Klanten melden meestal positieve ervaringen met aboutyou.be. Klanten waarderen de snelle en correcte levering, het ruime assortiment aan merken en producten, en de beschikbaarheid van gewenste items. Het retourproces wordt als eenvoudig en klantvriendelijk ervaren. Daarnaast worden aantrekkelijke prijzen, kortingen en promoties als grote pluspunten genoemd. De website wordt vaak als duidelijk en gebruiksvriendelijk omschreven. De kwaliteit van de producten wordt meestal als goed tot uitstekend ervaren. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de klantenservice.
Er zijn echter ook klachten over langere levertijden en een gebrek aan communicatie rondom de bezorging. Sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourproces in specifieke situaties. Er is frustratie over onduidelijke of fluctuerende prijzen. Enkele gebruikers missen extra functies op de website of ondervinden taalproblemen. Af en toe worden fouten of teleurstellingen in de productkwaliteit gemeld. Tot slot zijn er enkele suggesties voor verbetering van de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe reviews werken bij Trusted Shops.
Reviews voor aboutyou.be
Sorteren
Community-lid
6 Reviews
I really like the large selection and quality of products. The website is easy to use, shipping is fast, and the feedback process is simple and accessible.
Ruime keuze, items scherp geprijsd, snelle en nette verzending. Alles top!
Community-lid
1 Reviews
Goede voorraad
Wanneer items in anders webshops uitverkocht zijn kan je het vaak nog in voorraad vinden bij about you
Community-lid
1 Reviews
Producten optijd verzenden! Een ruime week levertijd in een tijd van vliegende drones en hoverboards is dit echt te lang.
als het probleem stakingen zouden zijn dan waren de pakketjes van bol ook vertraagd maar die kwam bpost netjes de volgende dag brengen, en daarbij kun je via de track en trace zien wanneer bpost de zending heeft ontvangen!
Antwoord van aboutyou.be
Hallo,
Dankjewel voor je nieuwe review. De stakingen van bpost hebben niet alle pakketjes betroffen en daardoor kan het zijn dat sommige zendingen wel op tijd aankomen en sommige niet.
Indien je verdere informatie wilt hebben over de levering van jouw bestelling, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zijn gedetailleerd op de hoogte en kunnen je meer informatie geven indien gewenst.
Ik wens je nog een fijne dag toe en alvast een fijn weekend!
Met vriendelijke groet,
Jouw ABOUT YOU Team
Community-lid
5 Reviews
Gewoon goed kwaliteit is top
Gewoon goed kwaliteit is
Uitstekend super snel bezorg
Wedsite is makelijk kan niet fout
Gaan
Community-lid
14 Reviews
Ruime keuze en soms mooie acties maar de levering duurt soms wel lang.
Community-lid
2 Reviews
Wanneer een artikel vermindert in prijs terwijl je het net aan krijgt, zou het ecologischer zijn om de prijs van de klant aan te passen. Nu moet je het artikel opnieuw bestellen en het oude (met de hogere prijs) terugsturen.
Antwoord van aboutyou.be
Hey Annette,
Dankjewel voor je recensie!
Ik vind het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent met onze services en wat betreft de duurzaamheid heb je hier helemaal gelijk in. Jouw feedback is belangrijk voor ons, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Ik zal je feedback intern doorsturen, zodat er aan gewerkt kan worden.
We hopen je toch nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groeten,
Jouw ABOUT YOU Team
Jammer dat je kledij niet altijd kunt sorteren op materiaal zoals 100% katoen of 100% linnen. Men wilt tegenwoordig enkel 100% katoen of linnen kledij. Deze website voldoet niet aan deze eigenschappen om je kledij te filteren op materiaal. Bij Zalando dan weer wel: je kan kiezen tussen katoen of 100% katoen zelfs. 100% van 1 materiaal is beter voor de planeet want gemixte materiaal van kledij is moeilijk tot niet te recycleren. Ik shop liever bij Zalando dan About You omdat je er tenminste kunt filteren op 100% katoen/zijde/linnen. Ook kan je reviews lezen en schrijven voor de gekochte producten op Zalando. Bij about You niet waardoor je veel kledij retour moet verzenden omdat het niet bij je lichaam past bijvoorbeeld (bij vrouwen is het zo dat borstgrootte uitmaakt bij bepaalde kledingstukken. Reviews helpen je om te zien of een kledingstuk past). Kledij retour verzenden is een heel gedoe en slecht voor de planeet. Daarom schop ik niet zo graag bij About You in vergelijking met Zalando.
Community-lid
2 Reviews
Super, heeft wat langer geduurd voor het te ontvangen
Community-lid
5 Reviews
eenvoudig besteld, snel geleverd
Community-lid
2 Reviews
Ruim aanbod aan interessante prijzen. Vlotte levering.
Leuke webshop. Uitgebreide keuze. Gekende merken en kwaliteitsvolle kledij. Steeds mooie kortingen. Makkelijk bestellen en snelle levering.
Community-lid
2 Reviews
Makkelijk vindbare kleding
Community-lid
1 Reviews
Veel keuze, vaak promoties en altijd correct geleverd. Ook de eventuele retour verloopt vlotjes.
Community-lid
3 Reviews
zeer correct levering en retour!! dikke pluim
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
