonder enig bericht...
Batterij werd met DPD geleverd en was defect bij openen van het pakket. Bij het terugsturen eerst geen informatie van DPD, daarna werd de gegeven informa
Leveringstermijn respecteren en transparantie naar de klant toe hierover, het is niet aan de klant te vragen hoelang de bestelling op zich laat wachten. Nu afwachten wanneer uiteindelijk de bestelde en betaalde goederen gaan geleverd worden en in welke staat (beschadigingen...).
Beoordeling melden
Antwoord van Solar Power Supply
17 aug 2023
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Zojuist hebben wij telefonisch contact met u opgenomen omdat wij twijfels hadden of uw negatieve beoordeling betrekking had op onze firma. U gaf telefonisch al aan dat de beoordeling niet voor ons bedoeld was omdat uw bestelling binnen 2 werkdagen door ons is bezorgd en u bij meerdere firma"s bestelling had geplaatst. Met zonnige groet, Solar Power Supply
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.