Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité des produits qui répond généralement à leurs attentes. L’efficacité, la réactivité et l’amabilité du service client sont fréquemment reconnues. De plus, la variété du catalogue et l’ergonomie du site sont régulièrement saluées, tout comme les prix jugés compétitifs par la majorité. Cependant, certains clients ont rencontré des soucis avec les modes ou la qualité de livraison, et estiment que certains prix sont parfois trop élevés par rapport à la concurrence. Des suggestions d’ajout de marques ou modèles spécifiques au catalogue sont également formulées. Quelques utilisateurs regrettent des changements récents dans la navigation du site et signalent des difficultés occasionnelles à contacter le service client ou à assurer un bon suivi.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfr.knivesandtools.be
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Achat wok De Buyer
Client depuis mai 2012. . . . jamais eu de déception. Produits conformes, de qualité et prix concurrentiels. Délais respectés. Seul bémol, les livreurs , pressés comme des citrons par leur employeur, qui signent eux-mêmes et déposent le colis devant la porte. Heureusement que je "monte la garde" quand j'attends un colis. Les prochaines commandes feront l'objet d'une demande de livraison en point relay, même s'il faut 1 jour supplémentaire.
Validé
Impossible a joindre via le numéro indiqué sur le site
Livraison OK. Qualité de l'emballage OK. Correspondance entre l'article proposé et l'article reçu, ok. Le gros point noir cest qu'ils sont impossible à joindre depuis la Belgique par le numéro de téléphone mentionné sur le site. Ça fait des années que ça dure. Je l'ai déjà signalé plusieurs fois mais chaque fois on me donne une pseudo explication sur la qualité de mon smartphone (douteux, j'ai changé plusieurs fois d'appareil) ou encore sur mon opérateur téléphonique qui ne prend pas en charge ce numéro, ou encore un problème de connexion au réseau GSM... Bref on me dit qu'ils sont au courant qu'il y a un soucis mais on ne fait rien pour le régler. Dommage parce que pour le reste, rien a signaler de négatif...
Réponse de fr.knivesandtools.be
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques positives concernant la livraison, l'emballage et la conformité de votre commande.
Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour nous joindre par téléphone depuis la Belgique. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
À ce jour, nous n'avons malheureusement pas identifié l'origine exacte de ce dysfonctionnement, qui semble toucher un opérateur belge. Nous continuons toutefois à chercher une solution afin d'y remédier.
En attendant, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : nous répondons généralement très rapidement et mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
Equipe Knivesandtools,
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J'ai acheté 3 pierres (Shapton glass) 400, 1000 et 4000 pour aiguiser mes ciseaux à bois.
En plus d'être belles (couleur unie blanche) elles m'ont permis d'aiguiser mes fers de rabot et mes ciseaux à bois comme jamais je n'avais réussi à les aiguiser avec des pierres diamantées premier prix. Elles sont plus chères (130 € pour les 3 pierres) mais je pense qu'elle dureront toute ma vie car je n'aiguise mes couteau (5 ou 6) qu'une fois tous les 3-4 mois.
Je ne regrette pas mon achat.
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Un magnifique zippo pour la retraite de notre collègue. Il a été agréablement surpris par la finition et la gravure sur celui-ci. Et sa petite pochette est un plus.
Merci beaucoup.
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Shapton Pro Kuromaku
Dernière commande : 5 pierres céramique Shapton Pro Kuromaku grains 320 à 8000.
Ce sont des super pierres dures et efficaces pour l'affûtage des ciseaux et rabots à bois, elles résistent longtemps au creusement. Chez Knives & Tools, je les ai eues au meilleur prix. Livraison rapide et gratuite !
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Bien, mais...
A ma dernière commande d'un couteau Kizer de 150€, il était écrit que pour une commande d'un Kizer de plus de 30€, vous offriez un étui. Je n'ai rien reçu. Sinon, très beau couteau et livraison très rapide, comme d'habitude.
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Commandé le 07/07/26 reçu le 09/07/26
J'ai passé une commande ce 22/07/26 N°5296198 Je vous fais confience.
C'est difficile de faire mieux, c'est déjà très bien, la machine roule très bien.
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Service /prix
Service rapide, site web ultra complet, on y passerait des heures, colis réceptionné en bon état, cependant, les prix pratiqués sont un peu au dessus de la concurrence concernant certaines marques de couteaux.
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Excellentes prestations de service
Large gamme de produits.
Service rapide et soigné.
Possibilité d'opter pour des points relais.
Les prix ne sont pas toujours les plus compétitifs !
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Service nickel
Le colis commandé était parfaitement emballé et livré dans les délais. Le produit était entièrement conforme à la description.
Un 2ème élement du pack, annulé pour indisponibilité temporaire et payé lors de la commande, a été remboursé dès l'établissement de la facture.
Rien à redire, service nickel.
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Très grande variété de choix, rapidité de traitement de la commande, arrivé de manière bien sécurisée.
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ergonomie du site excellente, choix des différentes familles de produits exceptionnel, tarifs imbattables, commentaires des articles très bien rédigés
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Tout est impeccable,,, et puis GROSSE DÉCEPTION!!! 😢
Le 19/03 commande5144074 couteau miyabi nakiri 352,99€
Le21/03 commande 5146467. Couteau miyabi nakiri 386,99€,mon fils le trouve super,petite augmentation de prix,tant pis
Le 23/03 le PRiX 295€!!!!! Très très très déçu,écœurant. Comment expliquer vous cela? Une erreur ?
Salutations d’un client très déçu
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J’ai acheté un set de couverts (couteau, fourchette et cuillères) et j’en suis vraiment ravi.
La qualité est excellente, les couverts sont solides et très agréables à utiliser au quotidien.
Le design est élégant et s’adapte parfaitement à tous les styles de table.
Ils se nettoient facilement et semblent faits pour durer dans le temps, on sent que c'est robuste.
Rapport qualité-prix au top, je recommande sans hésiter !
Pour les plus sceptiques, un seul mot, FONCEZ !! 👍
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Très bien le colis est arrivé très vite comme prévu. Je re à tout les fans de couteau
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Contact au top , expédition rapide d un colis non reçu.
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Tout est impecable ! Y compris le retour que j'ai du utiliser (aucun problème qualité) et qui est tou aussi rapide et efficace.
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Impec
Toutes les commandes sont rapidement livrées, et très bien emballées. C'est souvent le même livreur de Post NL qui vient, très aimable, et toujours à l'heure prévue.
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Excellente expérience
Grand choix, objects parfois rares. Prix parfois (mais pas toujours, j'ai eu d'agréables surprises!) un peu trop élevés par rapport à la concurrence. Par contre, prix acceptables pour les objets rares. Livraison toujours impeccable et (très) rapide vers la Belgique (je me demande où est le stock). Site web sans points négatifs. En bref, une excellente adresse!
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Frédo
Bonjour,
Les délais de livraison top 👌👍
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- +3278481771
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