aboutyou.be Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met aboutyou.be. Klanten waarderen de snelle en correcte levering, het ruime assortiment aan merken en producten, en de beschikbaarheid van gewenste items. Het retourproces wordt als eenvoudig en klantvriendelijk ervaren. Daarnaast worden aantrekkelijke prijzen, kortingen en promoties als grote pluspunten genoemd. De website wordt vaak als duidelijk en gebruiksvriendelijk omschreven. De kwaliteit van de producten wordt meestal als goed tot uitstekend ervaren. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de klantenservice. Er zijn echter ook klachten over langere levertijden en een gebrek aan communicatie rondom de bezorging. Sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourproces in specifieke situaties. Er is frustratie over onduidelijke of fluctuerende prijzen. Enkele gebruikers missen extra functies op de website of ondervinden taalproblemen. Af en toe worden fouten of teleurstellingen in de productkwaliteit gemeld. Tot slot zijn er enkele suggesties voor verbetering van de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor aboutyou.be
Sorteren
Zeer leuke, betrouwbare site om te shoppen.
Ik vind About You een leuke site om te shoppen door het ruime aanbod voor zowel dames, heren en kinderen. Ook de kortingen die er vaak zijn, vind ik zeer interessant. Het feit dat je punten kan sparen met je aankopen vind ik ook een leuke verrijking.
Het hele traject, van bestelling tot levering, en retour, verliep vlekkeloos.
Een goede klantgerichte dienstverlening !
snelle levering en goede kwaliteit van de producten. Mooie website. De bestelling werd in 2 keer geleverd. De eerste levering werden we niet op de hoogte gebracht, van de 2de wel.
Klantendienst antwoordt niet op de vraag.
Ze weigeren het probleem op te lossen.
Weigeren contactgegevens van de klachtendienst door te geven.
Zijn het mensen want je krijgt AI robot antwoorden.
Als het mensen zijn hebben ze nul toegevoegde waarde.
Ze proberen retouretiketten via aparte platforms te versturen wat compleet niet nodig is.
De AI van mij ipad wist wel hoe je een retouretiket kon maken.
Klantendienst wist het na 5 mails nog niet.
Ze proberen vooral tijd te rekken in de hoop dat je het opgeeft en ze onterecht geld in eigen zak kunnen steken. Alleen vergeten ze dat ze dan een klant kwijt zijn. Wie heeft er op deze manier iets gewonnen. Ik heb enorm veel tijd verloren. En zo iets vergeet je niet.
Ik heb uiteindelijk zelf de track en trace bewijsstukken moeten doorsturen. Iets wat iedereen kan maar klantendienst vertikte het. Het is niet de bedoeling dat de klant het werk van de klantendienst moet doen. zowel Joeri als Galina zijn niet ok.ik wacht nog steeds op mijn geld. Ik heb al een ingebrekestelling gestuurd.
Antwoord van aboutyou.be
Hey Ruth,
Dankjewel voor je recensie!
Ik vind het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent met onze services. Jouw feedback is belangrijk voor ons, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Ik zal je feedback intern doorsturen, zodat er aan gewerkt kan worden.
We hopen je toch nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groeten,
Jouw ABOUT YOU Team
Duidelijke website. Leveringstijd zou sneller mogen. Geleverde artikelen mogen beter verpakt worden. Recent nieuwe sneakers van Gabor gekocht en toen ik mijn bestelling open deed, was doos ingedeukt en deksel al stuk.
Fijne samenwerking als er iets retour moet gestuurd worden ,snelle levering !
Mooie kleding aan mooie kortingen.
Snelle verzending
Goede snelle service
Zeer tevreden met de aankoop van "ON" sportschoenen. Specifiek gekocht voor in de fitness (kracht- en stabiliteitstraining). De mooie aanbieding gaf de uiteindelijke doorslag tot aankoop. Vlotte en correcte levering via bpost.
Tevreden klant
Regelmatig voordelige prijzen en overzichtelijke website. Vlugge levering . Ik ben zeer tevreden!
Goede service retour wordt zeel vlug geregeld.
Nette originele producten
het was gemakkelijk om te bestellen
maar de postbode heeft niet gebeld
aan de voor deur ik ben met beperking
Pourquoi un prix different si on selectionne la meme paire de chaussure en francais ou en neerlandais ? erreur de site web plutot etrange
pour le reste, livraison a temps, rien a redire
Antwoord van aboutyou.be
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette inconvenance. Nous allons communiquer cette information en interne.
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
Zeer tevreden, betrouwbare en correcte
Internetshop, veel keuze, snel geleverd, ook het terugzenden van artikelen gaat vlot zonder problemen
Eén ster minder
Ik heb altijd 5 sterren gegeven. Eén van mijn favoriete websites. Wat mij wat tegenvalt de laatste tijd zijn de lange levertermijnen. Vroeger had je je pakket binnen de 2 à 3 werkdagen... nu is het zeker een week om dan nog de melding te krijgen dat het wat langer kan duren. Soms vergezeld met een bon van 20% maar daar ben je niet veel mee wanneer je pas iets gekocht hebt...
Zeer tevreden!
Veel keuze, goede aanbiedingen. Behoorlijke verzendtijd. Aan stakingen bij bPost kunnen jullie helaas niets doen.
Correcte service.
Bij terugzendingen soms lang wachten op terugbetaling.
Ik ben zeer tevreden over het artikel en de prijs/kwaliteit alsook de snelle levering! 🔝
Snelle levering, goede verpakking, makkelijk te retourneren
De klantenservice is top. Ik had mijn verjaardagskorting gebruikt bij mijn vorige bestelling en helaas waren de items te klein. Ik moest een andere maat bestellen, maar ik kon mijn verjaardagskorting niet meer gebruiken. Ik was ze kwijt, met andere woorden. Na overleg met de klantendienst heb ik ze alsnog kunnen recupereren. Oef!
Mijn favoriete merk aanwezig en tegen mooie korting .