euroflorist.be is niet gecertificeerd door Trusted Shops.
Kopersbescherming niet beschikbaar
Meer lezen over het Trusted Shops Keurmerk
Kopersbescherming niet beschikbaar
Meer lezen over het Trusted Shops Keurmerk
Beoordeling overzicht
Veel klanten waarderen de versheid en kwaliteit van de bloemen wanneer deze voldoen aan de verwachtingen, en er is lof voor het brede aanbod. Ook wordt een snelle terugbetaling bij problemen als positief ervaren. Tegelijkertijd zijn er klachten over verwelkte of beschadigde bloemen, mislukte of vertraagde leveringen en het niet overeenkomen van het geleverde boeket met de foto of beschrijving. De klantenservice wordt wisselend beoordeeld, vooral vanwege slechte communicatie of een gebrek aan compensatie. Daarnaast ervaren klanten de prijzen vaak als te hoog ten opzichte van de kwaliteit of omvang van het boeket en wordt het ontbreken van duidelijke communicatie over de status van de bestelling als storend ervaren. Bij sommige bestellingen zijn er ook opmerkingen over beperkte keuzemogelijkheden.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsEuroflorist.be
(85)
(38)
(27)
(41)
(117)
Geverifieerd
Perfectie bestaat niet. Geen specifieke opmerkingen naar mijn bestelling toe. Omdat ik lang vooruit had besteld even onzeker of het wel was toegekomen.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw mooie recensie en voor het delen van uw ervaring met uw bestelling.
We zijn erg blij dat we u hebben kunnen overtuigen van onze service en hopen dat u weer aan ons denkt wanneer u in de toekomst bloemen wilt bestellen.
Met vriendelijke groeten,
Euroflorist Klantenservice
Geverifieerd
Geen keuze van bloemstuk(rouwdienst) bij levering in Engeland.
Ik vind het spijtig dat ik bij een bestelling naar het buitenland (Engeland) niet kan kiezen voor de grootte van het bloemstuk (rouwstuk) klein, middelmaat of groot. Ook de kleur kon ik niet kiezen.
Er was maar 1 bloemstuk, te nemen of te laten dus.
Bij bestellingen voor afleveringen van bloemstukken in België kan men uit vele bloemstukken kiezen.
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de beperkte selectie die niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback wordt zeer op prijs gesteld. Houd er rekening mee dat de beschikbare opties afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van de bloemisten en hun dagelijkse voorraad bloemen. Niettemin zullen wij ervoor zorgen dat uw feedback dienovereenkomstig wordt doorgestuurd.
Hartelijke groeten,
Euroflorist Klantenservice tem
Geverifieerd
- bestelling werd een dag te laat geleverd
- jammer, want was voor zeer belangrijke verjaardag
- bij het plaatsen van het order was bevestigd dat de levering op tijd zou plaatsvinden
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Wij hopen dat u de mogelijkheid heeft om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag met uw klacht!
Euroflorist Klantenservice
Geverifieerd
De bloemen waren wat versmacht in een doos, weliswaar met gel aan de wortels, maar de bloemen zijn nooit open gegaan. Deze keer een tegenvaller en niet voor herhaling vatbaar….
Antwoord van Euroflorist.be
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw bericht.
Het spijt me oprecht dat de bloemen in slechte staat zijn aangekomen en dat de nabestelling niet is bezorgd. Dit is onacceptabel. We verzoeken u vriendelijk om ons een e-mail te sturen, samen met een foto van de geleverde bloemen , zodat we een oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
Kwam pas de dag erna aan😢Anders waren de bloemen wel ok
Antwoord van Euroflorist.be
Goedendag,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat de bloemen pas een dag later zijn aangekomen en begrijpen dat dit teleurstellend was.
Fijn om te horen dat de bloemen verder wel in orde waren. We nemen uw feedback over de vertraagde levering ter harte.
Met vriendelijke groet
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
geen mail ontvangen wanneer de levering gebeurde
Voor de rest alles OK
mvg
Antwoord van Euroflorist.be
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw bericht.
Wij versturen geen leveringsbevestigingen per e-mail. Indien u een lokaal telefoonnummer opgeeft, ontvangt u echter wel een leveringsbevestiging per sms. We zijn blij te horen dat uw bestelling naar tevredenheid is afgehandeld.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Het was een geschenk voor een vriendin.
Ze was erg enthousiast over de frisse, verse bloemen.
Antwoord van Euroflorist.be
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat uw vriendin zo enthousiast was over de frisse en verse bloemen. We zijn blij dat het geschenk goed is ontvangen.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
Niet correct om volle pot verzendingskosten aan te rekenen en dan 2 leveringen gelijk te laten leveren
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling, wij zullen dit intern bespreken
Met vriendelijke groeten,
Euroflorist Klantenservice
Geverifieerd
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Wij hopen dat u de mogelijkheid heeft om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag met uw klacht!
Euroflorist Klantenservice
Geverifieerd
Komt beloftes niet na. Online bestelling geplaatst. Boeket zou diezelfde dag nog bij bestemmeling bestemmeling aankomen. Twee dagen later werd bestemmeling opgebeld om boeket op een afgesproken plaats op te halen. Tja, de fun en de verrassing waren ver weg. Compensatie? Zero.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer te horen dat u niet volledig tevreden bent met onze service. We willen uw klacht graag verder onderzoeken. Stuur ons een e-mail naar info@euroflorist.be zodat we dit kunnen doen.
We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Niet zo n mooi boeket voor toch n redelijk dure prijs en na 3 dagen al verwelkte rozen. Dus neen, nooit meer Euroflorist 🥲
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Wij hopen dat u de mogelijkheid heeft om een foto van het boeket te sturen. Wij helpen u graag verder!
Geverifieerd
Echt heel tevreden. Zoals beloofd werden de bloemen nog netjes dezelfde dag geleverd en de ontvangster was er heel blij mee! Een prachtig boeket!
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Fijn dat alles zo soepel is verlopen. Uw korte maar treffende recensie geeft aan dat u volledig tevreden bent. Hartelijk dank voor uw tijd en uw bestelling.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Late levering
Pas om 21.30 uur geleverd. Bestemmeling verwachtte zo laat niemand meer aan de deur.
Antwoord van Euroflorist.be
Goedendag,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat de levering pas laat op de avond heeft plaatsgevonden. We begrijpen dat een bezorging om 21.30 uur niet ideaal is, vooral wanneer de ontvanger hier niet meer op had gerekend.
We waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
slechte kwaliteit
Zoals al eerder gemeld (bij een vorige gelijkaardige vraag) was het een mooi boeket maar na slechts enkele dagen was het rijp voor de vuilbak, de kwaliteit en houdbaarheid van het boeket was niet van het niveau zoals we dat gewend zijn van andere leveranciers.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer te horen dat u niet volledig tevreden bent met onze service. We willen uw klacht graag verder onderzoeken. Stuur ons een e-mail naar info@euroflorist.be zodat we dit kunnen doen.
We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
het boeket werd geleverd op het juiste adres en op tijd. dankjewel
het boeket werd geleverd op het juiste adres
Antwoord van Euroflorist.be
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat het boeket op tijd en op het juiste adres is geleverd.
We waarderen uw vertrouwen en uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
Mooi boeket en geleverd zoals gevraagd.
Melding van levering op tijd ontvangen.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Wat een compliment! Het doet ons enorm veel plezier te horen dat de bloemen u en de ontvangers bevielen. Hartelijk dank voor uw bestelling en uw vriendelijke woorden – we stellen beide zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
De bloemen zijn best OK maar de prijs is aberrant hoog!
De bloemen zijn best OK. Maar de prijs is niet aanvaardbaar. Veel te hoog !
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer te horen dat u niet volledig tevreden bent met onze service. We willen uw klacht graag verder onderzoeken. Stuur ons een e-mail naar info@euroflorist.be zodat we dit kunnen doen.
We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Bloemen geleverd na 2 dagen terwijl ze volgende dag thuis moesten zijn. Sommige bloemen en blaadjes waren kapot en afgedroogd, bloemen zelf waren verpletterd in doos.
Antwoord van Euroflorist.be
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw bestelling.
Het spijt ons zeer te lezen dat uw bloemen niet aan onze versheidsbelofte voldeden. Wees ervan verzekerd dat alleen verse, lang houdbare (7 dagen na levering!) bloemen aan onze hoge kwaliteitsnormen voldoen en we bieden onze excuses aan als dit bij u niet het geval was.
Het is voor ons van cruciaal belang dat deze kwaliteit ook aan onze klanten wordt geboden. We verzoeken u daarom vriendelijk een foto van de levering te sturen naar info@euroflorist.be, zodat we uw klacht kunnen onderzoeken.
We danken u voor de gelegenheid om uw geval te bekijken en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
De bloemen waren mooi fris.
De wijn was echter geen rosè.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer te horen dat u niet volledig tevreden bent met onze service. We willen uw klacht graag verder onderzoeken. Stuur ons een e-mail naar info@euroflorist.be en een foto van de geleverde bloemen zodat we dit kunnen doen.
We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Klein boeketje (weinig bloemen en veel takken) voor het gevraagde geld.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer te horen dat u niet volledig tevreden bent met onze service. We willen uw klacht graag verder onderzoeken. Stuur ons een e-mail naar info@euroflorist.be zodat we dit kunnen doen.
We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Euroflorist.be
Bezoek websiteOver
Euroflorist.be
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.