fatmoose.be

Reviews:

De handleiding bevat nog fouten. Soms staat een plank voor, dan weer achter een paal getekend, en de combinatie tussen handleidingen is niet altijd even goed afgestemd (bv breidt je de schommel uit met een 2e element, dan moet je een plank van het eerste element niet plaatsen, maar dat wordt niet aangegeven in de handleiding). Er zat ook één kleiner zeil bij en 2 normale grootte zeilen (van de totaal 3 normale grote zeilen die ik zou moeten hebben ontvangen.). Door slim te knippen is dat goedgekomen maar dat is enkel omdat ik dat op tijd gezien heb en heb kunnen bijsturen. Ten slotte staat er ook een absurde hoeveelheid beton in de handleiding. Ook dat zou beter aangegeven worden met meer realistische hoeveelheden (als je de handleiding volgt zou je haast 500kg beton nodig hebben om een speeltuig recht te zetten op 14 palen) Kortom: alles staat recht en alles is goed gekomen en het resultaat is mooi, maar enkele dingen (en dan vooral de handleiding) kunnen beter. Vandaar geef ik 4/5 sterren. Ben wel tevreden.

De communicatie kan veel beter! Bestelling geplaatst op 14/4, geschatte levering tussen 1 en 5/5. Wat ik oke vond. Een mail gekregen dat deze verlaat werd.. ondertussen 16/5 nog steeds geen speeltuig ontvangen. Sinds 12/5 zou deze verzonden zijn zit ondertussen in frankrijk en sinds 4 dagen staat deze ondertussen stil. Geen enkele communicatie over wanneer dit nu eindelijk geleverd word. Het was een paascadeau ondertussen midden mei nog steeds niks. Door het regenachtige weer hoop ik maar dat dit niet beschimmeld toekomt of moet ik mijn kinderen weer teleurstellen.

Leuk speeltoestel, groot aanbod in keuze, speelparadijs voor de kinderen in de tuin! website niet altijd even duidelijk, soms nood aan meer info over de verschillende producten. contact met de klantendienst verloopt zeer moeizaam (slecht bereikbaar, niet bereikbaar tijdens de uren dat ze beweren)+ medewerker wist niet meer dan wat ik zelf op de website kon vinden. Ruimte voor verbetering daar.

Het eindproduct is heel mooi. Maar het in elkaar zetten zou makkelijker kunnen. Instructieboekje is echt niet duidelijk. Materialen zouden beter geordend worden door jullie. Het zelf inventariseren en sorteren kost heel veel tijd. Zeker als dan blijkt dat er verschillende stukken ontbreken.

Alles verliep heel vlot en overzichtelijk, waardoor ik zonder problemen mijn bestelling kon plaatsen. De website is gebruiksvriendelijk en duidelijk, wat het hele proces heel aangenaam maakte. Ik kijk er nu enorm naar uit om het speeltoestel voor de kindjes te onvangen 😊

Wat me wat stress gaf, is nu van m'n schouders gevallen. Toch een groot bedrag uitgeven aan iets waarvan je niet weet wat het gaat worden in de tuin. De site gaf me duidelijke info en afmetingen, ook aankoop van extra's worden duidelijk vermeld. (welke verankering je nodig hebt etc). Een 2de recensie volgt zeker en vast na plaatsing.

Vlotte en toegankelijke website met duidelijke productinformatie. Bijkomende uitleg verkregen na een aangenaam telefonisch contact. Onze bestelling hebben we daardoor gemakkelijk kunnen plaatsen. We kijken uit naar levering van het speeltoestel . En daarna ongetwijfeld naar het speelplezier van onze kleinkinderen…

Zeer duidelijke website met complete informatie. Gemakkelijk bestelproces. Aanzienlijk goedkoper dan de concurrentie zonder op kwaliteit in te boeten.

Toestel was al 2 weken te laat toegekomen, planken zijn allemaal beschimmeld en waren nog nat. Deze laten drogen zijn ze dan nog krom ook, geen juiste afmetingen van sommige planken, een aantal missende planken en vijzen waardoor we deze zelf gaan bijkopen zijn want ik wil niet nog eens mijn kinderen teleurstellen door ze langer te hoeven laten wachten. Dan krijgt je een compensatie aan geboden van 5% op uw volgende bestelling ja niet dus want hier bestel ik absoluut niet meer bij

Heel leuk om te spelen met opties die direct worden getoond op de website. Zeer overzichtelijk en mooie prijzen. De kinderen zijn al in de wolken👌

Problemen gehad met bestellen maar de oplossing die ze gaven werkte

Swing hooks zijn niet meegeleverd en paar planken te kort. pakket was geopend toegekomen in vrachtwagen.

Overzichtelijke website, realistische foto’s, gemakkelijk te navigeren.

Uitgebreid aanbod op de website. Duidelijkheid over wat er in de pakketten zit. Bestelling liep ook vlot. Nu nog wachten op de levering. We kijken er al naar uit

duidelijke website met goede omschrijving wat wel en niet inbegrepen is.

Vlotte site. Makkelijk bestellen.

Planken tekort. Bij levering was de glijbaan al beschadigd (een deel gebarsten). Er misten planken. En bij een ´extra moddertafeltje´ waren zelfs sowieso geen planken voorzien. Leuke ontwerpen, maar heel duur volgens wat je krijgt.

Ik heb het toestel nooit ontvangen. De klantenservice antwoord niet, ik heb al drie mailtjes gestuurd. Ik vermoed dat ik mijn geld dan maar kwijt ben

Waar blijft mijn bestelling? Ik wacht er nu al weken op! Telefonisch contact opgenomen met Fatmoose maar niet veel slimmer geworden!