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Protection acheteur Trusted Shops
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Résumé des avis
Les clients saluent la qualité perçue des produits, le confort de port des chaussettes, sous-vêtements et autres articles, ainsi que la douceur et la coupe agréable. Le service client est généralement jugé efficace, réactif et orienté solution. Les promotions et le rapport qualité/prix sont appréciés, tout comme l'aspect durable des produits et de l'emballage. Certains clients notent également une bonne communication sur les délais de livraison. Cependant, de nombreux clients relèvent des problèmes de durabilité ou des défauts spécifiques sur certains articles, ainsi que des incohérences dans la correspondance des tailles et des difficultés à choisir la bonne taille. La livraison est souvent perçue comme trop longue ou sujette à des retards, surtout lors des promotions, et la communication sur le suivi des commandes est jugée perfectible, en particulier à cause du manque de transparence ou de la prédominance des messages automatiques. Certains regrettent aussi la prédominance de l'IA ou des réponses automatiques du service client, ainsi qu'un manque de clarté ou de cohérence dans les offres promotionnelles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvissnocks.com/fr-nl
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De haute qualité, je suis très satisfait. Concernant la taille, j'ai été un peu étonné, car les slips sont très grands. Normalement, je prends M ou L, comme les chaussettes sont plus petites, j'ai choisi la taille plus grande et elles sont très larges. Donc théoriquement, une S aurait suffi. Pour les sous-vêtements, le renforcement en bas pourrait être un peu plus vers l'avant, cela semble être un problème général, car la plupart des fabricants de sous-vêtements placent le renforcement trop en arrière.
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corps très sympa
Le body est très sympa, mais les agrafes à l'entrejambe devraient être remplacées par de petits boutons-pression. En ce qui concerne les leggings taille haute, je les ai trouvés inconfortables. Le bas du short est super, mais le haut, la bande de taille sur le ventre sous le soutien-gorge, devrait rester en place. Chez moi, elle tombait et s'enroulait (c'est pourquoi je le retourne). Peut-être faudrait-il ajouter une bande de silicone à l'intérieur pour le maintenir en place.
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Socquettes avec maintien optimal
J'ai commandé les chaussettes chez Snocks car j'avais entendu beaucoup de bien sur la qualité et je dois dire que je suis totalement conquis. Les chaussettes s'ajustent non seulement très bien et sont très confortables, mais elles tiennent aussi leurs promesses. Les socquettes sont mes préférées car elles ne glissent pas du tout grâce aux coussinets en silicone et ne sont pas visibles. Recommandations claires
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J'ai reçu ma commande aujourd'hui et je suis extrêmement contente! La lingerie gainante est très belle et confortable et offre vraiment un effet amincissant. Je suis très satisfaite de mon achat.
Malheureusement, la livraison a pris plus de temps que prévu et j'ai dû attendre assez longtemps mon colis, mais finalement cela valait vraiment la peine d'attendre. Je suis très contente d'avoir passé cette commande et je suis très satisfaite de la qualité et du résultat. Certainement recommandé! 😊
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Réclamation et Support
En raison de la grande promotion des shorts et du nombre probablement très élevé de commandes, j'ai malheureusement eu l'impression cette fois-ci que la qualité a quelque peu diminué. Le délai de livraison a également été notablement plus long que d'habitude.
Néanmoins, je suis très, très satisfait du traitement de ma réclamation. Le service était excellent, le support génial et le traitement en tant que client absolument exemplaire.
C’est exactement comme cela que le service client devrait être ! 👍
C'est pourquoi je vais certainement acheter à nouveau chez Snocks et continuer à recommander la marque avec plaisir. Malgré les petits points de critique, dans l'ensemble, une recommandation claire de ma part!
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Ça a l'air bien et ça va bien.
Amélioration: La fermeture éclair d'un des pantalons de sport ne ferme parfois pas correctement, ou on coince rapidement ce rabat/protection de fermeture éclair dans l'élan.
Les sous-vêtements s'adaptent parfaitement à la taille, mais à cause de mes cuisses un peu plus musclées, c'est parfois un peu serré. Cela disparaît cependant rapidement grâce à l'étirement et on ne le remarque plus en le portant.
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Je suis entièrement satisfait ! La commande s'est déroulée sans problème et la livraison a été rapide et sans encombre. Tout est arrivé bien emballé et en parfait état chez moi.
Les produits eux-mêmes m'ont également immédiatement convaincu – la qualité est vraiment superbe et surtout les chaussettes s'ajustent parfaitement et restent en place. 😊
Dans l'ensemble, une expérience vraiment agréable depuis la commande jusqu'au produit. Je suis très impatient de continuer à travailler avec SNOCKS ! 🤍🧦
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Long délai de livraison, indication trompeuse sur la boutique en ligne
Malheureusement, la livraison est arrivée avec un retard considérable malgré des excuses intermédiaires pour le retard. La nouvelle information sur la page d'accueil, indiquant que le produit commandé est désormais plus petit, m'a poussé à commander une taille plus grande. Malheureusement, je ne peux plus retourner la commande, car ma femme a lavé les articles dès qu'ils sont arrivés.
Post-scriptum : un message est arrivé de Snock disant qu'ils sont désolés. Comme j'ai découvert, on peut tout de même retourner les articles. Je vais en faire usage et me faire créditer un avoir dans le magasin. Puis, je commanderai une taille plus petite. La qualité est correcte.
Merci.
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La coupe est très bonne, mais le délai de livraison est plus que mauvais. En plus, lors d'une commande, vous recevez une offre, par ex. 30% sur xxx si avant la promotion vous étiez exempté des frais de port et après vous devez quand même les payer.
Je suis curieux de voir si cette commande arrive aussi en 2 livraisons. Sinon, pour moi, c'est que avec votre offre de par ex. 30% vous trompez les clients. Vous connaissez les coûts au moment de formuler l'offre. Mieux vaut offrir un honnête 20% que de tromper avec 30%, vos clients ne sont généralement pas stupides!!!!!
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Lors de la commande, tout se passe toujours bien. Le retour indiquant que cela peut prendre du temps est également très bon. Nous avons remarqué que le matériau des sous-vêtements a changé. Mon fils trouve cela plus agréable qu'avant. La seule chose qui le dérange est le bord élastique un peu serré du sous-vêtement. Ce n'était pas aussi serré auparavant. Sinon, le sous-vêtement est très confortable.
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Les offres du pack de 3 slips sont avec...
Les offres du pack de 3 slips sont dotées d'une bande de carton👍🏼. Toutes les informations pertinentes pourraient y figurer. Pourquoi ces slips doivent-ils être emballés à nouveau dans un sac👎? Si vous commandez cette offre 3 fois, vous recevez un grand sac en papier avec trois sacs en plastique contenant chacun trois slips avec bande. Quant à la qualité des produits, elle est 1A.
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Je ne peux malheureusement pas encore vraiment évaluer, car ma commande, après 10 jours, n’a toujours pas été expédiée, mais j'ai déjà reçu un rappel pour donner une évaluation. Peut-être serait-il préférable d'envoyer l'email automatique d'évaluation seulement après l'envoi de la confirmation d'expédition, et pas avant.
Je n'ai rien contre un retard occasionnel, mais je trouve qu'un bon de consolation de 5€ pour une prochaine commande est toujours assez contre-productif. J'aurais préféré obtenir de l'aide pour la commande actuelle plutôt que de favoriser une prochaine commande.
Cependant, d’après mes commandes précédentes, je ne peux que louer la qualité de Snocks. J'ai acheté des chaussettes sneakers il y a environ 2 ans qui sont très agréables à porter et ne montrent toujours aucun signe d'usure. La qualité n’a rien à voir avec celle des chaussettes simples ordinaires. C'est pourquoi je suis également impatient de recevoir ma commande et je patiente encore patiemment :)
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Ma commande a eu des retards de livraison, car les marchandises n'ont pas été livrées dans les 1 - 3 jours comme annoncé. J'ai contacté le centre de service, mais je n'ai pas non plus obtenu de réponse significative en raison du traitement par IA. Après un jour, on m'a répondu qu'en raison de nombreuses commandes, il y avait un retard et que la livraison serait envoyée dès que possible. Le 13/08, la livraison est arrivée. Environ 2 semaines après la commande. Fondamentalement, ça me va, merci aussi de le mentionner lors de la commande. Je travaille et parfois les colis disparaissent, c'est pourquoi l'information est très importante pour moi pour suivre l'arrivée des colis. Et même avec DHL, tout ne se passe pas toujours bien, des colis sont annoncés et ne viennent finalement pas. En résumé, la commande est là, les marchandises sont superbes et tout va bien.
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Super articles de bonne qualité. J'aime tout simplement la boutique et je recommande Snocks sans réserve. J'aime profiter des promotions lors de mes commandes.
J'aimerais avoir un plus grand choix de chaussettes quarter pour l'été (éventuellement anti-transpiration) pour ma famille et moi. Ce serait parfait surtout pour mes enfants. Je trouve toujours les chaussettes de type sneaker un peu défavorables pour eux. Et la hauteur quarter est vraiment rarement disponible à l'achat.
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Les produits sont fondamentalement bons. Les chaussettes sont les meilleures. Les sous-vêtements pour femmes perdent quelques fils ici et là. Mais je suis satisfaite. Les sous-vêtements pour hommes sont géniaux, mon mari ne veut pas porter une autre marque. Ce qui doit vraiment être amélioré, c'est l'expédition. Toutes nos commandes ont été livrées même plusieurs semaines après. Si vous avez besoin de quelque chose rapidement ou souhaitez l'offrir, vous devez malheureusement acheter ailleurs.
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Après longtemps, j'ai de nouveau commandé chez Snocks. Comme lors de chaque vente annoncée chez Snocks, on promet des délais de livraison courts et ensuite on reçoit un mail indiquant qu'il y aura des délais d'attente plus longs car Snocks a un volume de commandes élevé. Cela m'est déjà arrivé plusieurs fois, donc il doit y avoir une stratégie marketing derrière. Donc, si vous avez rapidement besoin de vêtements de sport, de sous-vêtements ou de chaussettes, il vaut mieux chercher ailleurs. Cependant, je suis satisfait des vêtements et je recommande volontiers la marque. Jusqu'à présent, le service client a également été très agréable et orienté vers la solution.
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Les produits sont super. Cependant, ce que vous pourriez améliorer, c'est informer les clients à l'avance qu'il peut y avoir des délais de livraison plus longs pour les commandes (surtout lors des promotions). Car si le délai de livraison de 1 à 3 jours ne peut pas être respecté, c'est vraiment dommage pour les clients de devoir attendre longtemps pour la livraison. Peut-être que Snocks pourrait aussi offrir un code de réduction aux clients par courtoisie.
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Top qualité à bon prix.
En comparaison avec d'autres fournisseurs, c'est moins cher et a pourtant de meilleurs produits. Surtout les sous-vêtements se sentent super doux et agréables, mais s'adaptent parfaitement et vont bien. Si la qualité et le prix restent les mêmes, je ne commanderai probablement jamais ailleurs.\nVisuellement, je les trouve aussi tous bien. Même si le nom sur certains articles comme les thermos-chemises n'a pas besoin d'être si exagérément présent.
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Mes expériences avec Snocks sont à trav...
Mes expériences avec Snocks sont globalement positives.
La qualité est vraiment très bonne et tient ses promesses.
Le fait que les vêtements soient produits équitablement est également un aspect important pour continuer à vous soutenir.
Ce qui pourrait être amélioré : je pense que les employés font toujours un bon travail et l'aiment sûrement aussi. Les retours positifs sont un bon signe que vous continuez à faire du bon travail et que vous restez impliqués. Et une autre chose : merci pour l'expédition rapide, même s'il y a parfois des délais d'attente plus longs. ;-)
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Fonctionne bien.
C'est juste ennuyeux quand votre système demande une évaluation alors que le colis n'est pas encore là.
Le retard de livraison ne m'a pas dérangé.
Les articles ont l'air très bien à l'état neuf.
Mes garçons se sont bien débrouillés avec les premiers boxers d'il y a environ 18 mois.
Je trouve juste dommage que le matériau ne résiste qu'à un lavage à 40 degrés et pas à 60 degrés.
À part ça, tout est parfait.
Merci
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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