Beoordeling overzicht
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over het ruime aanbod met aantrekkelijke prijzen en merken voor diverse doelgroepen. De snelle en correcte levering wordt gewaardeerd, net als het eenvoudige en vlotte retourproces. De website wordt als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ervaren en biedt duidelijke productinformatie. De klantenservice wordt meestal als behulpzaam en oplossingsgericht omschreven. Verder waarderen klanten de aantrekkelijke prijzen en kortingen. Er zijn echter ook punten van verbetering. Regelmatige klachten gaan over vertraagde verzendingen en een onduidelijke leveringsstatus. Sommige klanten hebben problemen gemeld bij de terugbetaling of afhandeling van retouren. Daarnaast zijn er soms opmerkingen over mindere productkwaliteit of afwijkingen ten opzichte van de verwachting. Bij complexe problemen kan de klantenservice frustratie veroorzaken. Tot slot is er onvrede over onduidelijke of fluctuerende prijszetting.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsaboutyou.be
(102)
(55)
(87)
(429)
(1680)
Geverifieerd
overzichtelijke website en gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Snelle levering en ook een gemakkelijke retour.
Geverifieerd
Verpakking items trekt op niets
De producten waren in orde, maar de verpakking (grote doos) is van zo'n slechte kwaliteit dat deze half opengescheurd is toegekomen.
Ik mag nog blij zijn dat alle artikelen er nog in zaten.
Ik heb enkele items geretourneerd en heb een halve rol tape moeten gebruiken om de doos was deftig terug in elkaar te krijgen.
Antwoord van aboutyou.be
Hey,
Dankjewel voor je review!
Het spijt ons te horen dat de verpakking niet aan jouw of onze kwaliteitseisen voldoen, en we bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Voor een volgende keer raad ik je aan een e-mail met je bestelnummer en evt. foto's van de verpakking naar onze klantenservice te sturen. Zij helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Jouw ABOUT YOU Team
Geverifieerd
betrouwbare site met correcte prijzen
gemakkelijk te bestellen en te retourneren - vlotte afhandeling - correcte prijzen - informatie is duidelijk
Geverifieerd
De bestellingen waren in orde. Nu ga ik een aantal artikelen retoureren dus nog afwachten. Duimen dat het even vlot zal gaan!
Geverifieerd
Bestelproces verliep heel vlot en prima, artikel werd in perfecte staat en goed verpakt geleverd. Alleen de levering zelf duurde een beetje langer.
Geverifieerd
Alles word geleverd zoals ze zeggen en je kan het ook terug sturen als het niet past en dat allemaal zonder problemen, het retour label zit er bij
Geverifieerd
Uitgebreid aanbod en scherpe promo's
Het aanbod is heel uitgebreid en er zijn dikwijls mooie promo's te scoren. Verzending duurt soms ietsje langer maar dat is ok.
Geverifieerd
Top online shop met commerciële mindset
Correcte leveringen, maar ook correcte verwerking van retourverzendingen. Recent een kwaliteitsprobleem gehad met een jas.. deze werd ook snel en correct verwerkt.
Geverifieerd
De verpakking en levering waren netjes op tijd alsook de feedback omtrend artikel. Heel tevreden over deze zending
Doe zo verder👍👍👍
Geverifieerd
Héél grote keuze, en altijd correct geleverd. Daar hou ik van. Als er toch problemen zijn worden deze ook prima opgevolgd en opgelost.
Geverifieerd
Overzichtelijke en transparante website. Snelle en correcte verzending. Nooit problemen gehad, ook niet met retours en terugbetalingen.
Geverifieerd
Artikels redelijke prijs
De verzending duurt wel iets langer…als er een maat uitverkocht is en ge stelt melding in komt er geen meer op voorraad eens uitverkocht is het gedaan….
Geverifieerd
Levering laat wel wat op zich wachten. Niet extreem lang, maar in vergelijking met andere onlineshops toch wel enkele dagen later. Een excuusmailtje "het is uitzonderlijk druk in onze magazijnen..." gaat al enige tijd mee. Altijd druk blijkbaar...
Antwoord van aboutyou.be
Hey Stijn,
Dankjewel voor je review!
Onze excuses voor de vertraging van je bestelling.
Vanwege stakingen bij bpost hebben onze leveringen inderdaad vertraging opgelopen. Dit is zeker niet onze standaard en we werken er al aan om dit te verbeteren.
Indien je meer informatie wilt m.b.t. de status van je bestelling, raad ik je aan om te kijken naar de tracking link in de verzendmail. Via daar kun je de tracking status van je pakketje vinden. Daarnaast kun je kijken of onze Chatbot je van de juiste informatie kan voorzien. Indien dat niet voldoende is, kun je natuurlijk altijd nog contact opnemen met onze klantenservice per mail of telefoon.
Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Jouw ABOUT YOU Team
Geverifieerd
Er was blijkbaar een probleem met PayPal betalen maar het was snel opgelost. De bestellingen worden goed afgeleverd via bpost.
Geverifieerd
Correcte levering, bij niet passen zit er al een retourbon bij.,aanrader zeker.
Geverifieerd
Kan beter
Kwaliteit van sommige kledingstukken niet goed. Zaken die je besteld hebt, blijken toch niet voorradig, waarna je pas een paar dagen later je geld terugkrijgt... in plaats van gewoon de stock correct bij te houden of de interactie tussen diverse platformen beter synchroniseren.
Antwoord van aboutyou.be
Hey Vicky,
Dankjewel voor je review!
Het spijt ons te horen dat de door jou bestelde artikelen niet aan jouw kwaliteitseisen voldoen, en we bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Ik raad je aan een e-mail met je bestelnummer en evt. foto's van je item(s) naar onze klantenservice te sturen. Zij helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Jouw ABOUT YOU Team
Geverifieerd
Snel,,mooi verpakt,,altijd een retourbon bij de verpakking geleverd,,en genoeg betaal mogelijkheden..
Geverifieerd
Duurt redelijk lang .
Jammer dat een bestelling bijna 5 dagen duurt tegen deze bij u toekomt . Bestelling geplaatst 23 juli , zou vandaag 30 juli geleverd worden . Andere bestellingen duurden ook zo lang . Dit hoort niet bij online verkoop.
Antwoord van aboutyou.be
Hey Johan,
Dankjewel voor je review!
Onze excuses voor de vertraging van je bestelling.
Vanwege een groot aantal bestellingen kunnen er vertragingen optreden bij onze leveringen.
Dit is zeker niet onze standaard en we werken er al aan om dit te verbeteren.
Indien je meer informatie wilt m.b.t. de status van je bestelling, raad ik je aan om te kijken naar de tracking link in de verzendmail. Via daar kun je de tracking status van je pakketje vinden. Daarnaast kun je kijken of onze Chatbot je van de juiste informatie kan voorzien. Indien dat niet voldoende is, kun je natuurlijk altijd nog contact opnemen met onze klantenservice per mail of telefoon.
Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Jouw ABOUT YOU Team
Geverifieerd
verkeerde maat besteld en retour gestuurd en geld binnen 3 dagen terug gekregen Top
Geverifieerd
snelle levering, spijtig genoeg verkeerde maat besteld.
Zowel mijn nieuwe bestelling als retour zijn snel afgehandeld.
Goede service.