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mis à jour le : 7 févr. 2023
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Avis pour fatmoose.be/fr
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l'avis le plus positif
12 janv. 2023
Je viens de commander une aire de jeux, il y a beaucoup de choix. Les photos sont claire et prises sous différents angles ce qui permet de voit comment le module s'organise. Il y a beaucoup d'accessoire inclus.
Petit bémol : nous ne visualisons pas encore comment mettre les ancrage et n'arrivons pas à trouver l'info sur le site internet, nous verrons à la livraison.
La commande à été facile et nous espérons que le montage le sera aussi.
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l'avis le plus négatif
22 juin 2022
Les instructions de construction sont vraiment difficiles à suivre, notamment parce qu'il n'y a pas de continuité entre les différents modules qui semblent tous avoir été conçus indépendamment. Ce module est a éviter pour les non-bricoleurs.
Les tolérances de pièces en bois sont particulièrement laxistes et mettent à mal la bonne construction du module.
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Avis pour fatmoose.be/fr
Avis validé
12 janv. 2023
Je viens de commander une aire de jeux, il y a beaucoup de choix. Les photos sont claire et prises sous différents angles ce qui permet de voit comment le module s'organise. Il y a beaucoup d'accessoire inclus.
Petit bémol : nous ne visualisons pas encore comment mettre les ancrage et n'arrivons pas à trouver l'info sur le site internet, nous verrons à la livraison.
La commande à été facile et nous espérons que le montage le sera aussi.
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Réponse de fatmoose.be/fr
16 janv. 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Si vous avez des questions concernant l'ancrage, notre service clientèle se tient à votre entière disposition via notre formulaire de contact. Nous souhaitons à vos enfants beaucoup de plaisir avec notre produit. Votre équipe FATMOODE
Avis validé
8 janv. 2023
(1) Beaucoup de choix avec différentes options (2) les dimensions clairement indiquées permettant de bien se représenter l'espace au sein du jardin
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Réponse de fatmoose.be/fr
9 janv. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une évaluation.
Nous souhaitons à vos enfants de vivre de grandes aventures avec votre nouveau MightyMansion.
Votre équipe FATMOOSE
Avis validé
7 déc. 2022
+ Livraison dans les temps estimés
- Les plans ne sont pas toujours clairs (éventuellement faire des vidéos, marquer les pièces de légendes)
- visses manquantes
- accessoires manquants
- accessoires de faible qualité
- découpe du bois parfois trop approximative
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Réponse de fatmoose.be/fr
17 janv. 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup que votre commande ne se soit pas déroulée de manière optimale. En cas de questions ou de réclamations, notre service clientèle se tient à votre entière disposition via notre formulaire de contact. Votre équipe Wickey
Avis validé
7 déc. 2022
Très bonne qualité, un explicatif pour la construction très clair. Peut-être plus d’autocollants aurait été mieux pour garnir les couleurs.
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19 janv. 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous avons été très heureux de transmettre votre conseil en interne et souhaitons à vos enfants beaucoup de plaisir avec notre produit, votre équipe FATMOOSE.
Avis validé
5 mars 2022
La discussion possible avec un employer est top
Le site est clair
Beaucoup de propositions de payement
Livraison promise rapidement a voir en réel
Seul bémol il serait super de pouvoir payer à la livraison car quand on ne connaît pas votre site de base ça peut faire peur de commander
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Réponse de fatmoose.be/fr
8 mars 2022
Cher Client, nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris un temps pour nous faire part de votre avis. Étant donné que la satisfaction de la clientèle
est notre plus grande priorité, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de service que nous offrons au sein de notre société. Votre équipe FATMOOSE.
Avis validé
8 avr. 2022
Explications asser détaillées et complètes. Ce qui m'a très bien guidé pour mon achat !
Personnels compétents nous répond rapidement sur le chat.
Larges de choix de gammes et variés, très bon Site que je recommande vivement à toutes et tous.
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Réponse de fatmoose.be/fr
13 avr. 2022
Cher Client, nous vous remercions pour votre feedback. Nous comprenons que le grand choix peut parfois être écrasant. Nous sommes donc ravis que notre service clientèle ait pu vous aider dans votre processus d'achat. Nous souhaitons à votre famille beaucoup de plaisir avec ce produit. Votre équipe FATMOOSE
Avis validé
21 juin 2022
Les +:
- Notice de montage très claire.
- Les accessoires donne un petit plus au rendu final.
- Livraison dans les 10jours comme prévu.
A améliorer:
- prévoir des renforts supplémentaires au niveau du plancher de la plateforme
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Réponse de fatmoose.be/fr
6 juil. 2022
Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de nos produits de par leurs qualités et nos divers services. En ce qui concerne la suggestion faite, nous avons pris cela en compte et allons revoir cet aspect. Nous souhaitons que vos enfants et leurs amis s'amusent pleinement pour la suite. Votre équipe Wickey
Avis validé
28 mars 2022
Site facile d'utilisation. Description claire des produits. Rapidité et facilité du payement. Qualité du matériel (module acheté l'année dernière). Seul bémol, les parties décoratives à tracer et découper sois-même.
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Réponse de fatmoose.be/fr
30 mars 2022
Cher client, merci pour vos excellents commentaires sur notre boutique en ligne et sur la qualité de notre produit. Comme la créativité est pour nous essentielle, nos exemples servent d'inspiration. Si vous avez des questions à ce sujet, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Nous souhaitons à vos enfants beaucoup de plaisir avec leur tour de jeux. Votre équipe FATMOOSE
Avis validé
5 mars 2022
Site très clair. Bonne présentation et facilité d'achat. Mails de confirmation et suivi de livraison.
Commande passée ce jour donc pas encore reçu le produit mais pour le moment, rien à redire du service.
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Avis validé
4 mars 2022
La réduction sur le prix,
La rapidité d expédition
Les idées proposées pour la disposition.
Peut être proposer les autres accessoires de la même couleur que vous proposer pour les toboggans
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8 mars 2022
Cher Client, nous vous remercions pour votre avis positif. Dans notre boutique en ligne, il est possible de changer les sièges de la balançoire
pour qu’ils soient de même couleur que celle du toboggan, cela nécessite un petit coup en surplus. Nous vous souhaitons à vous et à votre famille beaucoup de plaisir avec
le produit acheté. Votre équipe FATMOOSE.
Avis validé
30 avr. 2022
Tout était au top si ce n est que l envoie du colis prend toujours plus de temps qu annoncer. C est la deuxième fois que l on commande et 2eme fois que le délais annoncé n est pas respecté
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12 mai 2022
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous utilisez l'un de nos bacs à sable depuis un certain temps déjà et que vous en êtes toujours satisfait. Puissent encore beaucoup de beaux biscuits de sable et de châteaux de sable voir le jour ! Votre équipe FATMOOSE
Avis validé
21 juin 2022
Facilité de montage, plan bien détaillé.
Planches de bonne qualité
Très bon service après vente :très réactif et répond à mes demandes (perte de plan donc renvoi par mail directement)
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6 juil. 2022
Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux de votre retour d'expérience au sujet de la qualité de service que nous offrons d'une part et d'apprendre que vous avez été satisfait de cela. Nous vous remercions une fois de plus pour cela.Votre équipe Wickey
Avis validé
3 mars 2022
La rapidité de correction des pièces manquantes.
À mieux faire : s'assurer que les accords passés par mail soient respectés (être appelé pour fixer une date de livraison).
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4 mars 2022
Cher client, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans son intégralité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre démarche. Nous comprenons qu'il est frustrant de ne pas être informé d'une date de livraison et nous nous excusons au nom de la société de transport. Votre équipe FATMOOSE
Avis validé
14 mars 2022
Site au top, beaucoup de choix et des modèles qu'on ne voit nulle part ailleurs.
Prix très abordable et de belles réductions.
Je recommande +++
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12 juil. 2022
Designs attractifs et inégalables! Finitions au top et montage facile. Un plus large éventail des déclinaisons d'un même modèle serait parfait.
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29 juil. 2022
Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de nos produits de par leurs qualités et nos divers services. Nous souhaitons que vos enfants et leurs amis s'amusent pleinement pour la suite. Votre équipe Fatmoose
Avis validé
27 mars 2022
Site clair, beau choix de modules et d’accessoires.
Très intuitif pour la commande ! 👍
Hâte de recevoir le portique pour mon petit garçon 😊
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Réponse de fatmoose.be/fr
30 mars 2022
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre à quel point vous aimez notre sélection et notre boutique en ligne intuitive. Votre fils aura une belle surprisee, nous lui souhaitons de belles aventures. Votre équipe FATMOOSE
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6 avr. 2022
Un service extraordinaire!
Une qualité irréprochable:)
Peut-être proposer un plus large choix dans les accessoires:) .
Top top top .
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Réponse de fatmoose.be/fr
7 avr. 2022
Cher Client, votre feedback positif nous fait très heureux. Chez FATMOOSE, nous travaillons constamment au développement et à l'innovation de notre service et de nos produits. Il est donc tout à fait possible qu'à l'avenir, nous ajoutions d'autres accessoires à notre gamme. Votre FATMOOSE
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14 mars 2022
Le choix proposé au niveau des balançoires est vraiment intéressant ! Il y en a pour tous les budgets et pour tous les goûts !
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16 mars 2022
Cher Client, nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes heureux que notre large gamme de produits vous plaise. Chez Wickey, nous pensons qu'il est aussi important que chacun y trouve son compte. Pour que le départ vers de nouvelles aventures ne soit qu’un petit pas à faire pour les enfants. Votre équipe FATMOOSE
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15 mai 2022
énormement de possibilité avec les modules d'aires de jeux proposés. Top qualité pour en avoir déjà monté un par le passé.
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Réponse de fatmoose.be/fr
6 juil. 2022
Cher Client, merci pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes heureux que nos produits aient contribué et continu toujours à contribuer à la joie et au bonheur de vos enfants et de vous-même. Nous souhaitons à vos enfants beaucoup de plaisir et d'aventure. Votre équipe Fatmoose
Avis validé
29 mai 2022
Les plans sont très bien détaillées, réactivité rapide du service après vente.
Le moins : le decoupage des formes
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Réponse de fatmoose.be/fr
7 juil. 2022
Cher client, merci pour votre aimable commentaire sur notre service après-vente clairement organisée. Vos enfants vont être ravis. Nous souhaitons à votre famille beaucoup de beaux étés avec votre nouveau produit. Votre équipe FATMOOSE