Gecertificeerd sinds: 9 apr 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde webwinkel
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Beoordeling overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle en correcte levering, de overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website, en het eenvoudige retourproces. Het ruime en gevarieerde assortiment wordt gewaardeerd, net als de aantrekkelijke prijzen en de verscheidenheid aan betaalmogelijkheden, waaronder achteraf betalen. Ook de vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid van de klantenservice worden gewaardeerd. Er zijn echter ook aandachtspunten. Soms duurt de levering langer dan verwacht en kunnen er vertragingen of onduidelijkheden optreden bij het retourproces. Sommige klanten merken op dat de prijzen vaak veranderen en zouden graag meer originele of natuurlijke producten in het assortiment zien. Daarnaast zijn er af en toe problemen met de bereikbaarheid of afhandeling door de klantenservice en ervaren sommige klanten problemen bij het afrekenen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsaboutyou.be
(104)
(54)
(94)
(427)
(1819)
Geverifieerd
Groot assortiment en goede prijzen. Snelle levering. Misschien betere aanduiding van de maten bv bij lingerie is het moeilijk om te achterhalen of het om de Franse of de Europese maten gaat.
Geverifieerd
Heel goed, geen opmerkingen aan toe te voegen, verschillende keer besteld bij about you, iedere keer prima verlopen
Geverifieerd
In het algemeen zeer tevreden maar met de laatste zending zat er een dames shirt in en ik had een donker blauw JACK & JONES Shirt 'JJEPaulos' besteld, ik heb deze dan ook in retour terug gezonden en in afwachting op een reactie van jullie op terug gave geld of de juiste T shirt.
Mvg,
Mangé Fr.
Geverifieerd
Grotere maten
Bedankt dat jullie ook groter maten hebben. in de meeste shops vindt je de riem tot maat L en bij jullie tot XL zalig.
Geverifieerd
Altijd topservice!
Ik vind meestal mijn gading bij About You, het assortiment is dan ook enorm groot.
De website werkt heel handig en de levering is steeds snel en correct. Aanrader!
Geverifieerd
Goede webwinkel!
Heel mooie selectie .Ik vind hier helemaal mijn smaak. Snelle levering en correcte afhandeling van retours. Vriendelijke klantendienst.
Geverifieerd
ruim aanbod van merken ; genoeg foto's om een goed beeld te krijgen van de spullen ; correcte communnicatie ; eerlijke prijzen
Geverifieerd
Ik heb het kleedje teruggestuurd omdat het bovenaan niet goed paste. Maar service en snelheid van opsturen waren perfect!
Geverifieerd
fijn om te gaan met de firma , retour ticket bij de levering ; de retour niet moeten aanmelden via een berichtje .
Geverifieerd
Kan beter ...
Over de service en het aanbod zal je mij niet horen klagen maar de prijszetting ben ik niet over te spreken ... je bestelt iets en dag later staat het veel goedkoper, je krijgt via werkgever kortingen en als je kortingscode gebruikt gaan prijzen omhoog, indien prijzen iedere dag aangepast worden betekent dit goederen terug sturen en opnieuw bestellen aan lagere prijs ... op de site krijg je een promotie die nog x aantal dagen loopt maar een dag later is de promotie weg ...
Wel is de samenwerking via de betaalmogelijkheid klarna een enorm pluspunt!
Antwoord van aboutyou.be
Hey N., dankjewel voor je review!
Ik vind het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent met onze prijzen. Jouw feedback is belangrijk voor ons, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Ik zal je feedback intern doorsturen, zodat er aan gewerkt kan worden.
We hopen je toch nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groeten,
Jouw ABOUT YOU Team
Geverifieerd
Bestelling jas.
Top geholpen met de vraag voor een nieuwe bestelling ! Héél tevreden .
Geverifieerd
Toffe website met leuke kleding en schoenen met perfecte prijs/kwaliteit
Tevens ook een vlotte levering
Geverifieerd
Groot assortiment, makkelijk winkelen in een aangename webshop met duidelijke lay-out.
Meerdere betaalopties, klantvriendelijk!
Geverifieerd
Alles correct en snel geleverd. Ook retour wegens maatje te klein was snel in orde
Geverifieerd
Fijne service en vooral snelle levering, één verademing voor een online winkel, dank u
Geverifieerd
About you is opzich niet slecht, leuke kleding en dergelijke voor vaak leuke prijsjes door bepaalde acties en kortingen maar hierdoor profiteren ze er tegelijkertijd ook van om dit als excuus te gebruiken voor "drukke periode" zodat ze in mijn ogen belachelijk lang doen over het verzenden van bestellingen. Dit duurt gemiddeld langer dan bv Shein, zelfs voor kleine bestellingen. About you heeft sowieso een lange verzendtijd maar je moet vaak 5 dagen wachten voor überhaupt je bestelling verwerkt wordt.
Antwoord van aboutyou.be
Hey hoi!
Dankjewel voor je review.
Onze excuses voor de vertraging van je bestelling.
Vanwege stakingen van bpost hebben onze leveringen de afgelopen tijd inderdaad vertraging opgelopen.
Dit is zeker niet onze standaard en de situatie rondom bpost heeft zich gelukkig inmiddels verbeterd.
Indien je meer informatie wilt m.b.t. de status van je bestelling, raad ik je aan om te kijken naar de tracking link in de verzendmail. Via daar kun je de tracking status van je pakketje vinden. Daarnaast kun je kijken of onze Chatbot je van de juiste informatie kan voorzien. Indien dat niet voldoende is, kun je natuurlijk altijd nog contact opnemen met onze klantenservice per mail of telefoon.
Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Jouw ABOUT YOU Team
Geverifieerd
Product snel en in goede kwaliteit afgeleverd. Alles perfect zoals opgeschreven dus geen enkele opmerking
Geverifieerd
Alles top
Alles. Het is heel makkelijk, snel. Ook de betaling met Klarna is zalig! Alles top
Geverifieerd
Ruime keuze op de site, overzichtelijk, prijzen voor iedereen. Makkelijk om te retourneren.
Geverifieerd
Mijn probleem van 21 mei is nog altijd niet opgelost , daar ik zoveel bewijzen heb opgestuurt en ze laten dat gewoon voorbijgaan ik moet zelf om de 30 dagen weer zetten in wachtdienst
Vindt dat zoiets niet kan bewijs opgestuurt van retour van in 21 mei en nog niets opgelost
Antwoord van aboutyou.be
Hey Lucrece!
Bedankt voor je berichtje en beoordeling.
Het spijt ons zeer te horen dat er iets mis is gegaan met de terugbetaling van je bestelling. Dit zou nooit mogen gebeuren!
Het is zeker niet onze gewoonte en we zullen er alles aan doen om je teleurstelling goed te maken.
Jouw feedback is belangrijk voor ons en we nemen kritiek zeer serieus. Daarom hebben we je opmerkingen intern doorgegeven om hier wat aan te kunnen doen.
Ik raad je aan contact op te nemen met onze klantenservice, zodat ze kunnen uitzoeken wat er is gebeurd en kunnen werken aan een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Jouw ABOUT YOU team
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
aboutyou.be
- aboutyou.be
- info@aboutyou.be
- Hamburg, DEU
Over
aboutyou.be
ABOUT YOU is de nieuwe online shop waar u fashion zonder verzendkosten kunt bestellen. Het jonge bedrijf heeft als belangrijkste doel dat u zich thuis voelt en de beste service ontvangt. U staat bij A...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.