Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité des produits reçus, souvent conformes à la description et robustes. Le service client est jugé réactif, professionnel et agréable, notamment dans la gestion des problèmes. L'emballage est généralement soigné et protecteur. Par ailleurs, les prix compétitifs et les promotions fréquentes sont très appréciés, tout comme la simplicité de navigation sur le site et la facilité du processus de commande, rendant l'expérience d'achat agréable. Quelques clients suggèrent toutefois des améliorations concernant l'emballage de certains produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisedisac.be/fr
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Parfait. Service rapide, le sac était bien protégé, je recommanderai sans hésiter !
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Rapidité d envoie
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Rapide & pas cher
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bonne qualité et bon rapport qualité / prix
Réponse de edisac.be/fr
Cher Client,
Nous sommes ravis d'apprendre que les articles scolaires Tann's commandés répondent à vos attentes et vous remercions pour cet avis positif.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou remarque éventuelle, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h, par téléphone 078.38.00.31, ou par mail service-client@edisac.be
Cordialement,
La Team EDISAC
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Que du positif.
Commande faites le mardi soir et reçu le jeudi comme promis.Emballée avec soins. Merci Edisac.
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sans souci
qualité du produit, simplicité et commande et rapidité pour la livraison
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Envoie rapide
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Hyper rapide la livraison et emballage parfait.
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Au top comme toujours !
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Adorable !
Comme d'habitude , très beau sac et très vite livré.Seul petit hic , je trouve qu'un sac Longchamp mériterais mieux comme emballage qu'un morceau de carton plié en deux dans un sac plastique. A part cela , la qualité et le sérieux sont au rdv.
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Problème, mais résolu.
Petit problème de la poste qui dépose le colis à une autre adresse. Plainte au niveau de edisac qui a réagit rapidement par mail et par contact téléphonique en direct. Trois jours et tout est rentré dans l'ordre. Colis bien reçu. C'est ce que j'appelle un service.
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Sac arrivé en 2 jours et parfaitement conforme à ce que j'avais commandé
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Satisfaite de mon achat. L'article est de bonne qualité comme indiqué. L'envoi a été rapide. Bon suivi de la commande.
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Trouver le cadeau pour Noël que je cherchais. Ce qu'il faudrait améliorer: lors du paiement, quand ce dernier ne "passe" pas et que l'on procède plusieurs fois au paiement. Au total, on se retrouve, sans le savoir avec une triple commande, pour un même article. Même en envoyant un message, j'ai reçu 3 fois la commande. J'attends le remboursement. Tout cela aurait pu être évité.
Réponse de edisac.be/fr
Chère Madame,
Nous sommes navrés pour ce désagrément et constatons que les paiements étaient passés sans blocage de notre côté. Il va sans dire que, de ce fait, le doublon de commande aurait pu être évité. De plus, après vérification de vos données, aucune prise de contact avec nos services n'a été constatée.
Dès réception des colis retour et contrôle de leurs contenus, nous procéderons aux remboursements.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque éventuelle.
Cordialement,
La Team EDISAC
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