Trusted Shops Keurmerk
ongeldig
Euroflorist.be is niet gecertificeerd door Trusted Shops.
Kopersbescherming niet beschikbaar
Meer lezen over het Trusted Shops Keurmerk
Beoordeling overzicht
Veel klanten waarderen de eenvoudige bestelprocedure via de website en uiten lof over correcte afhandeling van klachten of vragen door de klantenservice. Ook zijn er positieve ervaringen met de stiptheid en manier van bezorgen, en worden de kwaliteit en versheid van de bloemen soms als zeer goed beoordeeld. Tegelijkertijd zijn er veel klachten over gebrekkige communicatie, zoals het ontbreken van bevestigingen, onduidelijke statusupdates of geen antwoord van de klantendienst. Klanten zijn regelmatig teleurgesteld over de verhouding tussen prijs en geleverde kwaliteit, en het gebeurt vaak dat het boeket of extra's niet overeenkomen met de foto of omschrijving op de website. Daarnaast wordt er geklaagd over snel verwelkte of beschadigde bloemen, slechte bereikbaarheid van de klantenservice, en het ontbreken of onvolledig zijn van facturen bij zakelijke bestellingen. Ook ervaren sommige klanten het bestelproces als onduidelijk of omslachtig.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsEuroflorist.be
(84)
(44)
(34)
(52)
(159)
Geverifieerd
Prima service
Onvoorzien was onze bestemmeling in het buitland, dus na enkele telefoontjes werd er door euroflorist de bestelling 1 weekje later op en top perfect afgeleverd. Dank voor de super service.
Antwoord van Euroflorist.be
Goedendag,
Uw korte beoordeling wordt zeer gewaardeerd. Er is altijd wel een goede reden om bloemen te versturen; hartelijk dank dat u onze service heeft gebruikt om iemand te laten weten dat u aan hem of haar denkt. Hopelijk tot een volgende keer wanneer u weer bloemen wilt versturen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Euroflorist
Geverifieerd
Denbloemen waren zeer mooi en uiterst vers, alleen spijtig dat ze een dag te vroeg werden geleverd.Vooral omdat het een verjaardagsboeket was. Verder pico bello!
Antwoord van Euroflorist.be
Hartelijk bedankt voor uw mooie feedback! 🌸 Fijn om te horen dat de bloemen vers en mooi waren. Onze oprechte excuses dat het verjaardagsboeket een dag te vroeg werd geleverd. We begrijpen dat de timing bij zo’n speciale gelegenheid erg belangrijk is en nemen uw opmerking zeker ter harte!
Geverifieerd
Mijn bestelling werd de dag na de bestelling geannuleerd opnieuw er geen bloemist te vinden was - kan Dat dan niet bij boeking worden meteen gecontroleerd en gecommuniceerd? Resultaat: mijn Tijd verspild en geen bloemen op mijn vrienden hun trouwverjaardag.
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Wij zullen uw case intern bespreken. Zo kunnen wij de service verbeteren!
Geverifieerd
Beste de bloemen waren heel mooi maar ze werden niet op de dag geleverd dat gevraagd was en de bloemen hingen al slap in de doos. Maar dat is niet jullie fout maar die van de leveraar.
Gwen cools
Antwoord van Euroflorist.be
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Hopelijk tot snel bij Euroflorist!
Geverifieerd
Vlotte aanlevering op afgesproken timing. Boeket mocht nog net iets rijker zijn qua bloemen gezien prijs/aantal stuks bloemen.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw 4-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij met uw positieve feedback en uw vertrouwen in Euroflorist.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
We hebben een boeket voor de eerste keer laten leveren!!
Mijn schoonouders vonden het de mooiste sedert jaren, ook correcte levering!!
Top! Zeker een aanrader!!!
Antwoord van Euroflorist.be
Hartelijk dank voor deze fantastische review en aanbeveling! 🌸 Wat fijn om te horen dat uw schoonouders het boeket zo mooi vonden en dat ook de levering helemaal naar wens is verlopen. We zijn blij dat uw eerste bestelling bij ons zo goed is bevallen en hopen u in de toekomst nog vaak te mogen verrassen! 💐
Geverifieerd
alles prima verlopen, toch voorstel tot verbetering
alles prima - boeket mooi -levering op datum
wat kan beter? mogelijkheid om de keuze van het leveringstijdstip te verfijnen (bv 's morgens, namiddag, avond, eventueel uurslots...
Antwoord van Euroflorist.be
Bedankt voor uw positieve feedback en waardevolle suggestie! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat u tevreden bent met het boeket. We nemen uw suggestie voor meer keuze in bezorgtijdstippen zeker mee. 💐
Geverifieerd
Graag zou ik automatisch een factuur ontvangen voor de bestelling.
Nu moet ik er steeds achteraan gaan, hoewel alle gegevens voor facturatie door jullie gekend zijn.
Dit is niet professioneel.
Antwoord van Euroflorist.be
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat u de factuur niet automatisch heeft ontvangen en hier zelf achteraan moest gaan. We begrijpen dat dit vervelend is en nemen uw opmerking zeker mee om onze service te verbeteren.
Geverifieerd
Fijne attentie
Het mooie boeket werd op de afgesproken dag netjes geleverd. En de ontvangers waren aangenaam verrast! Voor herhaling vatbaar!
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat het boeket netjes op de afgesproken dag is bezorgd en de ontvangers aangenaam verrast waren. We hopen u in de toekomst opnieuw blij te mogen maken met onze bloemen!
Met vriendelijke groet,
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
Aflevering van de bloemen de vlgde dag zoals beloofd. Ik heb vanuit het buitenland besteld en dat is uitstekend verlopen.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij met uw positieve feedback en uw vertrouwen in Euroflorist.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Top service
Zeer goede service. Boeket op gevraagd tijdstip geleverd en zoals beloofd. Zeker de prijs waard. En de bloemen blijven lang mooi!
Antwoord van Euroflorist.be
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, het boeket en de kwaliteit van de bloemen. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
Prima levering op de afgesproken datum..
Het boeket was op de foto veel mooier dan in het echt .
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat het boeket op de afgesproken datum is bezorgd, maar jammer dat het in werkelijkheid minder mooi was dan op de foto. Onze excuses dat het boeket niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en hopen u bij een volgende bestelling beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
mooi boeket, werd wel later afgeleverd als gevraagd, op zich voor deze levering geen probleem
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring met betrekking tot uw bestelling.
We hopen dat u weer aan ons denkt wanneer u opnieuw bloemen wilt versturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
levering OK - kwaliteit ondermaats
bloemen mooi op tijd geleverd, supersnelle service. Ochtend besteld, middag ontvangen MAAR de bloemen hebben amper 5 dagenmooi gestaan. De verwelking startte heel snel ondanks de goede zorgen . Ontgoocheld over de kwaliteit van de bloemen, hadden toch verwaacht minstens 7 to 1 dagen een mooi boeket in huis te hebben maar eerlijk na nog geen 5 volle dagen was helft al deels 'verslobberd'. Pijnlijk
Antwoord van Euroflorist.be
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw bericht.
Het spijt me oprecht dat de bloemen in slechte staat zijn aangekomen en dat de nabestelling niet is bezorgd. Dit is onacceptabel. We verzoeken u vriendelijk om ons een e-mail te sturen, samen met een foto van de geleverde bloemen , zodat we een oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
De bloemen werden geleverd op het moment dat was aangevraagd.
De ontvanger gaf aan dat het een mooi boeketje was. Het boeket week wel af van wat ik besteld had.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bestelling en/of beoordeling.
Het spijt ons zeer dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan met betrekking tot de geleverde bloemen en we willen onze excuses aanbieden voor de eventuele teleurstelling. Zowel onze bloemist als wij betreuren het dat u niet tevreden was met de hoeveelheid bloemen. We willen u er graag op wijzen dat de hoeveelheid bloemen die u online heeft gezien helaas niet gegarandeerd kan worden. De foto's op onze website zijn voorbeelden en aangezien de selectie van bloemen afhankelijk is van de beschikbaarheid bij de bloemist, kunnen de geleverde bloemen afwijken van deze foto's. De totale waarde van de bloemen blijft uiteraard altijd hetzelfde. Het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Nog steeds geen factuur ontvangen zoals ingevuld bij de online bestelling.
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u de factuur nog niet heeft ontvangen. Wanneer een bestelling niet als zakelijke bestelling is geplaatst, dient de factuur apart per e-mail te worden aangevraagd bij onze klantenservice. Onze excuses als dit niet duidelijk was tijdens het bestelproces.
Met vriendelijke groet,
Euroflorist Klantenservice Team
Geverifieerd
Op de foto was het boeket een stuk groter dan op de foto.
Voor de rest goed, correcte service !
Antwoord van Euroflorist.be
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat het geleverde boeket kleiner was dan u op basis van de foto had verwacht. Fijn om te horen dat u verder tevreden bent over onze service. We nemen uw opmerking zeker mee en hopen u bij een volgende bestelling opnieuw van dienst te mogen zijn. 🌸💐
Geverifieerd
Très belle expérience.
Les fleurs sont arrivées à la date souhaitée, fraîches et en bon état. Le bouquet correspondait à la commande.
Antwoord van Euroflorist.be
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 🌸 Nous sommes ravis que les fleurs soient arrivées à la date souhaitée et que le bouquet ait pleinement répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt ! 💐
Geverifieerd
de bloemen waren super vers en mooi.
De koerier smeet echter de doos zomaar op de grond voor de deur.
Antwoord van Euroflorist.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij met uw positieve feedback en uw vertrouwen in Euroflorist.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
Geverifieerd
Ik bestelde er rosé wijn bij, er werd echter rode wijn geleverd.
Antwoord van Euroflorist.be
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u rode wijn heeft ontvangen in plaats van de rosé wijn die u had besteld. Onze excuses voor deze vergissing en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Euroflorist Klantenservice Team
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.